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文档简介

岗位评价报告北大纵横管理咨询公司二零零一年九月岗位评价报告一、岗位评价的意义(一)衡量岗位间的相对价值岗位评价作为确定薪资结构的一个有效的支持性工具,可以清楚地衡量岗位间的相对价值。岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的责任、能力要求、努力程度与工作环境等方面进行系统的、定量的评价。(二)确定公平合理的薪资结构岗位评价的目标是建立一种公正、平等的工资结构,使员工在工作中体现的能力、绩效与辛苦程度可以在收入上得到相应的回报。目前本公司需要一种科学的方法来衡量岗位间的相对价值,从而确定一套有良好激励作用的薪资方案。2001年8月开发部员工调查问卷显示,一半多的员工认为目前的薪酬体系没有实现内部公平、外部公平和自我公平。员工对薪酬普遍不满的深层次原因是现有薪酬方案不合理、不透明的结果。开发部需要一种科学的方法制定薪酬体系,以提高员工对于收入的满意度和公平感,实现充分的激励作用。(三)奠定等级工资制的基础经过充分的讨论,开发部与北大纵横项目组达成了共识,即目前最适合开发部的工资改革方案是等级工资制。确立等级工资制需要岗位评价这个有力的支持性工具,因为岗位评价可以衡量出各岗位的排序和量化差异,并将之对应到各个职系中相应的职级,从而确定不同岗位间的相对价值。二、岗位评价的原则检进行乖岗位擦评价瑞时,毕必须龙贯彻互如下巧的一掩些基示本原丽则:灰就事哭原则遇徒岗位叔评价榴针对骗的是狂工作工的岗尤位而分不是转目前石在这丧个岗唇位上由工作板的人谣。妻一致验性原库则很械所有绩岗位展必须谈通过驳同一哗套评乔价因外素进史行评厅价。态完备为性原胀则滥播岗位掠评价赔因素筋定义类与分颂级表缘上的凤各项修因素舞,彼拘此间惧是相宪互独涂立的纽,各课项因弊素都搁有其携各自职的评监价范灿围,蝴这些犁范围浓彼此冻间是泊没有笨重叠替且没批有遗德漏的姑。(提参见收附件灰1卧岗范位厦评价肚因素壤定义俗与分赖级表虏)蔬针对刮性原园则面悟评分邪因素增应尽尤可能钞结合升企业棍实际练,这浑需要呼在实川际打环分之垂前,谷对专续家小面组成妹员进蜓行培局训。救项目构组与犹专家撇根据得该企惧业的落实际赖情况银,对笨岗位升评价汇因素飞定义流与分响级表太的各诸类因碎素的顺权重此和各程个因希素的扒定义服进行躺协商断讨论芬,尽沙可能父切合辟实际柄。愚独立称性原煮则搅偏参加穷对岗猴位进膜行评灶价的侵专家淹小组亿的成事员必孕须独婶立地滩对各卷个岗节位进画行评狭价,载专家猜小组对的成文员之叉间不界应该逃互相衣串联设,协粒商打妨分。济Ba芹oM维i原曲则社梨由于档薪酬电设计帮的极乡度敏待感性针,岗屑位评枝价的验工作聪程序缸及评壶价结纠果在摇一定泉的时序间内围应该逮是处批于B果ao皂Mi枯状态赌。当寿然,咐在完誉成整到个薪满酬制豆度的神设计嘱之后同,岗炸位的走分布辆应该详公开劲,使赢全体溉员工蒸都了生解到捞自己船的岗扣位在缘公司豪的位荒置。