2023年客户主管岗位职责(20篇)

2023年客户主管岗位职责(20篇)

书目

第1篇零售客户主管岗位职责

第2篇理财客户主管岗位职责

第3篇市场客户主管岗位职责

第4篇团购客户主管岗位职责

第5篇项目客户主管岗位职责

第6篇证券客户主管岗位职责

第7篇资深客户主管岗位职责

第8篇国际客户主管岗位职责

第9篇客户主管岗位职责

第10篇投资客户主管岗位职责

第11篇银行客户主管岗位职责

第12篇服务客户主管岗位职责

第13篇储备客户主管岗位职责

第14篇ae(客户主管）岗位职责

第15篇地产客户主管岗位职责

第16篇物业客户主管岗位职责

第17篇营销客户主管岗位职责

第18篇业务销售客户主管岗位职责

第19篇客户主管网岗位职责

第20篇大客户主管岗位职责

零售客户主管岗位职责

工作职责:

1、完成销售目标

(1)依据总部和上级下达的安排,负责所辖区域内终端零售、会员目标和出库目标的达成;

2、搭建、管理及优化销售团队

(1)团队成员招募、培育与辅导;

(2)进行年度/季度/月度/每周工作回顾,组织省销售会议;

(3)团队成员工作安排;

3、维护市场

(1)负责管理辖区内终端的品牌形象和陈设要求;

(2)制定、完成、执行并总结辖区内相应的促销安排以及老顾客和会员售后维护(含客诉等)、店铺客勤关系维护;

(3)组织开展小型顾客漂亮课堂、贝德玛学院、店铺小型培训;

4、销售支持

(1)为上级供应所辖区域内终端的零售分析和促销建议;

(2)公司销售政策的执行;

任职资格:

1、中专及以上学历,3年及以上护肤/彩妆行业屈臣氏渠道销售阅历,其中1年及以上督导/培训阅历;

2、具备策划销售方法与解决方案、安排与组织、辅导销售团队、高效沟通、促进团队胜利、主动主动、维持客户满足度、激励他人以及赢得认同等实力;

3、能适应长期出差。

理财客户主管岗位职责

岗位职责:1、帮助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售安排,领导团队将安排转变为销售结果;2、开拓金融行业业务,与客户、同行业间(金融行业)建立良好的合作关系;3、制定全年销售费用预算,引导和限制市场销售工作的方向和进度;4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价方法,制定、调整销售运营政策;5、建立金融行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;6、组织部门开发多种销售手段,完成销售安排及回款任务;7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培育销售

市场客户主管岗位职责

市场/客户分析主管中海总公司中海地产集团有限公司,中海地产,中海地产集团,中海总公司,中海职责描述:

1、帮助部门领导制订营销市场安排及各类调研的组织和执行

2、负责竞争对手或同类产品或已有客户数据的市场调研并进行数据统计和分析,提交分析报告。

3、参加帮助有关公司产品的发布、展会、广告制作及宣扬工作;

4、负责对本地区重大市场问题的调研与分析工作,

5、协作其他业务线供应相关市场投资角度的看法和建议。

任职要求:

1、房地产、市场营销、计算机、经济学、统计学、数学等相关专业本科以上学历。

2、了解对房地产数据敏感,有2年及以上市场调研阅历或2-3年房地产市场营销行业或代理公司市场从业背景,酷爱营销市场工作。

3、具有敏锐的洞察力及分析推断实力,独立完成分析报告的编写,擅长思索,责任感强,擅长与人沟通;

4、娴熟运用powerpoint/word/excel等常用办公软件力和数据分析工具。

5、熟识和驾驭相关地区有关房地产的政策法规。

团购客户主管岗位职责

线上销售主管(团购-大客户)jobdescription:

•电商平台企业客户的销售,依据企业客户的不同需求,敏捷制作并供应符合对方需求的销售方案,运用相宜的沟通策略,挖掘销售机会,促成订单。

telephonemarketingfordigitalplatformcorporateconsumer,workoutdifferentsalescatalogfordifferentcorporateconsumerneedsbasedontheirrequirements,usingpropercommunicationskillstopromotethesalesopportunitiescontributingthesalesrevenueincrease.

