电子商务实习报告15篇

电子商务实习报告15篇电子商务实习报告1企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开辟视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基矗也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道当今企业急需的人材及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们准时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。一、实习意义认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的把握，使我对以后的学习增加了信念，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。二、XXX有限公司实习情况（一）公司基本情况：XXX有限公司，是一家以生产大、中型系列破裂机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股分制企业。公司总部位于千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮忙，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中专心的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教导，这将是我一辈子的财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的社会实践。电子商务实习报告4人家说毕业后的值？假如没有，那末请你老老实实的回到自己的岗位，安安分分的工作。同样的道理，当企业向员工索取的时候，请想想公司为员工供应什么了，满意了员工什么需求，假如没有，就别对员工太过于苛刻。呵呵呵呵-―我知道我没有为公司创造什么，所以我没有条件去抱怨，也没有条件去挑剔。我只要知道自己现在在做什么，我的目的是什么，我的进度如何便可。安东尼固然有许许多多不足的地方，但是在我还没成熟之前，这些好像都“与我无关”因第10页共21页为我现在要做的只是如何让自己成长--最近始终都在想，我的将来如何，我的计划真的是正确的吗，梦想会成真吗？太多太多的未知与惶恐伴始终环绕着我，让我困惑不已。老陈说：“与其空苦恼，不如想想如何解决”。是啊，这条路很长、这条路很坎坷、抑或者说这条路很危（wei）险一我有点怕我承受不起，但是梦想就在那不动不移，所以唯有坚决自己的脚步，相信自己的计划，催促自己不断的向前挪移！还记得大一的时候老师说过：“笑会给人带来幸运，特殊是女孩子”。老师随口的一句话，我记住了。笑容伴有着我度过了大学，我当了班干部，进了学生会，入了党，还做了回助理班主任，交了一群活泼可爱、帅气逼人的朋友，也收获了幸福的爱情--这些我都很满意，也很感谢。这也让我更加坚信老师那句话 笑会给人带来幸运，特殊 是女孩子！是的，我相信，我能收获夸姣的大学生活，我也能收获幸福的人生〜〜一笑着面对生活，生活将回馈你一片阳光！工作后还算顺利，一开始，虽然名义上挂着文案，可实际上我却做着打杂的活，打包、熨衣服、量尺寸，全部没技术工作都我包了。后来我们主管带着我去找拍摄公司合作，去找模特试镜，我开始看到了期望，觉得打杂的日子要结束了。再后来我做了策划，到最终做了店长。一切看似都很顺利，但我知道这都是因为“做好自己职责”的原由。是的，我始终都没有遗忘我曾经说过的这句话——“只求遵纪守法、做好自己的职责”。其实接手京东的时候我是在毫无估计的情况下收到通知的。老总第11页共21页宣布的时候，心里除了惊讶之外更多的是迷茫，因为前店长已经此花费了一年的心血，而我只是个小小的实习生••成为店长，是自己给自己定下的目标，只是不知道这个目标实现得太快了，但是时间不容许我过多的感叹，现在最重要的是即将上手••接手后的情况如想象中的一样：舌L、杂、烦。激情被一点点的琐事淹没，每每不懂问前店长，纠缠三句，得到半句。工作必需照常进行，可是现在的接手情况让我措手不及，能理解他的心情却不能理解他的行为。所以我只能硬下头皮，干巴巴的说了句：“京东没有资料的嘛、我们的对接人是谁呀、怎么联系他呢？”他把一个大大的数据包发给我，没有交待一句话。苏嘉添说过：“接单的时候，要看看有没有踩到其他同事的线:我知道我已经踩到了，但心中无悔。有了对接人的联系方式，有了学习的资料，工作开展起来顺利多了。我开始对着后台一个功能一个功能的学习，这时我才发觉，虽然自己是学电子商务的，但是始终只限于淘宝，实在太狭隘了，原来京东买东西就跟在超市买东西一样，全部的东西都是归超市全部。而淘宝就是集市贸易，各家开各家的，只是淘宝供应个平台让你们有个交易地方。无非京东在运营方面相对于淘宝而言却要麻烦许多，新品上架需通过京东的工作人员的审核、定单遇到问题，需向京东客服反馈问题，客服再转达给客人，自己不可私自联系客人，不然麻烦就大了，总之第12页共21页做什么事都要京东的工作人员的审核，敏捷度比较底，但是由于每一个环节都由京东把关，所以京东在自主掌握方面要比淘宝强多了。京东的供应商有几种模式，FBP、LBP、SOP、SOPLo这几种模式有什么不一样和特点呢？简洁的说FBP、LBP合作模式商家必需具备普通纳税人资格，需要给京东开具增值税发票，而SOP、SOPL商家不需要给京东开具增值税发票。我们公司就是属于sop模式啦！这种营运模式意味着我们运营受到较大的限制，再加之要给京东10%提点，所以如何自我突破还有待努力啊。淘宝相当而已就便利多了，比较这个平台也比较成熟，优点就不用说了，大家基本上都知道，而淘宝现在最大的缺点在于他的模式本身存在的缺失，古人曰：“君子不立危墙之下”。而淘宝的SOP的模式本身存在不严谨，他中间有许多的合作方法存在着相当大的危机，所以就消失了大C扶大B的现象，因为淘宝没有办法在大C上得到他应当得到的利益，淘宝给以前许多的大C做了嫁衣，回过头来看才发觉自己的错误，所以他现在压大C扶大B,来个壮士断腕，然后又发觉管理消失了问题，所以大B又进行优化，要有销售任务，加大服务费以便只和优秀的商家合作，决心之大，前所未有。而今年我们都知道淘宝消失了许多的丑闻，为何会消失呢？