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文档简介

样品管理制度1.介绍为了加强我们公司的样品管理工作，提高我们公司的效率，确保我们公司能够持续地提供高质量的产品，我们制订了这份样品管理制度。2.定义样品：指我们公司提供的产品或服务的样本。样品管理：指对我们公司提供的产品或服务的样本的管理。样品管理制度：指为规范和管理我们公司提供的产品或服务的样本，制定的一系列制度和程序。3.目的制订这份样品管理制度的目的在于：确保我们的样品符合我们公司的标准和要求。管理我们公司的样品库存，防止损失和浪费。为客户提供高质量的样品，从而增加客户的信任和满意度。提高样品处理的效率和质量。4.责任质量部门：负责管理公司所有样品的品质保证，并对不合格样品进行处理。采购部门：负责采购公司需要的样品，并确保样品符合要求。仓库部门：负责管理公司的样品库存，并确保样品存储在干燥、通风、避光、防潮、防火、防爆的地方。销售部门：负责提供客户需要的样品，并根据客户反馈做出改进。生产部门：负责提供生产过程中需要使用的样品，并确保样品符合要求。所有员工：应该按照公司的样品管理制度进行操作。5.流程5.1样品申请采购部门接受样品申请；采购部门向供应商申请样品，并确定样品的到货时间；采购部门将样品申请单交给仓库部门。5.2样品接收仓库部门接受样品申请单；仓库部门核对采购部门提供的样品信息（名称、数量、型号等）；仓库部门对样品进行质量检查，并根据样品类别进行分类存储。5.3样品使用销售部门接受客户的样品申请；销售部门向仓库部门进行样品申请；仓库部门发放样品，并记录样品的使用情况；客户反馈样品的使用情况。5.4样品退回销售部门接收到退回样品的申请；销售部门向仓库部门提交样品退回申请；仓库部门核对样品信息，对合格的样品进行分类存储，对不合格的样品进行处理；销售部门将样品退回的情况告知客户。6.检测标准我们将按照国家相关标准和公司的标准进行检测和评估。如果客户有特殊要求，我们也将按客户的要求进行检测。7.库存管理仓库库存不得超出规定量；对过期、失效、损坏的样品进行处理；样品出入库应有记录；对样品进行分类存储；样品应当按照FIFO（先进先出）原则进行出库。8.紧急措施在样品出现质量问题时，我们将立即启动紧急措施：立即停止使用、出库；对过期、失效、损坏的样品进行处理；进行抽样、检验；针对问题进行分析、处理并作出改进；向客户说明情况，并做出合理赔偿。9.责任和处罚对于违反公司的样品管理制度的人员，我们将如下处理：一次轻微违规：口头警告；二次违规：书面警告；三次违规：立即停止相关工作，降职或辞退。10.修订我们

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