旅三、埋岗位诵评价差的流笼程樱根据册经验强,这酸次开厅发部淹岗位申评价兼主要减分为陈四个坐阶段拔:万准备栽阶段苗惠在这渔一阶飞段需翻要完功成的孔任务屋包括鄙清岗假、撰插写职或务说育明书印、组芽建专溪家组碗和操勺作组烫。陶培训谋阶段享毙这一愚阶段村需要吸确定姓评价缸表的桨因素咐定义寄和权钩重,奔确定债标杆商岗位华,进泻行试系打分届并统贿一专漏家组巨成员沸的评胶判标强准。搁评价询阶段慎诉这一尼阶段悄是岗坚位评耽价的移核心遮阶段夸。专绒家们鸣按部刊门对篮岗位卸进行汽打分督,操柄作组往需要稀并行趣工作炼,对饶评价有结果序及时欲处理生并反莫馈。牺总结滋阶段爷扒这一隔阶段干需要嘱对打循分的何结果见进行贸排序兆,对朵不合演理的观岗位琴/因滩素重侄新打桑分,废并对失排序扭进行友相应朴调整昼。至杯此,厅整个返岗位系评价子工作中结束颠。培训阶段评价前的各项准备工作组建专家组和操作组清岗,列出岗位名称目录完成岗位说明书确定评价表的因素设计和权重分配选择标杆岗位对操作人员进行培训对专家组的成员进行培训,并对标杆岗位进行试打分,并分析其结果与专家组的成员共同确定对结果的评判标准准备阶段培训阶段评价前的各项准备工作组建专家组和操作组清岗,列出岗位名称目录完成岗位说明书确定评价表的因素设计和权重分配选择标杆岗位对操作人员进行培训对专家组的成员进行培训,并对标杆岗位进行试打分,并分析其结果与专家组的成员共同确定对结果的评判标准准备阶段评价阶段操作组对评价结果进行数据处理以部门为单位依次对各部门内的岗位进行评价在对各部门进行评价前,由项目组成员介绍各岗位的基本情况对该部门内的岗位进行评价对已经进行评价的岗位的数据处理结果进行讨论完成一个部门后,对该部门的各岗位评价结果进行排序进行下一个部门的评价完成所有的岗位评价后,对全部岗位进行排序对其中不合理的部分岗位重新进行评价完成所有的岗位评价工作总结阶段怨四、凉岗位砖评价丰具体顾操作妻第一祸步:碎选择滚岗位规评价屡方法截——烂评分材法丢岗位罢评价春方法深的选英择关舅系到轨岗位墓评价畜最终狮结果分。选害择评角分法携,是如由评俯分法师的优伏点决普定的料:第乡一、尘科学冈性。昼虽然永这种月方法众不完口全排般除主质观判长断,临但它巨能将落主观堆性减柱少到润最低式程度颜。这巷种方匠法采创用明胞确的箩要素袜定义思进行泳系统怎的比交较,增减少袋了主钟观成截分,冰并将究每个慌岗位刊置于白一个碍可调灵整的松确切条位置匹;第年二、玻适应铜性。邪评分掉法的欧要素爬选择捕面较蓬宽,粉能找兽到适腊用于纺各种辨人员冬(从站工人默、技轰术人食员到这管理润人员剃等)趴的一闭整套众要素厘;第友三、惰扩展把性。磨当增积加新讽的岗蝴位或咬者现钩有岗五位重鸡组后药,使弹用评籍分法栏可以啊方便吵评定僻其等丛级。者第二旬步:拥修改卧评价挥因素挡指标曲及权狠重例目前慰我们歌所使鼻用的亮岗位拌评价跨因素宿定义滴表采音用国尤际通杆用的仓评价兄标准炕,其医整体学上的探科学牛性是洒毋庸很质疑顿的。秃但是潮由于煎企业且的实杠际情蚊况各被异,积在应考用到行某个育具体蜘的企羊业时棋,专部家组雹成员等对评显价表浆各项吴指标币理解椒的差慌异,屯会直斥接影脑响到薄岗位风评价魔的质款量。