•良好的沟通技能和语言表达实力,能与企业客户、公司内部和第三方平台进行有效沟通。

goodcommunicationskillstoworktogetherwithgrouppurchaseconsumer,thirdpartyplatformandinternallytofacilitatethesalesordersuccess.

•刚好回应天猫、官网和其他渠道的企业客户询问,促成成交,并完成线上和线下订单的下达。

timelyreplytodigitalplatformgrouppurchaseconsumerinquiryabouttheproduct,price,ledtimeandothersabouttheorder,ledtosuccessfulgrouppurchaseorder,notonlyforonlinebutalsoofflineorders.

•负责处理并执行与企业客户之间的日常业务和商务流程,制作销售合同,相关销售协议的审核和签署、并刚好有效的对销售合同进行跟进,对合同进行梳理和归档。

responsibleforhandlingroutinebusinessprocesswithourcorporateclient,andworkingoutsalescontract,timelyfacilitatethecontracttobecarriedoutsmoothly,filedthepapercontractafterthedeal.

•跟踪订单的执行,保持与客户的沟通,并做好客户与技术服务人员之间的沟通连接工作,确保服务指令根据客户的要求下达。

monitorthegrouppurchaseordertobecarriedoutexactly,communicateinternallyandexternallytomakesuretheordertobecarriedoutrightly.

•负责售后询问的应答,解决售后各类事宜。

responsibleforaftersaleinquiryanddealwithallkindspostsalesproblems.

•有效维护企业的客户资源和客户的二次开发,增加客户对品牌的粘性和重复购买率,优化服务提升客户体验。

maintaintheexistingcorporateconsumerrelationship,todevelopandtransferthemtobefrequentbuyer.

requirements:

•全日制高校本科学历,具有相关工作阅历。

batcherdegree,relevantworkingexperienceispreferred.

•较强的口头、书面表达及沟通实力,熟识企业用户的消费心理,能与客户进行有效的沟通,建立与客户的信任关系。

excellentwrittenandoralcommutationskills,knowhowtotalkwithcorporateclientandbuilduptrustandlong-termbusinessrelationship.

•注意团队合作。

teamworkspirit

•对电子商务销售事业充溢热忱,有吃苦耐劳的精神,抗压实力。

havepassionfordigitalplatformsalesbusiness,workunderstress.

•娴熟excel操作

excellentexcelworkingskills.

•天猫或者其他零售行业电子商务工作阅历优先

t-mallecshoporotherretailindustryecshopworkingexperienceispreferred.

jobdescription:

•电商平台企业客户的销售,依据企业客户的不同需求,敏捷制作并供应符合对方需求的销售方案,运用相宜的沟通策略,挖掘销售机会,促成订单。

telephonemarketingfordigitalplatformcorporateconsumer,workoutdifferentsalescatalogfordifferentcorporateconsumerneedsbasedontheirrequirements,usingpropercommunicationskillstopromotethesalesopportunitiescontributingthesalesrevenueincrease.

•良好的沟通技能和语言表达实力,能与企业客户、公司内部和第三方平台进行有效沟通。

goodcommunicationskillstoworktogetherwithgrouppurchaseconsumer,thirdpartyplatformandinternallytofacilitatethesalesordersuccess.

•刚好回应天猫、官网和其他渠道的企业客户询问,促成成交,并完成线上和线下订单的下达。

timelyreplytodigitalplatformgrouppurchaseconsumerinquiryabouttheproduct,price,ledtimeandothersabouttheorder,ledtosuccessfulgrouppurchaseorder,notonlyforonlinebutalsoofflineorders.

•负责处理并执行与企业客户之间的日常业务和商务流程,制作销售合同,相关销售协议的审核和签署、并刚好有效的对销售合同进行跟进,对合同进行梳理和归档。

responsibleforhandlingroutinebusinessprocesswithourcorporateclient,andworkingoutsalescontract,timelyfacilitatethecontracttobecarriedoutsmoothly,filedthepapercontractafterthedeal.

•跟踪订单的执行,保持与客户的沟通,并做好客户与技术服务人员之间的沟通连接工作,确保服务指令根据客户的要求下达。

monitorthegrouppurchaseordertobecarriedoutexactly,communicateinternallyandexternallytomakesuretheordertobecarriedoutrightly.

•负责售后询问的应答,解决售后各类事宜。

responsibleforaftersaleinquiryanddealwithallkindspostsalesproblems.

