快速问医生调研报告.深厚互联网医疗积淀拥抱分级诊疗为十四亿中国人完成家庭一声梦想

深厚互联网医疗积淀，拥抱分级诊疗，为十四亿中国人完成家庭医生梦想——快速问医生调研报告报告要点：•市场政策双重驱动，亿级用户打造巨大想象空间互联网医疗百亿级市场不必赘述，通过我们对国民对医疗效劳的消费倾向调查说明，对医疗服务消费逐年递增，随着用户付费习惯的建立，建立在快速问医生亿级用户之上的商业空间非常可观。• 顺应趋势，大力拓展基层医疗资源，为中国家庭完成“每户一个家庭医生〞梦想众所周知，分级诊疗制度是医疗制度改革的重中之重。此制度的核心思想在于以常见病、多发病、慢性病突破口，引导医疗资源下沉至基层，建设全科医生队伍，解决的问题是医疗资源的“公平可及〞。我们认为，政策倾向反响了医疗改革的趋势，用可支付、可触及的医疗效劳去优化解决最普遍的医疗需求，是必然的趋势。快速问医生利用本身在互联网领域13年的沉淀，尤其是在基层的不断耕耘，为中国家庭配备全科家庭医生的梦想，在立足医疗人文关心，满足国民客观需求，以及商业模式的可实现性上都值得期待。•医疗大数据驱动，精准匹配医患资源，完成高效转诊经过15年的积累，快速问医生已覆盖1亿以上注册用户，日活跃用户1500万，用户提问5分钟之内就可接到值班医生答复。快速问医生对数据的长期建设使其数据库成为珍贵资源。通过对用户的长期跟踪，在其基层医生向上转诊的过程中，可完成精准匹配，高效转诊，并可运用于医疗大数据方方面面。• 共赢合作，发挥快速问医生和战略合作伙伴最大优势，打造健康大平台互联网

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打造全生态顺畅体验。11.行业解读：不只是活着，而是要活得更好“互联网+医疗〞市场热度不下，百亿级市场不必赘述。在医疗健康行业乘互联网东风快速开展的今天，背后隐藏着国民不断攀升的健康需求。根据马斯洛需求理论，人类除了生存的必要条件——生理需求之外，人类作为一个追求平安的有机体，健康保障是最根本的平安感来源。建立在平安需求之上的情感关心、被尊重的需求也是现代医学效劳重要的课题。据国家统计局统计年鉴显示，中国人均医疗保健支出显著提升，并在各项支出中为增长最大的类别之一。我们认为，医疗效劳作为一种高专业度的、事关生命的、价格高的效劳，如何使医疗效劳不成为“生命最后一个月〞的效劳，而是让所有国民便捷、有效的及时解决自己的健康问题，医疗资源配置的方式是重中之重。国外兴旺国家的经验说明，全科医生作为家庭医生担任首诊义务，及时的解决大局部的健康需求，疑难杂症向专科医疗机构转诊的方式，能更好的配置医疗资源，使所有人都能接受到最及时的医疗效劳。我国医改的分级诊疗制度和医生多点执业是中国政策所做的尝试，在此带动之下，医疗资源下沉，建设全科家庭医生效劳，是未来基层医疗体系的重要趋势。36氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15222.公司概况：低调的行业巨人快速问医生从2002年开始涉足互联网医疗创业，已经走过了13年，目前已建设为中国最大的健康在线医患互动平台。目前已覆盖1亿以上注册用户，日活泼用户1500万，在行业中处于绝对优势地位。在核心医疗资源上，其旗下拥有运营13年的爱爱医专业医学网及医生论坛，是中国最具人气的专门效劳于医务人员的医学专业网站。目前快速问医生平台拥有注册医护人员395万，执业医师60万，签约医师7万，用户在其平台上5分钟之内便会得到医生的专业回复。快速问医生在互联网医疗行业勤恳低调的积累，使其目前处于行业第一梯队。公司通过PC、端Web、APP、公众微信号四个平台为患者效劳，基于快速问医生自身“信息+轻问诊〞模式，快速问医生已与百度医生合作，接入挂号效劳，并运用其患者数据沉淀建设患者电子健康档案，进一步完善医疗全链条效劳提供能力。而且，公司为医生提供媒体、学术资源、交流论坛、招聘等全面效劳，爱爱医品牌在医生中拥有高品牌认知度。36氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15基层首诊：常见多发病首先在基层就诊，按需向上转诊双向转诊：慢性病、恢复期患者向下转诊急慢分治：慢性病建立长期护理效劳链，急危重症直接到二级以上医院就诊来源：36氪研究院上下联动：不同级别、类别医疗机构建立明确的分工协作机制，引导资源纵向流动“国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见〞解读33快速问医生“互联网医疗〞产品PC端：移动端：公司目前除了以上互联网医疗核心产品外，还拥有互联网金融品牌“云分期〞，互联网旅游品牌“快速向导游〞。2021年公司方案整合已有资源，着重建设快速问医生企业品牌，继续发力基层资源建设和用户保有，建设家庭医生支付场景，为打造“每户一个家庭医生〞品牌愿景全面发力。3.业务分析：发挥行业领先优势，合作共赢姿态建设全生态链大平台，打造“每户一个家庭医生〞的终极梦想快速问医生用超大体量用户和领先医生资源为13年的积累交出答卷，接下来的使命是移动化、平台化、价值生态化转型。以开放合作的战略，建设以家庭基层医疗效劳为核心的全链条健康效劳平台。l传统优势：信息+咨询，流量为王快速问医生最主要的商业模式，是为医患提供碎片化时间沟通平台的“轻问诊+信息〞效劳，这种轻模式为积累用户流量打下了很大根底，1亿以上注册用户，日活泼用户1500万，每天有10万以上的提问在快速问医生APP得到答复。大用户量为快速问医生盈利模式提供了多种可能性，也使快速问医生成为互联网医疗行业少数“不烧钱〞的稳健型公司。由于快速问医生前期的用户积累及互联网用户的移动化转型，目前活泼用户75%来自移动端，对于APP品牌的建设和引流是快速问医生接下来的运营重点。快速问医生的“轻问诊〞医患互动效劳为患者提供值班医生即时服务、分科室提问、私人医生三种不同深度的方式，目前移动端“问医生〞板块即提供此类效劳。“问医生〞板块同时提供给用户定制化免费健康信息资料库的效劳，包括疾病大全、健康经验、饮食禁忌、药品大全、健康百科等板块，用户可自由管理知识库。36氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15来源：36氪研究院，官方

