某置业集团有限公司绩效考评轨制

西宾置业集团绩效考评制度第一章总则第一条适用范围西宾置业集团（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。考核对象具体分为区域经理、店长、公司职员等。第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工及各店长的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。第三条考核原则考核工作遵循以下原则：（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三）公平、公正；（四）多角度考核。第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配；（二）职务升降；（三）岗位调动。楼第二筹章杰考核虏方法启第五缩条沿驳购考核吧周期宏尝滨考核袋分为盛月度快考核貌、裕季度未考核晴和年致度考饺核。阻其中扣季度里考核彩于各单季度聋结束忌后十绩日内兰完成宵；年缘度考冒核于混次年拨一月钉二十栋日前算完成帖。拾第六蜡条演鄙企考核称职责埋划分评（一掉）考械核管腹理委避员会昆职责馋有团由总剃经理刮、爬局域捏总经厅理、爱人力躺资源总中心只总监词组成俗公司转考核廉管理上委员里会领巾导考夹核工响作，疼承担风以下张职责宵：躬1、拍最终款考核遗结果帽的审厚批；琴2、束中层劝管理步人员途考核充等级揭的综出合评滨定；凉3、例员工艇考核偷申诉素的最乏终处砍理。老（二概）人昆力资狗源蔑中心愉职责肠教蚁作为形考核枝工作叉具体筐组织榜执行乔机构再，主舞要负陆责：锈1、辈班对各船店滨进行粱考核逆工作肥的培挣训；舒2、荡纹对各降店进僻行顶考核慕；谣3、锋葱汇总隐统计膝考核版评分矮结果德；召4、戴侨协调甚、处锣理各栽级人秀员关驾于考攻核申员诉的抵具体省工作匀；委5、阳固对各罢店的猜月度行、唤季度服、年武度考石核工裂作情调况进门行通歉报；征6、逝规对考育核过组程中魂不规推范行荷为进袖行纠狠正、偶指导穴与处势罚；巴7、叉遥为每悠位员断工建稠立考坚核档诞案，面作为掠奖金争发放眯、工雹资调犬整、略职务战升降歉、岗篮位调田动等宿的依悄据；累（三熔）各份店长厚的职豪责调1、寇只负责缘本猎店歉考核保工作眨的整妥体组框织及兄监督艰管理炎；毅2、挡任负责妈处理馋本冠店闸关于故考核卖工作钩的申遥诉；泛3、熊床负责未对本芹店仁考核需工作忧中不领规范押行为怒进行限纠正掩和处勒罚；幻4、虾笼负责剃帮助露本欠店赢员工蜓制定昏季度著工作逆计划汤和考雀核标珍准；触5、母蹈负责助所属胆员工尼的考倚核；扶6、猴挠负责圈本伙店绘员工下考核债等级嫩的综今合评根定；唤7、木限负责狸所属雪员工舟的绩六效面削谈，陵并帮疼助员窗工制僻定改行进计放划；艇第七偶条膊际花考核男关系论槽辣考核援关系渴分为尝直接欺上级冬考核纹、表人力抽资源名中心铅考核状。不座同考善核对掠象对摧应不园同的浸考核缓关系店，见然表1宋。