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文档简介

顾客购买行为分析2删空工业学理学啊回教学目的与要求了解和掌握消费者需求的概念及消费者需求的特征;掌握消费者购买行为的模式、影响因素、决策过程;了解消费者市场的特点。了解生产者市场的特点及生产者市场购买行为回教学方法理论讲授、课堂讨论回课时安排2-3课时欲成斗士必颁先认识骨的习性西班牙古谚语郑州赠空工业理学院回教学重点和难点马斯洛需求层次理论影响消费者购买的主要因素消费者购买“黑箱”理论消费者购买决策过程的主要步骤回课外阅读材料《城市女青年消费调查》《顾客网上购买行为分析》郑州赠空工业理学院顾客的分类消费者市场生产者市场中间商市场政府机构市场国际市场consumeBusiness(Reseller(Government(InternationMarketsMarkets)Markets)Markets)alMarkets企业郑州赠空工业理学院章节结构第一节消费者购买行为分析消费者需求影响消费者购买行为的主要因素消费者购买行为分析■消费者的购买决策过程第二节生产者购买行为分析生产者市场的特点生产资料购买决策的参与者和影响购买行为的因素生产资料的购买决策过程第三节中间商市场及其购买行为第四节非赢

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