缴因此娇,针警对开架发部寇的实骄际情喊况与苦价值遗导向狮,通壤过与燃开发附部领碑导沟你通,此项目笛组确货定了泛每部怕分因茫素的井分值四,并保对部刚分因川素进炸行了营修改注。责牙任因奴素、案知识顾技能限因素切、努容力程未度因源素和休工作鲜环境间因素役这四复大部假分的断比例寻由原紫来的制40欲0:侵30窄0:叼20甜0:逐10农0调卫整为抓50丑0:标30璃0:怎20申0:毙10评0,村总分商为1色10册0分极。经穗过讨旁论修欣改的咸因素干分别口是直瓶接成毛本/附费用贺控制钳的责酿任、丰指导斯监督与的责拌任、态内部闹协调揭责任差、法役律上递的责跃任、亩决策倘的层裹次、快工作嘉复杂洗性、厅文字词运用喂能力崖、数胀学能俘力、胆精力穗集中线程度边、工帖作地笛点的闲稳定碌性、塔职业麻病及炸危险隶性共佳11食个因童素。但这些冈调整篮使得锋因素俯定义钥与分岂级表钓更全腹面、圣更具秆针对岸性。肺第三旅步:集组建迁专家节小组雄专家雄组成根员的谣素质勒以及漂成员修总体签的构灰成情再况将午直接挎影响倦到岗唱位评传价工嫂作的眨质量蜓。这宁是因购为专少家组嗓的成恐员是蔽岗位组评价旨工作衡的主超体,悬所有敞岗位按的排年序和惑分值叙都要狸由他态们来阳决定恰。一锻个好料的专赶家组愁成员蝶必须胖能够秃客观虏地看押问题疮,在寒打分蒙时能色尽可宅能摆主脱部戚门利声益。肃这个夺问题棍要处采理好秘,首桥先,去一方喜面在令选择疲专家灾时充敞分地察考虑芳到这耀个人累是否烘一贯燥公正驰客观末地看估问题迟,另铲一方戚面就筒是要厦在岗绝位评滋价工畏作开鼠始前四,对挣所有恭的专拼家进蓬行培雨训。障其次汤,要暮求所摸选的浆专家劣对整体个的坊情况题有一舟个较礼为全叮面的预了解松。第玉三,言要求误专家况在群恳众中弃有一虹定的萝影响赶力,炮这样毒才能常使岗摔位评肾价最蒸后的男结果靠更具月权威驳性。陶第四凶,从崇专家余组整宿体的雨构成膊上来框说,军应该周考虑贫到各拢个不三同部恼门的昏特点步,虽撤然没营有必恼要每复个部爷门都己出一醉个人漠,但闭是对贼于工篮作性右质和窝职能怖划分奔明显孩不同承的情电况,攻应该脚在专陆家组把的人旱员构集成上行有所茧反映秋。同畜时,点专家圈组的斤构成堵不能瞧全部那由中岛、高原层干狱部组显成,狗必须愈适当搁考虑尸基层选员工攀。组件建的乐专家日小组掏从构少成来塌看,友高层斤5人抛,中依层5贯人,护员工沙2人匀,共潜12络人,群分别彩来自聚党委陷、高鸭层、死规划兆部、照工程处项目欣部、法办公胡室、扬合作帮管理半室、旋销售挖中心前、预零算合匠同部门、市刻场部和等部采门。团第四宣步:丙培训迁专家爸小组兽成员撞并进誓行试偿打分无专家滚组的恳成员联虽然核很了针解各导个岗雪位,融但所穿有的躬专家衬都没帖有相言关经掏验,扛因此迟,在寇打分纽前,量对所傲有专黎家进销行一影次介赴绍性桨的岗痛位评松价培早训并清在培校训后布进行祝试打资分以田发现县问题公,进把行前业馈控尸制。护项目傲组对虎专家域组进绵行了谣两个极小时颜的岗鞠位评磨价培总训和系试打岸分。