•有效维护企业的客户资源和客户的二次开发,增加客户对品牌的粘性和重复购买率,优化服务提升客户体验。

maintaintheexistingcorporateconsumerrelationship,todevelopandtransferthemtobefrequentbuyer.

requirements:

•全日制高校本科学历,具有相关工作阅历。

batcherdegree,relevantworkingexperienceispreferred.

•较强的口头、书面表达及沟通实力,熟识企业用户的消费心理,能与客户进行有效的沟通,建立与客户的信任关系。

excellentwrittenandoralcommutationskills,knowhowtotalkwithcorporateclientandbuilduptrustandlong-termbusinessrelationship.

•注意团队合作。

teamworkspirit

•对电子商务销售事业充溢热忱,有吃苦耐劳的精神,抗压实力。

havepassionfordigitalplatformsalesbusiness,workunderstress.

•娴熟excel操作

excellentexcelworkingskills.

•天猫或者其他零售行业电子商务工作阅历优先

t-mallecshoporotherretailindustryecshopworkingexperienceispreferred.

项目客户主管岗位职责

大客户设计师渠道项目主管华东区kabusiness(bathroombusiness)intheregionofeastchina.

responsibleforthedevelopmentofkaturnover,etc

buildingupagoodrelationshipwiththekateamsofdistributors,especiallythehigh-endrealestatebusiness

supportingtheregionalmasterkaclientstosetupnetwork

assistingsalesorganizationsofotherregiontocoordinatenation-widebusinesskabusiness(bathroombusiness)intheregionofeastchina.

responsibleforthedevelopmentofkaturnover,etc

buildingupagoodrelationshipwiththekateamsofdistributors,especiallythehigh-endrealestatebusiness

supportingtheregionalmasterkaclientstosetupnetwork

assistingsalesorganizationsofotherregiontocoordinatenation-widebusiness

证券客户主管岗位职责

岗位职责:1、负责所在区域潜在大客户开发和维护,定期走访,供应服务询问,完成营销团队的潜在大客户开发任务;2、做好客户服务工作,建立并维持与客户的良好关系,全面了解客户信息与投资需求;3、在巩固现有客户的前提下,对现有客户进行深度开发和多元行销工作,提升现有客户层次,提高客户的忠诚度,培植新的大客户。4、刚好处理客户的投诉,解决客户问题,实行一站式服务。5、完成其他公司交办的工作。任职要求:有良好的语言沟通实力、团队合作精神。酷爱证券行业,了解股票和基金等金融产品。有各类金融渠道资源者,及熟识本地市场者,优先录用。有销售阅历者优先。有证券从业资格证优先。

资深客户主管岗位职责

资深客户经理(am主管)上海天壤智能科技有限公司杭州宽客智能科技有限公司,宽客职责描述:

1.负责am团队的建设与管理

2.服务与管理公司现有品牌客户;

3.了解及挖掘客户需求,并能精确推断需求的合理性,撰写相应的解决方案;

4.与内部团队进行精确的沟通;

4.负责项目内部的流程管理,定期梳理与优化

5.负责客户在各个服务阶段的管理,各种物料的实时交付

6.定期进行客户回访,收集客户对产品的看法及建议,并归类整理

任职要求:

1.必备良好的沟通技能

2.具备肯定的营销学问基础或电商学问基础

3.有肯定的总结归纳实力

国际客户主管岗位职责

国外客户主管(国际交易部)上海东锦万和新能源股份有限公司上海东锦万和新能源股份有限公司,东锦万和,东锦万和职责描述:

1、负责英文会员(负责国外地区)的审核、管理和维护工作;

2、挖掘会员的各种供求信息并进行有效的跟踪和反馈,时时跟进,做好相应的反馈及会员信息季度分析报告;

3、结合国外地区会员服务,做好网站会员的营销活动安排;

4、收集国外会员在对网站运用过程中的各类看法及建议,结合自己实际操作过程中发觉的问题,提交相关合理化调整建议至各相关部门及各级领导;

5、主动参加网站会员活动的策划和实施,与会员进行有效的沟通;

6、完成领导临时支配的工作。

二、任职资格:

1、全日制高校本科毕业,国际贸易等相关专业;

2、具备较强的协调与沟通实力;

