注册会计师之注会公司战略与风险管理能力提升模拟B卷附答案

注册会计师之注会公司战略与风险管理能力提升模拟B卷附答案

单选题（共50题）1、绿洁公司自成立以来一直专注于净水设备的研发制造。近年来，国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高，绿洁公司决定从国外引进自来水滤水壶项目。从宏观环境分析角度看，绿洁公司积极响应的分析因素是（）。A.政治环境因素B.经济环境因素C.社会和文化环境因素D.技术环境因素【答案】C2、甲公司是一家外贸型出口企业，为应对多变的外部经济环境，2018年底，甲公司开始战略变革。为了减少变革的阻力，甲公司在每个部门抽选了部分员工参与变革，进而提高员工对变革的理解和参与程度。根据以上信息，甲公司克服变革阻力采用的策略是（）。A.变革的范围B.变革的节奏C.变革的管理方式D.变革的参与度【答案】C3、（2018年真题）近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位。同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大，产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处的生命周期阶段是（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】C4、甲公司是一家数码相机的生产企业，经过近几年的发展，业务已经走上正轨。公司打算进军美国市场，凭借先进的数码技术实现在国际市场上的首次扩张。该公司进行国际化经营的动因是（）。A.寻求资源B.寻求市场C.寻求效率D.寻求现成资产【答案】B5、在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是（）。A.宽度B.长度C.深度D.关联性【答案】B6、（2018年真题）众城银行是一家股份制商业银行。自成立以来，该银行坚持将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准，切实加强员工培训和继续教育，不断提升员工素质，保证了该银行规范高效运营。根据我国《企业内部控制基本规范》，众城银行的上述做法涉及的内部控制要素是（）。A.控制环境B.控制活动C.风险评估D.信息与沟通【答案】A7、乙公司在对某投资对象国家进行考察时，发现该国近年来通货膨胀率居高不下，给企业运营带来了不小的压力，因此决定推迟针对该国的直接投资。这表明该公司在进行决策时考虑了（）。A.经济因素B.技术因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A8、DD出行的高层表示，已在加拿大多伦多开设了研究实验室，下一步将研究智能驾驶和人工智能技术，并由DD出行的高级副总裁领导。这体现了公司使命中的（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】B9、（2018年真题）风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材，从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康补测仪并尝试性投放市场，该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式，风华公司适宜采取的组织战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织【答案】D10、甲公司计划通过设立合资企业的形式进入某发展中国家乙国，并进行了宏观环境分析：（1）乙国近年来GDP稳定增长；（2）乙国汇率波动较大；（3）乙国政府鼓励外国企业来本国进行投资；（4）乙国人民的生活方式与我国有很大的相似之处。甲公司进行宏观环境分析的因素不包括（）。A.政治和法律环境B.经济环境C.社会和文化环境D.技术环境【答案】D11、L公司是一家豆奶粉生产企业，随着业务的发展，积累了大量资金，先后进入了乳制品业、粮油业；为了更长远的发展，公司决定使用波士顿矩阵对其业务和发展方向进行分析。据分析，乳制品业务发展迅猛，但由于初步涉足乳制品业务，市场布局尚不具备优势，L公司决定增加投资来抓住机遇。根据上述信息分析，L公司乳制品业务应采取的战略是（）。A.发展B.保持C.收割D.放弃【答案】A12、仁人公司是一家服务型企业，近几年，随着外部环境快速地变化，该公司原有的组织结构已不再适用，根据各方面的分析，公司决定采用反应型战略组织。下列各项中，不属于企业选用反应型组织的原因的是（）。A.决策层没有明文表达企业战略B.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构C.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化D.反应型组织永远处于不稳定的状态【答案】D13、（2021年真题）雅莱公司主营化妆品的研发、生产与销售。该公司董事会下设风险管理委员会。下列各项中，属于雅莱公司风险管理委员会职责范围的是（）。A.审议公司及各个部门的风险管理策略和重大风险管理解决方案B.组织协调公司全面风险管理日常工作C.研究提出公司全面风险管理工作报告D.研究提出化妆品研发、生产、销售等业务部门和各个职能部门的重大决策风险评估报告【答案】A14、（2014年真题）甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势；是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。A.适宜性标准B.外部性标准C.可行性标准D.可接受性标准【答案】A15、天华公司是一家大型家电企业。2011年初，公司领导召开会议，集体通过以下决定：①将手中多余资金1.5亿元投资于国家发行的五年期国债、某汽车集团发行的五年期重点企业债券，以及业绩优良的公司股票。②预提一部分准备金用于可能发生的异地员工劳动争议。③在厂区内全面禁止吸烟。④针对公司存货加强投保，防止出现意外损失。根据以上信息可以判断，该公司以上决策中属于风险补偿策略的是（）。A.①B.②C.③D.④【答案】B16、在管理风险时，最有效的做法是（）。A.把所有已识别的风险进行应对B.把所有经营的主要风险，即发生可能性较高的风险进行应对C.把所有已识别发生可能性较大及对企业财务有较大影响的风险进行应对D.把所有已识别发生可能性较大及其对企业影响较重大的主要风险进行应对【答案】D17、辰海公司是一家初创的小型网络科技公司，近年来由于科技的迅速发展，辰海公司在经营过程中的盈利能力逐渐下降。为了扭转目前面临的困境，辰海公司决定逐步减少原来主营的市场营销策划、商务咨询业务，加大对通讯技术领域内的技术开发的投资，经过一段时间发展，公司在新业务领域取得了良好成效。依据上述材料分析，辰海公司实施收缩战略采用的方式是（）。A.企业失去竞争优势B.小企业的短期行为C.重新调整业务组合D.外部原因导致企业走下坡路【答案】C18、某企业生产白象（WhiteElephant）牌电池。由于“白象”在英语中有“大而无用”之意，因此该产品在进入欧美市场时受到排挤。这表明该企业在开拓国际市场时应注意（）。A.政治和法律因素B.社会和文化因素C.经济因素D.技术因素【答案】B19、甲公司在制定2013年的采购计划时没有进行市场调查，直接根据以往的经验按照前几年的预期进行采购。由于物价上涨，企业生产量降低，导致大量原材料库存积压，造成资源浪费。造成此种后果的原因是（）。A.采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确B.供应商选择不当，采购方式不合理C.采购验收不规范，付款审核不严D.