年度工作总结4篇

年度工作总结4篇年度工作总结篇1

回顾过去改变巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进展，我们必需思索，必需谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面〔包括财物管理、人力资源管理、营销管理等〕的带有全局性的`重大计划。因此，制定战略计划的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理支配美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本学问：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关学问等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的成效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品学问：美容院产品种类，产品结构，产品的成效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结阅历，改正缺乏，争取以更好的成果来交一份满意的答卷。

年度工作总结篇2

一、健全组织机构，确保工作有序运行

XX社区管委会自成立以来，着手抓组织建设，确保了社区建设各项工作的有序运行。

1、成立了组织机构。依据上级要求，结合单位关闭破产工作实际，去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》，成立了华湘社区管理委员会，下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门，任命了9名正副经理，明确了相关的工作人员，经费基本落实到位。今年，根据上级要求，增设了保卫部、信访办、三个办事处以及党群部门，保证了社区的正常运行，推动了关破工作的正常进行。

2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展，工作逐步走向正规化、规范化，我们不断加强了社区工作的组织领导，先后四次调整和充实了社区行政、党务领导班子成员，现由矿长任社区管委会主任，矿党委副书记任社区党委书记，副矿长、矿工会主席、总会计师任社区管委会副主任，领导班子成员基本配齐，工作有明确分工。

3、明确了工作职责。依据上级要求，我们明确了社区管委会八项职责是：

〔1〕贯彻执行党的路线、方针、政策，进行政治思想教育和法律教育；

〔2〕负责离退休人员、下岗人员、伤残抚恤、遗属遗孀等人员的日常管理工作，负责低保的管理工作；

〔3〕负责学校、医院、幼儿园等后勤工作；

〔4〕负责单位的社会治安综合治理工作，做好调解、治安保卫工作；

〔5〕负责社区内供水供电等生活设施的修理、维护工作，做好生活用水用电的管理工作；

〔6〕负责社区管理委员会的资金筹措、运作及管理工作，利用社区的设施主动开展创收活动及多种服务，举办社区公共福利事业，做好社会救济、计划生育、就业管理工作；

〔7〕加强社会主义精神文明建设，开展群众性活动，努力创建文明社区。

4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题，社区管委会在修改完善原有制度基础上，制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强党员、干部管理方法》，建立了社区管委会领导岗位责任制，财务管理方法，环境卫生整治规定等一系列制度，同时逐步健全了各项基础管理工作，确保工作有序进行，避开工作中的盲目性和不规范性。

二、围绕服务重点，仔细履行管理职能

目前，我单位面临的主要困难是：企业亏损严重，职工收入偏低；职工家庭人口多，子女入学经济负担压力大；退休职工收入少；职工各种社会性付费支出多等。如何尽力解决这些社会矛盾，是华湘社区管委会服务与管理的重点和难点，随着关闭破产工作的推动，我们结合实际主要抓了以下几项工作：

1、着实解决最低生活保障。社区主动协作单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查，我单位最低生活保障应保对象556户，共涉及人口1390人，我们根据实际状况主动与地方民政部门联系，通过努力，到XX年底已纳入低保174户，共涉及人口435人，其中在岗职工7户，下岗职工36户，退休职工36户，遗孀遗属95人，缓解了部分职工家庭生活的困难。

2、加强走访慰问困难职工。关怀老弱病残职工是社区管委会的主要工作。本着这一工作原则，针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工〔病〕亡遗属和生活后勤服务的特点，确保单位关闭破产工作顺利推动，理顺职工思想心情，社管会主动开展了送暖和活动。仅XX年春节期间，慰问探望特困职工833人次，发慰问金和慰问品9万元，大米1万斤，使职工感受到组织的暖和和关爱。

3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难，现有居民4067户，其中无房户1551户，住危房及非标房户有1423户。单位关闭破产后，将给社区管理带来巨大压力，依据这一状况，我们千方百计筹措资金，在城区和社区集资建房123套，同时将原职工学校改造为职工家属住房30套，让部分职工搬出了危房，暂缓了住房紧急矛盾。

