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文档简介

图书馆系统技术支持服务协议书一、协议双方本协议为图书馆系统技术支持服务提供商（以下简称“服务商”）与图书馆（以下简称“客户”）签订，双方共同遵守本协议。二、服务内容服务商将为客户提供图书馆系统的技术支持服务，包括但不限于以下内容：图书馆系统的系统环境设置；系统数据库的备份、恢复与更新；系统数据的安全管理；系统功能的故障处理；系统用户的培训与支持。三、服务周期服务商将为客户提供长期的技术支持服务，在服务期内，客户可以随时联系服务商获取技术支持。四、服务条件服务商将根据客户需求提供相应服务，服务内容双方共同商定。在服务过程中，服务商将为客户保密相关信息，不得向第三方泄露。客户需提供系统管理员的联系信息，以方便服务商与其进行沟通。服务期限为12个月，服务费用由客户支付。服务期满后，客户可以选择是否续签服务协议。五、服务价格服务价格由客户和服务商双方协商确定。在服务期内，若双方商定修改服务内容或者服务价格，应在协商一致的情况下签订相关协议。六、服务质量服务商将严格按照协议规定为客户提供服务，确保服务质量的可控性。若出现质量问题，服务商将积极协同客户进行解决，确保客户服务满意度。七、服务终止在以下情况下，服务协议将终止：服务期限届满后，客户选择不续签服务协议；双方协商一致解除服务协议；服务期内，客户未按照协议规定支付服务费用。八、协议变更服务商有权修改本协议内容，双方需经过协商一致后签订新的服务协议。本协议未经服务商书面同意不得转让或者转让给第三方。九、法律适用与争议解决本协议适用于中华人民共和国法律法规，并以中华人民共和国法律作为其解释依据。若发生争议，双方应尽力通过友好协商解决，协商不成的，应向服务商所在地的人民

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