第一章 绪论电子课件

人力资源管理（附微课第4版）吴少华主编人民邮电出版社出版第一章绪论（1）掌握人力资源的含义及特点（2）掌握人力资源管理的含义及功能（3）了解人力资源管理经典理论（4）了解人力资源管理的新变化具备既考虑组织目标的实现，又考虑员工个人发展的人力资源管理理念。【知识目标】【能力目标】【素养目标】理解从人力资源管理到战略人力资源管理的原因，培养积极探索、拓宽视野的能力。人力资源管理概述目录1人力资源管理经典理论2人力资源管理的发展3第一节人力资源管理概述无论何时，我们都能听到一些管理者抱怨：“现在的人真难管，尤其是‘00后’，说话没大没小，不管工作忙不忙、急不急，下班准点走人……这些人骂不得，打不得，真没法管。”人难管是实话，但不是现在的人难管，“难管”更不是“00后”的“专享”，“70后”“80后”“90后”都受到过此类评价。什么都在变，就是人性没有变，大家都不是异类，只是一些管理者管人的思想比较陈旧，同时没有了解和适应新一代年轻人的思想。我们在设计人力资源管理制度时，需要充分利用趋利避害的人性特点，把利益与责任、权力捆绑在一起，把个人利益与组织利益联系起来，把个人荣辱与组织成败联系起来，使责权利一体化，一荣俱荣，一损俱损，这才是好的人力资源管理制度。（详细内容参见课本）一、人力资源的含义及特点含义特点是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源能动性资本性增值性再生性时效性社会性人力资源及相关概念之间的关系与人力资源相关的其他概念还有以下几个：天才资源人才资源劳动力资源人口资源二、人力资源管理的含义一是对人力资源外在要素——量的管理二是对人力资源内在要素——质的管理人力资源管理的含义从两个方面来理解人力资源管理：78561432人力资源规划工作分析与工作设计人员招聘人员培训劳动关系管理薪酬福利管理绩效考核与管理职业生涯管理三、人力资源管理的内容四、人力资源管理的功能开发功能评价功能保持功能整合功能获取功能12345有利于促进生产经营的顺利进行有利于调动企业员工的积极性有利于现代企业制度的建立有利于减少劳动耗费，提高经济效益五、人力资源管理的意义六、如何学好“人力资源管理”课程强调自主学习。注重课堂学习。在阅读教材的过程中要抓住重点，认真完成每章后面的练习题，养成良好的学习习惯。通过组织学习小组进行学习和讨论。要注意结合企业改革和发展的实际，灵活、正确地运用人力资源管理的有关基本原理，去分析和解决这些实际问题。“人力资源管理”是一门理论性较强的课程，要想学好人力资源管理，既要讲究学习方法，又要认真研读教材。对于不懂的问题要及时请教老师或他人，积极研读辅助教学资料并充分利用网络学习资源等；要充分发挥学习小组的功能，一起研讨案例和学习资料等；还要结合实际去调查研究。资料具体内容参见课本第二节人力资源管理经典理论美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。泰勒（FrederickWinslowTaylor）（1856-1915）一、泰勒的科学管理理论一是管理要科学化、标准化二是要倡导精神革命，劳资双方利益一致科学管理的核心：科学管理理论的不足：泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）二、梅奥的人际关系理论

工人是社会人，不是单纯意义上的“经济人”；

人际关系学以“管理应该更多地关心人而不是关心生产”为核心观点。梅奥提出的“人际关系理论”指出：过分强调非正式组织的作用；过多地强调情感的作用；过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。人际关系理论的弊端：美国人本主义心理学家，以需求层次理论最为人熟悉。亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamMaslow，1908.4.1.－1970.6.8）1．马斯洛的需要层次理论三、组织行为学理论需求层次理论的主要内容需求层次理论的主要内容《西游记》中的马斯洛需求层次需求层次理论的主要内容：

“中国版”马斯洛需求层次——不知足诗终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻。娶得美妻生下子，恨无田地少根基。买到田园多广阔，出入无船少马骑。槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺。县丞主薄还嫌小，又要朝中挂紫衣。作了皇帝求仙术，更想登天跨鹤飞。若要世人心里足，除是南柯一梦西。美国著名的行为科学家，人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。道格拉斯·麦格雷戈（DouglasM·McGregor，1906～1964）2．麦格雷戈的人性假设与管理方式理论人性假设的主要内容：

传统的管理观点为X理论，是对“坏”员工的四种假设，而他提出的相对于X理论的则是Y理论，是对“好”员工的四种假设思考与讨论比较X理论和Y理论与中国传统的人之初性善和性恶理念有何异同，加深记忆和理解。人性假设的主要内容：美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg，1923-2000）3．赫兹伯格的双因素激励理论第三节人力资源管理的发展123人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段一、人力资源管理在西方的发展古代人事管理的思想1近代人事管理2新中国成立以后的发展3二、人力资源管理在我国的发展12345人才流动加剧以知识员工为中心的人力资源管理人力资源管理成本大幅提高双重契约化的企业与员工关系人力资源管理的外包化（一）人力资源管理的新特征三、人力资源管理新变化4破格式管理5合拢式管理6走动式管理3一分钟管理2危机式管理1抽屉式管理（二）人力资源管理的新方法人力资源是指智力正常，具有各种劳动能力的人口总称。它具有能动性、资本性、增值性、再生性、时效性和社会性的特点。人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例；同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，顺利地实现组织目标的管理活动。现代企业人力资源管理主要有获取功能、整合功能、保持功能、评价功能和开发功能。人力资源管理经典理论有泰勒的科学管理理论、梅奥的人际关系理论和组织行为学理论等。西方国家的人力资源管理经历了人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段三个发展阶段。人力资源管理的新特征包括：人