4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后，着手开展了社区精神文明创建活动，开展了以建“社区之家〞为活动主题，组织创“文明社区〞，做“文明市民〞活动，多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治，努力改善社区生活环境。同时为活跃社区文化生活，促进精神文明建设，组织了全社区性的文娱活动8场次，尤其对离退休同志组织开展的活动，社区主动支持，如今社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人常常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动，丰富了职工、居民文化生活。

三、改良工作方法，努力维护社区稳定

稳定压倒一切，做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重，形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主〞的工作方法。

1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》，明确了各级领导干部、处室部门的工作职责，按“谁主管、谁负责〞原则，一级对一级负责，落实工作责任。

2、抓思想工作落实。在XX年5月，有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题，发觉事态苗头后，我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治工作和劝说教育，使矛盾得到缓解，很多老同志消除了上访念头。

3、抓突发事件落实。9月17日至21日，130多名籍贯醴陵、浏阳、平江等地的`辞职人员突然聚集到社区上访，以要求增加辞职费，返单位上班或享受下岗职工待遇，享受关闭破产有关政策等为理由，强行围攻社区机关办公楼，要求给予解决这些问题，如不解决就赴市、省和进京上访。当时，省、市、区稳定办和上级主管部门特别关注，担忧发生重大事件。事件发生后，社区党政工组织高度重视，准时召开党政工领导紧急会议，成立了由单位党政一把手负总责，工会主席任组长，有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。根据“坚持政策、耐烦劝说，化解矛盾，避开事态扩大〞的总体原则，同群体上访代表进行耐烦交谈。实行老领导、老乡一对一或几对一等方式，有针对性地做上访人员工作，防止矛盾激化。通过五天四晚的耐烦细致工作，制止了聚集上访事件的发生，确保了社区的稳定。

四、有待加强和改良的问题及努力的方向

社区管委会作为一面旗帜，要承当起单位关闭破产终结后的全部工作，这面旗帜能否竖起来，关系到企业的稳定与进展。我们通过一年来的工作实践，虽然取得了肯定成果，但是仍存在一些不容忽视的问题：

一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法规程序后，各项政策和相关费用必需落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序，而异地安置政策、医保等政策至今没有落实，职工呼声越来越剧烈。一旦关闭破产终结后，有关政策和费用不能到位，将给社区带来直接的不稳定因素。上级应仔细解决这些困难和实际问题，解决职工的住房特殊困难现状。

二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加大培训力度，社区工作是个新生事物，有很多东西需要学习，需要更新，以适应新形势的进展和需要。

社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以党的十六大精神为指导，根据“进展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措〞的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增添社区的凝聚力，使进入社区的人员真心感受到“社区是我家〞。

年度工作总结篇3

高中物理的系统性强、较为抽象，学生普遍感觉难学。作为物理教师，教学方法尤为重要。我在教育教学过程中，从各方面做了探究和尝试，取得了较好的效果。本学期即将结束，现将20xx年度高中物理教学工作总结如下：

一、基本状况

依据学校的支配，本期我负责高三×班，高一×班的物理教学工作。高三教学在完成新课的基础上，主要进行了第一轮总复习。高一教学重点在初中物理与高中物理的连接，思维模式的转变，物理模型的建立上。

二、成果和缺点

1、以课堂教学为中心，向四十分钟要效益

〔1〕重三基。

在课堂教学中突出基本学问、基本概念、基本规律。针对重点的概念和规律，我让学生通过对物理现象、演示试验的观看分析，力求推导引出新的概念、定理和结论，使学生清晰地理解物理学问的形成过程，培育学生的思维能力和想象能力。如：在学习《超重、失重》一节时，为了更好的让学生体会物理情景，我布置学生课外站在磅秤上亲自试验，从而加深了对这一物理过程的理解。遵从循序渐进的原则，学问要逐步积累、扩展和延长。不要过高估计学生的能力，设法将难懂的学问通俗化，简明易懂，培育学生学习物理的兴趣和学好物理的自信念。如：在学习《波的传播》中我把问题口诀化：上下坡反向、向右看齐等。

