2023年营业厅自查报告(3篇)

2023年营业厅自查报告(3篇)

书目

第1篇移动营业厅政风行风自查自纠报告

第2篇电力公司营业厅平安工作自查报告范本

第3篇移动营业厅行风自查自纠报告范文

移动营业厅政风行风自查自纠报告

移动营业厅政风行风自查自纠报告

纳税人评议政风行风活动起先后,公司主动动员并于x月召开特地会议,对此项工作重点部署,包括评议口号,内容,要求都明确落实。我处是移动公司对外一个重点窗口,从活动起先到现在我处自查自纠工作总结如下:

1,向全员宣导:要求每个员工知道此活动及口号”深化创先争优活动,创建满足服务窗口”,并且张贴口号牌,要求当班人员对现场环境保持干净整齐,对待客户主动热忱,资费介绍清晰无异议，客户等待不超过10分钟，客户当场有疑问及困难要专人当场解决处理。

2.当场让客户填写移动”行风评议”问卷,从以往客户对移动的印象,到客户以后对移动的期望,现在的资费套餐及充值实惠活动的整体印象，看法及建议等方面进行评价，对客户提出的问题当场能解决处理的马上处理，对无法处理的问题已上报公司并在48小时之内帮客户解决，以达到客户百分百满足。

3．在自查过程中发觉业务高峰期，客户等待时间较久而出现烦燥心情，经与公司沟通，一方面让引导员劝慰客户，并且设置了报刊阅读台，让客户了解移动业务的同时，也给客户介绍现在最流行及常用软件的应用，如wlan的运用；下雨未带雨伞，帮其特地设置了免费租伞服务，有小孩客户供应亲情糖果等一系列便民服务，让客户在移动营业厅感到便利快捷舒适！

在一系列改革与创新后，现在的营业厅环境与服务都得到了相应提升，客户感知良好，满足度提升明显！我们店全体员工以高度热忱为全市人民热忱服务，也希望客户监督与建议！

电力公司营业厅平安工作自查报告范本

xx电力股份有限公司xx路营业厅xx年1-10月平安自检报告我营业厅依据xx的精神，由公司营业厅内部的平安员对本公营业厅的平安状况进行综合的自检自查，并就重大危急源及相关的台帐进行核查，现把自查状况汇报如下：

一、重大危急源自查状况：从1月至10月31日，我营业厅营业正常有序，但本营业厅平安员仍旧坚持“三不放过”原则，对近几个月的票据、单据及现金管理进行了综合性检查，此次检查重点为票据及现金的管理。依据本营业厅的特别性，已做到票据、单据及现金分别由专人进行管理，日收取现金当天存入银行；单据和票据每天都入库存放，领用时有记录。

二、平安生产台帐状况：本营业厅的平安员对本厅的平安生产台帐进行仔细的审核，（1）平安生产责任制签订状况是否有记录，考核是否兑现；（2）职工劳动防护用品是否按时发放，是否有记录；（3）职工违章是否进行惩罚，是否有记录；（4）从业人员的平安教化培训、考核、持证状况是否有记录；（5）是否列行平安生产会议，是否有记录；（6）是否组织职工进行平安学习，是否有记录；（7）现场平安检查事故隐患及整改是否有记录；（8）设备平安管理是否有记录；（9）班组平安生产会议是否有记录。等逐一进行审核通过。

三、本营业厅对厅内的危急源点是否挂有警示牌，是否配置了消防灭火器及防盗设施是否完善。该项检查已通过。

四、本营业厅依据公司的管理方法制定了《平安事故应急预案和救援措施》、《劳动防护用品管理制度》、《票据、单据及现金管理制度》《保卫制度》、《岗位职责》等。

五、本营业厅责任书的签订状况：由公司平安管理委员会与县安监局签订平安生产责任书；由公司与本营业厅主任签订平安生产责任书；由本营业厅主任与本营业厅成员签订平安生产责任书。

本营业厅本着“平安第一、预防为主”的原则。根据公司的平安制度进行管理，并形成了以公司领导为主，本营业厅主任及厅成员负责的，层层抓平安、每天讲平安的好势头，以实例对员工进行教化，使每一位员工懂得“平安保障生命、平安才能出效益”的道理。

总结，本营业厅今后将不断完善平安管理制度，在上级主管部门的关切支持下，在公司领导的正确领导下，经过全体员工的接着努力，我们坚信公司的平安工作将会一年比一年做得更好。

移动营业厅行风自查自纠报告范文

移动营业厅行风自查自纠报告范文

纳税人评议政风行风活动起先后,公司主动动员并于7月召开特地会议,对此项工作重点部署,包括评议口号,内容,要求都明确落实。我处是移动公司对外一个重点窗口,从活动起先到现在我处自查自纠工作总结如下:

1,向全员宣导:要求每个员工知道此活动及口号”深化创先争优活动,创建满足服务窗口”,并且张贴口号牌,要求当班人员对现场环境保持干净整齐,对待客户主动热忱,资费介绍清晰无异议，客户等待不超过10分钟，客户当场有疑问及困难要专人当场解决处理,!

2.当场让客户填写移动”行风评议”问卷,从以往客户对移动的印象,到客户以后对移动的期望,现在的资费套餐及充值实惠活动的整体印象，看法及建议等方面进行评价，对客户提出的问题当场能解决处理的马上处理，对无法处理的问题已上报公司并在48小时之内帮客户解决，以达到客户百分百满足。

3．在自查过程中发觉业务高峰期，客户等待时间较久而出现烦燥心情，经与公司沟通，一方面让引导员劝慰客户，并且设置了报刊阅读台，让客户了解移动业务的同时，也给客户介绍现在最流行及常用软件的应用，如wlan的运用；下雨未带雨伞，帮其特地设置了免费租伞服务，有小孩客户供应亲情糖果等一系列便民服务，让客户