这是中国企业转型过渡后肯定会消失的问题，淘宝已经早几年就在做轻团队化工作了，可是还是没有做到位，现在聚划算等什么稍微大一点的活动都采取收费的形第13页共21页式，让许多卖家望而止步，没有公司作为靠山，相信许多人都会死在淘宝这个平台上。虽然自己是学电商的，但是对于电商的学问可以说一窍不通啊，现在市面上做电商的，有多少是电商专业出身的，越来越觉得自己是不是适合电商的呢？面对着大堆的数据，我表示压力巨大啊，什么转化率、什么平均客单价、什么UP、什么PV。一看到这些就觉得自己不是做电商的料，所以我决定辞职了，原来辞职的心情是有点舍不得、期望中带着迷茫在正式辞职之前，出于对陈总的尊重，我提前和他打了声招呼，也借此机会感谢他对我的照看。实习这段时间，我过得很顺利，从一开始的文案到策划再到店长，一切都走得太过与顺利了，顺利到我觉得这其中有许多不真正的地方。公司很看重，每次开实习生会议都不忘表扬一番，但这让我更觉得心里空空的，空得可怕。不爱慕电子商务这种人机对话的工作，接触面积又小。电子商务很大，小小的显示器里装着大大的世界；电子商务又很小，大大的世界浓缩在小小的显示器里。电子商务实习报告5实习目的：提高个人素质，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好豫备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为第14页共21页人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或者专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括创造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开辟市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳火伴，并与火伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程第15页共21页(1)组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2)定单处理；企业对企业的模式要对定单的反应，准时准确、专业、避开回定单处理不当的风险。(3)网上支付；(4)物流配送；就是企业能保证货物准时，准确的到达对方手中(5)售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区别，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定定单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易简单。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，第16页共21页发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；其次，买家通过流览店铺表列或者搜索店铺名称关键字搜查店铺信息、。即便利又飞快，使买卖都能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择平庸竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赋予了肯定保障。使货款、钱都能准确准时到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间密切连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特殊广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每一个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人材来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，惟有奋斗才干胜利。最终说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：第17页共21页1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。3、期回访老客户，问询产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。4、接到客户单子要豫备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。5、匡助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措实习感想工作不是很累，而且学到了许多东西，我蓦地觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那末点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多，细心与急躁都是重要的一课，人的一辈子也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑,就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!第18页共21页由于整个实习都环绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，供应强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括：1、网上服务：独一无二的a而柔性生产线又过于昂贵，影响现金流，更会影响对权益的掌握;在半自动与全自动之间，由于空间因素的影响，全自动的优势显而易见。所以在六年的发展中，除非特殊情况（拿多定单，超过自己的生产能力，可以建半自动生产线弥补）外，我公司决定选择全自动生产线。4、市场开辟与iso：随着产能的提升，少量的市场不能为我公司供应足够的定单，而有些定单中的iso又决定着是否可以选择该订单，况且有iso认证的定单价格往往高一些，此外依据老师的讲解和企业长期的发展考虑，所以有必要开辟全部的市场和iso。