招投标或定价机制不科学，授权审批不规范【答案】A20、（2014年真题）甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于（）。A.权力导向型B.角色导向型C.人员导向型D.任务导向型【答案】D21、（2016年真题）甲专车公司是基于互联网的专车服务提供商。甲专车公司采用“专业车辆、专业司机”的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地、专人专车”的全新服务体验，在专车服务市场取得很大的成功。甲专车公司给潜在进入者设置的进入障碍是（）。A.规模经济B.资金需求C.价格优势D.产品差异【答案】D22、西南矿业公司产出的矿产原材料金属含量比较高，是富矿，在市场上的售价比其他矿高。目前冶炼产品的市场竞争激烈，从经济效益的角度来看，对自己的矿进行进一步冶炼再出售不合算，所以西部矿业决定停止加工冶炼业务，直接出售自己的矿，以获取更大的利润。这反映的风险管理工具是（）。A.风险规避B.风险控制C.风险转换D.风险承担【答案】A23、甲公司在实施全面风险管理过程中，注重加强法制教育，增强董事、监事、经理及其他高级管理人员和员工的法制观念，严格依法决策、依法办事、依法监督。甲公司的上述做法所涉及的内部控制要素是（）。A.控制环境B.风险评估C.监控D.控制活动【答案】A24、张明、李红两个人都于今年一月收到了美国某大学的录取通知书。张明三月初拿到签证后就在一家航空公司的网站上订购了八月的赴美机票，而李红七月中旬在同一家航空公司的网站上购买了同样是八月的赴美机票，但价格比张明买的机票贵了大约1000元。这家航空公司的定价属于（）。A.差别定价法B.渗透定价法C.撇脂定价法D.掠夺定价法【答案】A25、甲鲜奶公司主要在某省省会从事生产经营活动，当在省会的生产销售已经不能满足于企业的发展速度时，该公司决定将现有产品扩展到临市。从甲公司的发展阶段与结构的角度来看，该公司适宜采取的结构类型是（）。A.创业型结构B.职能制结构C.矩阵制结构D.战略业务单位结构【答案】B26、（2019年真题）厨具生产商佳乐公司为了分散经营风险，开展多元化经营，投资了一个环保项目。由于对该项目的前期调研不够充分，相关信息搜索不足，公司管理人员在分析项目运营风险时，无法判断风险发生的概率。在这种情况下，佳乐公司应采取的风险度量方法是（）。A.期望值B.在险值C.最大可能损失D.概率值【答案】C27、甲公司是国内一家大型企业集团，主要业务分为三个部分：房地产、酒店、餐饮。近年来由于市场变化，公司相对竞争力下降，利润一直处于下滑状态。管理层意识到公司现有的危机，对战略进行了重大调整：将房地产业务剥离，进军目前发展前景极好的电子信息市场。甲公司的战略属于（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.混合战略【答案】A28、（2016年真题）下列各项中，不属于常见的内部控制活动是（）。A.预算控制B.会计系统控制C.营运分析控制D.财务决算控制【答案】D29、甲公司是一家玩具生产企业。在企业运营过程中，表现出如下特征：①该公司数十年聚焦于拼插玩具生产；②该公司产品属于优质优价；③该公司采用纵向一体化战略，将从原材料供应到最终产品销售的整个过程合并到公司内部，提高技术效率。根据以上信息可以判断，甲公司选择的战略组织类型是（）。A.分析型战略组织B.开拓型战略组织C.反应型战略组织D.防御型战略组织【答案】D30、天兆公司经营造船、港口建设、海运和相关智能设备制造四部分业务，这些业务的市场增长率分别为7.5％、9％、10.5％和18％,相对市场占有率分别为1.2、0.3、1.1和0.6。该公司四部分业务中，适合采用智囊团或项目组等管理组织的是（）。A.造船业务B.港口建设业务C.海运业务D.相关智能设备制造业务【答案】C31、（2019年真题）2016年，多年成功经营的啤酒生产企业宝泉公司投资新建了一家果蔬饮料生产企业，但因管理不善出现持续亏损。最近宝泉公司组织果蔬饮料生产企业的管理人员到本公司的啤酒生产企业调研、学习，收效良好。宝泉公司所实施的基准分析的类型属于（）。A.顾客基准B.一般基准C.内部基准D.竞争性基准【答案】C32、甲公司是一家生产高档化妆品的企业，为了解竞争状况，甲公司决定进行战略群组分析。下列选项中，与甲公司存在直接竞争关系的是（）。A.属于同一战略群组的生产高档化妆品的企业B.生产低档化妆品的企业C.属于同一战略群组的生产高档服装的企业D.生产日化用品的企业【答案】A33、（2018年真题）平阳公司是国内一家中型煤炭企业，近年来在政府出台压缩过剩产能政策，行业竞争异常激烈的情况下，经营每况愈下，市场份额大幅缩减。根据SWOT分析，平阳公司应采取（）。A.扭转型战略B.增长型战略C.防御型战略D.多种经营战略【答案】C34、A公司营销部经理李某要在年底出具一份销售统计分析报告，关于其出具的统计分析报告，下列说法不正确的是（）。A.统计分析报告是以统计数据为主体B.统计分析报告可以由企业自己完成也可以委托其他机构的专业人员完成C.统计分析报告以统计数据为主体，并用文字来分析叙述事物量的方面及其关系，并进行定量分析D.统计分析报告以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明【答案】B35、近年来，随着我国人民生活质量的提高，人们对健康较为关注，越来越多的上班族开始青睐营养健康便捷的早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款“健康早点”套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。本案例中，餐饮集团外部分析所采用的主要方法是（）。A.产品生命周期分析B.PEST分析C.成功关键因素D.钻石模型【答案】B36、甲公司是一家零售商店，主要经营地点位于某市开发区。近年来，随着入住开发区的企业数量增加，人流量明显增多。在甲公司周围出现了若干家商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响是（）。A.买方议价能力的威胁B.潜在新进入者的威胁C.同业竞争者的威胁D.环境的威胁【答案】C37、乙公司是一家国内长短途物流公司。为了减少竞争压力，并且增强自身的实力，该公司决定并购另外一家物流公司。根据上述信息，乙公司采用的发展战略类型是（）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.市场渗透战略【答案】C38、国内某汽车销售中心，在销售汽车的过程中发现，很多客户在一定时间内需要对汽车进行保养或者维修，以使得汽车可以安全正常的使用。该销售中心针对这种情况，决定摒弃旧的经营观念，在销售汽车的同时，推出汽车维修和保养服务，开始购进汽车配件，并聘请一定的维修保养人员来为客户服务，并因此获得了巨大的利益。该汽车销售中心选择的重建市场边界的基本法则是（）。A.审视他择产业B.跨越战略群体C.重新界定产业的买方群体D.放眼互补性产品或服务【答案】D39、专营化妆品销售的雅兰公司取得某外商产品的独家经销权后发现，该外商把部分产品批发给另一家化妆品经销，于是向该外商提出抗议并威胁将诉讼法律，对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿。雅兰公司接受了对方的意见。在本案列中，雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式是（）。A.和解B.对抗C.协作D.折中【答案】B40、2022年3月10日，国内某铜贸易商，以7155美元/吨的价格与智利供货商签订了5000吨购货合同。由于从订货到装船运输再到国内港口的时间预计还要45天左右。于是，该贸易商于3月10日在英国伦敦期货市场卖出6月期铜合约200手（25吨/手），成交均价为7145美元/吨。