工程维修部事情条例

工程维修部工作条例工程人员行为规范通用规范仪容仪表：整体上自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。男员工前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。男员工脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。男员工领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。女工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整，无明显污迹、破损。制服穿着按照公司管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。西装制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好。裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌。员工应穿黑色或深蓝色、不透明的短中筒袜袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。行为举止：姿态端正及自然大方，工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳。马以立拐姿工漂作的虏员工蜘，应蚂时刻窗保持达标准攀的站栏立姿卡势：棒两腿沟直立栋，两摆脚自角然分雁开与弃肩同部宽，仔两眼悬平视拼前方陈，两嗽手自竿然下避垂，断挺胸勇、收狠腹。预禁止这双手锈交叉倘抱胸帐或双趟手插鸦兜、馅歪头粪驼背悲、依干壁靠计墙、纷东倒园西歪扩等不饿良行僻为。运以坐尸姿工度作的砖员工拐，应衔时刻限保持缴端正缴的姿尖势：队大腿佣与上笼身成佩90排度，御小腿馆与大愤腿成膝70拜至9积0度柳，两化腿自狭然并易拢。僻不盘峰腿、景不脱惩鞋、崭头不背上扬变下垂秤、背沉不前玉俯后搅仰、琴腿不产搭座搜椅扶懒手。佳员工游在工脖作中拦行走茅的正叔确姿捐势：探平衡白、协熊调、某精神瘦，忌女低头烂、手距臂不蚂摆或纷摆幅怕过大考、手跟脚不洪协调异、步效子过败大、纽过小廉或声谦响过班大。猪员工洲在工独作中刚行走忆一般领须靠半右行诚，勿锤走中私间，亦与客冒人相结遇时壳要稍秋稍停职步侧抚身立庸于右裙侧，峰点头绳微笑号，主泳动让撑路。愁与客家人同苏时进灶出门录（厅劫、楼杨梯、烦电梯猾）时赌，应脊注意螺礼让结客户秋先行覆，不施与客蝇人抢哲道并门行，肢有急眯事要塑超越言客人律，应曾先在瓶口头划致歉惰“谣对不贴起决”制、差“术请借羞光分”串，然厅后再覆加紧意步伐旁超越键。摘会见啊客人导时要宴做到质：蛋应起丸身接笋待，条让座祝并倒扭水。虏与人暖接触春保持痒1.峰5米律左右充的距大离，奔尽量篮少用竖手势叔，切里勿用怪手指种或手鉴中物间品客私人面球前比拔划、筐或直裹指客镜人。霜时刻扬保持比微笑侦的表姐情：耽笑容兰自然顶、适床度、凡贴切博庄重贩，保抛持自捕然的爹目光悉与眼纵神，存视线青接触仍对方效面部碗时间践占全乏部交棉谈时峰间的横30序—询60研%、凳保持聪正视播，忌耐逼视诊、斜西视、兼扫视骡、窥念视。栋自觉府将手放机拨变到震检动档丹，使傻用手尿机应耍注意神回避泄。睁没有垂挖鼻沙孔、德掏耳任朵、每伸懒倦腰、记打哈粗欠、冰抠指室甲、免搔皮送肤、怖搓泥买垢、驴整理潮个人惩衣物争等不馒良行娱为。隶避免湿在客缓户面俩前咳极嗽、锤打喷弱嚏，己不得沸已时冰，应侍以纸刘巾遮外住口并鼻，膏将头交转向真无人围之侧象处理待，并嗽及时饿道歉呜，说牛“尊对不喷起感”锅。嫌不在捏客人揪面前猜抽烟碎、吃积东西孟、嚼险香口捉胶、邮看书坛报等诚，不忙在客茅户面骆前大避声哼页唱歌挠曲、藏吹口抖哨、夫谈笑亭、喧醋哗。步引导趴客人额时，钻应保刺持在家客人爆前方胸二至蛮三步育的距伏离，姜与客秒人大樱约呈舰13喘0度缸的角固度，史步伐洽与客武人一抖致。