薛华成管理信息系统（第6版） 第07章 通信与网络 ok

第7章通信与网络7.1计算机网络通信系统7.2计算机通信网络的概念与实现技术7.3通信网络的应用7.4电子商务用的网络技术7.1计算机通信网络系统计算机通信网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议，信息交换方式及网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。第一代以单个计算机为中心的远程联机系统第二代多个主计算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务第三代具有统一的网络体系结构、遵循国际标准化的协议图7-1以单计算机为中心的远程联机系统

第一代计算机通信网络图7-2 存储转发的计算机网络

第二代计算机通信网络第三代计算机通信网络是国际标准化的网络，它具有统一的网络体系结构、遵循国际标准化的协议。最为成功的第三代计算机通信网络要算是世界上最大的计算机网Internet，也称为国际互联网。计算机网络正朝着无线移动网络的方向发展。Internet和移动通信是目前IT技术中的两大热点技术。移动互联网正是在这两大热点技术结合下应运而生的。第三代计算机通信网络7.2计算机通信网络的概念与实现技术图7-3远程通信的基本组成计算机通信网络的类型按地理覆盖距离分类广域网（WAN）局域网（LAN）城域网（MAN）按拓扑结构分类点到点式网络拓补结构广播式网络拓补结构图7-4 某人寿保险公司的局域网和广域网

图7-5点到点式网络的拓扑结构图7-6 广播式网络拓扑结构

7.2.2通信介质双绞线同轴电缆光纤无线传输媒体WANsWideAreaNetworks一个城市,或更大区域,国家,甚至全球SatelliteEarthStationSatelliteCentralofficeHostComputerMultiplexerHubberCoaxialcableModemSatelliteRegionalOfficeWirelessLanGatewayEnduser7.2.3网络通信处理器调制解调器多路复用器前端处理机交换机网络互连单元7.2.4网络通信的标准、协议与软件OSI网络通信协议局域网的主要标准与协议X.25公用网互联网与TCP/IP综合服务数字网络通信软件ISO的OSI参数模型网络结构X.25与OSI七层协议的关系7.3通信网络的应用声音通信数据通信正文和消息通信信息抽取影像传送监控和控制标准电话服务联机事务处理电子邮件目录检索服务影像处理处理控制系统应答系统查询/应答系统计算机会议系统新闻和经济学数据库的服务传真通信设备监控音控会议系统硬件和软件共享电子布告板可视文本闭路电视安全监视（系统）声音邮件文件和数据的传送

可视通信医院病人的监护（系统）声音识别协同处理

电子会议系统能源管理公共地址系统POS系统

通信系统电子文件交换

7.3.1通信网络在管理中的应用通信网络在管理中的应用7.3通信网络的应用7.3.2通信网络的Web应用万维网（worldwideweb,WWW)Web2.0——博客、微博、RSS、百科全书、网摘、社会性网络服务等Web3.0/语义网7.3.3通信网络的应用策略网络发展的趋势：行业趋势、技术趋势、应用趋势通信网络的效用缩短完成事务活动的时间；降低由于地理距离原因对公司事务活动的局限性；重新构造公司与顾客、供应商及其他组织的传统关系通信网络的附加值影响效果操作效率商业（事务）的效果组织改革压缩时间实例加速商业事务的操作和处理联机事务操作过程加快信息流动，如电子邮件产生了更好的服务，如远距离信贷核对降低地理位置限制实例产生规模效应，如联机集中式处理的售货机确保对分散操作的控制，如会议通信系统开拓新市场，如偏远的ATM银行系统重组关系实例回避在一系列散布点之间因素的影响，通过电话直接销售对偏远地区提供专门知识，如远距离的诊断和维护在顾客和供应商之间建立联系，如家庭电子购物系统7.4电子商务用的网络技术公用网专用网增值网虚拟专用网网络类型成本可用性服务速度安全性专用网支付线路租金垄断使用可有附加服务比公用网快比公用网安全性高公用网按照使用时间付费竞争使用只有传输能力比专用网慢无用户隐私和保障网络类型成本可用性服务速度安全性增值网按传输时间和应用项目收费使用无竞争提供加密等附加服务比公用网快较公用网高虚拟专用网按月租费加使用计时付费使用无竞争提供加密等附加服务比公用网快较公用网高7.4.1电子商务用通信系统7.4.2电子商务安全技术密钥系统公钥和私钥系统散列编码和信息摘要数字签名数字证书电子商务安全交易标准密钥系统也称对称密钥系统。发送者和接受者有相同的密钥。他们采用相同的密钥对数据进行加密和解密。解决了信息的保密性。公钥和私钥系统也称为非对称密钥系统。其中公开密钥可以随意发给期望同私有密钥持有者进行安全通讯的人，用于信息的加密。而私有密钥的持有人必须妥善保管私有密钥，并用私有密钥进行信息的解密。1977年由麻省理工学院三位教授发明的RSA公开密钥密码系统工作原理如上图所示。

由于散列算法的公开性，消息仍会受到中途攻击。黑客可以同时修改消息和消息摘要，然后发给接受者，而接受者因为消息与消息摘要的匹配而被愚弄。为防止这种欺诈，发送者要用自己的私有密钥对消息摘要加密。加密后的消息摘要称为数字签名。数据签名保证交易的完整性。

图7-19建立SSL会话示意

7.4.3电子结算技术电子现金电子信用卡智能卡电子支票图7-20三方电子现金转帐过程

购买电子现金（E-CASH在线或离线存储电子现金用E-CASH购买商品与服务接收E-CASH的卖方与E-CASH发放银行之间进行清算E-CASH银行将买方购买商品的钱付给卖方确认订单。

图7-21SET信用卡支付过程

消费者凭卡在支持SET标准的商家网站上进行采购，并传输自己的数字签名与数字证书，而这些加密数据商家是看不到的。商家的电子商务www服务器，将购物者的交易请求及商家的认证传递到结算处理中心，由结算处理中心进行核实处理。由结算处理中将信息传递给发卡行，请求再次审核且请求批准交易。发卡行将批准信息经结算处理中心传递给商家。同时交易金额从消费者帐户内划去。商家将商品运出，将交易额增加到结算处理中心，以便将此交易额加入商家自己开户银行的帐号内。图7-22电子支票支付过程

支付方向提供电子支票服务的银行注册申请，开具