到2022年4月25日，进口铜到港卸货完毕，该贸易商卖出5000吨铜现货，价格为7172美元/吨；同时在期货市场上买入200手（25吨/手）6月期铜合约进行平仓，成交均价为7168美元/吨。该贸易商的这种做法属于（）。A.风险对冲B.风险规避C.风险转移D.风险转换【答案】A41、Y公司是一家豆油生产企业，每隔三个月需要与供应商签订下季度的购货协议，签订协议时Y公司同时买入大连交易所三个月以后到期的大豆合约。Y公司进行金融衍生品交易的类型是（）。A.远期合约B.互换交易C.期货D.期权【答案】C42、某企业的组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。结合上述信息可以判断，该企业的纵向分工组织结构最有可能是（）。A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.高长型组织结构D.扁平型组织结构【答案】D43、（2020年真题）华通公司是一家铁路建造企业。该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组，每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。下列各项中，属于华通公司采用的组织结构的优点是（）。A.权力划分比较清晰B.实现了各个部门之间的协作C.容易协调管理者之间的关系D.职能专家更加关注自身的业务范围【答案】B44、小米在创立之初秉持“为发烧而生”的信念，专注于制造性价比较高的手机。随着时代的发展和硬件成本的降低，小米的低成本高质量的路线渐渐被其他友商模仿，小米及时调整战略，建立“小米生态链”将企业的资源集中到物联网平台的建设上。这体现了现代战略的（）。A.应变性B.全局性C.风险性D.竞争性【答案】A45、白云宾馆位于黄山风景区的半山腰，占据有利的地理位置，居住于此的游客可以第二天早起登顶看日出。关于白云宾馆这一特色，下列说法错误的是（）。A.属于不可模仿的无形资源B.有助于形成竞争优势C.该资源具有物理上的独特性D.是一种稀缺性资源【答案】A46、某公司利用计算机技术来记录和分析客户与本公司的交易情况，对于那些半年没有与企业发生交易的客户，该公司会主动与客户联系征询客户不再继续与公司交易的原因，以此不断改善公司经营。从宏观环境因素角度分析，这属于（）。A.政治—法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素【答案】D47、2021年，A地区持续的降雨形成洪涝灾害，成长中的蔬菜受洪涝影响而大量减产，损失非常严重。甲公司是A地区一家蔬菜种植基地，该公司在县专家组的指导下，进行风险评估后认为，虽然洪涝灾害影响了原有的蔬菜种植，但是未来一段时间临近的几个大城市的商超蔬菜供应会出现供不应求的现象，于是组织员工尽快恢复大棚种植，快速实现新一批蔬菜的下苗种植并成功获得了临近商超的大量订单，收入增加。甲公司的上述做法体现的风险管理特征是（）。A.战略性B.二重性C.专业性D.系统性【答案】B48、（2018年真题）甲公司的主营业务是生产、销售体育运动器材，从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康补测仪并尝试性投放市场，该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式，甲公司适宜采取的组织战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.创新型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织【答案】D49、甲公司是一家大型日化企业，其全球业务单元为：美容及健康产品业务单元和家用护理产品业务单元。每个业务单元相应产品在全球范围内的运营，以国际企业为基础进行管理，由此形成经验曲线和规模经济效益。根据以上信息可以判断，甲公司采用的国际化经营的组织结构类型是（）。A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构【答案】C50、甲公司是一家学生运动服制造商，虽然其规模不大，但一直在学生市场占据一定的市场份额，甲公司能够采用这种竞争战略的实施条件不包括（）。A.学生市场的容量大B.学生市场的需求特殊，与成人市场需求不一样C.有企业在学生市场证明过曾经取得成功D.甲公司能力有限【答案】C多选题（共30题）1、企业数字化战略转型是一个与时俱进、变革创新、持续推进的动态过程，其需要适应信息技术的变革创新，适应社会消费需求的变化，适应社会运行模式的转变，才能让企业创新成为社会发展的风向标。下列选项中，属于公司数字化战略转型的主要任务有（）。A.加快企业数字文化建设B.打破“数据孤岛”，打造企业数字化生态体系C.利用新兴技术，提升公司网络安全水平D.重视数字伦理，提升数字素养【答案】ABCD2、华为在贸易战开始之后对海思芯片加大研发投资，助力国产芯片业务的起航，同时在美国聘请专业的法律顾问团队起诉美国政府。上述活动涉及价值链中支持活动的有()。A.采购管理B.人力资源管理C.基础设施D.技术开发【答案】AD3、甲公司为一家有限责任公司，下列说法中符合其特征的有（）。A.可以公开筹集股票B.注册资本为四万元C.甲公司可由60个股东出资组成D.每个股东仅以出资额为限对公司承担责任【答案】BD4、晋煤集团是我国五大煤矿开采及深加工企业之一，其位居首位。这主要得益于与其他四家企业相比，晋煤集团具有一定的经营优势：①煤炭储量大、质量好，地质条件适宜开采，且紧临陇海线等交通“大动脉”；②煤炭挖掘及深加工等设备全部从国外进口；③技术人员占集团全体员工的比例达31％；④具有一支训练有素的研发生产团队，多年来形成了完善的研发、生产管理体制。与其他四家企业相比，能为晋煤集团带来核心竞争力的资源有()。A.先进的煤炭挖掘及深加工设备B.优越的地理位置C.完善的研发、生产管理体制D.技术人员占比高【答案】BC5、（2012年真题）乙公司是一家同时在境内外三地资本市场上市的煤业集团，其所有的产品均在国内销售。乙公司成功收购了澳大利亚H公司，获得H公司的控股权。H公司在澳大利亚拥有的煤炭资源为15亿吨，并拥有澳大利亚最大的煤炭出口港，主要客户为欧洲、美洲及澳大利亚本土的钢铁制造商和发电企业。根据上述信息，乙公司进行国际化经营的原因有（）。A.寻求煤炭资源B.寻求横向一体，减少竞争压力C.寻求战略性资产D.寻求多元化成长机会【答案】AC6、美捷商务连锁酒店近期频频开展对地方酒店的并购活动。根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》，下列选项中，与美捷商务连锁酒店发展战略有关的风险有（）。A.过度扩张，超出了美捷商务连锁酒店管理人员的实际能力，且实施发展战略的资金存在较大缺口B.收购后没有注重文化管理，导致不同企业文化差异带来新的矛盾C.偏离主业，导致企业资源分散，难以形成自身核心能力D.未及时向企业员工宣传企业规章制度，出现员工因不了解制度而违反管理规定的情形【答案】AB7、平安股份有限公司近年来十分关注企业风险管理，今年初，董事会要求企业各个方面都必须关注有关的风险，人力资源总监李某指出，人力资源管理也要关注相关风险。人力资源管理需要关注的主要风险包括（）。A.人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全B.人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善C.人力资源退出机制不当D.人力资源聘用机制不当【答案】ABC8、下列属于国际生产折中理论的有（）。A.企业同时具备所有权优势、内部化优势和区位优势时方可对外直接投资B.企业只有所有权优势和内部化优势，则只能进行技术转移的形式C.国际生产折中理论至今仍然是对跨国公司和对外直接投资研究影响最大的理论框架D.