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文档简介

服务器维护合同1.引言本合同由以下双方订立：服务供应商（以下简称“供应商”）和服务接收方（以下简称“客户”），旨在规定供应商为客户提供服务器维护服务的所有协议、条件和权利。2.服务内容（1）服务范围：供应商将为客户提供服务器维护服务，包括但不限于：-系统维护、管理：操作系统更新、备份管理、病毒防治、系统监控等。-安全防护：应急响应、入侵检测、漏洞扫描、安全巡检等。-硬件维护：硬件故障排除、硬件设备更换等。（2）服务方式：供应商将为客户提供远程服务和现场服务两种服务方式。远程服务方式包括电话支持、即时通信等，现场服务方式包括上门服务、送修服务等。3.服务费用客户应按照以下方式支付服务费用：-服务费用：服务费用由客户根据实际服务情况向供应商支付。-付款方式：客户应该按照协议约定时间并按照供应商要求的方式支付服务费用。服务费用支付时，任何因税费未按时支付而引起的罚款、滞纳金等所有额外费用均由客户承担。4.质量保证供应商应在本合同约定的维护范围和服务时间内，保证服务质量达到以下标准：-服务资质：供应商的技术人员均为相关专业人才，并具有相匹配的资质证书。-响应时间：供应商应为客户提供有效迅速的服务反应，响应时间在故障发生之后不超过2小时。-维护时间：供应商应按照维护合同约定的时间提供维护服务。5.服务终止服务期届满或客户提出解除本合同，则本合同自动终止。服务期届满前30天，供应商和客户应就续签新合同等相关事宜进行协商。服务期届满之后，如果续签新合同则适用新合同条款，如果未续签则不再有任何协议。6.不可抗力本合同项下任何一方在服务期间均不应因不可抗力事件而对另一方承担违约责任。所谓不可抗力是指本合同订立后出现的、受到影响的一方不能预见、不能避免并不可克服的客观情况。7.服务保密供应商和客户双方应就本合同所涉及的所有信息和资料保密。以避免信息泄露、利益受损等问题。8.法律适用本合同适用中华人民共和国现行法律法规，双方如在履行本合同过程中发生争议，应进行友好协商，协商不成的可以根据协议一致选择合适的法院进行解决。9.其他（1）本合同不可转让；（2）本合同可能需要双方在未来的某个时间希望进行的修改；（3）本合同经供应商和客户双方签字确认后生效。本合同一共三份，供应商留一份，客户留一份

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