2023年服装导购员岗位职责3篇

2023年服装导购员岗位职责3篇

书目

第1篇服装导购员工作岗位职责

第2篇服装导购员岗位职责

第3篇服装导购员岗位工作职责

服装导购员岗位工作职责

篇一:兼职导购员的职责:

把商品卖出去是导购员的自然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简洁。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客供应服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

一是为顾客供应服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们须要的商品,所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。

二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客信任购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。

导购员如何帮助顾客呢

(1)询问顾客对商品的爱好和爱好;

(2)帮助顾客选择最能满意他们须要的商品;

(3)向顾客介绍商品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)劝服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客举荐别的商品和服务项目;

篇二:商场导购员岗位职责

一、工作时间:

不迟到早退,详细上下班时间依据商场规定执行。

二、形象:

上岗时必需穿着超市/商场制度上班,保持工作服整齐,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必需保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必需施淡妆。

二、纪律:

1、导购员必需遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,全部导购员应当定岗定位,不与其他专柜人员扎堆闲聊。

2、每天交接班时,每班必需沟通虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特别状况可在部门经理批准后,支配好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特别状况须要请假,必需提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为一般事假处理。

5、业务员留有短暂更改导购员工作时间的权利,以协作专柜营业工作(如每月导购员理睬或促销)。

6、导购员上岗必需持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行担当。

四、销售:

1、每日清晰记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确具体的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必需刚好同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述状况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常运用中如有损坏应刚好向公司有关人员联系,以便刚好进行修理。

5、导购员必需根据公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种状况均不能与顾客发生争吵,必需先听顾客陈述再进行说明。无能处理的问题刚好与部门负责人联系。

服装导购员工作岗位职责

作为一名服装导购员,其岗位职责有哪些以下以制度职责大全导购员为例,为大家整理了一份服装导购员岗位职责,仅供参考。

1、通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈设以及平安维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创建舒适的购物环境,主动向消费者推介,帮助其正确选择满意他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参加气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店看法、建议与期望,刚好妥当的处理顾客投诉,并向经理(制度职责大全经理)汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成商场管理员(制度职责大全商场管理员)交办的各项工作,并坚决实行专卖店的各项零售政策。

服装导购员岗位职责

篇一:兼职导购员的职责:

把商品卖出去是导购员的自然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简洁。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客供应服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

一是为顾客供应服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们须要的商品,所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。

二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客信任购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。

导购员如何帮助顾客呢

(1)询问顾客对商品的爱好和爱好;

(2)帮助顾客选择最能满意他们须要的商品;

(3)向顾客介绍商品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)劝服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客举荐别的商品和服务项目;

篇二:商场导购员岗位职责

一、工作时间:

不迟到早退,详细上下班时间依据商场规定执行。

二、形象:

上岗时必需穿着超市/商场制度上班,保持工作服整齐,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必需保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必需施淡妆。

二、纪律:

1、导购员必需遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,全部导购员应当定岗定位,不与其他专柜人员扎堆闲聊。

2、每天交接班时,每班必需沟通虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特别状况可在部门经理批准后,支配好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特别状况须要请假,必需提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为一般事假处理。

5、业务员留有短暂更改导购员工作时间的权利,以协作专柜营业工作(如每月导购员理睬或促销)。

6、导购员上岗必需持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行担当。

四、销售:

1、每日清晰记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确具体的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必需刚好同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述状况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外