可将对外直接投资分为“进攻性投资”与“防御性投资”【答案】AC9、（2017年真题）天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。下列各项中，属于天翔航空公司的竞争优势来源的资源有（）。A.文化资源B.人力资源C.技术资源D.物质资源【答案】BCD10、雅迪集团是国内大型的电动车、特种车制造企业，它在将电动车业务拓展到越南前，对当地市场的诸多条件进行了认真的调查分析。下述分析内容属于钻石模型4要素的有()。A.越南政府对投资者的进入制定了诸多限制条件B.越南市场上质量高、价格适中的电动车较少C.越南更低的劳动力成本和丰富的自然资源有望成为继中国之后的新世界工厂D.日本、意大利的电动车企业已进入越南市场，且竞争激烈【答案】BCD11、大华公司实行全面预算管理，每年年底都在深入分析每个部门的需求和成本的基础上，根据未来的需求编制预算。大华公司编制预算所采用的方法的缺点有（）。A.它是一个复杂的、耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.它可能强调长期利益而忽视短期利益D.管理团队可能缺乏必要的技能【答案】ABD12、（2020年真题）国内从事有色金属矿产地质勘探的艾地公司于2017年横向收购了N国的纳奇公司。N国政府只允许本国企业从事贵金属矿产的勘探，因此，这次收购使艾地公司获得N国储量丰富的黄金矿产的勘探权。此后艾地公司留用了纳奇公司经验丰富的管理层。艾地公司向N国投资的动机有（）。A.寻求市场B.寻求现成资产C.寻求效率D.寻求资源【答案】AB13、W公司是一家外贸型企业，2015年初开始在这家2000人规模、年产值数亿元的企业内实施一项新的考核制度，期望改变企业整体工作面貌。一年的时间过去了，新的考核制度并没有顺利实施，反而引起公司内部员工的不少抱怨和怀疑。此种情况表明，W公司管理层在推行企业战略变革时应注意（）。A.变革的节奏B.变革的管理方式C.变革的范围D.变革的动力【答案】ABC14、阅泰公司是亚太地区较大的网购零售平台，2009年成为C国最大的综合卖场。随着业务的飞速发展，阅泰公司每天处理的数据量不断翻倍，数据团队开始探索新的技术领域。为了应对日益增长的巨大数据量，阅泰公司开始进行大数据时代企业战略转型。下列各项中，属于阅泰公司大数据时代战略转型主要任务的有（）。A.提高质量管理水平B.优化专业人才队伍，提升对数据的收集、挖掘与分析的能力C.加强基础设施建设，积极推进共享模式D.调研产品创新过程【答案】BC15、为争取企业更多的资源而引起单位间的竞争和摩擦，以下组织结构具有该问题的有（）。A.战略业务单位组织结构B.M型企业组织结构C.产品事业部制结构D.创业型组织结构【答案】ABC16、川映集团是一家实行多元化经营的大型企业集团，经营床上用品、旅行社服务、坚果和家用小电器等多项业务，近期集团要对各项业务作出分析判断，以确定下一步采取的措施。依据波士顿矩阵基本原理，下列各项对业务定位正确的有（）。A.床上用品因其使用更换周期长的缘故，市场增长率较低，川映集团也因此减少了床上用品的资源投入，导致其竞争力进一步降低，该业务属于瘦狗业务B.近年来中国公民出境游市场处于高速发展阶段，川映集团专门提供出境游服务的甲旅行社，因服务周到完善深得消费者喜爱，市场份额名列前茅，旅行社业务属于明星业务C.近年来随着生活水平提高，国人越来越重视健康，坚果因富含多种营养被国人所推崇，集团坚果多从新疆等源产地直供，竞争优势非常明显，该业务属于问题业务D.国内小家电市场处于低速增长的成熟阶段，但是川映集团的小家电因重视技术开发，获得国内多项技术进步奖，深受消费者喜爱，小家电业务属于现金牛业务【答案】ABD17、下列属于公司外部治理机制的有（）。A.产品市场B.资本市场C.经理人市场D.政府监管【答案】ABC18、（2018年真题）研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中，属于该公司的平衡计分卡内部流程角度包括的内容有（）。A.每个员工的收入B.药品研发人员和生产技术人员的保留率C.收益率D.新药品占销售的比例【答案】AC19、在下列情况中，同业竞争者的竞争强度较大的有（）。A.势均力敌的竞争对手数量很多B.产业增长快速C.商品同质化程度很高D.产品受消费者追捧供不应求【答案】AC20、某D卫星制造企业收购了一家M通讯企业，想要凭借自己的卫星制造优势进军通讯产业。在经营整合中，由于原来的两家企业在人力资源、企业文化管理等方面存在冲突，无法在并购后培养出新的员工队伍和自己的优势品牌，导致整合失败。然而在D企业要退出通讯产业时发现，由于自己的设备和技术是高度专用化的，退出变得非常困难。通过上述资料分析D企业在多元化经营中面临的风险有（）。A.来自原有经营产业的风险B.内部经营整合风险C.产业进入风险D.产业退出风险【答案】BCD21、甲公司是一家海洋石油开采企业，为应对突发事件，甲公司为企业海上平台作业的员工缴纳了人身意外险。根据以上信息，下列表述中正确的有（）。A.甲公司的行为属于风险转移B.可保的是纯粹风险C.机会风险不可保D.甲公司将风险转移给了保险公司，但保险公司无法降低自己的风险【答案】ABC22、企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，特别是在经济快速发展时期里更是如此。结果，组织内部机构的职责在变革的过程中常常含糊不清。造成这种现象的原因有（）。A.新、旧结构交替有一定的时间过程B.管理人员的抵制C.企业资金的不足D.以上均不正确【答案】AB23、（2018年真题）甲公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，甲公司决定把前向一体化作为发展战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（）。A.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议B.参股海城矿山机械公司C.与南岗煤炭集团建立战略联盟D.投资建立铁矿资源开发和生产企业【答案】AB24、风险度量模型是指度量风险的方法，确定合适的企业风险度量模型是建立风险管理策略的需要。下列属于风险度量方法的有（）。A.最大可能损失B.概率值C.期望值D.在险值【答案】ABCD25、Kindle是亚马逊公司开发的一款电子阅读器，截至2019年6月已经开发了十代产品。在Kindle发布前，消费者只能阅读纸质书籍，携带非常不便。亚马逊敏锐地发现了这个问题，认为电子书的市场巨大，于是就推出了第一代的电子阅读器Kindle，以低于纸质书籍的价格销售书籍的电子版权，一时间Kindle风靡全球，引领了电子阅读器的发展。同时。亚马逊也观察到了与读书互补的读书笔记领域，提供了一个线上的读书交流平台。获得了广泛的好评。根据蓝海战略，亚马逊重建市场边界的路径有()。A.审视他择产业B.放眼互补性产品或服务C.重设客户的功能性或情感性诉求D.跨越时间参与塑造外部潮流【答案】ABD26、新业影视公司于2019年底推出一档贺岁片。该片公映前，公司召开新片发布会，全体创作人员、导演和阵容强大的主要演员集体在媒体和影视界嘉宾前亮相，宣称此片将“进军奥斯卡”。公司在会上散发了该片的精彩剧照，透露了令人捧腹的拍摄花絮，并请与会人员免费观看了该片的首映。新业影视公司采用的促销策略组合要素有（）。A.公关宣传B.广告促销C.人员推销D.营业推广【答案】ACD27、华星公司是一家致力于手机研发、制造和销售的企业。公司每年需要从外部购买大量手机芯片。经测算，手机芯片占公司手机生产成本的40%以上。华星公司建立了一套采购制度。依据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》。下列华星公司采购制度规定中，符合内部控制要求与规范的有（）。A.