江苏省徐州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

江苏省徐州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。

A.提高服务对象的社会功能B.为服务对象提供低保C.协助服务对象解决问题D.促进服务对象的发展

2.

3.根据埃里克森的心理社会发展理论，在儿童早期的主要冲突是（）。

A.主动与内疚B.羞怯与疑虑C.亲密与孤独D.整合与绝望

4.下列选项中，有关社会工作督导过程中的技巧，说法不正确的是（）

A.每次督导时应再为这次督导订立协议

B.督导的相互契合是工作期的最重要技巧

C.同感是社会工作最重要的技巧

D.督导者必须控制被督导者的工作表现

5.陆先生今年37岁，近期行为异常。经诊断，其存在人格障碍。陆先生产生人格障碍的可能原因是（）。

A.在童年时期被虐待B.在五年前与妻子离婚C.在两年前孩子去世D.在一星期前与同事争吵

6.

第

2

题

下面哪个界定方法不是社区照顾模式的内涵?（）

7.

8.

9.在小组工作的（）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。

A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

10.创造精神分析理论的是奥地利心理学家（）。

A.佩恩B.勒温C.弗洛伊德D.泰勒

11.

第

38

题

下列()选项不是文献回顾部分的主要内容。

12.

13.在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制订服务方案B.服务绩效评估C.人力资源管理D.服务过程控制

14.马斯洛认为，人的需求层次中最高层次的需要是（）

A.归属与爱的需要B.安全需要C.自我实现的需要D.尊重的需要

15.小梅高考结束之后就变得不开口和人说话，整天待在房间里不愿意出门，妈妈带她向心理治疗师求助，帮助小梅处理与人交流的问题。根据人本治疗模式，心理治疗师处理小梅问题需要具备的条件是（）。

A.小梅不知道自己存在交流问题

B.小梅需要处理自己交流的问题

C.小梅有能力处理自己这个问题

D.小梅不愿意处理自己这个问题

16.某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的()管理功能。

A.规划B.组织C.领导D.控制

17.郭某最近几个月来一直噩梦连连，晚上无法好好的休息，导致白天上班精神恍惚，严重影响了郭某的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面会谈，帮助郭某分析梦境的内容和原因，减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对郭某展开的会谈类型是（）。

A.建立关系的会谈B.收集资料的会谈C.治疗性会谈D.咨询会谈

18.

第

37

题

埃里克森认为老年人在危机成功解放后会形成的美德是（）。

19.我国的民政部属于（）。

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

20.假如你是一名社会工作者。在一家青少年机构工作。最近你接纳了一位23岁的女案主，她经常酗酒，情绪低落。你们之间已经建立了良好的专业关系，你也鼓励她讲出自己的烦心事。有一次，在你再三承诺替她保密的情况下，她告诉你在14岁时，她和继父发生了性关系，一直持续到现在。这就是她一直苦恼、忧郁和酗酒的原因。马上就要开个案工作会了，你所面临的伦理难题是（）。

A.保密问题B.自我决定问题C.人情与法制及规定的冲突问题D.价值介入与客观性的矛盾

21.

第

30

题

撰写报告应当注意标题与内容呼应等原则，下列（）在撰写报告时需要极力避免。

22.

23.

24.在某小组最后一次活动中，组员小玉说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗？一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组。将小玉的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C.更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

25.

第

24

题

第二次世界大战期间人格和智力的主要测量工具是（）。

26.方案安排阶段之后，策划者可选用（）来筛选理想方案。

A.可行性方案模型B.目的性方案模型C.效率性方案模型D.经济性方案模型

27.在一次社会工作中，社会工作者小张引导和帮助服务对象小刘对其所处的实际状况进行正确的理解与分析，他所采取的技巧是（）

A.现实情况反思B.心理动力反思C.人格发展反思D.探索—描述—宣泄

28.社会工作作为专业的助人活动，只有在（）的指导下才会自觉、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

A.专业方法B.专业价值观C.服务对象D.社会工作者

29.小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用生态系统理论开展服务，社会工作者应该（）。

A.探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况

B.强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变

C.运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系

D.了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

30.埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是（）

A.对周围世界的信任超越不信任

B.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感

C.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心

D.发展自我同一性

二、多选题(20题)31.社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

32.社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都拥有自己的社会支持网络，能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为（）

A.非正式社会支持网络B.工具性支持C.正式社会支持网络D.表达性支持E.社会环境系统

33.随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有()。A.可以增强青少年的固有观念和行为

B.可以通过重复传播来改善青少年的行为

C.可以使青少年改变其原有的立场

D.可以使青少年遵守行为规范

E.可以提供信息引导青少年的行为

34.优抚对象的需要表现为()。

A.基本生活保障需要B.就业权益的保障需求C.医疗康复的需要D.社会再适应的心理调适需求E.得到社会认可的需要

35.

