保修保养协议书

保修保养协议书本保修保养协议书（以下简称“协议书”）系[甲方（厂家）]与[乙方（客户）]签订的一份协议，旨在规定[甲方]为[乙方]所提供的特定产品的保修和保养条款。双方应本着信实、公正、互利原则，严格执行本协议，共同维护双方的利益。一、定义本协议中所涉及的术语具有以下含义：甲方：指[产品厂家]，即为本协议中保修保养的提供方；乙方：指购买[甲方]所生产的产品，并同意本协议的客户，即为本协议中保修保养的接受方；产品：指[甲方]所生产的，由[乙方]购买的特定产品；保修期：指[甲方]为[产品]所提供的保修期限；保修内：指[产品]在保修期内出现故障或问题的情况；保养：指[甲方]对[产品]进行检修、保养以及任何必要的维护和/或更换的服务；保养期：指[甲方]为[产品]所提供的保养期限；保养内：指[产品]在保养期内需要进行检修、保养以及任何必要的维护和/或更换的情况。二、保修条款本协议覆盖时间范围为[产品]的“保修期”。[乙方]应仔细阅读保修卡和产品使用说明书，了解产品的保修细节。如果[产品]在“保修期”内出现制造缺陷，比如材料、零件问题和制造上的错误，[甲方]将为[乙方]提供免费的维修或/和更换服务。下列情况发生时，[甲方]不提供免费的维修或替换服务，并且[乙方]需承担相应的费用与费用责任：由于操作不当或者对该产品的使用、储存、维护不当导致的产品故障，如误用、损坏、改装等；产品的零件或产品本身的损坏是由于不依照[甲方]的维护、保养说明或操作手册执行，或超过产品运作规定的限制条件所致；意外损坏或自然灾害（如地震、火灾等）导致的产品故障；因质保期已过、保修卡已丢失或已更换，无法验证产品的保修期限。为维护产品的完整性和保证产品的质量，请在进行任何现场保修之前，通过正式请求的方式与[甲方]进行现场或网上咨询，以确认处理方式。三、保养条款本协议覆盖时间范围为[产品]的“保养期”。[乙方]应仔细阅读产品使用说明书，了解产品的保养细节。在[产品]的“保养期”内，[甲方]将提供保养服务，包括但不限于检修、更换和维修产品，并承担相应的费用。下列情况发生时，[甲方]不提供免费的保养服务，并且[乙方]需承担相应的费用和费用责任：由于操作不当或者对该产品的使用、储存、维护不当导致的保养需求；通过非官方渠道进行的其它维修或保养处理；因质保期已过、保养期已到期，无法享受产品的保养服务。产品的保养需求，建议定期对产品进行检查和保养。具体的保养数据，请参考产品说明或请咨询[甲方]的技术支持。四、其他协议本协议的签订和效力适用有效法律和规定，并将在中国的境内予以执行和解释。本协议的未经甲乙双方书面同意，不得转移和/或转让。本协议未规定事项，甲乙双方应根据商业习惯和常识进行处理。本协议内容仅限于书面文件论定，口头承诺并不具备法律效力。本协议中的任何条款如被判定为无效或不可执行，不影响该协议的其余条款或其效力。在[甲方]和[乙方]之间出现的任何纠纷和争议，双方应首先本着合理、诚信的原则自行协商处理；协商不成的，甲方和[乙方]均有权提交仲裁委员会或法院解决。五、协议的生效和终止本协议自[乙方]购买[产品]起生效。本协议在保修期和保养期结束时终止。在本协议终止之前，未解决的事项应仍然适用协议的条款。本协议中的月份指的是自产品购买之