信息处工作总结

信息处.2013

信息处年度述职报告当前第1页\共有20页\编于星期六\21点信息化建设1电子办公设备管理2数据及网络安全34信息处年终工作概况42014年工作提要当前第2页\共有20页\编于星期六\21点

一、信息化建设工作加强公司信息化建设管理公司IT事务规范化信息产品、资源的投入及使用。当前第3页\共有20页\编于星期六\21点公司网络结构优化1234信息化建设概况54员工权限分配公司邮箱处理及RTX上线公司流程制度及IT流程制定各应用系统及日常数据管理

当前第4页\共有20页\编于星期六\21点

1、公司网络结构优化年初，信息处秉着高效的原则重新划分了公司网络，将腾讯通RTX网络接至公司总部，实现统一的网络通话信息平台.将供应链信息平台通过现有的VPN设备接入公司网络，充分利用了现有的网络环境，减少了宽带费用的支出，降低故障的发生率，最小化故障损失当前第5页\共有20页\编于星期六\21点

从统计-审核-执行，信息处权限用了三周多时间去管理重新分配。目前财务部、采购部、已落实到每个人。

其他部门未执行的原因包括：A：自己的岗位职责模糊。B：一些部门对此问题管理力度不够（例如负毛利

商品绝大部分还是财务才处理）

2、员工权限问题

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3、公司传输处理和RTX上线存在的问题：a.公司各店之间的联系基本上依赖手机，固话（话费是一笔不小的开支）b.店与店传输文件只能靠外网传输。（公司内外网是分开的，许多部门之间文件传输就非常不便利）解决方案：腾讯通的上线。全面优化了办公效率，让分公司和总部、部门与部门、员工与员工之间的数据信息传递更快捷。当前第7页\共有20页\编于星期六\21点

为更有效地管理公司的电子办公设备和各部门软件使用权限，信息处结合公司实际情况制定了转档流程，门店处理负毛利，门店处理负库存的流程。并规范了公司一些IT事务的流程。例如：变价价签领取流程、促销单规范流程等等

在遵守制度的前提下，公司一系列IT工作将会规范化、统一化，包括维修流程，员工操作流程，新员工培训流程，日常IT问题处理流程等等。4、公司流程制度和IT流程制定

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5、各应用系统及日常数据管理

现使用系统：商翼进销存软件、商翼供应链信息平台、腾讯通RTX、瑞星软件。其中瑞星软件已无售后支持，仅用于切换前的数据查询而该服务器硬件过于老化。

网络访问数据统计：公司工作日访问量最大的网站是：供应链信息平台（平均212访问次/每天，平均每两分钟被浏览一次)

当前第9页\共有20页\编于星期六\21点二、电子办公设备管理

信息处每季度都会对全局办公设备，硬件设备进行盘点。

在春节之前对公司所有线路进行了一次全面的排查和维护尽量做到春节期间无故障运行;下面对公司13年电子设备使用率的全面统计。当前第10页\共有20页\编于星期六\21点多口交换机26台PC服务器11台VPN设备6台办公打印机设备41台PC台式机146台全局电子设备统计在用情况1、全局电子设备重新统计、整理生鲜台秤117台收款机机130台当前第11页\共有20页\编于星期六\21点多口交换机26台各店信息处电脑明细当前第12页\共有20页\编于星期六\21点2、PC设备的使用情况因使用时间过长，达到使用年限，出现部分硬件模块突然损坏。常见的有CPU风扇、内存条、主机主板、机箱电源。由于公司配件储备很少，一旦损坏即无法正常工作，届时购买配件需1-2日，会影响一些工作效率。当前第13页\共有20页\编于星期六\21点由于各店开业已有多年，部分pos机老化，经常会出现各种运行故障。每一次出现故障，我部门的员工，总会及时出现在现场，对故障机器进行测试、维修，及时解决各种问题。但由于部分分设备故障严重，维修的成本太高，本着公司提出的节约成本，废物利用的原则，对没有维修价值的机器进行更换,对其中有用的零件进行，回收备用。在硬件维护工作中，我们发现，许多机器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些错误的使用习惯，都会对机器造成不良影响。如果大家能把公司的机器，当成自己家里的来爱惜，那机器、设备的使用寿命，将会大大延长。3、更新和重组现有计算机当前第14页\共有20页\编于星期六\21点三、数据及网络安全1、按照各应用软件的要求对数据进行了及时、准确、完整的备份，完成数据备份记录，异地存放保管工作.2013年信息处的录入工作是非常繁重的共完成新品建档12801个、订货单品数280055个、促销单品数48334个、变价单品数10618个

2、及时升级杀毒软件和防火墙，使用物理隔离技术、制造互联网，使内外网分离。加装了防火墙、漏洞扫描、入侵检测、病毒防范等安全防护设施，建立了网络安全防护体系；当前第15页\共有20页\编于星期六\21点3、每周对网络流量和员工电脑监控分析，保证各网络软件的正常使用；4、对机房的网络设备进行了检测，每周监控2-3次，及时排除故障，网络设备的参数配置要符合要求；5、完成网络设备参数配置的备份工作。当前第16页\共有20页\编于星期六\21点心得体会卖场中大家往往看到的是忙碌的收银员、理货员、促销员。而不知在他们的背后，也有一支忙碌的队伍，他们时刻都在监护着每台计算机及网络的正常运转。这支忙碌的队伍，就是我们信息处。一旦我们这个部门出现差错，影响的是整个超市销售。正因为工作的重要性和特殊性，我们所有电脑处的同事，才更勤勤恳恳、默默无闻的全力工作着。为了一线销售的正常运转，在公司领导的大力支持、以及同事之间相互帮助、相互配合下，走完了忙碌而又充实的2013年。。当前第17页\共有20页\编于星期六\21点现有问题1、各门店自行变价和总部的价格不一致引起的客诉。2、各分店对一些负库存负毛利的商品不知道如何解决处理。3、由于地域差异一些商品转档不规范操作而造成结算上核对困难。4、现使用的总部VPN设备为09年沁阳开业时购买传输带宽已经不能满足现有的需求，影响公司未来的网络建设。当前第18页\共有20页\编