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文档简介
IT外包服务合同1.合同目的本合同由甲方与乙方签订,旨在明确甲方向乙方外包IT服务的具体范围、服务质量、报酬及付款方式等事项,确保甲乙双方利益得到保障,达成共识。2.甲方信息甲方:地址:电话:邮箱:3.乙方信息乙方:地址:电话:邮箱:4.服务内容乙方应按照甲方的要求提供以下服务:(1)IT设备的维护维修服务。(2)网络系统的维护管理服务。(3)软件系统的安装、更新、配置等服务。5.服务标准乙方应确保所提供的IT服务达到以下质量标准:(1)服务响应及时,及时回复甲方提出的各类问题。(2)服务质量高,服务水平达到公司提出的要求,质量达到同行业厂商的平均水平或同等水平。(3)服务态度良好,消除甲方的顾虑及疑虑。(4)服务进度跟踪,及时反馈工作进展情况。6.服务周期本合同签订之日起,乙方应提供服务至合同规定期限,甲方可依据合同到期前一个月出具书面通知以延长合同周期。7.费用结算甲方支付乙方的服务费用,乙方应在提供服务后15日内开具发票并向甲方报送工作量、费用汇总清单。双方约定服务费用以人民币计算,具体收费标准和付款方式详见下表:费用条款费用明细费用标准付款方式IT设备维护维修服务根据需求收取相应的费用按次收费月结网络系统维护管理服务根据需求收取相应的费用按次收费月结软件系统安装、更新、配置等服务根据服务难度及工作量收取相应的费用按时计费月结8.服务保密乙方有义务对甲方的商业信息和技术保密,不得泄露或盗用,承担相关法律责任。双方共同约定如有违反此项约定的行为,乙方无需再进行违约金或其他赔偿。9.延迟履行如因乙方的原因导致延迟或不能履行合同,乙方应当向甲方提前通知并协商解决办法。10.合同变更和解除本合同一经签订即有效,如需变更或解除,需双方协商一致并签署书面协议。未经双方协商一致,任何一方不得单方面解除本合同,若已违约,则应按照约定承担相应的法律责任。11.法律适用和争议解决本合同受中华人民共和国法律管辖,对于双方产生的或与本合同有关的一切争议,应当协商解决;若协商不成,应当向甲方所在地法院提起诉讼。12.合同生效本合同自双方签字确认之日起生效,以电子文本方式存档,并具有双方签字确认和无抵触的法律效力。甲方(签字):__________________日期:__________________________乙方(签字):__________________日期:__________________________总结IT外包服务合同是保障双方权益的重要法律文件,在签订前,甲方和乙方应充分了解自己的权利和义务,并明确合同的
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