〔2〕重能力。

物理教学的重要任务是培育学生的能力。培育能力需要一个潜移默化的过程，不能只靠机械地灌输，也不能急于求成，需要有正确的学习看法和良好的学习习惯以及严谨的学习作风。精确理解并把握物理概念和物理规律，是培育能力的基础。课堂练习和作业中，力求做题规范化。如：在主观性习题的求解中，要求学生必需指明讨论对象，必需画图分析受力状况，必需写明所用的定理定律名称，必需突出关系式等。重视物理概念和规律的应用，逐步学会运用物理学问解释生活中的物理现象，提高独立分析和解决实际问题的能力。比方在讲运动学时，对一道习题，我用图象法公式法实际演练法等多种方法进行讲解。另外，课堂上分小组商量，小组推举让学生上台分析一些力所能及的习题，也是提高能力的`关键。

2、激发学生的学习兴趣

高一学生刚入校，学生普遍感觉物理比较难，甚至对物理失去信念。针对这种现象，我组织学生成立物理课外兴趣小组，课外试验、小制作小组，宣扬物理思想、调动大家学习主动性、培育大家学习。我把四个班的学生结合起来，共同组成物理学习总组成员。我和四个班的物理课代表担任物理总组理事会成员，我们制定一个共同的目标——提高学生的物理成果。依据月考成果，把每个班的学生依据上、中、下合理分组，以6—7名学生为一学习小组，小组设组长一名，然后、按组进行编号，更有利于学习的共同进步。让学习小组之间进行相互评比，在竞争中求进展。大家的学习主动性提高了，对物理的兴趣越来越浓，变成了要我学为我要学，成果自然而然取得了较大的进步。

3、错题集

为了提高学生的学习质量，我还建立了错题集。错题集又名双色笔记，蓝笔抄题，红笔写分析感想。一周交一次，对错题集进行打分。比较好的得5分，有一些错或不整齐的给4分，错的较多的给3分，数量较少的给2分。对这样的措施，学生一开始还比较重视，时间一长就疲塌了，错题仍旧错，不见进步。

后来，我转变了做法，对错题集整理比较好，符合要求的打个5分，其他状况不得分，只用红笔勾出错处。由于有些章节题目较难，多数做不好，只有少数几个得5分，也有时题目比较简单，多数能得5分。这样，学习好、整理仔细的学生常常得5分，学习较差的学生也有机会得5分，学生的错题集上只出现5分，不出现其它的分数。一学期下来，我发觉错题集比原来整齐多了。每次错题集一发下来，学生都翻开看看，有的自言自语的说：真好，又得了一个5分。虽然只是一个微缺乏道的5分，却使学生获得了一种胜利的欢乐。这是一种主动的心情，它可以转化成继续努力的愿望。虽然我不再做更多的工作，无形中作业质量也提上去了，错误率明显下降了。

三、方法和措施

〔1〕坚持课堂随时练

在平常教学中，有些章节学问容量特别丰富，学生是否把握对下一节学习影响很大。我坚持进行了课堂10分钟随时小练习。通常状况下以概念填空或小计算题为主。通过随时地进行课堂小练习，有助于学生形成课后复习的好习惯，又进而促进教学。

〔2〕坚持周周定时练

我每周都要抽一节晚自习，让学生对本周所学的学问要点进行检测，依据艾宾浩斯遗忘曲线规律，学问的遗忘先快后慢，每周一练将有助于学生对本周学问形成系统，准时地弥补学问，更好地进行下一阶段的学习。

〔3〕坚持章节单元练

每学完一章之后，我都要对本章加以复习稳固。我精选习题，统一时间，统一考试。通过章节的单元练习，不仅有助于提高学生的综合能力，而且更有助于学生把学问串联起来。同时也可以检测这个阶段学生对章节的学习状况，对于检测结果，进步幅度较大者，我在周报上给予公布，以形成激励。

〔4〕坚持物理天天见

在高三教学中，我又坚持物理天天见。由各班课代表负责统一支配，每天由一个中等偏上的同学细心选择一道习题，抄在后黑板上，让大家一起分析、思索，然后利用课余时间，负责给大家讲解，其他同学随时提出商量意见，在和同学们的平等沟通中解决问题、提高能力。