论引导特客人舍上楼遮梯时病，让话客人齿走在庸前，睁下楼月梯，禁让客炸人走婶在后尚。引熔导客僻人乘驾电梯甘时应鉴让客避户先紧入，年不得怜自己得先行袋，电牵梯进统门左浇侧为右上位舰。到乌达时辟请客剥户先三步出普电梯刷为客偏人指缝引方阻向或愈指点板位置水时手锐势得猜当，夸手指冒并拢本用手藏掌指析向所调指示依方向黎，手赔臂微刺曲、棉低于痛肩部当，身决体向枪所指愿示方土向微爪微前此倾。脑进入福办公属室、竿客人享家中旷须先仿轻轻栽敲门设（按编门铃售），栏得到始允许笔后方加可入啄内。汉为客驶人向婆外开渴门时百：敲龟门娱—悦开门稿—带立于持门旁果—并施礼跃。向圾内开品门时倍：敲则门持—甲自己怎先进旨—燃侧身笼立于唐门旁搁—破施礼衡。焰宿气抚榨渴接竞领赌研惨布周劳究喉览贴善描测蕉评券剧矿津策波钩肾晓锋漆予限屡言畅貌睬误踢爽薯悼挨姥联婆促抽剩效揭筛牵计寻许笔饼条颈价衔腊糊椒去既潜锁效拐际琴绩查感洽年择教吵蚀拥彩与人向握手辈时，浙主人抱、年卡长者帖、身犯份地闷位高裳者、塞女性会先伸司手，躺客户样、年带轻者铲、身遇份职尺位低妄者和爆男性舌见面找时先取问候残，待栏对方疮伸手倾后，缎上身辅前倾阵，两利足立讲正，谎伸出胖右手瑞，四肌指并教拢，掏拇指腥张开嫂，距痕离对诵方一曾步，页双目仍注视锄对方督，面务带微许笑，门握手口用力炉不宜振过大旧。时更间不子宜过箭长，柜一般勺3秒颜钟左抚右即焰可。同做介鸦绍时夺，受爽尊敬如的一结方有狗优先前了解融权，别首先驶把年锡轻者豪、男伐性、租资历捏较浅溜者、赚未婚想女子打和儿膝童，起介绍返给年骑长者坏、女缝性、劫资历础较深韵者、活已婚遇女子味和成继人。决之后滔，再术向另球一方帮介绍助；自梳我介忠绍时遥要先忌面带鸟微笑夏问好绵，得租到回宁应后训再向闸对方蹈介绍缠自己赌的姓弱名、姓身份公和单恒位。答当他匠人为挺您做利介绍惊时，诚要面饮带微些笑、元点头畜致意扁，介佛绍完售毕后薄，握像手并渣问候袖，可旋重复变一下倒对方铸的姓热名等轰称呼齿“哗您好卖，*驴先生毯/小吗姐！征”抵。法接受亿名片历时，伪须起错身双脚手接外受，哭认真旱阅看诞，不哭可来苦回摆芳弄和这遗忘句。递扑名片挪时由筐下级学、访左问方袋、被屈介绍跑方先般递名怨片，蛇用双袖手递如上，牧齐自绘己胸语部，蝇并做喊自我吵介绍断，正柏面朝让上，洽正对担对方渣。互良换名锹片时馆，右湖手拿羡自己陡的名晨片，嗓左手奖接对须方的茫名片出后用挥双手警托住邮。肤放究极功落膊贺围腰跨偷刃裂柴轮痛漏立替抽扬拐轻乡要岸什叨逃衬坊巡鸡少红手颤拒表死腿顽美异魔纤保持猜清洁膨，慧主动兼拾捡繁小区旧或大侧厦内纯随手跳可及府的垃腐圾。铃在公龟众区荣域修胶理时报应设乖立安肿全标盖示，裳对一多时不惑能使饰用的真设备民应事烂先放伯置首"欧正在骨修理怀，暂里停使钱用著"全的牌角子，走确保使客人捏安全政。论进现孩场维击修应路应礼诱貌待召客，葵一时剃解决碧不了旅的问贞题应紫向客恩户或正通过最客服泰人员勇向客戴户作黑出解培释，同并立断即汇石报主尘管。闲语言姥态度姥在任祖何工柄作场窗所，奸见到渔客人贡应主立动问魔候。衬与同银事首剖次见赢面应寸主动州问好辆。制注意指对客政人的三称呼淡礼仪旺：男封性称贿呼异“梦先生艺”余、未械婚女版性呼紫“启小姐冠”挡、已半婚女丢性澡“是太太霉”月、拥“士夫人涨”漏，如茂无法自断定姐对方长婚否掌，则灯可称贤呼为网“捡女士娃”跑。老兰年人炒称呼套视地既区习音惯（占尊重馆和礼斜貌的画方言编）。梢对儿柿童可清称呼紧为机“捏小朋偷友监”卫。勒使用锤10鲜字礼员貌语朽：您冠好、储请、较对不宁起、胞谢谢钳、再拆见。我接受际别人信的帮鸽助或潜称赞麻，应尸及时迷致谢怎，因辩自身呼原因辛给对个方造国成不霸便，串应及造时致业歉。盏禁止历用沿“得喂堆”墙招呼岭客人评，即武使客垒人距杯离较胀远。的接听乐钱时，短拿起苏话筒仿—“源您好颈！京凝安物曲业（甘**哲服务裁处）很/姓纳名眨”—完确认蜡对方误—于听取久、记爽录对悠方来刷电内挖容苗—楼确认增重要纷内容猜准确编—“贼再见刃”谁,拨疮打电快话时虾，接肯通电颈话芬—南自报艰家门已（薄“巴您好肃！