交纳物业费知识

交纳物业费一年物业管理费、物业管理费和水电保证金北京市房地局小区办曾发布过《关于禁止收取多年物业管理费的通知》。其中规定，禁止收取一年以上物业管理费。也就是说，只要收到一年以下，就不违反规定。而且考虑到频繁收取物业管理费一是部分业主经常不在家，二是会浪费人力物力。从这个角度讲，提前收取物业管理费有其合理性。物业管理费保证金一般发生在高档住宅，因其高档住宅行业一般习惯一个月或三个月一交，而高档住宅住户又经常不在国内或本地，故采用3个月保证金方式。要强调的是，物业管理保证金也好、水电保证金也好，如何运作应该看购房时所签《住宅使用管理维修公约》(以下简称《公约》)中如何约定，只是现在开发商一般都在办理入住时才让业主签署《公约》，业主并没有选择权。建议：普通小区交一年以下物业费并不违规；保证金要看《公约》约定，如无约定，收取还应征得业主同意。《北京市住宅物业管理服务标准》有关问题的说明一、制定本标准的目的：促进物业管理企业服务行为的规范化、标准化，为业主和物业管理企业双方签订物业服务合同提供依据，为政府主管部门和业主委员会监督物业管理企业的服务质量提供依据。二、本标准是物业管理企业提供物业管理服务的指导性标准，也是物业管理企业申请资质等级和资质年审的考核标准。三、标准分为两类：一适用于普通商品住宅物业管理；二适用于经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房的物业管理。四、本标准服务项目分为综合管理、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护、绿化、保洁、公共秩序维护、停车管理、消防管理、高压供水、电梯、装修管理服务等十项，每项又分为服务范围、工作内容及要求两个方面。其中，房屋及小区共用部位共用设施设备由专业服务单位负责管理的除外。本标准与原《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，增加的主要内容是：要求物业管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施，一旦发生公共突发事件，能够从容应对；在平时，要求物业管理企业做好各项预防工作，并加强对员工的培训和业主的宣传，防患于未然。五、标准中未涉及的服务内容及标准，有法律法规及政策规定的，按相应法规及政策执行；没有规定的，由物业管理委托双方协商议定。六、公寓、别墅等住宅及非住宅的物业管理服务超出本服务标准的，可以自行确定服务的深度和广度，由物业管理委托双方结合实际情况自行确定。附件：北京市住宅物业管理服务标准北京市国土资源和房屋管理局北京市住宅物业管理服务标准一、普通商品住宅物业管理服务标准（一）综合管理小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理（1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；（3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；（4)协助召开业主大会并配合其运作；（5)管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；（6)与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;（7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；（8)全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；（9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。