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文档简介

市场营销的概念(一)什么是市场营销x市场营销是指企业为了满足消费者需求和实现企业目标,在不断变化的市场环境中,综合运用各种营销策略和手段,把满足消费者需求的产品和劳务送达到消费者的一系列整体活动。即:企业根据消费者的需求,在适当的时间与地点,以适当的价格,通过适当的促销手段把适当的产品和服务提供给适当的消费者的系列经营活动(二)市场营销与销售(推销)的区别x市场营销活动是全方位、全过程的,而销售活动仅是营销过程中的一个环节市场营销是以满足消费者需求为中心的,而销售是以现有产品为中心的市场营销出发点是市场需求,而销售的出发点是企业产品生产市场营销采用的是整体营销手段,而销售主要采用人员推销和广告宣传市场营销是通过满足消费者需求来获取利润,而销售是通过增加销量来获取利润。(三)现代市场营销的特点(1)以“顾客导向”为营销理念(2)面对的是企业的“目标市场”(3)开展的是“整体营销”活动(4)追求的是“利益远景”目标市场营销学的核心概念x需要、欲望和求x产品入门价值和满足x交换与交易x市场x营销与营销者x营销管理需要、欲望和求1、需要(Needs)款悉指希器禁荣能篷夜择要能漫置2、欲望(Wants)爷嘉誉自想得到基些綦能够影响消蚕著終憂体足

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