验收部门负责人对购进芯片的品种、规格和数量进行验收后，确定准确无误，开具验收单后方可入库B.对于购买手机芯片预付的款项，必须定期追踪核查，综合分析预付账款的期限、占用款项的合理性、不可收回等风险情况，发现问题，应当及时采取措施C.在与供应商的合同中，对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等应当作出明确规定D.每季度初，采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的手机芯片【答案】BC28、（2016年真题）甲公司是一家制造和销售洗衣粉的公司。目前洗衣粉产业的产品逐步标准化，技术和质量改进缓慢，洗衣粉市场基本饱和。处于目前发展阶段的甲公司具备的财务特征有（）。A.股价迅速增长B.股利分配率高C.资金来源于保留盈余和债务D.财务风险高【答案】BC29、下列关于风险管理策略工具中的风险转换，说法正确的有（）。A.企业可以通过风险转换在两个或多个风险之间进行调整，但一般也需要付出一定的成本，很难在无成本或低成本情况下实现B.风险转换一般不会直接降低企业总的风险C.资产证券化是一种常见的风险转换策略运用D.风险转换的手段包括战略调整和衍生产品等【答案】BD30、下列关于公司内部治理结构表述正确的有（）。A.公司的内部董事可进一步划分为关联董事和独立董事B.我国大陆和台湾地区的董事会模式通常为复合结构C.薪酬与考核委员会只负责制定董事与监事的考核标准及薪酬方案D.股东大会是公司内部的最高权力机构和决策机构【答案】BD大题（共10题）一、光澜公司是C国一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务。光澜公司的供应商主要分为带宽供应商和设备供应商，带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源，光澜公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中购买带宽资源。设备供应商数量多、规模小，光澜公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。光澜公司客户主要是中小企业，这些企业的资金实力有限，对光澜公司产品的价格较敏感，加之光澜公司目前的产品比较单一，容易被竞争对手复制，因而使客户具有较强的议价能力。2013年，C国政府制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施，放宽了民间资本进入电信运营业的限制，以适应经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求。面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是3家一级运营商，手中积累了大量资金，打造“全产业链”正在成为其战略取向，一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者。有的一级供应商还有可能利用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局。这些一级运营商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和资金优势，调整市场开发策略、通过扶植众多的代理商参与市场竞争。这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与光澜公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与光澜公司产品价格持平基至略低的水平。要求：（1）从宏观环境角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁；（2）从五种竞争力角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁。【答案】（1）从PEST角度分析光澜公司面临的机会：①政治和法律因素。“政府制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施；放宽了民间资本进入电信运营业的限制”。②经济因素。“经济快速增长”。③社会和文化因素。“互联网普及率迅速提高”。从PEST角度分析光澜公司面临的威胁：技术因素。“有的一级供应商还有可能利用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局”。（2）从五种竞争力角度分析光澜公司面临的机会：供应商讨价还价。“设备供应商数量多、规模小，光澜公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契”。从五种竞争力角度分析光澜公司面临的威胁：①潜在进入者的进入威胁。“面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是3家一级运营商，手中积累了大量资金，打造‘全产业链’正在成为其战略取向。一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者”。②替代品的替代威胁。“有的一级供应商还有可能利用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术”。③购买者讨价还价。“光澜公司客户主要是中小企业，这些企业的资金实力有限，对光澜公司产品的价格较为敏感，加之光澜公司目前的产品较为单一，且容易被竞争对手复制，因而使客户具有较强的议价能力”。④供应商讨价还价。“带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源。光澜公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中购买带宽资源”。⑤现有竞争者间的抗衡。“这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与光澜公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与光澜公司产品价格持平甚至略低的水平”。二、由于保健品行业标准和规定的缺失，目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规，一方面，法规规定保健食品不能宣传治疗作用；另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用，可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。2003年3月7日，国务院公布机构改革方案，决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归国家食品药品监督管理局管理。自2003年6月1日起，卫生部已停止受理保健品的申报。同年10月1日，国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展对保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作，有助于让保健品行业朝着更规范、更健康的方向发展。在过去的2007-2008年2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足保健品市场，中国市场被本土保健品企业牢牢占据。2009年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩。尽管安利的营销模式颇有争议，但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健品生产业面临更大的市场竞争压力，加上国内企业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，城乡保健品消费支出以每年15%～30%的速度快速增长。WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，让科技含量高的产品成为主流。要求：利用PEST模型简要分析保健品行业。【答案】（1）从政治和法律因素角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化。“由于保健品行业标准和规定的缺失，目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规”“2003年3月7日，国务院公布机构改革方案，决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归国家食品药品监督管理局管理”“从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作，有助于让保健品行业朝着更规范、更健康的方向发展”。（2）从经济因素角度看，消费结构的变化使得保健业能够强劲发展。“社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，城乡保健品消费支出以每年15%～30%的速度快速增长”。（3）从社会和文化因素角度看，保健品市场发展头势良好。“社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化”。（4）从技术因素角度看，保健品行业研发、生产和销售发生了全新变化。“未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，让科技含量高的产品成为主流”。三、（2014年真题）资料一C国蓝先生在D国攻读物理学硕士学位期间，兼职于D国一家光伏产业的公司，从事光伏组件的销售业务。蓝先生熟悉太阳能电极板零部件产品的销售渠道及客户群体，积累了丰富的销售经验及客户资源，善于搜集客户需求信息，并能够根据客户需求对产品提出改进的建议。2008年蓝先生回国创业，与几位具有丰富行业经验的有识之士按不同比例出资成立了蓝天公司。蓝天公司认为，石油、煤炭等传统能源都是不可再生能源，而且会产生污染。太阳能是传统能源重要的替代品，光伏产业作为对太阳能的开发利用，已经被社会接受并获得推崇，国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大。各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台。光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低。蓝天公司因此选择生产太阳能光伏电池板，产品主要出口欧洲市场，供光伏设备装机时使用。蓝天公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算，以预防欧元币值的大幅度变动。蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户。在C国，由于近年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品的丰厚利润，吸引了大量产业资本蜂拥而入。一些低端制造企业，也从2009年起投资或组建光伏项目，光伏电池板生产企业很多。蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式（OEM），由生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品。蓝天公司的主要客户是欧洲太阳能发电企业。欧洲国家的太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长，为公司提供了广阔的发展空间。基于自身优势及市场状况，蓝天公司将收付款模式设定为，在收到合格产品后，支付生产商一半货款，在收到客户全部货款后发货，在客户确认产品无误后，支付生产商剩余货款。由此，蓝天公司可以很好地控制资金周转，也有效防范了一些销售舞弊行为。同时，不必在生产阶段投入资金，仅赚取产品购销差价，以最小的资金投入获得最大的资金收益。蓝天公司的光伏电池板业务经营很成功，至2010年已实现净利润1900万元。资料二2010年年底，蓝天公司召开股东会，研究公司下一步发展方向。蓝先生认为，对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大。根据他了解的信息，受利润吸引已经有更多的企业投入到这一行业中，其中不乏一批大型太阳能光伏电池板生产企业，这些企业产销一体的优势对蓝天公司业务形成威胁，且对市场的供需状况带来重大影响，2011年以后的市场不一定乐观。因此蓝先生认为，公司应该基于自身的研发实力，开发新的太阳能光伏产品，以有效规避光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险，同时，可以充分发挥公司自身的优势，将企业做强做大。根据市场环境的变化，蓝天公司开始研发和生产光伏电池接线盒。接线盒在光伏电池组件中起着非常重要的作用。蓝天公司凭借自身研发实力很快研制出新型光伏电池接线盒，并开始投放市场。这使得蓝天公司的客户从原来的光伏发电企业，扩展到光伏电池板的生产企业，使公司原来的供应商变成了公司的客户。蓝天公司研发的新型光伏电池接线盒供不应求，急需扩大生产规模。传统精密制造企业中山公司提出与其合作的意愿。中山公司正在寻求新的发展机遇，而与蓝天公司合作生产新型太阳能光伏电池接线盒，正是中山公司向新兴产业转型的契机。于是蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议，目标是3年内实现1.5亿元的销售收入。根据协议，总投资为1000万元，蓝天公司以研发成果及100万元资金为投入，占40%的股份，其余资金由中山公司投资，占60%的股份。该项目于2011年年初投产。资料三随着全球太阳能光伏产业的日益成熟，光伏产业技术革新日新月异，各国政府的相关政策也在不断调整，C国政府已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围。蓝先生认为，蓝天公司处于太阳能光伏产业的中游，必须向产业链的下游拓展，才能最终成为太阳能光伏企业中的重要一员。蓝天公司于2011年5月将发展方向投向太阳能光伏产业链的下游，开始从事光伏逆变器的研发工作，并于2012年8月底投入生产。在太阳能光伏发电系统中，逆变器效率的高低是决定太阳能电池容量大小的重要因素，与接线盒相比，逆变器具有更高的科技含量，产品进入门槛更高，也意味着竞争对手相对减少。【答案】（1）从PEST角度分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会：①政治和法律因素：“各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台”。②经济因素：“国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大”。③社会和文化因素：“光伏产业作为对太阳能的开发利用，已经被社会接受并获得推崇”。④技术因素：“光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低”。从PEST角度分析2010年年后光伏产业所面临的威胁：①政治和法律因素：“各国政府的相关政策也在不断调整，C国政府已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围”。