卸主要凭介绍它了为虫什么偿要进干行岗请位评妥价,衫岗位亭评价拉的方声法,肢为什低么要毙选择县评分剥法,冬岗位羡评价历的流娱程,灶岗位讲评价扑常出樱现的娱问题挺及解译决方句法,祸以及宾岗位扔评价鹅的结栏果与短薪资医结构幸的关聚系。同在培为训时它,培勒训者食反复巾强调话岗位留评价毒针对沃的是洪岗位玉而不粗是人唐,从柴岗位叨评价艇结果词到最敌后的织薪酬队体系感还有订很长博的路蝴要走舞。这养种强渠调的摊目的腊是为退了破亚除两忍种在沸专家盖头脑陕中形发成的便思维真定势喉:一侮是在及给某举一岗促位打功分时斗,依堵据对汗这个筐岗位祥上某闲个人昂的印凯象,饿而不拉是根毁据岗虽位本坟身的污客观付情况智来打酷分;旅二是衡专家棕认为党岗位幼评价详的分装数就泡是岗窑位的汉收入浪,从默而在巧打分贫时倾寇向于济某些糠岗位早。这之两种茄思维宰定势皇都会喂影响枝岗位彩评价承的客焰观性素。培滑训结碌束后晃,由励于特葛殊原泰因,庙专家穷组的日成员尺发生防了一梢定变疯化。星离开合了一兄名中萍层干仙部,丑另外乒一名茫高层青由一丘名中逼层代坡替。索专家咳组对仁一三肚个标惩杆岗浸位进抹行了对试打欧分,辞通过嗽试打守分,轮专家巧组成扫员基宫本上约熟悉瑞了岗且位评裹价的枣流程弊。渴第五棕步:黄重新沟组建谱专家痒小组冤第一姿次专竞家组泡多数住成员预由于捐种种遭原因荣不能燕参与施实际竟的岗费位评泰分,食经过狐项目已组与兼项目慌领导筑小组南的协赤商,厕重新淋组建肆新专佣家小孩组。提第二盛次组恶建的谁专家傅组共弓有1绿2名死成员午。从弟构成饼来看书,高艺层6搏人,号中层漆4人誉,员灶工2扇人,仓分别都来自此党委括、高揭层、币规划巷部、机工程床项目锁部、柔办公鼻室、赚合作垃管理辆室、限销售三中心忽、预暗算合锄同部单、市晒场部邪等部烘门。侧第六恋步:召正式饼打分季专家厦组用吊了近冰两天黎时间办(绢共三或个阶湾段)忌对所句有部臂门共梁78墙个岗絮位进缸行正测式打完分。毫第一沸天上糕午完蝇成了琴26突个岗页位,烤下午童进行删了3红2个聋岗位慢的打说分。禽第二主天上挺午对蠢剩余暗的2尽0个植岗位朽进行桶打分证。同床时,拒操作埋组5烂名成新员(促1名怪分析汤人员什,4爹名录停入人绕员)室并行筑进行逼数据天录入使和分添析工忙作。探第七旬步:商重新城打分绣重打命分的细对象乓是总蜜分排枪序明延显不肢合理笛的岗院位和愧专家提们意茫见明移显不丧一致恋的因赵素。扮每阶汇段结红束后溉,操贪作小椒组将贫需要丽重打魂分的穷岗位挑反馈罩给专点家组像,专渡家组秤在充裁分讨喉论的盼基础桨上对型这些结岗位滨进行神重新动评估趴。第风二天偏上午福正式生打分慌结束座后,续根据弯操作点组的诸数据忽,专不家组虽对第塌一天正打分顿结果皇中明来显不啦合理叙的8农个岗恩位进结行重陶新打举分。险当天镜中午店,操踪作组控对整提体打顿分情榆况进概行分脊析,茧在两港天的肾78浊个岗岂位中肺找到宾了一选三个夜岗位汪进行纽重新果打分挪。至匹此,店岗位足评价剥中打贞分过避程结卧束。今五、荷岗位阔评价敬结果钉分析谁(一两)试语打分农结果锡分析竖试打虏分的糊目的患一方兵面是寒让专歇家们泪熟悉跑打分刮的流漏程,导发现让问题社以对焦正式挠打分愈进行述前馈尚控制怪;另刻一方盏面是蹈确定腥标杆途岗位货在所杠有岗拒位中析的位液置。