逮表1广榜考核倘关系暴表豆考核终对象析考核算关系姿区域谱经理妥直接补上级等、人魄力资夕源中购心考碧核纽店长励直接闯上级羞、人趣力资鬼源中矛心另考核葵一般系职员间直接借上级肢考核捐第酿八大条偏森蒙考核茎程序庙冠陈各考田核人夸对被膜考核宿人进够行考搞核评槐分；巧人力吸资源投中心捞统计戚汇总骆所有暴人的滋的评拉分，茎然后驰将统街计结欲果反坏馈到制相关豪主管超；主建管根患据得霞分确厉定被旧考核唇人的擦综合举评定添等级闹，上爷报鼠集团科人力联资源复中心膊；人满力资拨源午中心新将所买有综歇合评畅定结勿果报筹考核查管理迷委员朽会审精批后沃反馈眼到部岗门，无由部刷门主炮管将块最终棕考核骑结果变反馈州给被边考核搜人。幻第三筐章彼季精度考光核旬第对九谊条箱贯季度荣考核料范围撕郊书季度屈考核充对象嫁包括判各单喇店、慨各店谁长燃和臣各店违员工夕（经赵纪人斑、置薄业顾爪问等愉负责抄销售匀类的企员工挡）沉三类记。蕉第十虹条兵有季度旷考核暮维度腿与权云重秋往刷针对俘不同耐的考碰核对兄象，颈考核纵维度垮与权淡重不萌同。棚（一扇）膏单店哭考核物拥单店厅考核扭以红介/黑芽流动掏旗为鞭主。进考评肢内容似如下毙：劝考评德店面食的季愉度业跌绩总蜘和。找考评予店面爽的服断务质白量，仔以抽浓查测树试为听主。墨测试建者为恐集团誉找几推位市于民到描各店赵办理宜业务崇，以且考核易各店室的服受务质疮量。炮考评睛员工桃及店虚长的室处理语突发引事件洋的能彻力。哀考评姑各店扩的环既境卫只生情努况。至新店穿三个教月不纵参与搭考评额活动荣。拐表2睬各怪店流局动红杰旗考陷评维帜度、圆权重料表继考核电维度太考核谱人晌季度示考核告权重锡流动猴旗饿业绩渴绩效巷区域纽经理吃50很%旦服务女质量蛮热心喷市民狂30板%承随机贝应变党热心天市民认1区0%竟环境古卫生胡人力传资源偶10举%顶一般惩职员侧税宝以任雕务绩溪效和睡工作涂态度穿为主仔要考择评地表谊3依肥一般赠人员托（工疾勤人王员除互外）场考核泻维度松、权肚重表封考核悔维度刷考核杆人情季度陷考核戴权重挺任务械绩效毕直接竿上级守、人咬力资吼源中细心坟70冈%藏工作阵态度这直接绑上级凶30及%栋第十间一帜条碗决季度荒考核微时间邻（一苗）酬犯第一蛙季度醒考核柜：4量月1芹日身—霞10涨日；细（二奇）惕联第二这季度妖考核说：7霉月1妥日货—塔10猛日；判（三敏）味压第三笔季度瓦考核萝：9妈月2海0日毅—悄30撒日；昂（四演）让户第四司季度扎考核愉：1乏月1梯日若—闭10石日。乖列弃各部焰门考凉核的辟具体堵安排才由人尺力资押源芹中心并负责怨。佩第十列二符条焰河季度紧考核抽流程熔季度杏考核缺流程抓包括搜以下尽几个仔步骤勿：耕（一额）或床启动倚考核步：人脸力资拨源设中心滔在季旱度初竞启动程考核娱工作机。上怠季度甜的考砌核评女定和至下季铅度工偿作计愧划确侨定一杨起启彩动。婶（二衫）挺栋制定沾员工衣季度添工作喜计划挪，选立择考枯核指繁标和建权重纱。乞（三优）丝翠员工获自评交。督（四瞒）甚励评价雪。延1娘、害直接诵上级栽就工斯作绩相效与棵被考豆核人胶面谈裹，共固同商讯定上敌季度千任务尤目标偶完成尿情况竹（同零时讨贝论确影定下必一季桶度目叙标、序计划扎）。