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文档简介

领班求职简历表格个人信息姓名：李华性别：男出生年月：1990年5月籍贯：山东省济南市手机号码子邮箱：lihua@教育经历学历：本科毕业院校：山东大学专业：酒店管理时间：2010年9月-2014年6月工作经历1.甲酒店公司名称：甲酒店职位名称：前台接待员时间：2014年7月-2016年6月工作内容：负责接待酒店客人，为客人提供优质的服务；协调客房、餐饮等不同部门之间的工作；处理客人的投诉和需求，保证客户满意度；熟练掌握酒店前台工作流程。2.乙酒店公司名称：乙酒店职位名称：领班时间：2016年7月-2020年6月工作内容：负责领导前台团队安排工作和培训；协调整个酒店不同部门之间的工作协调与沟通；负责保证酒店客房、餐饮等各个部门协调工作；解决客人的不同投诉和需求；熟练掌握客房、餐饮、信息中心、接待、财务各岗位工作流程，并能提出可行的改进建议。自我评价熟练掌握前台和领班工作流程，有技术娴熟掌握的优势；具备良好的时间管理、员工管理和协调能力，能够为酒店提供高效服务；具备很好的沟通能力，理解和解决客人的各种需求；良好的心态和团队合作工作善于倾听、发现员工和客户需求、且迅速解决问题；具备优秀的工作责任感、团队协作精神和创新能力。附加信息语言能力：熟练掌握英语和普通话证书：酒店管理专业资格证结语以上是我个人的求职简

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