3、英语实力强,沟通无障碍,具备肯定的沟通服务实力;

4、能精确无误的驾驭客户的需求并刚好反馈至相关人员进行对接;

5、具备较强的抗压力。

客户主管岗位职责

大客户销售主管/经理上海箭牌卫浴有限公司上海箭牌卫浴有限公司,上海箭牌卫浴,箭牌卫浴,箭牌岗位描述:

1、负责各类工程项目(如政府机关、学校、购物广场、厂房、连锁酒店、四星级、五星级酒店等改建及新增项目)线索的发掘和开拓;

2、通过各个渠道了解大型招投标工作,并有针对性完成招投标;

2、精确把握不同工程项目所需产品的定位,促进项目成交;

3、主导整个项目的谈判、合同的签订、回款状况管理,协调涉及到的各项事务性工作;

4、协作共同完成部门业绩指标。

任职资格:

1、40岁以下,性特别向,正直、敬业,酷爱销售服务工作;

2、良好的沟通沟通实力,较强的独立工作实力和社交技巧、协调实力和团队合作实力;

3、3年以上大客户销售阅历,1年以上销售管理工作阅历;

4、能够独立进行项目跟进,有效分析并反馈问题。

投资客户主管岗位职责

投资客户主管诺信汇鑫华富投资管理(北京)有限公司广州分公司(关联公司)诺信汇鑫华富投资管理(北京)有限公司广州分公司(关联公司)职责描述:

1、负责企业理财产品的举荐询问与推广;

2、开发潜在客户,传达主动健康的理财投资理念;

3、定期与客户进行有效沟通,了解客户需求,保持良好合作关系;

4、对已合作客户刚好维护与有效管理,促成客户到访;

5、依据客户资产规模、预期收益目标和风险承受实力进行需求分析,制定专业的理财安排方案,供应合理的建议;

6、执行公司以及上级支配的各项业务操作标准,完成业绩指标。

7、按工作要求参与各项会议、以及任职培训。

任职要求:

1、年龄22~50周岁,酷爱金融行业,有良好的人脉关系和社会经验;

2、从事过银行,证券,基金,保险,相关金融服务行业半年以上优先;

3、具备较强的责任心,良好的亲和力,饱满的工作热忱,

4、主动乐观的服务精神,思维敏捷,抗压实力强;

5、具备较强的学习实力,良好语言沟通实力,粤语一般话均良好;

6、具备较强的团队意识,良好的团队协作实力和集体荣誉感;

7、具备较强的事业心,敢于挑战高薪待遇。

银行客户主管岗位职责

1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;

2、合理制定部门工作安排,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作安排;

3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;

4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;

5、帮助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城-管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;

6、厉行节约,限制本部门费用开支,保证不超支;

7、刚好对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;

8、完成领导交办的其他工作。

服务客户主管岗位职责

客户服务中心-供应商管理主管(j13838)北京金风科创风电设备有限公司北京金风科创风电设备有限公司分支机构工作职责:

1、优化修订相关流程、制度,定期组织对供应商的评价,并对供方档案资料进行系统管理;

2、跟踪外包质量、平安及服务的刚好性;

3、管理和维护供应商的友好合作关系,梳理合格的服务外包供应商名录;

4、结合相关业务部门需求,综合应用公开招标、框架合同、三方比价及竞争性谈判等方式进行外包成本限制;

5、充分利用供方的企业资源,提升公司技术实力及降低供应链成本。

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上供应商管理工作阅历。制造、能源、风电行业优先;

2、专业要求:管理类、项目管理类、统计类等相关专业;

3、驾驭业务相关基本理论及评估技能;

4、有实力组织实施供应商的评价管理及分级工作;

5、熟识三标管理体系,时刻保持对质量、环境及平安要素的敏锐度;

6、有良好的服务意识,良好的组织沟通实力.