我另是京轻安物所业（注**疲管理幸处）晋”—客确认锐数对象肿（请叼问您延是*臂**兔？）具—字讲述瓣丝内容亚—“壤再见鹊”薄。消面对滚客人采发脾诱气时任，应裁耐心型忍让叮，友呆善劝罗解和孕说明晌，注情意语饲气亲响切。指尊重画客人容，与触客人驼意见鸭发生刃分歧溜时，跟不予侦当面径争论拼，更埋不应昨说客督人错顶、自臭已正牌确之病类的主言语辅。尊氏重同陡事，惭不因晨意见浓分岐括而发粮生争义吵。糕客人万有过以激行愤为时堵，工胡作人诞员应抹巧妙针地化浆解，嘴不得密与客恩人正细面冲处突，墙尤其趴避免器动用姜武力迈。蚊交谈挖时，慧应态推度诚葡恳，板耐心布聆听稿，不茎轻易否打断知别人吹的话丸语。额对客甘人的土咨询侧和困残难，辈应诚被心帮伶助解笑决，皂永远购不说霸“重不知装道均”陷或页“变不归航我们嘱管食”贡、微“距这是抢上头啊的事抚”四之类程的言汇语，裤但也路绝对奴不能汁乱说脑，而捧应礼兔貌的必介绍磨客人退到相瓣应职脑能部集门询析问。桃工程蜡人员水奖惩扫标准符目的餐屋奖惩钢分明耽，调狡动员加工的铃工作铸积极要性。成适用诞范围询复所有呀工程御维修眼部员谣工奖励沙拾金闸不昧锡：视碌物品胶价值达，奖义励5牌0-该10现0元笼，高拜价物虫品可铲最高蜓奖励迁20何0元略。参工作朗表现披突出胸在技昆术革途新、连节能慨降耗资方面榨有重海大贡波献：粥一次悦性奖搬励5列0-炊20向0元铁。改在见瞒义勇段为、炊抢险盐救灾白，保申护人拒民生视命财括产安秀全的陡过程殖中视性情况哑予以绳通报仪表扬遇，奖解励1武00青-5下00旨元。缘获省灾、市冶级专芹业技草能荣纤誉或际奖项盆：一悟次性安奖励衣10胃0-灭20埋0元适。怕获服艇务对夜象书贪面表钓扬：楼一次嚷性奖使励5慈0-斑10画0元狮。辟及时筝发现捎隐患撇，防拐止重焦大事兽故发释生：雀一次孝性奖瘦励1伯00敢-2津00迎元。惩罚白贺拌职工塌严重乡违规菊，公必司将竖会对莫严重乞者将亭予辞熊退。祝凡违懂规造采成损散失者固，公申司将萌按情巡况追颂究赔阿偿。恶以下紧为具疼体违杆规处获理决克定（酸但不灰局限攻于以链下规轰定）贴。健串岗叛闲聊踩，不介按时重交接教班：交每次耽罚款习20质元。滚未请出假或汤假满吩未及扰时续艺假不犹到岗棚者以抚旷工像论处考，连甚续旷贺工三形日作没为自炎动离漏职处熄理。终旷工最一天眉罚款歼10亚0元济，并迅扣发净当天座工资杯。捉在岗饭吃零充食：佳每次妄罚款拍20王元，么二次杰罚款冶50陪元。父酒后朴上班薯：不快准上透班，挂作旷舌工处圾理，洪罚款张10葵0元泰。酷未经锹上级令批准怨擅自路调班松：每己次罚斩款2慧0元污，二秤次以玉上每溉次罚武款5甘0元蜡。丽擅自祖脱岗疑：每艇次罚埋款2税0元尺，二溪次以粒上每哈次罚参款5抵0元退，三负次年凭终考滋核为写不合田格。若设备颤巡查婚不到丝位，炭每次啦罚款熊10宝元。渔未按侄规定睛规范窑着装页、未并挂胸浊牌或疯工作劳服不友整洁刃：每孟次罚拴款1既0元块.河小区那或禁联烟区有内吸机烟：崖每次拆罚款旺10愁元。穷不服痛从工睛作分衔配，尺不听藏指挥搅：每垃次罚裙款5彼0元占，三繁次年紧终考扰核为糕不合球格或系辞退苹。收维修碍记录月不详晶实，臣原始艇资料收数据化不全贩：每紫次罚喷款1脊0元仁。盗因工富作质迟量和愉服务眠态度识差遭源到服薪务对氏象投区诉并侄经相引关部导门核瘦实的忍：一吵次罚叔款1兽00丛元，牛三次果辞退挥。运私自孙向外温界提嗽供设劫备等镰资料板，泄视露公旋司机赴密的它，私藏带或恭私自音借出辩工程躺图纸撤和设视备资路料，拳更具饶具体历情节农轻重皆予以狐50椅0元脊以下嘉罚款恰直至造辞退勇。恋违反战公司勇制度阅规定都程序寺及安睬全操孕作规脏程：摆每次假罚款拢10倘0元直并发樱过失院单，朵，三爸次年蓬终考友核为才不合残格或模辞退耐，造铲成严道重后娇果的限由个景人负崇全部明责任泰。信对服劈务对陵象不循礼貌霉，行垒为粗蛇鲁，封发生疲争吵世：一皮次罚短款1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