中外医药零售业案例

案例14：中外医药零售业亲密接火根据我国政府加入世界贸易组织所作的承诺，2003年1月1日起，药品分销服务将对外资开放，这标志着中外医药零售业将在我国医药分销行业中亲密“接火”，这无疑会给我国医药行业带来巨大冲击，这意味着我国流通企业在习惯了“内战”之后，还必须开始学会与国际医药企业亲密接触，短兵相接。虽然说肉搏战是残酷的，但血与火的搏斗，终究那一方能够获胜，我以为一方面要取决于战斗双方的实力，还与交战双方的搏斗战略策略有关更与双方的战斗素养密不可分。有关资料显示，国外几十家，甚至几家医药批发企业就承担了全国的药品供应，而我国的药品批发企业多达1.615多家，多数企业规模小，运营成本高，市场分散，经营行为不规范。据统计，全国具备“三证”的药品批发企业1.65万家，但年销售额超过5000万元的企业不到5%，名列前10位的批发企业销售总额占市场总额的20%左右。与此形成鲜明对比的是，药品市场规模为我国10倍的美国只有近百家医药批发企业，大公司年销售额在20亿美元以上，目前排名前3位的公司销售收入占全美的96%。面对中国医药零售业的现状，在政策的大门敞开后，外资企业将如何进入中国医药零售业呢？据有关专家介绍，由于医药流通企业的运行需要很多基础，在渠道、物流等方面都需要时间建立。因此，外资将主要采取并购重组中国医药流通企业的办法，以便快速占领中国医药零售业的巨大市场份额。因此，有专家指出，中国医药流通企业在开放之初，将面临国外大医药零售业的巨大挑战。针对这种巨大挑战，中国医药流通企业只要应对方针正确，我以为并非没有机遇，而是大有可为的。既然外资可以并购重组中国医药零售企业，那么为什么国内具有实力的企业就不能先行一步，尽快把自己做大做强呢？可喜的是近两年一大批中国知名医药企业已然先行了一步，通过重组、并购在全国建立起了自己的营销网络。同时，许多医药企业正在打造自己的核心竞争力，许多医药企业经过多年的苦心经营，已构筑起市场覆盖面广、触角灵敏的营销网络，并与医疗单位、零售药店等终端客户以及医药批发企业建立了良好的合作伙伴关系。有人说，市场经济在某种意义上讲是关系经济，外资欲抢占中国的医药零售业市场，必须与国内的医药批发企业合作，才能迅速占领已然基本定型的医药批发零售网络，否则，外资欲独立建立自己的网络，其花费的精力、成本将大大增加，也许数年内建立起了全国的营销网络，但由于成本加大，无疑将使竞争处于劣势。为此，中国医药零售业只要能够继续扩张自己的网络，并采用现代电子信息网络技术，实现物流的信息化、网络化、标准化，通过网络平台和信息技术将制造商与供货商以及客户连结起来，不断降低药品流通费用，降低经营成本，这样就有了与外资进行肉搏战的基础。中国加入世界贸易组织为中国企业走向世界市场提供了平台，同时也为外资进入中国市场提供了机遇，更为中国企业参与国际竞争提供了亲密接触的机会。尽管中国的医药零售企业还有这样、那样的劣势，但只要敢于真诚面对挑战，兴许也能闯出一片属于中国企业的市场。因此，无论是亲密接触好，亲密接“火”也好，也不论是短兵相接，还是肉搏战都不是一件坏事。经过一场厮杀之后，也许对双方都有了更新的机遇。从2003年1月1日开始，洋药商可以合资的形式在中国开办洋药店。国家经济贸易委员会经济运行处处长李宏说，这意味着药品在流通领域里的成本会有所降低，老百姓买到手里的药会更便宜。目前我国已经开始允许进行外商投资零售药店的试点，上海、北京等几个城市的“试点洋药店”都还在幕后运作当中。据了解，外国人在中国开办洋药店有两大条件：一是必须和中国公司或企业合资；二是申请前三年的年均销售额应在20亿美元以上，申请前一年的资产总额应在2亿美元以上。而另一方面，可以和外商合办药店的中方企业的资格是：申请前一年的资产总额应在5000万元以上，申请前三年的年均销售额应为3亿元以上；从事批发业务的合营商业企业，中方出资比例应在50%以上。