（二）房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；（2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；（4）负责小区智能化设施的日常运行维护；（5）定期清洗外墙。（三）绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《二级养护标准》养护。（四）保洁小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：（1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；（2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；（4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;（5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；（6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。（7)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。父（五女）公处共秩王序维上护急小区鱼规划腿红线女以内团，业乡主户同门以军外公坡共区阅域的萌秩序擦维护邀和公为共财惧产的酿看管珍，包跟括：茧（1旧）相找对封禽闭：括做到季小区甘主要挖出入著口昼颗夜有虫专人容值守捕，危表及人撒身安横全处怖有明惜显标衣志和添防范常措施距；涛（2绣）维备护交锯通秩脾序：贫包括渡对机阀动车声辆和泄非机距动车根辆的怪行驶颜方向踢、速算度、划临时厉停放绪位置编进行脱管理景，保零持车偶辆行首驶通蚀畅；秆（3等）看壶管公器共财垃产：当包括面楼内碍的门介、窗众、消惭防器档材及挺小区羡的表诊井盖房、雨偶箅子之、小斧品、匆花、粪草、责树木绿、果臂实等斜；须（4鼠）夜会间对损服务梅范围隙内重贞点部残位、余道路走进行在不少寨于一骡次的该防范仗检查推和巡旷逻，忘巡逻您不少榨于2槐人，壶做到烤有计女划、改有记种录；笛（5蒙）有警发生葵治安桥案件撒、刑度事案酿件、渔交通李事故因的处出置预坡案；愈发生袍时，挤应立丰即采界取措武施，偿并及找时报猛警和吴配合仙公安敌部门滤进行累处理胖。谨（六好）停芬车壶管理偷肥机动穷车辆贪、非夹机动费车辆恩在停暮车场膛（存粱车处将）、每位的但管理肺（1蹄）有佛健全生的机向动车逆、非妨机动唱车存斥车眨管理队制度互和舌管理忽方案脏；崭（2拖）对斑进入都小区领的机蛋动车约辆进辰行登调记发栗放凭坟证，按出门悄凭证忽放行蓬；贤（3心）保麦证停纲车有方序，虾24匀小时迟设专冤人看揉管；瞒有发杯生紧锹急情般况预稿案；醒（4典）长魔期存佣放的努，应猴签订利停车捉管理面服务捕协议项，明荡确双现方的肥权利温义务际等。作变（七用）消夺防虾管理变暑公共破区域卵消防既设施京的维喷护及苏消防迷管理邪（1循）有御健全窃的消徐防仍管理师制度隐，建且立消滔防责扬任制躲及火键灾消由防预脑案；呜（2极）消阶防设夫施有迹明显号标志头，定盒期对共消防锻设施礼进行伯巡视披、检帅查和厌维护版；兄（3越）定烘期进已行消窜防训太练，晶保证味有关献人员丑掌握点消防保基本储技能住。炕（4泉）发忆生火酸灾，虏及时掩报警趁，协罩助消嚼防人多员疏迁散、宾救助絮人员或等。辨己（八之）高桥压供撞水牧养护被、运劈行、鸦维修言（1畜）保众证居蛙民正蜂常生贤活用积水；岗有停道水处始置预许案；普（2册）水撇箱盖热上锁法并定题期清俩洗消裳毒，游确保虏水质续合格巡；敌（3斤）维糕修服鸦务标买准执晕行京供房地教修字链[1赢99泳8]卸第7沈99长号文赞件规掀定。赔（4芽）发沟生突怒发公膝共卫慎生事妨件时金，要哈加强抓对供汗水系押统的六消毒眨，禁镇止无遣关人款员进膏入高违压水散泵机绝房，乒接近慨高位举水箱胀。搜（九屡）电问梯常养护葛、运蜓行、谈维护斑（1斯)奴主梯诸6：爪00扮－2黄4：久00芽不间宝断运仇行，孤0：览00押－6闻：0匪0呼凳叫运院行，催电梯估工夜户间值买班，誉并在送候梯杰厅公孝布呼津叫电弓话或椒房号盘。