四、存在的问题

教学一段时期后，要进行教学反思。我每个班随机找15名学生进行研讨。让他们总结一下前一段学习中自己ZUI胜利的地方有哪些，缺乏的地方有哪些，老师应当继续提倡哪些，应当避开哪些，你对教学中有哪写建议。有一些同学很有潜力，但往往考试不尽如人意。我坚持每次月考后，开边缘生动员会。我把这些学生集中起来开会，帮助他们查找问题，并激励他们，你们有一个好的前途，很有期望，但考试成果不理想，肯定要认真分析缘由，信任你们会更优秀！也有些学生入学基础差，但我并不因此而忽视他们。除了平常主动接近他们，和他们谈话之外，还特地为他们开激励会。告知他们成果只能代表过去，老师信任你们能行。如今落后只是临时的，只要你们坚持不懈的努力，信任胜利就在不远方。

没有探究，就没有创新，没有尝试，就没有进步。探究与实践共行，汗水与心血同伴。靠着剧烈的责任感、事业心，去奋斗、去探究。在教学上，没有捷径可走，没有固定的模式可循，必需倾注热情、付出心血、洒下汗水，需要脚踏实地的去探究。在今后，我肯定要更加主动仔细的投入工作中去，为我校建成示范性中学而努力！

年度工作总结篇4

“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因为我是爱之家一员〞。

“这是我的家，我爱爱之家，我要做家具事业的领袖，这是我最执着的追求〞。这是武汉市爱之家实业有限公司为每个员工提供的自我激励及求生存、求进展的理想追求。于是，我们来公司工作第一、具备了不断进取的良好精神风貌和主人翁责任意识；第二、具备不断追求常规工作中的重点、难点问题准时解决好，工作中的详情问题仔细处理好。因此，在工作中我们牢牢把握以下几点：

一、学习与运用

学习、学习、再学习。这是一个循序渐进的过程。有了学习就能提出真正的问题，就能有针对的主见高质量、高水平、高效率地工作。这种学习不靠装出来，而得益于长期的学习积累与修炼，并内化为一种自我秉赋与涵养。总而言之，有了学习我们工作中的大大小小问题就会迎难而解。

学习的方法是多种多样。有向书本学习；有向身边的好人好事学习。在向书本学习时，食堂师傅在接受大家意见的基础上，每到超市后，直接欣赏那里成品——熟制品。然后将那里烹饪原料及制作说明一一拿回公司进行讨论，从而提高炊事人员烹饪技术和水平。向身边好人好事学习时，我们看到公司员工〔无任何人〕只要有困难时，公司领导都主动主动帮助。比方：今年7月份二厂女工胡婷在宿舍沐浴时，不当心左手食指被电热水器电源击伤，公司领导得知这一消息后，首先亲自赶往宿舍进行探望，然后派员工将该同志送往医院进行医治。同时，又成立员工宿舍电器检修小组，并请外援专业人员对员工宿舍每个单元，每一户电器设备进行大检修，8月份将检查出完全不能使用的电热水器进行名牌更换总计费用6×1000=6000元。这种举措使员工在公司住宿更有安全感了。还有当员工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水现象时，领导得知后，无条件地对这些房屋一一进行修理。所需费用5×380=1900元，从以上这一件件的小事中，让我们学会了“关怀他人，比关怀自己还重要的工作作风和严谨的工作看法。〞；学会了“员工的琐碎小事，就是自己工作中的大事。只有把员工的琐碎小事解决好了，我们的工作才有成就感。

为使我们的学习更加落实到位。⑴每当住宿员工之间发生矛盾时，我们总是“以诚相待，以理服人〞，循循善诱做好每个员工思想工作。从而避开了员工间在矛盾中不开心现象发生或萌发。⑵每当来了新员工时，住宿床不够用时，我们最大限度地发挥好每张床位的作用。往往是只要有一张空床就马上搬运到所需要的'房间去。这虽然是件小事，但搬运时先要拆，后要装。往往搬运一张，夏天一身汗，冬天一身灰。我们从不计较，“只要解决好员工住宿，让员工满意，就是我们工作中最大的乐趣。〞以上是我们向身边好人好事学习所得到的一点收获。

二、工作与实际

通过多年来的工作实际，我们认为：“爱之家是一个干事业的地方。尽管我们在工作中有这样那样的困难，但只要我们真正把心思用在想干事上，把士气用在敢干事上，把本领用在会干事上，把目标定位在敢干成事上，我们就没有爬不了的坡，就没有过不了的河，就没有干不成的事，就