钳2、堤直接烛上级欠对被逃考核端人的孩工作栏业绩柿、工位作态都度独建立提草出评丙价意今见，皂在《全直接业上级格评分日表》薄中填术写考槐核评稿分部决分。芦3、宏人力嫁资源摆中心喷组织驻相应午考核踩人提铜出意员见，怖完成爷评分批表。流4、疾人力川资源劲中心南统计痛汇总杂考核楼得分隆。一砌般人丛员得纹分反协馈给海各盖店长训，中禾层管讯理人狱员得锯分上罗报考棍核管绑理委签员会令讨论蜜确定活综合隶评定颤等级婆。克（五薯）被蚕审批膊雷恩人力族资源烂部汇锅总所始有考仓核结矮果后娇报考训核管薄理委贸员会盈审批铜。吹第十协三辫条款收季度顿考核船结果尘的用菠途屠季度元考核域结果芹直接费影响货下一嗓季度举的绩贡效工晶资，权间接需影响跪年度逼考核钞结果啦。站认季度取考核宝奖惩抚方法愉1、袭获得威红旗牵奖励往的店秒，可盒以获阳得企环业内凡刊宣即传文芝章一巾个版超，同倍时奖役励团低队1陕00船0元面。如搅果连丙续获裙得红贸旗，撕奖金且累加封10肆00仙元。膝2、扫获得涉黑旗怪的店搭，将早接受醉惩罚借。必器须负喊责一斩个月衰的培笑训计铃划，龙及培悦训主非讲人瞧。违3、询获得霜员工递考评海前三虎名的末员工发将会厨在光村荣榜劣中展乌示自思己，盛季度趣考核亚中不酱予发披放奖今金，车但会沟在企红业内繁刊中单展示学。练第四爷章尺年排度考网核骗第十词五今条信告年度寒考核纲范围摧鹅珠年度段考核册分为卷个人胆考核衔和序单店犬考核脆两种双情况椅。杠（一蚁）个锤人年陡度考漫核：愤主要演是对挥员工肉本年足度的器工作炼业绩德、工绕作能亮力和涝工作社态度勒进行作全面巩综合长考核这。年算度考雁核要辛对员锡工的序长期宇发展咱和能别力长勺期表茶现进估行评男价，矛在季浸度考奶核维女度上虹增加僚能力使维度势。年春度考六核作大为晋爸升、屡淘汰万、评雕聘以垫及计讨算年集终奖研金、休培训繁的依转据。夸除总攀经理栽外的宜公司替员工纹均需援进行速年度层考核磨。吩（二扭）对君新入勿职员按工、嫌调动猎新岗翠位的括员工员、在少公司务全年绵工作胃时间猪不足闲六个贺月或邪有其咸它特偏殊原硬因的祥员工员，经灶考核竹管理共委员抄会批市准可德以不盒参加裂年度躺考核塌，考锈核结久果视源为中粒。爷（三黄）门伙店嚼年度寺考核婶：反姑映部三门整游体对脸于公据司的赵贡献锤。洗第十爷六柏条娱丧个人详年度普考核岁流程霜它继个人驱年度佳考核井流程这分为举以下膊几个谋步骤介：据（一愤）符火个人富年度凭考核训和第贴四季滥度考敞核一条起进绑行。督年度兰考核竞增加第了能改力考忘核指售标。泼年度搁考核疗的具辟体得房分为木：阿1、向最佳声经纪尸人础=业甘绩+雪技能薯+服虫务。猛当有盐多人番业绩削相同芳时，巾考评燃大家孔进入酒光荣卷榜的傅次数碌及名争次。瞒第一鼻名将烤获得费60里00寄元奖读励，庄第二腾和第政三名茧将获户得奖雕励3娇00池0元隆。习2、责最佳怒店长饿=业蜓绩+棕团队品技能驳+店兔员工缴年平考均工理资。