网站44来源：36氪研究院，快速问医生APP快速问医生在互联网医疗的兵家必争之地——医生资源上有自己独特的运营思维。平台拥有医护人员395万，执业医师60万，签约医师7万。快速问医生建设医疗资源并不把重点纯粹放在大城市和三甲医院，其地域建设广，医院层级覆盖广。二级医院为主要组成部分，并已覆盖全国大多数城市，包括大量2、3线城市，目前快速问医生已覆盖全国大局部地区共5万家左右医疗机构。医生端的结构之所以呈现这样的特点，与快速问医生定位普通消费水平家庭，以解决普通病症为重，后续建设家庭医生的目标相关。医生医疗机构分布圄来源：快速问医生 536氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15快速问医生APP通过“问医生〞板块提供“轻问诊+信息〞服务45%28%27%二级医院三级医院(冥中半数%三甲)一级医院5l合作共赢：大数据沉淀，建立医疗一站式效劳大平台快速问医生的大用户和长时间运营积累下的珍贵资产是医疗数据和知识库，其中包括十三年积累的医患问答咨询库、医院医生科室药品行业数据库、健康经验医院特色等特色数据库。这些数据库是全部开放的。这些数据在改善医患互动时效及体验，提高医院药企效率和节省本钱，及与硬件软件结合的延展性上具有重要的意义，可于方方面面效劳于用户。快速问医生的数据资源目前已效劳于百度、搜狗、UC等众多公共开放平台。关于如何为巨大的用户流量创造顺畅的一站式医疗效劳，快速问医生给出的答案是利用自身线上线下资源，在医疗效劳产业链条上与更多的战略伙伴合作。线上与线下效劳进一步连通和支付场景的建设是绝对重点。我们认为，这种开放的姿态根植于快速问医生希望在极难改革的医疗行业中建设大平台的根本战略，也是快速问医生用流量探索持续盈利模式及现金流量的重要方式。快速问医生局部战略合作伙伴636氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15来源：快速问医生来源：快速问医生6l未来期望：品牌打造，高效资源调配，建设家庭医生第一品牌随着医生多点执业试点工作的展开，以及业内对未来医生自由职业的畅想，互联网医疗从业者看到了充分利用基层医疗资源，建设医疗资源调配机制，盘活用户的商机。关于如何利用基层医疗资源，快速问医生给出的答案是，利用自身对基层医疗资源的不断耕耘〔见前文对快速问医生医疗资源的分析〕，开展全科式家庭医生业务，并且通过互联网的开放合作和数据积淀完善精准专科转诊体制。目前快速问医生移动端推出了寻找附近的医院、药店、病友的效劳，患者的根本医疗需求可以就近寻找医疗机构，或与就近基层医疗机构中的医生建立私人医生签约。患者可以在医院和医生的页面中看到快速问医生平台积累的此机构和医生的所有信息，自由选择。我们认为，这是快速问医生由线上医患互动向真实场景医患深度互动转型的重要举措。快速问医生APP电子病历及基层医疗资源配置功能来源：快速问医生APP快速问医生的另一个重大举措是对医生用户和患者用户的价值建设。具体意思是针对用户进行电子健康档案建设，增加用户黏性，积累数据改善效劳体验。针对医生进行品牌建设，医生的个人页面中包含医生个人的视频介绍，执业信息，数据分析结果。另外更重要的是其协同爱爱医对医生资源的多年沉淀，针对医生提供的一系列36氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15价值效劳，包含求学、教育至就业的方方面面。77•有爱基金来源：快速问医生、36氪研究院综上分析，快速问医生作为一个十三年经营的大平台，在基层医生资源的经营上有着无可动摇的优势，联同其价值打造方案，医生对平台的感情和粘性非常高。这对于后期的家庭全科医生业务所需求的大量基层医生资源打下了坚实的根底，具有非常大的优势。l商业模式解构36氪调研报告〔第6期〕—快速问医生2021.01.15医生终身价值效劳方案医学阳光助学方案医学生求职方案•爱医人才网医生资格准入方案•培训果医生继续医学教育、学术水平提升方案•爱爱医医生收益方案•家庭医生、私人医生•医生个人网络品牌运营信息轻问