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情商管理的重要性杨毅教育学院125521021本文摘要：情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的生活的影响，由此说明情商的重要性。关键词：情商、情绪管理、大学生、智商一、情绪来自内在信念我们身体里面的感觉是大脑反应外在环境而给我们的一些讯号。大脑反应外在环境是经过以下五个步骤：摄入：外界事物经感官系统（眼、耳、鼻、口、身）进入大脑。处理：从记忆库找出资料，给新事物一个粗略的意思。编码：新事物经过信念，价值观和规条这个系统的判断而确定对本人的意义。储存：用内感官系统把事物储存，以备他日使用。提用：当新事物摄入，储存在记忆库的事和将被提取，运用。二、情绪智能（EQ）涵盖两方面：1：清楚知道自己的情绪状态，知道是信念，价值观和规条系统中哪一部分受到冒（体给我们的讯息是什么）及知道如何处理或运用这份力量的能力。2：清楚知道及分享他人情绪的能力。我们是被动的反应而有某些行为，仿佛是情绪的奴隶，被情绪所控制。可有第二种情绪或更多？你会发现原来我们在同一个时间里会拥有好几种而不是单一的情绪。假设你刚才的答案是ABC情绪（例：好奇、期待、开心，那么，你上一次的AB、CAB、C情绪有什么不同？你的直觉会告诉你是不同的。这ABCA和上次的A不同的地方显然也是某些情绪，那又一些什么情绪。三、当代大学生的情商普遍偏低2，3，内隐和掩饰性。大学生情绪表现虽然有时还是会喜四、情商对智商的影响当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资和开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的13.7％，高中生约为18.8％。可以说，学生的情商对他们的生活和学习影响极大教学的成功不仅仅取决于认识过程的感知、注意、想象、记忆、思维等智商，还取决于（即情商组成的系统）可见情商对于学业成功与否也有重要影响。过去，人们总是按照“智商”高低来论述人的成才和事业成功的量是决定成功的主要因素。推断一个人是否会取得成功的时候功15%是知识、技能，85%是做人。戈尔曼认为，一个人事业能否成功，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商五、控制情绪的方法：处理自己的情绪的技巧有许多，在此介绍一些文字容易表达的技巧：1坏了，需要医治，免得坏至无可救。所以，可以有礼貌的谢谢潜意识给你这份情绪，并问他给你这份情绪是想你有什么行动。2地方，做几个深呼吸，在呼气的时候把注意力放在肩膀，放松肩膀的肌肉同时放松全身绷紧的肌肉。如果最近常常和家人闹情绪可以考察改变一些在家里看到听到嗅到等事物例如：改变家具的摆设放一些轻柔轻快或你会感到愉悦的音乐点燃一些松弛情绪的香（可以在一些卖香气治疗的商店买有关的材料）改变饮食、作息习惯都会有很大的帮助。4．去上一些有关Q的课程（坊间有多个机构有此类课程，最好是工作坊，可以现场学习一些实用的技巧。 情绪的来源是我们的信念、价值观和规条系统、也就是我们的思考模式。今天，我们有没有一套“对”或“好“的思考模式，只要问问自己是否有活得成功、快乐的感觉，即台知道。二十世纪快要来临，许多有效的知识已被研究、开发出来，付上代价去

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