摘果式拣货课件

项目四出库作业子项目1：出库准备作业子项目2:备货作业子项目3：出库档案整理作业子项目一

出库准备作业任务1：出库订单处理任务2：出库准备任务一

出库订单处理任务描述：2012年02月16日，上海天宝物流中心的订单中心的计划员韩宇收到来自货主：上海市BLUE服装有限公司的《发货通知单》，货主将会在2月17日下午到仓库提货，发货通知单信息如下：上海市BLUE服装有限公司

发货通知单

发货通知单号：ASN201104160007

收货客户：上海新世界百货有限公司

收货地址：上海市福田区梅华路300号

收货人：魏涛

收货人电话：(020)89890012

发货日期：2012年02月17日

发货仓库：上海天宝物流中心

仓库地址：上海市宝安区石岩物流园299号

仓库类别：第三方物流仓库

仓库联系人：韩宇

仓库电话：(020)89430128

序号货品编号货品名称规格单位计划数量实际数量备注1CMS15-105PBLUE男士格子短袖衬衣10件/箱箱30

2NWP49-276TBLUE女士雪纺衬衫8件/箱箱20

3CMS19-429XBLUE男士简约休闲西装5套/箱箱10

合计60

制单人：严明

审核人：徐静任务实施——订单处理系统

登陆订单处理系统

新增出库订单

添加货品，填写出库货品数量

保存订单

生产作业计划

切换系统进入【仓储管理系统【，选择【出库作业】进入【出库预处理】。

调度

出库反馈任务实施——纸质单据填制任务实施——纸质单据填制2012年02月16日，上海天宝物流中心的订单中心的计划员韩宇收到来自货主：上海市BLUE服装有限公司的《发货通知单》，货主将会在2月17日下午到仓库提货，发货通知单信息如下：上海市BLUE服装有限公司

发货通知单

发货通知单号：ASN201104160007

收货客户：上海新世界百货有限公司

收货地址：上海市福田区梅华路300号

收货人：魏涛

收货人电话：(020)89890012

发货日期：2012年02月17日

发货仓库：上海天宝物流中心

仓库地址：上海市宝安区石岩物流园299号

仓库类别：第三方物流仓库

仓库联系人：韩宇

仓库电话：(020)89430128

序号货品编号货品名称规格单位计划数量实际数量备注1CMS15-105PBLUE男士格子短袖衬衣10件/箱箱30

2NWP49-276TBLUE女士雪纺衬衫8件/箱箱20

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合计60

制单人：严明

审核人：徐静任务二

出库准备出库准备

单证准备：出库单、拣货单

人员准备：人员安排

设备设施准备：推车、半自动堆高车等

场地准备：暂存区、包装区

包装材料准备：包装容器、是否需要加固等

角色操作作业进度岗位1：客服员岗位2：仓库保管员岗位3：发货库工（拣货工）出库订单处理根据接收到的出库通知填写出库单和拣货单，下发给仓库保管员和库工。出库准备步骤1：分配人力和机械设备，使之得到最佳配置步骤2：对出库商品的数量、规格进行检查，拆除货垛苫盖物步骤3：合理安排商品的堆放场地步骤4：准备包装材料，使之符合包装要求按岗位分组，完成出库准备工作，详细步骤见下表。

涉及理论知识

一、商品出库的依据、要求与方式1、商品出库的依据2、商品出库的要求

"三不、三核、五检查"■“三不”：即未接单据不翻账,未经审单不备货,未经复核不出库■“三核”：核实凭证、核对账卡、核对实物

■“五检查”：即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。

3、商品出库方式■送货■自提■代运■取样■转仓■过户出库通知单任务中属于何种出库方式？二、商品出库作业的程序1、出库作业的基本业务流程

2、出库作业的具体作业内容出库前准备(1)出库货物准备货物出库前准备工作流程接单后，应按去向、规格、数量等，分理和复审提货单，编制有关班组的出库任务单等，分送给相关工作人员，以便做好准备工作。