凡绵是楼留层中裤设有副电梯希门的脱，均哄须开欠启载诵客；净（2翻)轨凡有核高峰眠梯的子，在羽高峰斗期6猫点－惑8点脂、1殿7点牵－1泥9点旁与主牧梯同比时运俊行；校（3犁)原主梯债维修堆时，吗有备筐用梯弓的，巴用备爱用梯养运行风，无纱备用阵梯的编，属习急迫君性维滚修的屈，应束在3泪0分辽钟内文抢修稍完工丢，其票它维膏修应济于2葛3点菌至次省日5护点以抹内完午工；谊有发滤生紧顽急情梯况时韵的处绝置预艇案；口维修朴服务告标准感执行愁京房峡地修络字[赴19县98闪]第皮79唇9号软文件觉规定利。称（4伐）一纽旦发挨生电崇梯停恋电关夫人、汤夹人锦等危鱼险情端况时晴，应隐迅速宏组织住救助闸。督（十东）装染修作管理卡服务花瓦房屋象装饰吸装修首管理隔（1嚼）圣有健扎全的批装修誉管理妖服务绢制度杜；滥（2朱）映查验委业主颠装修钉方案附，与烟业主灭、施科工单嗽位签龙定装慧修倦管理绒协议巡，告发知业场主装租修注和意事屡项；消（爹3）气装搬修期轿间，惩对装故修现闯场进奋行巡吐视与郑检查状，严梳格治凳安、蚕消防占和房讲屋安宴全睬管理挤；对厉进出培小区昆的装汤修车受辆、政装修堡人员载实行麦出入垒证氏管理啄，调暴解因鼻装修谢引发偷的邻眉里纠络纷；饿（4芒）惨业主得装修绪结束骗后，记应进查行检肢查。封对违机反装性修协陶议的多要进抽行处拉理，搁问题俩严重轰的报唇行政房管理苍部门播；纪（5福）及讨时清瓣运装独修垃康圾，田集中爸堆放梅时间看不得楼超过游三天讽。达二、果经济巨适用慕房、躲直管鲜和自荐管公俯房、梅危旧垂房改恭造回记迁房奏管理约服务浙标准自包（一好）综惰合把管理敲内小区栋规划蔑红线舌范围谦内，炕涉及藏共用碍财产摇和公才共事栋务的花管理爆（1钱）屠负责廊制定但物业颗管理吹服务权工作伪计划忘，并稼组织饲实施薪；税（2殖）飘每年泉一次趟对房旨屋及烫设施萝设备融进行淋安全辽普查替，根各据普剩查结决果制恭定维棉修计衡划,其组织融实施申；邮（3攀）唤白天袜有专凶职侄管理复员接蔑待住谨户,敬处理栽服务堵范围抬内的流公共桥性事艳务，涛受理湿住户范的咨参询和驱投诉助；夜晃间有呼人值育班，妨处理补急迫淘性报介修，去水、劝电等剃急迫龙性报尾修半鸦小时侄内到哀现场肉；朝（4叙）四协助蠢召开攻业主奔大会盼并配向合其品运作它；箩（5徐）填管理长规章蓬制度分健全命，服移务质牧量标寺准完焦善，蛮物业置管理真档案慕资料吉基本圾齐全仆；强（6智）绪与业独主签守定待物业鄙服务农合同胃等手黄续；蝶公开潮服务咽标准抢、收有费依多据及拨标准靠；宅（7灯）捎全体磁员工永统一芳佩带愁有相野片胸浸卡，海持证票上岗耕；基（8各）奉每年醉进行受一次秩物业这管理告服务桥满意仍率调把查，组促进颜管理牲服务熊工作帐的改馋进和冒提高品，征壶求意曲见户啊数不补低于玻总户攀数6严0％居。化（9堪）搂建立祝起应犯对各徒种公括共突妄发事溜件的抖处理忍机制菊和预秧案，寄包括哑组织耗机构峡、人臭员和班具体吗措施洞等，肝一旦涛发生思，能欢随时惨投入拆运行山。年（二童）房话屋及峰小区界共用添部位单共用民设施主设备柿日常胜维护笼枯按《嫌北京财市住轨宅公旦共维便修基青金使怪用恒管理伪办法摄》中弦附件炭－：硬共用瞎部位糟共用塘设施圈设备裁一般联应包鲁括的斥范围真的内建容为仆准；岁不包黄括另揉行收劣费的状设备顷设施炊，如逐电梯热、水夕泵、截供暖组等设鱼备膀（1派）拆楼房垄及小定区内康共用员部位要共用祸设施杀设备度的日祖常养服护和某小修想，执市行《穷房屋皆及其奥设备授小修炼服务个标准巨》；症（2绪）题保证漠护栏立、围愁墙、连楼道影灯、显绿化染设施旷等公任共设衰施、跟设备纠正常骄使用券；穴（3赶）伐确保停雨水治、污塞水管材道保足持通很畅，虹定期牌清淘毅化粪肤池、颜雨水衰井，们相关爷设施妇无破砌损。篮索（三渔）绿造化奉小区妥规划议红线座范围娘内的会中心粱绿地本和房寻前、柿屋后够，道着路两羊侧区陡间绿兆地按仔市园扭林局踢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