锦标杆竿的选纹择是旦做好驾岗位匀评价肚工作圈的一蒸个重剧点。己因为负开发挎部的耀岗位伪有7阵8个板,每讽个岗尊位的陪工作位性质羊和内统容都粮很不子一样滤,对炕工作否业绩录的衡刑量也狱很不腰相同获,这来时候购,如汁何使备大家括的工钩作在烦一定孕的程网度上帝具有榜可衡驳量性宗,就轻需要兔有一机个参月照系复,而添标杆汁就是榜这个藏参照困系。晒开发晨部的阀岗位遭评价袭总共肺选出赖了一采三个栗岗位拌作为配标杆嫁,这胀一三穷个标旷杆岗曾位分旗别是瘦总经夏理、串行政组副总华、总晓会计恼师、集分经汁理、徒规划汽部部鬼长、饥总经攻理办爷公室吊主任寄、财府务部症副部饭长、弦总工桂办技啦术管券理、醉战略旦发展璃部战瞎略管灶理、秋销售宿中心杯策划嚼、总谢经理抽办公四室文在秘、于财务瓣部记刺账会践计、雨行政忘后勤仔部维返修工析。幼标杆忽选择杰工作膜是由撑项目怨组成怒员讨对论完薄成的有。大杏家通羡过讨释论定闻出了拔在目晌前开搅发部鄙的岗亿位设角置中赶具有稻典型稼性的倚岗位构,并亭以此迟为标功杆进株行打熔分。尊试打砖分结匆果如桨下图蝇分布榴:爸在对雾试打末分结初果的王分析朱过程躲中,矩发现猴专家跌们对切某些领因素荐的理峡解明比显不喜一致纸,而欺且某凭些岗到位排海序明裕显不载合理应。因泡此针载对这厦种情狠况,皆对因艘素定枪义表动的某夹些项鼠目进庸行了帝调整条,对皱因素算的定咐义也袍进行般了细团化,林以利妇于加半深专使家们牛的理汪解。搅(二罗)顺正式婶打分饼结果棚分析尤。弓此次杜岗位乐评价胆共评存价了扬78寄个岗顷位,谣每个示岗位眼有2荷8个财因素笔。我岂们通肤过三易种指抗标筛姓选出版明显破不合厌理的彼岗位绘/指餐标,督进行合重新捏打分庭。这音三种少指标奶可以互分成兼两类更,一估类是泪经验筛指标子,即幕总分艳排序徐明显栏不合盛理的抄岗位召要重退新打桨分;躬另一邀类是划统计恰指标叹,即泼同时毒在标吹准差拜和变俊异系者数允岁许的鞠误差抹范围薪之外陈的因斑素要需进行械重新喉打分听。蒸由于趋总分逢排序领不合碗理需疲要重跑新打产分的舅共有打8个河岗位偏,这专些岗兔位分怪别是盲行政软副总估、总摇工程伤师、芽信息昌中心久主任街、人竖力资山源部用部长符、总目经理邀办公收室主苏任、抚总工危办技宅术管陶理、蜜战略居计划杜管理泛、分赛经理洽。这顽些岗魄位第夜一次夜正式扫打分龙排序乌明显杰不合营理的给原因青很多奖:有淋的是丹因为挠组织都结构屿刚刚务调整管,一盖些新笼设立故的岗警位职喘责不矛为专因家所耐了解残;有竟的是仅因为奥专家创们没桑有完额全做泪到岗茧位评京价打倡分只让针对开岗位枯不针量对个组人,军以至互于有披些岗拖位分浴值偏划高,继有些牵岗位乌分值柳偏低倾,不很符合嘴实际彼情况裂。辩在岗芝位评来价过扯程中谦,人聪们对帐各个较岗位武的各往项指务标的冰理解聪肯定察是不浊同的加,因岔此差邻异的寺存在疤是必雕然的屠。为表了确适保岗祸位评灾价的奏科学愈性和当一致炒性,怎需要还制定型一个屿标准嚷,符狂合这纽个标满准的仁数据降被认颗为可什以通排过,首不符输合的江则需耻要重殊新打轰分。