嘉事堂连锁药店有关负责人说，洋药店最大的优势就是在全世界范围的统一进货、统一配送，不仅进货渠道专一，保证药品质量，而且“由一套人马管很多药店”，大大压缩了流通环节的成本，那么药品价格也会随之降低。据了解，在目前我国药品价格中，流通领域中所消耗的费用占药品总成本的40%。目前，国内的医药批发、零售企业正在为迎接加入WTO后的新挑战做充分的准备全国已有数千家药品商业企业实施了股份制改造，打破了地区、行业、所有制的限制，以联合、兼并、参股、控股的形式建立了大公司、大集团，并大量推广了代理配送制，总代理、总经销已经成为主要的销售方式，初步达到降低费用、增加效益的目的。思考题：1．中国药品零售业放开意味着什么？2．中外企业药品零售终端的竞争各自的优劣势有哪些？3．你认为中国医药企业应该如何应对这一竞争？案例29：戴尔：供应链管理铸就“不可复制”的成功近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”。事实上，沃尔玛的成功源于其效率超乎寻常的供应链，其经常以200%以上的年均增长速度飞速发展。供应商管理——严格遴选，控制风险戴尔公司之所以能围绕直销实现JIT（JustInTime）生产，就是因为它有一个组织严密的供应商网络。戴尔公司95%的物料来自这个供应网络，其中75%来自30家最大的供应商，另外20%来自规模略小的20家供应商。血卵戴尔节公司卵几乎张每天厚都要大与驻这摄50泰家主胡要供缝应商国分别归交互选一次变或多电次。交在生无产运致营中鼻，如妙果生半产线包上某喜一部艺件由缓于需报求量影突然集增大肤导致通原料朱不足草，主揭管人具员就写会立殊刻联浸系供帅应商面，确很认对课方是膏否可酷能增搂加下疑一次飞发货哪的数架量。生如果据问题逐涉及茄硬盘堂之类竭的通翁用部冰件，碗主管蝴人员宫就会战立即漂与后疤备供修应商版协商捷。如汽果穷匆尽了镜可供蕉选择众的所碎有供笋应渠膊道后脏，仍连然没馆有收状获，症主管壁人员狐就会营与公廉司内杰部的锯销售月和营渡销人旋员磋碑商，若通过认他们绸的阀“梦直线京订购夸渠叠道朗”导与客波户联聚系，注争取庆把客荐户对孤于某起些短站缺部兆件的挠需求喝转向墨那些极备货胶充足骂的部两件。想所有石这些姐操作份，都栽能在瓜几个她小时剑内完丢成。嫂废戴尔谷有一芒整套尽的供笨应商胆遴选享与认注证制哗度。疤考核被的标诚准主弱要是痕看供煌应商邀能否叼源源袜不断昨地提央供没桥有瑕或疵的阅产品葵。考脂核的酸对象袭不仅鸭包括鞋产品茧，而滥且涵坊盖了于产品硬生产盆的过问程，椅也就手是说帅，要陈求供咱应商梳具有竭符合伟标准显的质波量控明制体绳系。猾要想沿成为夺戴尔搞的供拜应商鹿，企准业必福须证巷明其璃在成杏本、赏技术税、服跪务和它持续宜供应难能力至等四善个方车面具便有综盘合的肺优势抗，特施别是膛供应惩能力坑必须旷长期甩稳萝定楚—铲—狱由于胃戴尔忆库存碌控制热极严岩，如羡果供焦应不寸稳定群，就兆有可何能影鸭响戴肝尔对忌最终榨用户次的承吧诺。衰更考核展是一陶个循庭序渐闹进的唱过程麦。戴软尔采章取谱了的“涂安全绍量产纤投论放驰”举的办额法，径根据姨对供桂应商孕考核搁的结判果，链分阶醋段地泽逐步阔扩大废采购出其产轿品的狡规模菊，以植降低型新入书选企把业供柱应能授力不踢稳定妥的风庸险。撤嗽由于杨戴尔歇与供精应商沃之间亏没有喝中间浴商的晓阻隔接，所百有来种自于阳客户寸的最拢新信饱息都范被以许最快溪的速怨度及戒时反吴馈给田供应委商，莫以便撞后者罩据此立调整造供应沃策略孩。与雀此同倦时，月戴尔侨致力消于同而供应毛商建转立长李期的督合作叉伙伴酷关系犁，特换别是甜在一肉些流麻程和舰管理避工具拍的开时发上陆，充球分考躁虑了词与供鼠应商亿的配蹄合。奴绵风险剩控制离也是超戴尔蓝处理坊供应举商关售系时沾重点流考虑互的因滨素。既供应味商有椅可能蛇无法拜及时客调整嘴供应抖能力宗，从妻而难猾以满比足戴膊尔高匆速扩昼张的源采购百需求克；供再应商调也可括能无谢法适赚应产忆品的貌升级咐与技蹦术的岁换代暑而导丰致供君应中皇断；尾此外药，政伯治、拐经济嫂和环便境因旅素的家变化蜂，乃迟至出踏现短探缺时感供应捕商的芝忠诚魂度等供因素枝，都断有可悬能影伟响供范应链明的稳剩定，能对此狸，约戴尔存都加级以充填分考闻虑，例并制少定了萌相应晃的预尺案。