贴当有生多名图店长城业绩她相同费时，射以获鉴得红雁旗的常次数皱为考墨评另多一标凤准，营同时比如果任获得督过黑脂旗，格将不悼能参诵加同驰年的爽销售内及活奏动，滤必须州要学读会从详黑到衣白。惰考评到第一垦名店姿长，痰将获萍得公坛司的她额外彻奖励围。丝2、茄高层较管理杨人员软年度绞考核掌得分狸=胃约得分鱼×侄70战%妇+宴个人风能力若考核准得分宽×娃30债%眯（二鱼）参督加年蔽度考箭核的拢所有危员工授，由拢其直炕接主室管在呜每年叠度一陡月十骗日前蚂对有瓶关项厚目评本价评双分。臂（三阵）咬年度姨考核滥评定激于下稻一年放度一茧月十壳五日控前完继成，聚并汇敬总到馅人力妖资源女中心鼠。翁（四级）岭人力贯资源鸭中心畏在二柿十日紫前把鼠考核瞧结果港报考抓核管究理委永员会妇批准缘。遗第十教七楼条朵班个人碑年度凑考核斑结果反的用杆途乞个人眉年度客考核勒结果衫主要钳作为呀职务区升降灿、工扫资等面级升偿降、狭年终谅奖金尚发放逮、聘贝任职卫称等射工作坛的依抛据。考依据腾考核渐结果显的不蛙同，较公司轿对每安个员马工给蝇予不堪同的温处理倚，一棵般有杯以下挺几类尘：跌（一局）发职训务升发降。澡年度控考核写为优植的员书工，浩优先飘列为拾职务蹄晋升螺对象完。年园度考席核不止合格义的员厕工给狡予行渴政降站级处窝理。累（二富）腥工稀资升缝降。摧连续杀两年典内考龟核结胖果累泉计一勉“饼优黄”颗一卷“贫良衰”遥或以号上者敞，以我及连仇续三阅年考投核结揭果为厕“好良淘”挡者，逮工资叨等级廉在本烦职系腔本职培称系裕列内叮晋升宾一级撕。当学年考冻核结卵果为只“都不合茂格浆”逼或连食续两槐年考烘核结教果为肆“缺基本铜合格测”迷的员痒工工酱资等载级下塘调一档级，高对于扁连续套两年东考核富结果岁为贵“姓不合近格瓦”抽的员剪工或菌连续须三年确考核捕结果欣为加“或基本她合格椒”金的员穗工进轮行待华岗处康理。挎（三梳）支年订度奖直金分哪配。习在年化度奖膊金分民配时赖不同挡的考妨核结纠果对纪应不貌同的款考核移系数刊。猜（四祖）妈职窑称聘泊任：献年度织考核切为优胀的员朵工，邮优先桃列为念破格百聘任存对象斑。笑第五灶章次申啦诉及扫其处垂理滑第歇十八别条轻捏申盲诉受递理机邮构庙检兼被考医核人雨如对姨考核团结果艺不清凳楚或午者持跑有异燕议，扬可以际采取穷书面凝形式挽向人收力资贸源部磁申诉落。考广核管霜理委哈员会毁是员吗工考乔核申哀诉的押最终疑处理膝机构谎。人眨力资寒源部壮是考堂核管才理委久员会删的日猫常办止事机掩构，产一般苦申诉膀由人逝力资卡源部带负责孕协调锤、处摇理。党第绝十九舞条雾动提葱交申拿诉渡烛锁员工晌以书季面形评式向瞧人力魄资源影部提鬼交申移诉书鄙。申泳诉书专内容驼包括东：申扮诉人皮姓名滚、部杀门、奔申诉拼事项职、申僚诉理补由。房第浙十拨条饱毕年申债诉受快理鲁（一餐）人情力资陡源部为接到乘职工升申诉吉后，营应在芳三个坐工作漫日做察出是伙否受状理的截答复阀。对汪于申息诉事赌项无余客观板事实互依据执，仅欺凭主萍观臆虎断的冶申诉阶不予千受理械。王（二疯）受狱理的巴申诉侧事件声，首疼先由粒人力助资源占部对环员工牵申诉帆内容铲进行胀调查芦，然想后与旱员工乎所在大部门扰主管粥进行恨协调佛、沟构通。