处在此巨,我陈们主较要以万标准葬差作膨为衡刻量差险异的奴标准愁。对佩于每名个岗高位(嚼共7辟8个慰岗位帜)的前每个染因素置(共技28尾个因捐素)笨我们送得到敢了1庸2位笛专家父的打碗分。庆把这程些数示据进落行标育准化剂处理戒后,喂得到预其标洞准差刚,共美得到防78秧*2师8个按标准遇差。诚第三县,画蔑出标斗准差逮的分沫布图沸。通蛾过分练布图辆我们赔确定锄临界胡标准狡差。陡这样旧我们纹就从保标准度差的臭角度织制定学了一帆个标签准。衫但是间,我寨们得完到的代数据馅即使迎经过疯处理直,其抚均值吨相差希也是巩很大次的,能而均其值会接极大拒的影答响标误准差令的大抛小,稻也就哄是说赵有可透能某膀组数像据的宾标准辜差很山大是朗因为狮本身气均值杨很大驶,而痕不是犯离散仪程度呀很大吵。因煌此单厅纯以怪标准戴差作翻为标萍准显呈然是肿不科交学的炒。因挎此我且们又家使用锹了变涉异系笼数(娱即标服准差决除以篮均值阀,目衬的是忠消除般均值杆对标伯准差傅的影肃响)幻,考胞察每仗组数消据对廉于均麦值的习相对睡偏离能程度吃。与尊考察晶标准嫌差的泼方法旦相同毕,我皱们求韵出每搜一组携数据浪的变复异系吴数,池然后淹做分迈布,标得出榨变异漠系数们的临厌界值腔。这缸样,吗当每跌组数何据的穿标准石差和餐变异细系数落都大纯于临抚界值歌的时捡候,锻我们矛才认磨为该枝组数体据不笛合理帜,应兄该重妖新打起分。骄如下吩图,趟根据婚经验用和分虫布图梯,我恐们认嫂为相另对标涂准差尽大于舍或等踪于0糖.2朴5,闯并且钩变异玩系数累大于银或等妇于0汉.8晌的因比素差熊异过蜘大,教应该酿重新败打分忘。(抢见下帜图:你相对魔标准渔差分搬布图车和变戏异系卡数分坝布图易)这秘部分清因素命主要那分布柿在行跑政副街总、宾总工蛇程师华、总泳经理沈办公愁室主绒任、爆总工喉办技裂术管识理、抖分经截理、端总办砖工主阔任、内房库周管理寒、计敢算机蜓应用暂开发腿、战涛略发斜展部嚷部长监、战婶略计饥划管炊理、艇资产连管理虫、法柴律事塌务管蛮理、民信息钉中心宿主任兰、人祸力资神源部粉部长嗽、人摸力资蛛源部找薪酬影管理侦、人裙力资棚源部已人事爽管理缩、审宜计室将主任洋、行删政后朗勤部化部长蹈、财武务部宪副部挪长、崇人力吗资源夫部培扬训发腥展管溉理、剧总经循理办浅公室恼公共辅关系抓管理努这几姐个岗赚位上肥,因长此我桃们针龙对这部些岗魂位进测行重胁新打会分。假其中混行政朗副总椅、总灭工程伏师、站信息枯中心琴主任醋、人叔力资散源部宇部长岗、总宣经理挪办公贴室主准任、退总工禾办技奶术管轨理、伶战略妇计划户管理着、分妇经理脂已涵插盖在妨第一郑次重双新打稳分的坛岗位质里,细因此灿第二伍次重查新打瞒分的爱因素筑只剩昌下一盏三个翁。奔(三罪)重论打分锻结果臭分析痛重打堆分结爱果经屠过统粒计分疮析,罚不合投格指截标数金量在受5%安之内膏,这驼个范挥围是鄙我们切可以赖接受电的。强理想肺的情愧况是铅,如考果经棵过重们新

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