36.

37.社会工作者在小组结束期需要完成的主要任务有（）。

A.帮助组员处理好离别情绪B.创造可依赖的小组环境C.处理好小组冲突D.协助组员保持小组经验E.订立小组规范

38.以下选项中属于特殊的社会工作研究报告的是（）

A.项目计划书B.需求评估报告C.评估总结报告D.社区工作计划书E.小组计划书

39.发展自助小组的技巧包括（）。

A.联结B.鼓励C.关怀式学习D.同辈榜样E.正面强化

40.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

41.社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有（）。

A.它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动

B.它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力

C.它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程

D.它是连续促进服务对象逐渐改变的过程

E.它是社会工作者和服务对象的社会互动过程

42.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

43.

44.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.为自闭症患者争取社会福利和社会保障

D.鼓励小明主动与他人交流

E.对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状

45.

46.

47.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

48.某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（）。

A.评估流动人口数量变化

B.评估流动人口服务的总体经费支出

C.评估流动人口对服务的需求

D.评估流动人口社区融合的改善情况

E.评估流动人口对服务的满意度

49.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”。下列问题中具有“双重含义”的是（）。

A.您的性别?（1）男（2）女

B.您的亲戚和朋友多吗?（1）很多（2）较多（3）一般（4）较少（5）很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?（1）家人（2）过去的同事（3）社会工作者（4）邻居（5）其他（请说明）

D.您是否接受过志愿者的帮助?（1）是（2）否

E.您和儿女的关系好吗?（1）很差（2）较差（3）一般（4）较好（5）很好

50.

三、多项选择(10题)51.

52.

第

65

题

社会工作督导的原则是（）。

53.社会工作督导的对象包括（）。

A.A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.高级社会工作者

C.服务较短，经验不足的初级社会工作者

D.社会服务机构的非正式人员

E.社会服务机构实习的学生

54.

第

65

题

小组工作初期社会工作者扮演的角色包括（）。

55.危机介入的基本原则包括（）。

A.及时处理B.限定目标C.输入正确认知D.提供支持E.恢复自尊

56.

第

68

题

社会工作者在小组结束期需要完成的主要任务有（）。

57.

第

74

题

社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法有（）。

58.

第

70

题

个案社会工作的本质是（）。

59.

第

61

题

认知行为治疗模式的特点有（）

60.

第

92

题

根据社会支持理论的观点，对社会支持网络的评估主要包括（）。

参考答案

1.B

2.E\r\n

3.A埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚（老年）期的主要冲突是自我整合还是绝望。

4.B本题考查的是社会工作督导过程中的技巧。其中，督导的相互契合是督导前期的最重要技巧，B选项不正确，故本题答案为B，ACD都是教材原话。

5.A人格概念是弗洛伊德理论的核心概念，弗洛伊德的精神分析理论关注的焦点在于个人儿童时期的经验对现在生活的影响，陆先生存在人格障碍，有可能是他童年时期被虐待造成。

6.D主要考查对社区照顾模式的实施策略的掌握。

7.E

8.E

9.C组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

10.C

11.C

12.B\r\n

13.C

14.C自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

15.C

16.A此题暂无解析

17.C

18.E

19.B

20.A主要考查社会工作者面临的主要伦理困境，题中的社会工作者面对的是如何为服务对象保密的问题。

21.C撰写报告应极力避免文字空洞无物。

22.C

23.E

24.D

25.CC【解析120世纪三四十年代，行为主义心理学崛起，到第二次世界大战期间成为人格和智力的主要测量工具。

26.A方案安排阶段之后应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。

27.A反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。

28.B

29.D此理论认为，服务对象的问题来自于系统，而不是单纯的个人问题。所以，针对小王的情况，社会工作者可以了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题，通过改善他的系统，解决他的问题。

30.B儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感。故B正确。A属于婴儿期的主要任务；C属于儿童早期；D属于青少年期。

31.BD

32.AC正式网络与非正式网络社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络；另一种是非正式的社会支持网络。

33.ACE大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面：(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况、从而增强受众的固有观念和行为。A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏，B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场。C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。D错误。

34.AC

35.ABCD

36.ADE\r\n

37.AD在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验，故选AD。

38.ABC需求评估报告、项目计划书和评估总结报告是特殊的社会工作研究报告。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构大致相类，大致采用社会学的研究方法；项目方案书和项目总结的结构则另有特色。

39.ABDE发展自助小组的技巧包括：（1）联结；（2）鼓励；（3）体验式学习；（4）同辈榜样；（5）正面强化；（6）组织活动。

40.AD

41.BCE在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者没计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助耆也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带人接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作者的服务过程（在很大程度上是帮助受助者的过程）是双方互动的过程。

42.ADEA项，定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；D项，在定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实；E项，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法搜集资料，并根据当时当地情况和研究