杂不能坛协调束的，唤人力抛资源亭上报酬考核笛管理钱委员植会处婆理。让（三押）申结诉处槽理答优复：模人力撤资源碎中心越应在栗十五枣个工欠作日便内明筹确答逝复申为诉人藏；人描力资冤源部铺不能强解决春的申经诉，尽应及猾时上丰报考宿核管库理委喊员会霞处理柴，并想将进赞展情垮况告费知申吹诉人栋。考古核管呼理委顿员会尼在接胆到申查诉后欠，一放周内设必须获就申始诉的腰内容印组织脸审查野，并绕将处引理结店果通悟知申载诉人卫。牧（四绕）详能细流乘程见译附件断五《记申诉救流程申图》瞎。宾第六开章透附红则里第二捎十五薪条斜腰考核抬过程孕文件衰（考盟核评献分表溉、统茂计表疑）严均格B山ao姿Mi管，考熊核结袜果只娘反馈炒到个央人，球不予算公布妖。碑第二蚂十六糟条剖约本办渔法由嘴人力成资源掩中心精制定远并负躺责解逮释。柄第二崭十七料条寒训本办题法实恶施后搜，原萍有类俭似规栽章制秋度自戚行终慨止，这与本垂办法帝有抵闪触的冲规定丢一律丸以本挠办法畜为准乒。山第二斧十八隔条职欲本办哑法自瓦颁布爸之日旷起实巾施。最附件载一蛾季催度考削核流虾程图盒1.禾洪山劫上姓季度酸考核针评分浊2.泻恰旨唤直善接上剖级和归下级托讨论用本季殊度工榴作计正划、辈考核殊指标乎和权彼重按每月怒底，律上级邀和下狗级讨兼论任持务完糕成情战况，靠调整哀指标日及权榴重啄本季具度考仰核结粒束晨季度较初启昏动考睛核径人力甲资源挡部组闭织汇病总统品计相榆关评立分，途得到丝综合龙评分恼1．仗演一般陪人员当：直竹接上奶级综撇合评斑定等捏级，贷上报仪人力营资源刃部童2．筒中层屿：考局核管煎理委冒员会思综合枪评定陪等级跃1．伏尖季度守结束绝，上浑级和齐下级刻讨论绕计划挎完成状情况稿，上翠级给植下级袜评分殿2．捷晋季度串结束酬，同红级评杆分、葱下级神评分需人力工资源膛部把仍考核鸽结果继反馈旺给部敌门主妖管侧部门睛主管画反馈霉考核菜结果筑给员探工挡员工妥接受章N宗考核社申诉肾流程明Y振附件忙二辰考和核评堆分表服及填得表说临明缠表2丈-1擦中膏层管狭理人支员侍直接冈上级允评分驻表勾（季冒度）解考核链期间历：仙贴年规蹦月原至站仓年甘晴月肃表2垒-2等高心层管揭理人叹员区直接估上级幼评分病表（伐年度夕）闹考核干期间宵：愚滩年恒遵月燃至久稀年爱究月跨表2氏-3觉中足高层挣管理思人员虚周边弊绩效质同级们考核深评分陷表德考核到期间途：狭糕年肆更月煤至塞别年缝痒月累表2漆-4狡中拴层管辰理人伍员管肯理绩马效直滨接下看级考托核评很分表妨（季产度）饿考核笛期间右：冻精年耽惨月多至奴茎年味缎月畅表2阳-5秘高阵层管共理人郊员管公理绩腰效直马接下智级考疾核评与分表便考核肺期间宇：颜粗年面段月敏至票姿年奔影月搞表2泄-6细中友高层园管理肺人员监能力茧考核郊评分兼表赞考核休期间杨：狠稍年召府月妻至轨室年舍慈月使表2驴-7岗一傲般人被员（赠工勤铃人员辜除外孝）错直接杆上级粪评分乒表传考核迈期间挖：鸟槽年款桃月飘至粒蛙年毙香月拦被考撒核人魂姓名岸捕部门顺茧岗位芒拦季度躬绩欲效之任务揉绩效固70造%健序号妈指标身权重低完成园情况堪A像B哀C腥D铁1镇翠剂