（二）开始经营1、第一年在生产总监的带领下完成新年度规划会议，以营销总监的建议为前提，依据本企业的生产能力和资金的运作能力制定广告费用，根据市场地位、广告投放、竞争态势、市场需求等条件安排客户定单，确定广告费用，参预定货会/登记销售定单，同时，开始第一年的pl的生产，为满意定单的需求，和做为原材料用于p2生产。在第一季度开始p2的研发，在第二季度引进一条半自动生产线。第19页共21页XX国家高新技术产业开辟区，占地约X万平方米，下辖多个全资子公司，其中20xx年国内销售额突破X亿元，出口创汇达X亿。自19xx年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工创造，不断创新，飞快发展壮大成为我国机械创造行业的一颗灿烂明珠。XX重工XX市XX工业园是XXX有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在X年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业水平的管理、科研精英。总工程师曾经领导设计开辟了数代国内的磨破制粉设备。公司特殊重视国际技术交流与合作，先后引进了XX、XX、xx等国家的先进技术和工艺,拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司特殊注重新产品、新技术的开辟，先后荣获x项国家专利，在国内外刊物上发表XX余篇专业论文。公司乐观吸收国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。（二）实习的详细内容：下午我们驱车来到XX重工，车程很短我们很快就到了目的地，XX重工给我的第一印象并不是特殊深刻，也许过了有十几分钟我们都会萃在会议室。我们首先看了关于XX重工的XX让我们对XX重工有了一个也许的全面的了解。紧接着电子商务部X经理首先向广阔师生介绍了XX重工科技近年来的发展和将来的总体规划，接着由XX组的主管做了具体的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开辟语言等专业学问，使理论和实践相结合。接下来的交流环节中，X经理和各主管就同学们提出的问题做了具体解答，随后，第2页共21页2、第二年依据盘面信息，为了尽量多卖产品，提高自己选单次数，所以我们开始为满意定单开始加大生产力度。由于定单的选择不太顺利所以第二年惟独Um的销售收入。可这时候库存有许多的成品。3、第三年由于第三年还是没有足够的定单而库存足以满意定单需求，抛却生产，从而使第三年一年都在闲置生产线。4、第四年第四年的定单相对来说很有价值，所以第四年开始生产，为了满意第四年的定单。经过第四年的生产终于在第四年转亏为盈。三、实训结果通过老师的讲解和指导，本人终于完成企业4年的经营过程，历程的艰难和多次失败阅历，是我这次实训珍贵的果实，排名第三。电子商务沙盘实习报告范文四、实训总结经过竞赛，沙盘摹拟终于结束了，在这段实训的日子里，感觉收获还是挺多的，市场竞争是激烈的，也是不可避开，这就要求企业知己知彼，在竞争中寻求合作，同时通过沙盘实训，我深刻认识到全局观念和团队合作的重要性，系统将一个企业整个经营和内部管理及人员分工整体的呈现在我们面前，一个企业的运营从采购、生产、销售等都由大家来共同完成，此外沙盘实训，概括了一个企业的运营情况，也同样让我看到了一个企业在市场上为生存而竞争的状况，每一个角第20页共21页色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，共同实现目标。我的工作：我在沙盘摹拟试验过程中，扮演生产总监角色。作为一名生产总监，他要对企业的生产事情负责，特殊是在公司的启动阶段。所以公司生产能力预算、设备的引进、改造等等，都是生产总监的责任。生产总监的职责范围是确确实实所做的每件事情，是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法授权给他人的。第21页共21页两位在公司实习的XX工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了XX重工，这次参观真的是我们受益良多。（三）实习中资料的采集与总结：重工与电子商务：XX重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个胜利的案例，在电子商务部国内部市场组的主管XXX首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：XX网站，XXX,XX,XXX,墙体广告，路牌广告等，而对于XX重工来说搜索引擎广告占全部广告形势效果的比重是的XX,而因电子商务给XX重工带来的效益占其销售额的60%在肯定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的XX重工。2、企业对电子商务专业同学的要求①当今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。②在工作过程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字编辑能力，创新的意识以及不断学习的能力。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有肯定的外语能力，同时要求有肯定的网站制作及XXX推广能力。3、从与xx重工的交流中所得的总结在做过交流后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为自己彻底不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及夸姣的前景，让我对电子商务的发展更第3页共21页加弥漫信念，同时也了解到自己应当从那方面努力，学习哪方面的学问，有了目标方向接下来就是自己的努力，可以说XX重工的成果在国内外都是令人关注的，而它也以飞速的速度发展着的。XX团队也有着一股很强的分散力，XX重工很期盼你接下来的脚步。三、实习的详细内容下午X点是我们到了XXXX有限公司，感觉XX给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适合的布局，在右侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有员工的发布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝愿，各种温馨的小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，公司的员工埋头工作。