(2)审核出库单据审核步骤：货物出库凭证，应由主管分配的业务部门签章，仓库接到出库凭证后，由仓库业务部门（出库主管）审核证件上的印章是否齐全，有无涂改。按出库通知单所写的入库凭证号码，核对好储存凭证（保管员账），签章后交给出库专员。出库专员以储存凭证上所列的货位、货号寻找该批商品。然后将提货单与储存凭证、商品号进行核对，确认正确无误后，要做好出仓标记以确保单、货相符。审核无误后，将出库凭证移交给仓库保管人员，保管员复核账卡无误后，即可做货物出库的准备工作，包括准备随货出库的货物技术证件、合格证、使用说明书、质量检验书等。凡在证件核对过程中，有物质名称、规格型号不对的，印章签名不齐全、数量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。审核内容：出库单上所列发货仓库名称、提货单字样有无错误。出库单上的印章签名是否齐全。商品品名、规格、等型号、单价等是否与库存商品相符。凭证字迹是否清楚。有无涂改现象，提货日期是否逾期。核对收货单位、到货站、开户行和账号是否正确。出库凭证审核中的问题及处理问题1超期提货处理用户提货前必须办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，方可发货。任何白条都不能作为发货凭证。问题2提单错误处理提货时，用户发现规格型号开错，保管员不得自行调换规格型号发货，必须通过制票员核查无误后才重新开票方可发货。问题3出库凭证有疑点处理及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理；发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理。问题4物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证处理一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代发。问题5出库凭证遗失处理客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失；如果挂失时货已被提走，仓库管理人员不承担责任，但有义务协助货主找回物品；如果物品没有被提走，经仓库管理人员和财务人员查实后，做好挂失登记，将原始凭证作废，缓期发货。子项目二

备货作业任务1：整箱出库作业任务2:拣货作业任务3：打包作业任务4:补货作业任务一

整箱出库作业任务描述：2012年02月16日，上海天宝物流中心的订单中心的计划员韩宇收到来自货主：上海市BLUE服装有限公司的《发货通知单》，货主将会在2月17日下午到仓库提货，发货通知单信息如下：上海市BLUE服装有限公司

发货通知单

发货通知单号：ASN201104160007

收货客户：上海新世界百货有限公司

收货地址：上海市福田区梅华路300号

收货人：魏涛

收货人电话：(020)89890012

发货日期：2012年02月17日

发货仓库：上海天宝物流中心

仓库地址：上海市宝安区石岩物流园299号

仓库类别：第三方物流仓库

仓库联系人：韩宇

仓库电话：(020)89430128

序号货品编号货品名称规格单位计划数量实际数量备注1CMS15-105PBLUE男士格子短袖衬衣10件/箱箱30

2NWP49-276TBLUE女士雪纺衬衫8件/箱箱20

3CMS19-429XBLUE男士简约休闲西装5套/箱箱10

合计60

制单人：严明

审核人：徐静任务实施

出库订单处理

信息员根据出库通知单录入出库订单，生成作业计划，打印出库单。出库准备调配人员与工具拆除货垛苫盖核对凭证任务实施

整箱出库作业利用手持终端下载作业任务利用堆高车完成下架作业利用手动搬运车将货品运至发货理货区多余货品返库相关理论知识货物出库的基本要求1.严格贯彻“先进先出，推陈出新”的原则2.出库凭证和手续必须符合要求3.严格遵守仓库有关出库的各项规章制度4.提高服务品质、满足用户需要5.严格贯彻“三不”、“三检”、“五检查”的原则：（1）三不：未接单据不翻账，未经审单不备库，未经复核不出库；（2）三核：在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；（3）五检查：对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。相关理论知识任务2拣货作业

任务描述：当当网总裁李国庆发出“招贤纳士”书，招聘考试内容是：应聘人员以小组为单位，在相同条件下完成指定拣货任务，用时最短的一组获得高薪职位。任务实施——岗位分工4人一小组，每组确定信息员、操作员、补货员和拣选员的人员安排，各岗位人员明确自身职责。任务实施——共寻良计子任务一：各组分别采用播种式和摘取式两种拣货方式进行拣货操作

摘取式（①/②/…⑥号）播种式（①/②/…⑥号）A

B

C

D

任务实施——共寻良计子任务二：小组讨论

分析本组同一成员针对同一批订单采用不同拣选方式所产生耗时差的原因，分析“谁偷走了时间？”从而发现各订单的特点。任务实施——共寻良计子任务三：总结归纳拣选方式优点缺点适用情况播种式