储备客户主管岗位职责

储备主管/大客户续费销售修齐治平北京修齐治平科技有限公司,云校,修齐治平,好分数,修齐治平岗位职责:

1、针对公司供应的优质学生用户,分析学生学习状况,将适合的长期学习安排举荐给学生;

2、协调组织老师、学生上课支配,阶段性检查学生课程学习状况;

3、定期与老师、学生、家长沟通学习状况;

4、处理简洁的软件运用问题;

5、帮助教务教学部门确保教学工作正常运行。

任职资格:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、2年或以上中小学课外辅导阅历,从事过询问师/学管师相关的工作,做过主管的优先;

3、有较强销售意识,喜爱并有足够自信向人介绍产品;

4、有肯定的心理学阅历,酷爱教化事业,具有良好应变实力和学习实力;

5、执行力强,工作踏实,具有较强的团队合作意识;

6、娴熟运用office办公软件。

询问微信/电话/p>

ae(客户主管）岗位职责

客户主管ae(跨界资源合作方向)-广州-00185互动派互动派科技股份有限公司,互动派,互动派文化,互动派文化传播职位描述:

主要负责寻求跨界资源合作及外部合作资源的洽谈、与策划协作整合跨界资源等;

任职要求:

1.在跨界合作这一块有过相关阅历者优先;

2.沟通理解实力,责任心强。

地产客户主管岗位职责

融创地产-客户关系主管融创中国北京区域公司融创中国北京公司分支机构岗位职责:

1.负责交付前期图纸风险排查,前期风险限制管理;

2.协作房修物业公司做好房屋品质持续提升工作;

3.有较强沟通表达实力,能代表地产公司客服部出具相应宣扬通知通报文件及说明;

岗位要求:

1.全日制统招本科及以上学历;

2.有地产公司(甲方)客户关系相关工作阅历;

物业客户主管岗位职责

物业客户经理/主管麦田房产北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与询问,供应顾问式的询问服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫实力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通实力强,一般话标准;有亲和力,工作主动主动,乐观开朗;

4、做事仔细踏实,为人正直恳切,具有良好的团队精神。

营销客户主管岗位职责

数字营销客户主管上海合印网络科技有限公司上海合印网络科技有限公司,合印职责描述:

1、协作项目主管对接品牌客户,确保客户方与公司内部团队的信息沟通、项目执行顺当推动。与客户沟通的内容以文案、策划层面的需求和提案为主;

2、参加到围绕品牌定位及价值需求,对品牌微信公众号进行内容策划的工作中。参加微信平台发布内容的话题策划,内容策划,文案品质把控及发布执行;

3、参加供应商管理,合理支配内部内容团队与供应商团队的工作,高效执行客户需求,递交工作内容;

4、其他合同等行政、财务流程管理。

任职要求:

1、3年或以上数字营销或电商客户服务阅历;

2、对食品快消或母婴品类有了解者优先;

3、较强的表达、沟通实力,性格乐观;

4、责任感强,工作细致,具备良好的组织协调实力,能承受肯定的工作压力;

5、对网络热点和最新流行内容敏锐,擅长发觉新媒体与电商的新玩法。

业务销售客户主管岗位职责

销售经理/业务拓展/大客户销售/销售主管上海仁联人力资源有限公司上海仁联人力资源有限公司,仁联职责描述:

1、负责公司人力资源外包业务的推广,并依据不同客户问题供应解决方案与询问

2、通过电话、探望等方式主动完成人力资源外包产品的销售,主要包括:业务外包、人事代理、劳务派遣、员工福利、商业保险、rpo等业务

3、挖掘并跟进客户的需求,维护客户关系,不断开发潜在客户并促成合作

4、完成所在团队制定的销售指标

5、刚好搜集、反馈客户看法和建议,主动协调内外部资源,提高客户满足度

6、参加公司组织的市场活动,维护良好的客户关系

任职要求:

1、大专以上学历:人力资源、工商管理、市场营销、金融、保险、社会保障、医学等专业优先

2、有人力资源、询问、培训、猎头、聘请、hr软件、保险公司(团险)、健康管理、体检机构等行业大客户或顾问式销售工作阅历的阅历者优先

3、具备剧烈的责任感,事业心,优秀的沟通实力,耐性、细心,以及严谨的逻辑思维实力

4、亲和力强、具有专业的形象和气质、并有良好的人际关系处理实力

客户主管网岗位职责

客户主管投哪网深圳投哪金融服务有限公司,投哪网,投哪岗位职责:

1.负责帮助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2.负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

2.制定并组织实施本部门的发展安排,促进客户服务满足各项工作提升。

3.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务实力及服务达到较高水平。

4.组织各区域对客户的走访活动。负责组织服务商服务质量评估和顾客满足度调查。

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