150g专业课zl管理学基础2004答案

考试科目：管理学基础（1）（2）公共组织是人类社会各种各样的组织形式之一广义的公共组织不仅指 及其执行部门而且包括机关司法机关工厂企业学校医院、 、 政党等社会组织和社会团体的管理行政事务的机构狭义的公共组织是指 及其执行部门以及具有行政 的社会组织应该把握公共组织的三层含义（1公共组织是指静态的组织实体即 机构包括从国家最高国家行政机关到基层以及各级各类的 部门和其内部设置的不同层次的行政机构公组织表现为动态的组织行为各级 和各种组织部门无时无刻不处在动态之中有序而有效的动态组织管理行为是一个 实现对社会公共事物管理的正常状态3公共组也指行政人员心态的组织凝集公共组织中行政人员的组合不仅是职权的组合也是人的精神与意志知识与技能的组合和凝集这种凝聚力的大制度，设计精神鼓励和工资制度，设计管理人员培训制度；⑧ 千方百计地去开发企业中也开发不完的最宝贵的资产——“人”。大员工工作范围、加大员工责任、丰富工作内容。⑤支持员工创新项目（鼓励并资同时，企业还要为员工发展制定相关工作流程：①职业发展问卷。②职业发展面试辅导、。③知识技术、性格。④工作综合能力评价。⑤企业未来（3年）职位业也因此可以成为优秀人才的地。、是机遇还是风险，完全在于个人对事业发展的知识积累的更新程度、重视程度与、这些美好计划、设计的成功，最终还是要员工本人做出全心全意的努力，以事业心，的成就，为企业做出的贡献，创造更高的价值。离开了这些努力，一切都只是空谈。“跳板”原则又称“桥，是一般管理理论中的重要观点之一，是14项管理原则中的原则之一根据命令统一和等级链原则的要求，企业各级组织自上而下形成一条权利线，命令按层次多权利线长部门间横向多如果部门之间发生问题都需要分别层层上报到最进行决策后再层层下达，然后加以解决，势必影响工作。为解决这一问题提出了“跳板”原则，即平行的两个部门发生需双方协议才能解决的问题时，发现工作中出现的问题和偏差，分析其产生的原因，并责任人的责任，是间接控的不良。直接控制的合理性是以四个较为可靠的假设为依据的：①合格的主管人员所犯间接控制。指通过建立控制系统，对被控制对象进行控制的法。其控制主工作中出现的偏差，分析产生的原因，其责任，并采取适当的纠正措施。答：二十世纪七、八十年代，ThomasJ．PetersRobertH．Waterman，这两位设计的企业组织七要素（7—S）为研究的框架，总结了成功企业的一些7—S模型了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、项，有90％以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为的就是3M，。⑤共同的价值观(sharedvalues)。由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有能只停留在企业管理者和战略研究人员这一个层次上而应该让执行战略的所有人员都射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和协力地为实现企业的有成员都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动在经济管理方面的一个重要，。对传统的职位和进行相应的调边界聘用一些外部专家或建构信息部门来搜集必要的信息以使决策者能够及时了解外组织的差别性指不同管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度组织的整合性指各个部门努力的方向趋于一致性的程度。一个企业中不同的部门有着不同的外部环和的环境有关，而高度差别化的一个是组织内之间的协作变得更为。各个部门的环境越不确定其结构的差别性就越高也越需要花费时间精力和资源进势，而不是现状本身。控制变化的趋势比仅仅改善现状重要得多，也得多。一般来说，（1）的运转就会出现，乃至陷入瘫痪。直线职权是掌握在直线人员手中的，从公司的总经理参谋职权是顾问性质或服务性质的，每一个参谋职能必须根据某种依赖关系从属于直①参谋职权不具有指挥权，它不能向下级任何部门和个人，它不能作出决策，参谋职权的产生是由于组织规模不断扩大，使得管理者所的管理问题日益复议与要求如果对专家们的服务不满还可以直接向上一级直线或参谋组织的主管反映，，因给某些参谋部门或某些参谋人员去处理。在此情形下，参谋部门和参谋人员不仅对，双重共同完成某个项目小组的工作，②普遍性。实际的计划工作涉及到组织中的每一位管理者及员工的总目标确，：。答指上级主管委授给下属一定的权力和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权、决定权者对被者有监督权，被者对者有报告情况和完成相应工：。科学的应该注意以下几个方面的问题（1）的原则为使行为达到良好的效果，需要灵活掌握以下原则围内有最大限度的自主权。否则，被者在工作中不着边际，无所适从，势必贻误工作。③适度原则。评价效果的一个重要因素是的程度过少，往往造成者。 者把本来属于中间的权力直接授予下级。 ，扼杀他们的负责精神。如果有时上层者越级 导者，均不可将不属于自己权力范围内的事情授予下属，否则，将导致机构和争权夺利 上司的原则上不能与各种基本的管理政策相下属也必须把这些管理政策作为持正常运作的基础如果不遵循这些基本的管理政策任意将导致秩序的，完成负有哪些责任，他必须做到什么程度等等。如果工作任务和目标不明确就失去了，此必须十分慎重。任务要由人来完成，工作要由人去做，最终也要到具体的人，因④必须保持信息沟通的畅通成功的意味着有效的信息沟通。后必须与下属之间相互讨论与交换意见，也不能闹“，他们还受到上司的计划指导和控制。而上级经理人员面对的是不断变化的市场环境，他们必须根据不断变化的条件来修改计划和作出决策，所以的内涵动就应该畅通，应该经常向下属提供有关，陈述决策内容，明确含义。，建立有效的控制方很多经理人员怕下属把事情搞砸了而不愿，他们总担心一旦分责就会失去控①的控制方法和技巧要建立正常的制度、制度、预算审计制度等必要的控制措施②使用任务式令方式法是使用以任务为中心令方式或管理方式这种方式简单地说就是只告诉下属的任务是必要的限制条件在命令中也要，即下属在哪些限制条件下才可自行解决问题物质的奖赏甚至更具有刺激性，使更有性。不作明确的或完整的，仅作部分的，这样会使不能达到效果虚。只是虚晃一枪，并无实质性的动作，这样会使下级觉得你言而无信作与完成任务的要求不一致的，其结果是影响任务的完成在的同时又表现出对下属的不信任，犹豫不决，其效果可能适得其反 新要 ，既是一个主管经理成表现，又是他取得成就的基础和条件， 一个好的者并不认为他的意见一定比下属高明更不会地认为下属的意见和建议毫无益处，他总是看到并敢于承认别人的长处，从而积极地加以采纳。对下属的错误和疏忽要有力一个的经理不可以轻率地对下属加以不可取因为那会使真正的成为不可能因此在后应允许下属犯某种程度的错误答（1）期望值理论由心理学家于1964年，期望理论认为人们在预期他们的程度。如这一奖赏能否满足个人的目标？有多大？值理论的是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。期望