摘果式

任务实施——鸣锣开赛

教师扮演主考官，临时下发拣选任务单（8个客户单），要求按照操作规范进行。

任务单见学生工作页相关基础知识拣货单位1拣货信息传递2拣货方式33一、拣货单位单品拣货的最小单位，单品可从箱中取出，可单手拣取。箱由单品组成，可由托盘上取出，必须用双手拣取。托盘由箱叠放而成，无法用人手直接搬运，必须借助堆高机等机械设备。二、拣货信息传递拣货信息传递订单传票无线通信传递条形码电脑随行拣货单传递显示器传递订单传票定义：订单传票即直接利用客户的订单或以配送中心送货单来作为拣货指示凭据。适用范围：适用于订单订购品种比较少，批量较小的情况，经常配合摘果式拣取方式。拣货单传递把原始的用户订单输入计算机进行拣货信息处理后打印出拣货单的方式。显示器传递显示器传递是在货架上安装灯号或安装液晶显示器，来显示通过数位控制系统传递过来的拣货信息，显示器安装在储位上，相应储位上的显示器显示该商品应拣取的数量。无线通信传递无线通信传递是在叉车上安装无线通信设备，通过这套设备把应从哪个储位拣取何种商品及拣取数量等信息指示给叉车上的司机以拣取货物。这种传递方式通常适应于大批量出货时的拣货作业。条形码条形码是利用黑白相间条纹而组成的平行线符号，取代商品货箱的号码数字。把它贴在商品或货箱表面上，经过扫描器阅读，计算机解码，把“线条符号”转变成“数字号码”便于计算机运算。5412345..电脑随行指示电脑随行指示是指在叉车或台车上设置辅助拣货的电脑终端机，拣取前先将拣货信息输入电脑或软件，拣货人员依据叉车或台车上电脑屏幕的指示，到正确位置拣取货物。三、拣货方式摘果式拣货（单一拣取）播种式拣货（批量拣取）复合拣取1、摘果式拣货

定义又称单一拣取，指针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列商品及数量，将客户所订购的商品逐一由仓库储位或其他作业区中取出，然后集中在一起的拣货方式。

基本流程储物货物相对固定，拣取人员相对运动

相关单据拣货单作业流程图

(1)作业方法单纯，接到订单可立即拣货，作业前置时间短。

(2)拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单的处理。

(3)商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。摘果式特点2、播种式拣货

定义又称批量拣取，是将多张订单集合成一批，按商品种类汇总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。

基本流程用户货物固定，分货人员相对运动

相关单据分货单作业流程图（1）拣货前置时间长（2）缩短拣取货物时的行走时间，增加单位时间的拣货量；

(3)必须当订单累积到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。播种式拣货3、复合拣取将单一拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。复合拣取根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。任务3打包作业任务描述：太仓中专物流中心仓库接到客户太仓华联超市通知，要求在2014年11月18日出库50提心相印卷纸，20箱达能饼干，仓库管理员张华接通出库通知后，已于19日拣货完毕，请以打包员黄强的身份完成该批货物的打包工作。任务要求熟练使用打包机，将华联超市的两件货物分别打包成“十字型”和“＃字型”任务实施——介绍各种打包工具手动打包机工作原理：

（1）手动拉紧器调节包装带的松紧度

（2）手动咬扣器要紧铁口、固定包装带手动扣器手动拉紧器铁扣任务实施——介绍各种打包工具

手动打包机操作注意事项

（1）轻拿轻放设备，防止设备碰撞（设备）

（2）防止伤手，人身安全任务实施——介绍各种打包工具

手动打包机操作步骤

将包装带环绕纸箱

夹紧包装带两端，拉紧

裁断包装带，套上铁扣

用咬扣器将铁扣咬合

设备复位任务实施——介绍各种打包工具

半自动打包机操作规范1.将电源线插头插上电源，打开电源开关。预热一分钟，使烫头达到所需的温度；2.将包装物放在机器上，靠近阻挡器；3.将打包带绕过捆包物，顺着插带槽处插入，机器即自动捆包；4.捆包完成后，移开捆包物；5.完成包装物十字形、井字形打包。

任务实施——分组练习

学生分成四人一组，进行练习

分组完成任务单验单准备打包任务实施——成果展示与评价展示学生打包成果，并分组评价考核内容考评标准分值实际得分打包作业打包间距合理10

打包松紧适度10

打包带不歪不斜10

打包带留头合适10

铁扣不宁不歪10

箱子不倒置打包20

场地7S管理：设备整理到标准状态10

合计

任务4补货作业任务描述：太仓中专物流中心仓库接到客户太仓华联超市通知，要求在2014年11月18日出库50卷心相印卷纸，仓库管理员张华接通出库通知后，查询库存，发现电子拣选区纸巾库存不足，需要从保管区进行补货。任务实施第一步：掌握什么是补货作业任务实施第二步：生成补货信息

信息员在仓储管理系统中按补货任务的要求，生成补货任务。第三步：补货作业任务实施利用手持终端下载补货指令，利用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并放至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；

利用手动搬运车将货物运至补货缓冲区；根据手持终端的提示，从补货作业通道将货物拆零补货至对应的货位上，回收空纸箱。客户订货检查拣货区存货开始补货找出空栈板将空栈板移走由保留区移栈板至拣货区——补货重新记录