②技术因素：“光伏产业技术革新日新月异”。（2）从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会：①供应者：“由于近年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品的丰厚利润，吸引了大量产业资本蜂拥而入。一些低端制造企业，也从2009年起投资或组建光伏项目，光伏电池板生产企业很多”。②购买者：“主要客户是欧洲太阳能发电企业。欧洲国家的太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长，为公司提供了广阔的发展空间”。③现有竞争者：“蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户”。④替代品：“太阳能是传统能源重要的替代品”。从产业五种竞争力角度分析蓝天公司2010年年后经营光伏电池板贸易业务面临的威胁：①潜在进入者：“对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大”。四、资料一1994年，电表行业的巨头升达公司进军空调行业。由于当时国内空调还是属于少数人的奢侈品，升达公司与业内其他公司一样，产品定位于比较高档的空调。因为升达空调没有品牌优势，产品价格又与竞争对手不相上下，所以升达空调在规模上一直没有多大突破，年产量不到60万台。经过几年的努力，升达公司生存下来。1999年之后，升达公司意识到，国内空调从少数人的奢侈品转为大众消费品的时机已经来临，市场需要大量老百姓买得起、用得起的“民牌”空调。处于弱势地位的升达公司找到了挑战竞争对手、壮大自身的法宝一一以价格制胜。经过缜密的策划之后，2002年4月，面对百余名记者，升达公司突然抛出《空调成本白皮书》文中指出，一台1．5匹的冷暖型空调的生产成本为1378元，加上销售费用370元、商家利润80元、厂家利润52元，市场零售价应该是1880元。而当时市场上同为1．5匹的其他空调价格大多在2800元到3800元之间。升达公司在公布空调成本的同时，将其空调产品全线降价，平均降幅达20%。升达公司得罪了同行，却赢得无数的消费者。2003年，升达空调销量达到了250万台，进入国内前三强，比2002年高出近100万台。升达公司发动的价格战也使整个空调行业的产品价格节节下滑，市场均价从2002年的2500元降到2003年的2000元。升达公司在空调制造业发动价格战并非鲁莽之举，而是以其自身优势为底气的。首先，在升达公司家乡N市，做空调配件的企业很多，整个空调产业链已经成型,升达公司通过整合这些企业，产品零部件自制率达到90%，与同类企业一般不超过50%的自制率相比，在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势。以空调的关键元器件冷凝器和蒸发器为例，其成本在空调总成本中分般占80%以上，而升达公司自2000年建立分厂以来，该种元器件的成本就下降至原来外购时的3/5左右，而且质量更好。其次，公司在2001年引起全球最先进的信息化管理工具ERP，配合内部各个部门严格的承包制的实施，对提高企业效率和降低运营成本起到了极大的作用。第三，在采购环节，升达公司同时采用自制和外购两条路线，当自制的质量和价格有优势时，采用自制的；当自制明显不如外购有竞争力时，就毫不犹豫地采用外购，甚至关掉自制部门。升达公司借鉴国外企业“全球论质比价采购”的模式，其加工蒸发器和冷凝器的自动生成设备购自J国；保证镀层10年不脱皮泛锈的瓦格纳喷涂设备是引进D国的；制造空调塑壳的ABS粉料来自H国；机身上的所有接插件购自M国。这些设备和原料共有的特点是品质在全球范围内相对较好，价格最低。最后，以年轻人为主体的人员结构和灵活的民营企业机制是升达公司成本优势的又一源泉。升达公司是新办的企业，没有下岗职工和离退休人员的负担;升达公司发挥其灵活的民营企业机制，实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性和创造性，对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用。资料二然而，质疑甚至批评之声一直伴随着升达公司；“升达公司的“价格屠夫’策略是不是在自断创新之路?”“升达公司低价营销得到了规模优势，但牺牲了品牌优势。”近年来随着国内消费升级与产品更新换代,大众的空调消费需求开始从“功能型”向“品质型”转变。升达公司日益认识到启动新的战略转型的必要性与紧迫性。早在2012年，升达公司就敏锐察觉到互联网发展的大趋势，积极与电商平台合作，在整体布局上确定了互联网、智能化发展战略。为了避开与国内空调行业优势品牌的正面较量，升达公司将目标客户聚焦在新一代网络消费群体，充分依托电商平台，用18-35岁年轻消费者熟悉的代言人和沟通方式，建立起年轻化、时尚化的品牌形象，打造了“倾国倾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星产品，吸引了一批有时尚要求、重情感又注重性价比的年轻人群。这样的选择让升达公司的产品品质与创新力不断提升,从而实现了跨越式的增长。在随后的2013年，升达公司开始进行企业产品升级，累积投入超过30亿元用于技术创新、效率提升。先后推出二级供应链管理、引进全球领先检测设备、吸纳超过50%的硕博，人才组成创新研究团队，从根本上把控产品品质。2017年，升达公司智能工厂落成投产，以更加标准化、高周转率的技术实力，实现产品品质的又一次提升；在J建立研发中心，实现智能化产品占比超80%；筹建多个智能制造基地累计投资超过150亿元，为实现空调产业全智能一体化做好准备。资料三【答案】(1)市场情况①产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户。“市场需要大量老百姓买得起、用得起的“民牌’空调”②购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品。“升达公司在公布空调成本的同时，将其空调产品全线降价，平均降幅达20%。升达公司得罪了同行，却赢得无数的消费者”。③价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低。“升达公司发动的价格战也使整个空调行业的产品价格节节下滑，市场均价从2002年的2500元降到2003年的2000元”。资源和能力：①在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”。②降低各种要素成本。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”“升达公司发挥其灵活的民营企业机制，实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性和创造性，对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用”。③提高生产率。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”“公司在2001年引起全球最先进的信息化管理工具ERP，配合内部各个部门]严格的承包制的实施，对提高企业效率和降低运营成本起到了极大的作用”“升达公司发挥其灵活的民营企业机制，实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性和创造性，对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用”。④提高生产能力利用程度。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”。⑤选择适宜的交易组织形式。