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航空股份有限公司部门绩效考核制度培训资料简介航空股份有限公司是一家拥有多年历史的航空公司，拥有多家子公司和分支机构，公司规模庞大，业务分布广泛。为了提高公司整体业务水平和员工绩效，航空股份有限公司制定了一套完整的部门绩效考核制度。本资料将对这套制度进行详细的介绍和培训。考核内容公司部门绩效考核制度主要涵盖以下内容：目标设置制定明确、有目标的年度计划及绩效目标。工作量工作量指的是员工完成的工作量、工作质量以及所需时效。服务质量服务质量包括客户反馈及客户满意度等方面，其中客户反馈为公司部门的重要参考依据之一。团队合作性优秀的团队合作性和个人协作意识是一个更为综合性的考核因素。考核流程公司部门绩效考核制度的考核流程主要包括以下几个阶段：考核目标的设定和申报考核流程业务数据及考核档案等材料的整理绩效面试考核结果整理绩效其他考核标准质量指标：完成任务的质量、正确性、整洁度等。工作效率：工作的时间点，需满足以更快的速度完成同样或更多的工作总量的原则。工作态度：态度卫生，工作激情、文明礼貌、对工作有热情和积极性的情况下。团队协作：能够与其他团队协作，在团队内部和员工中发挥良好的团队协作能力。是否具备发展潜力：拥有良好的学习态度和上进心，能够为公司带来更多的贡献。考核结果：考核结果为A、B、C三个等级，并分别对应不同的奖惩措施。操作流程以下是公司部门绩效考核制度的操作流程：步骤一：考核目标设定单位领导根据公司目标确定部门年度计划及绩效目标。部门主管根据公司年度计划及部门业务特点制定部门计划及绩效目标。员工对上层确定的目标设定个人工作计划及绩效目标。步骤二：考核流程准备面试前工作：在面试前积极主动地收集并准备好业务数据、档案资料等，以便在面试过程中能够快速有效的提供支持材料。面试临场准备：当面接受主管的面试时，应注意表现自己的工作内容及完成情况，并积极展示自己的个人职业发展规划。步骤三：绩效面试面试时间：面试时间以主管单位的安排为准，一般为1小时。面试注意事项：应在面试前做好充分的准备，并穿着整洁，注意言谈举止。步骤四：考核结果整理考核结果汇总：单位领导将各部门的绩效评分进行统计，并评定相应等级。绩效等级奖惩：根据员工的绩效评级，可获得相应的绩效奖励或惩罚。步骤五：绩效其他绩效其他：利用绩效考核结果进行自我反省，并制定有针对性的工作计划。联系工作的计划及目标：在公司制定的年度计划及个人职业发展规划的基础上，设置下一年的目标及计划。其他公司部门绩效考核制度是公司管理人员对员工工作前期的绩效考核。考核能够促进员工的自我反省，增强员工的主人翁意识，有助于推进公司的迅速发展，并为员工提供

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