激励理论-XYZ理论

需求层次理论X理论Y理论Z理论超Y理论成就需要理论复杂人假设经济人假设决策人假设社会人假设ERG理论需求层次理论1943求层次理论，认为人类有五个层次的需要，如下图：1、基本内容各层次需要的基本含义如下：生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，成为激励因素了。安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。性、经理、教育、宗教信仰都有关系。尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求着的用处和价值。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。2、基本观点五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。五种需要可以分为高级两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的文化和人民受教育的程度直接相关的。再不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人人们的需要层次会随着生产水平的变化而变化，戴维斯（K.Davis）曾就美国的情况做过估计，如下表：3、对需求层次理论的评价有启发作用。但是，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的，抽象的“人”，由此得出的一些观点就难以式和其他国家的情况。X理论1957X论。X理论对人性的假设是：一般人的天性是厌恶工作的，一有可能就逃避工作。因为人的天性是厌恶工作，必须对大多数人实行强制当的努力。一般人宁愿受到指挥，一心想逃避责任，相对来说没措施是一靠金钱刺激，二靠严厉惩罚。Y理论麦格雷戈认为传统的指挥和控制的管理哲学已不再适用于Y理论。Y理论对人性的假设是：然。一般的人并非天生就厌恶劳动。外部控制和惩罚的威胁不是使人们努力实现组织目标自我指挥和自我控制。对目标负有责任是与成绩联系在一起的报酬的函数。是努力实现组织目标的直接产物。在适当条件下，一般人是不仅能够学会接受责任，而全感一般来说是经验的结果，不是人的天性。想到高的想象力，独创性和创造力的能力。智力潜能。理论的假定表明了人的成长和发展的可能Y理论派生出来的组织原则是一体化原则，即“创造现个人目标”。所谓更好的实现个人目标，是指个人通过努力争取组织的成功来实现个人目标这一办法对个人来说比其他许多可选择的办法更有吸引力。Z理论大内1981年出版的《Z理论》一书中，对以美国文化为代表的西方文化和以日本文化为代表的东方文化进行了比较研究。他认为，每种文化都赋予其人民以不同的特殊环境，从而形成了不同的行为模式。组织文化是社组织发展的关键是创造出一种组织环境或氛围，使得具有高能有高生产率，又能由高度职工满意感的企业组织（为Z型组织，以迎接日本企业在国际市场上对美国企业的挑战。Y理论1970Y超Y理论的假设是：的需要是取得胜任感。取得胜任感的动机尽管人人都有，但不同的人可以用的力量怎样起着相互作用。现。即使胜任敢打到了目的，它仍继续起激励作用，一俟达到一个目标后，一个新的、更高的目标就树立起来了。YY理论认为对Y理论体现出对人性认识的权变观。成就需要理论1、成就需要理论的基本含义成就需要理论是麦克利兰（D.C.McClelland）于50年代在一做了深入的研究。权力需要。具有较高权力欲望的人对影响和控制别人足。友谊需要。麦克利兰的友谊需要与马斯洛的感情上的友谊需要的管理者容易因为讲究交情和义气而违背或不重视管理工作原则，从而会导致组织效率下降。成就需要。具有成就需要的人，对工作的胜任感和成功有强烈的要求，同样也担心失败；他们乐意，甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标；他们敢于冒风险，又能以显示的态度对待冒险，绝不会以迷信和侥幸心理对待未来，而是要通过认真的分析和估计；他们愿意承担所作的工作的个人责任，并希望得到所从事工作的明确而又迅速的反馈。这类人一般不常休息，喜欢即使真正出现失败也不会过分沮丧。一般来说，他们喜欢表现自己。整个国家的经济发展速度就会高于世界平均水平。2、对成就需要理论的评价成就需要理论对于我们把握管理人员的高层次需要具有积表述。复杂人假设薛恩（E.H.Schein）认为人性是复杂的，不仅是人们的需要处境遇及人际关系的演变而不断变化的。人的需要是分成许多类的，并且会随着人的发展阶段而异的。由于需要和动机彼此作用并组合成复杂的动机模式、去理解人的激励。这就意味着一个人在某一特定的事业生涯中或生活阶段上的总的动机模式和目标，乃是他的原始需要与他的组织经历之间一连串复杂交往作用的结果。每个人在不同的组织中或是在统一组织内不同的下属的社交需要和自我实现的需要。中生产率最高的一员，全心全意的参加到组织中去。职工们能够对多种互补相同的管理策略做出反应，这要取决于他们自己的动机和能力，也决定于工作任务的性用的唯一正确的管理策略。经济人假设经济人假设源于亚当.斯密的思想。亚当.斯密认为，人的行X来的。他们也就不得不重新审查自己对工人们所做的假设了。决策人假设假设。要点包括：理性是有限的。组织成员的理性限度表现在：执行任出所有备选方案的实施后果。寻求满意解。心理学研究表明，个人的欲望水平不是固定不变的，它可以随着体验的变化而升降。在好方案多的决策者对于应当寻找一个好的什么程度的方案，就会视具体情况定位在一定的欲望水平；当他一旦发现了符合其欲望水平的备选方案，变结束搜索，选定该方案。西蒙称人的这种选择方式为“寻求满意”。组织是一个“诱因和贡献”平衡系统。组织成员的协作意愿取决于由协作而得到的诱因（组织提供奖酬）而做的贡献（个人投入的时间、精力和服务）组织才能得以存续和发展。社会人假设社会人假设是由梅奥（G.E.Mayo）的人在霍桑试验的基础上提出来的。归纳为以下四点：形成人们身份感的基本因素；从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧交关系里寻找回来。们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应；职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管足到什么程度而定。“运动”，这是为了训练管理人员能更多的意识到职工们的社情绪和士气，但对提高劳动生产率的贡献却难以肯定。ERG理论1ERG理论的基本内容ERG理论是阿尔德弗1969与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。关系需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。成长需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。2、对ERG理论的评价阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规现在ERG理论