在我们参观XX公司歇息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，期间有X老师给我们讲了“搜素转变营销”这样的一堂课，我们感触很深。（三）实习中资料的采集与总结：①网络推广常见的方法及特点X老师给我们讲了“搜素转变营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来说已经毫不新颖，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，也许包括：展示广告，电子邮件推广（只利用电子邮件与受众客户进行商业交流促销），社区广告，还有XX网站推广如XXX。这些广告宣传方式的优势是它的精准，互动，门坎比较低。这是有针对性的且相对来说透亮 度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门坎比较低费用低简单吸引广阔中小企业。但它也有肯定的劣势包括同行业恶性竞争，利润比第4页共21页较低。透亮 度的提高相对来说竞争引起的利润下降。②搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式随着网络技术的推广，网络的发展飞快，网络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对削减广告费用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门坎较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果清晰明了。总结：听了X老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中了解到这种新型的营销策略，层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务将来的发展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期盼XX的发展。电子商务实习报告2电子商务实习第一次听说感觉特殊 神奇。当老师把要做的东西也许给我们说了一遍之后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的了解。但是对于实习还是很困惑。根本不知道从何下手，耽忧实习会很难。当我真正用心去做的时候才发觉没有想象中的难，而且感觉挺简洁的，重要的是专心去做。遇到问题急躁去解决。第一次上课就是听听老师讲讲也许，看看实习要求。回去之后也没看老师给的东西，说实话也不知道看什么。第二次课开始实习上机操作练习C2C,老师告诉我们完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理员和用户，管理员负责添加商品类型，添加商城信息，发布公告等。操作相对简洁没遇到什么问题。用户相对于管理员的任第5页共21页务多一些，首先注册会员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就可以详细的参预买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。遇到的问题1。缺货问题，怎么也做不了缺货这块。解决：缺货确定是货物不够，所以我要求管理员添加一款新的产品，添加数量要少一些，之后我在买这种书，固然数量要大于管理员添加的数量，这样就会消失缺货。就这样解决了没有缺货现象。由于我们组每一个人都把这两个角色练习了，所以在考试时候我们做的比较顺利。B2c的角色较多，商城管理员，商城用户，销售部，物流部，采购部，财务部，储运部。但是我们每一个人都尽量加快去练习。基本上每一个人都做一遍。在这个练习中，我认为商城用户和销售部任务相对较多一些。商城管理员任务相对简洁，添加商城信息，添加商品种类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，采购商品。通过销售部发送单据给财务部，财务部进行受理并开辟票之后转给销售部确认单据生成发货单。再有储运部和物流部配送商品给用户。以上是购买流程。固然，还有退货，正常采购，预警采购,缺货采购等流程。下面我就介绍一下在各个流程中遇到的问题，在做销售部的时候有一个任务没完成关于作废定单的，怎么也找不到。问了同学，终于找到问题所在就是先把作废定单全部查看之后再做处理。在做采购部时候，不知道什么是预警采购，自己通过看预警采购设置才明白。问题得到解决。B2c虽然比C2c简单一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也都顺利完成。第6页共21页B2B相对更为简单一些，刚开始练习时候跟本摸不着头脑。第一次做的时候是做货场，先是注册银行之后注册货场。再然后，没有什么可以操作的了，感觉很晕不知道做什么。之后等了很长期才有订单的消失，原来是商城用户做的东西比较简单要等他们签合同之后才有定单，才干完成自己的任务。第二次上课时候安排给我了商城用户实习中最有挑战的角色，注册登录曾经加浏览购买签收合同等事情。商城用户之间进行买卖，签合同，当收到新邮件的时候打开。之后创建合同，发送给你的贸易火伴，他在接收。解密，签收。缺货流程，商城用户买东西造成缺货，货场生成缺货定单再由另一个商城用户处理缺货单。再有货场生成新定单，付款，货场发货，买方商户收货。基本操作流程就是这样。通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的了解。把握了电子商务的基本操作流程和对电子商务有了初步的了解。了解了B2B,C2C,B2C的基本流程和步骤明白了各个角色应当做的事情。最重要的是通过本次实习，我的团队精神有了明显的提高。因为每次上机练习或者是考试都是七个人一起完成，我们之间的协作特殊 重要，有一个环节没做好就有可能导致我们整组完不成老师交给的任务。我的动手动脑能力也有提高，每次上机做不同的角色都会有不同的感受。有些角色看似简洁但是真正做起来的时候就会有许多问题就像我上面提到的问题。遇到问题，我首先是查询老师给的资料。当我看完资料若是还不明白我就问问同学，大多数问题还是我