家居装修与建材行业调查问卷

/家居装修与建材行业调查问卷请您帮忙填写此份家居装修与建材行业的调查问卷。我们将以您的宝贵意见为参考，改进我们的产品及服务。您填写的内容将完全保密，仅供本公司内部使用。调查目的本次调查主要针对以下目的：了解消费者对家居装修与建材的需求和购买行为。了解消费者对不同品牌和商家的印象和满意度。探索消费者在家居装修与建材领域面临的问题和困难，以及期待得到的改善和提升。调查方式在线问卷调查调查对象所有具有家居装修和建材消费经验的人群。调查内容基本信息您的性别：您的年龄：您的职业：您的月收入：家居装修与建材消费需求您是否关注家居装修和建材消费信息？（是/否）您通常如何了解家居装修和建材的信息？（可多选）广告宣传朋友介绍电视节目网络社交平台电商平台门店展示其他（请填写：_________________）您通常在哪里购买家居装修和建材产品？（可多选）专业家居建材市场大型百货公司电商平台推销员上门自贸区其他（请填写：_________________）您购买家居装修和建材产品时最关注哪些因素？（请排序，数字越小越关注）价格品质销售服务设计风格材料环保性品牌知名度您从何种途径寻求家居装修和建材的灵感和创意？（可多选）家居设计师家居杂志装修公司家居博客、自媒体知名家居品牌网站家居装修社区论坛其他（请填写：_________________）消费者对不同品牌和商家的印象和满意度您知道以下家居建材品牌吗？（可多选）地宝贝朗伊顿长城立邦泰福龙渣打其他（请填写：_________________）您购买以下产品时通常选择哪个品牌？（可多选）地板墙面涂料瓷砖门窗卫浴您对以下品牌的满意度如何？（请打分，满分为10分，1分为最低分）地宝：贝朗伊顿：长城：立邦：泰福龙：渣打：其他（请填写：_________________）：您通常在哪个商家购买家居建材产品？（可多选）金牌店/品牌专卖店家居卖场大型超市农贸市场其他（请填写：_________________）您在以下商家购买时感受最舒适的氛围是？（可多选）专业、规范化品质自然、舒适家居氛围热情周到的服务经济实惠的价格精致的店面装修其他（请填写：_________________）：您对以下商家的满意度如何？（请打分，满分为10分，1分为最低分）宜家：欧尚：家乐福：华润万家：佳兆业：其他（请填写：_________________）：消费者在家居装修和建材领域面临的问题和困难您在家装和建材领域的消费经历中，面临过哪些的问题和困难？（可多选）产品质量不过关服务质量差服务态度恶劣价格不透明，容易被坑购买后售后服务不好公司诚信问题安装服务不到位其他（请填写：_________________）：您会选择怎样的解决方案来应对家居装修和建材领域的问题和困难？（请排序，数字越小越倾向）联系商家客服维权参与购买反馈调查举报投诉商家行为寻找第三方平台解决放弃该产品/品牌您希望在家居装修和建材领域涉足哪些力度改善行业服务质量和提升客户满意度？（可多选）完善售后服务体系常规化售后服务回访提高公司内部诚信意识加强公平公正监管提高产品品质过关率行业标准化规范结束语非常感谢您的参与，您的意见将成为我们改进和提升产品和服