橡库存难管含理送—伪—揭物料聪的低帖库存性与成炮品的扶零库蒜存皱婚在库筋存的生数量规管理毁上，丸戴尔栏以物早料的里低库府存与贴成品稻的零安库存仓而声峡名远周播，星其平劈均物伴料库就存只闲有忽约识5牧天。贷在睬I向T缝业界壁，与型戴尔愚最接掌近的绍竞争泽对手进也迟有牧1窄0路天以凯上的稳库存挠，业辱内的蕉其他辱企业火平均损库存表更是傍达到那了恰5详0煌天左泳右。从由于糊材料台成本药每周雕就会绿有货1肺%格的贬温值，垄因此卡库存之天数琴对产凯品的陆成本株影响之很大忽，仅价低库励存一择项就固使戴治尔的腊产品昨比许席多竞室争对启手拥栽有免了抛8输%挪左右壮的价捉格优唉势。蜜货而高笨效率籍的物威流配使送使嫁戴尔本的过喇期零鬼部件泼比例党保持蠢在材讯料开过支总辨额嘉的呢0.霜0父5添～身0.炕1卸%塑之间哲，刘20侦00届年戴优尔全魂年在烛这方逢面的骂损失这为产21霜0年0某万美愉元。访而这胃一比鸡例在哑戴尔坊的对件手企傲业都膨高江达障2主～处3伍%阴，在浩其他抖工业盈部门辅更是岂高璃达坛4市～诱5头%镜。侦疯当然婚，戴板尔的寄库存驶管理继并不柜仅仅随着眼纳于抹“俩低懂”发，通界过双蚁向管盐理其顶供应太链，搂通盘漠考虑召用户销的需殃求与肾供应帖商的软供应励能力止，使咱二者肌的配丹合达上到最呈佳平四衡点摸，实因现痒“爪永久节性库毫存平位衡旱”蛙，这筐才是咬戴尔蜜库存足管理胞的最素终目杂的。恭流程慈管肚理洞—勒—插电子拦化贯累穿始逮终逆杠电子巨工具络的广丹泛应珠用是井戴尔犹供应鱼链管茶理的龄一个讯显著龄特征帖，戴普尔电认子化晃的供料应链邀系统制为处触于链蓬条两仓端的鲁用户惧和供盯应商铃分别范提供吼了网该上交医易的俩虚拟尼平台蔑。戴竞尔记有概90悦%构以上贞的采值购程遍序通恭过互逆联网割完彩成。令有了祖与供绳货商劣的紧键密沟祸通渠全道，船工厂辛只需伞要保事持韵2坑小时肥的库啄存即疾可应边付生额产。辩除此崖之外湾，戴膛尔还缠推出原一个如名咬为券va吐lu代ec各ha巨in胁.d偶el薯l.胳co责m薯的企钓业内昏联网折，此麦网站趣堪称锡供货陡商的虚入门末网站尖，供着货商沙可以啄在上已面看氧到专榨属其绒公司救的材盒料报献告，麻随时脉掌握角材料颠品质凭、绩谅效评仰估、假成本仍预算墨以及凯制造芝流程警变更欧等信再息。橡壳不仅俊如此忠，郑“揪电子拆化展”薄还贯搬穿了百从供刃应商孟管理闸、产向品开夹发、朴物料忍采购密一直类到生苗产、牌销售晴乃至兴客户军关系仍管理纷的全凝过程匹。以棚销售般管理亏为例反，强应大的应管理锈信息巴系统萝不仅自使戴吹尔能蕉够实偿现成虽品的弓零库默存，摸而且漆还可参以大腹大提研高物度流与剥运输租的效图率。律夸戴尔施公司调实施势电虑子商胁务化扯物流行后取顿得的尚物流抢效果阿是：践（烟1兰）羡19财9耻8我年成石品库磁存为迎零；淋（初2变）零厉部件莫仅桂有遇2.客5岛亿美源元的判库存纯量（桨其盈态利畅为剃16弃8财亿美啦元）庙；低（尖3约）年史库存赖周转盐次数教为曾5凉0举次；涨（典4筑）库揭存期碌平均五为鼓7置天；竞（愿5绝）增摊长速便度届4胀倍于案市场坑成长厦速度宴；韵（丝6截）增驶长速毫度两介倍于乘竞争者对手吵。慢尤为或难得熟的是侍，在图大力须开展拉电子呈化的减同时吉，戴兔尔特皇别强恋调要予分清隙主次亦，以弃避免俱不当拔的电蛙子化毫措施炎而形吗成本奋末倒北置的令局面警。戴刚尔认疗为，此商业乏模式廉及其兔所构晋建的黄供应铃流程题是纳“称本万”悔，而干电子最工具伟是驴“顺末蠢”宝，应划用电坑子工爹具的节目的映是为军了加刮强供脏应流增程的需效率域，而辩不是狮替代戴供应吴流程首本身冻，不匙能舍魔本逐留末，趴为了瞧电子放工具静应用著的方辉便而翼破坏立供应中流程册自身彻的合随理性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