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文档简介
防损课资深课员作业规范壹、目的:明确规范防损资深课员工作内容,使其工作有所依循。贰、适用规范:各分店。叁、内容:一、工作职能:维护卖场秩序,负责顾客、员工、商品、设备安全及消防治贯彻执行公司的规章制度,预防为主,损失防范,完成店总经理布置的各项任务,负责当班其间岗位按排<附表三>。(一)在防损课领导下做好当值期间上级交办的各项工作任务,完成防损课本职(二)门禁管制、卖场巡视、肃窃处理、大宗出货管理、商品报废处理、垃圾处(三)各类表单处理(物品携出单控管),顾客退换货商品管理,稽核工顾客寄包柜应急处理。(四)员工置物柜不定期安检,消防管理检查<附表一>。并及时有效处理一般治安、消防突发状况。(五)做好开店.打烊及人力支援工作,并做好值勤记录,交接班工作及夜进出卖场记录。(表二)肆、使用表单一、店总室防损课各岗表单、工作抽查表二、防损课班值勤日志三、值勤岗位表
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