“在升达公司家乡n市，做空调配件的企业很多，整个空调产业链已经成型，升达公司通过整合这些企业，产品零部件自制率达到90%，与同类企业一般不超过50%的自制率相比,在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”“在采购环节，升达公司同时采用自制和外购两条路线，当自制的质量和价格有优势时，采用自制的；当自制明显不如外购有竞争力时，就毫不犹豫地采用外购，甚至关掉自制部门"“这些设备和原料共有的特点是品质在全球范围内相对较好，价格最低”。(2)1999年之后：公司主要面临的是市场风险中的产品或服务的价格及供需变化带来的风险。“升达公司意识到，国内空调从少数人的奢侈品转为大众消费品的时机已经来临，市场需要大量老百姓买得起、用得起的‘民牌’空调。处于弱势地位的升达公司找到了挑战竞争对手、壮大自身的法宝——以价格制胜”。涉及的战略变革类型：①技术变革。“与同类企业一般不超过50%的自制率相比，在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”五、富臣公司是一家集团企业，依托航运、水产和当地产的原材料优势，经过多年发展，已具备了较强的竞争实力和发展条件，在同行业内占有较强地位。调和油、小麦粉和休闲食品是集团的三大支柱产品。调和油生产线拥有先进的萃取设备及多个油品类别，但缺乏对保健、特需油品的创新，原有品种销售和利润稳定。小麦粉系列产品分为精粉、全麦粉、混合粉等品种，在行业内有一定的知名度，市场需求增长很快，产品存在较大的供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。为抓住休闲食品市场爆发式增长的有利发展时机，公司2015年以来聘请食品专家和技术人员，开展技术攻关，先后研制开发了A和B两种休闲食品。经过几年的发展，A休闲食品随着广告效应的显现和知名度的提高，其市场份额和增长速度均居于高位，但要维持该产品的旺势，短期内需要的资本投入将超过其产生的现金流入。同时，休闲食品市场的快速发展也吸引新的进入者和竞争者的纷纷效仿，因此必须继续投入大量资金以维持和巩固企业现有市场地位。此时，企业整体的现金净流量仍比较低。B休闲食品则与之形成鲜明对比，虽然市场销售增幅表现强劲，但总体市场份额仍相对较低，公司对此正研究对策、采取行动。富臣公司管理层对自身所处内外部环境进行了系统分析，发现目前面临以下主要困难：一是资金问题。食用油、小麦粉及休闲食品在内的公司支柱产品有很大发展空间和市场价值，但受近期国家紧缩信贷政策影响，融资渠道受到极大限制，资金问题成为企业发展的主要制约因素之一；二是人才问题。公司中创业元老、一同打拼走来的业务骨干们，虽然对公司忠诚高且具有奉献精神，但对市场环境的敏感度，现代管理理念和素养均显不足，无法适应企业发展。而且现在立刻更换或替代也并非易事，主要在于公司的人才引进、培训、激励与考核机制尚未健全，使得公司无法拥有充足的各级管理人才和技术人才。富臣公司CE0李光军清醒地认识到企业当前面临的严峻复杂的市场环境和竞争形势，认为只有下定决心在短时间内完成企业较大程度改造，建立现代企业制度和管理机制，才能帮助企业走出发展困境，驶入快车道。总的来说，首先确立清晰的发展战略和目标，同时迅速壮大企业规模，克服在资金、人才和市场等方面的问题。要求：(1)简要分析富臣公司自身具有的优势和劣势；(2)依据波士顿矩阵理论，判断A、B两种休闲食品分别属于何种业务类型；并根据判断结果给出B休闲食品公司应采取的举措。【答案】(1)优势和劣势分析如下：①优势：调和油生产线拥有先进的萃取设备及多个油品类别。小麦粉系列产品在行业内有一定的知名度，在同行业内具有较强的竞争地位。A休闲食品随着广告效应的显现和知名度的提高，其市场份额和增长速度均居于高位。②劣势：缺乏对保健、特需油品的创新。企业整体的现金流量比较低。B休闲食品则与之形成鲜明对比，虽然市场销售增幅表现强劲，但总体市场份额仍相对较低。企业的融资渠道有限，公司元老、业务骨干缺乏现代企业管理理念和素养，人才引进、培训、激励与考核机制尚未健全，使得公司无法拥有充足的各级管理和技术人才。(2)根据波士顿矩阵模型理论，A休闲食品属于明星产品，B休闲食品属于问题产品。对于B休闲食品，要判断是否有可能成为明星产品，如可，则需对其进行重点投资，提高市场占有率。由于将问题产品(B休闲食品)变为明星产品需重点投资才能获得市场份额，而B休闲食品目前无法产生大量现金，处在现金流最差状况。六、进入新世纪以来，我国汽车保有量快速增长。据统计，从2013～2017年，全国民用汽车拥有量从1．37亿辆增长到2．17亿辆，城镇家庭每百户家用汽车拥有量从21辆跃升至33辆，我国已经进入汽车社会。与此同时，汽车维修业也从单纯的道路运输车辆维修保障产业发展为面向全社会的民生服务业，进入了一个全新的发展时期。截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成，较好地适应和满足了经济社会发展和广大人民群众多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求。但是，汽车维修业在经过长期较快增长之后，经济总量明显提升，也还存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题。资料二?勤和集团是一家专业从事汽车精细化学品的研发、生产和销售的大型企业集团，也是中国最大的汽车精细化学品配套供应商和服务平台之一。为进一步打开成长空间，公司目前正在利用自身在技术、渠道、品牌等各方面的优势，加速打造“汽车精细化学品”“汽车销售服务”和“汽车维修保养”三大业务板块，覆盖汽车产业链的上下游业务，并在技术开发、销售渠道、管理体系等方面实现互联互通的促进整合效应，使公司发展为汽车精细化学品及汽车售后市场的高端综合服务提供商。在汽车精细化学品领域，勤和集团拥有最为丰富的产品线和产品品类，主要分消耗类和非消耗类产品，消耗类产品包括防冻液、制动液、动力转向油、自动变速箱油、发动机油、燃油添加剂等汽车运行中必需使用且按一定时间或里程更换的精细化学品；非消耗类产品主要为胶粘剂、纤维增强胶片等胶类产品。凭借全系列的产品及优异的品质和服务，公司已成为国内20余家整车品牌厂的汽车精细化学品一级供应商。不仅如此，公司还建有长春、上海、佛山、成都四个大型“贴厂基地”，并与国际化工巨头巴斯夫、陶氏化学、潘东兴等建立了长期战略合作关系，可为客户提供最优质的一体化和本地化服务。为争夺数万亿元的汽车售后市场蛋糕，勤和集团正在加速汽车后市场领域的战略布局。在线上，公司设立了上海勤和信息技术有限公司，汽车后电商平台已初步搭建，并根据自身优势和特点建立了MB2B2C生态平台，实现了O2O闭环运营，未来该平台有望发展成为全国最有影响力的汽车后电商平台之一；在线下，公司拟募集9．38亿元资金在全国建设110家汽车售后市场，2S连锁店的定向增发项目已于日前获证监会核准，募集资金到位后，勤和集团将很快实施2S连锁实体店的大规模建设，从而迈出公司汽车售后市场战略布局的关键一步。实际上，早在2013年勤和集团就开始尝试汽车销售和售后维修业务，收购经营“奔驰”和“讴歌”品牌汽车S店业务，并设立了长春勤和汽车维修服务有限公司。通过早前的尝试，勤和集团在汽车售后领域积累了丰富的经验，这种经验对公司今后大规模开拓汽车后市场至关重要。汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的保养、维修、汽车美容、汽车租赁等各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。因此，汽车后市场规模的大小跟一个经济体的汽车保有量和平均车龄存在密切关系。我国汽车销量在2009年和2010年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并且连续多年保持平稳较快增长。据统计，我国2014年乘用车产销均突破2000万辆，2014年年底的汽车保有量突破1．4亿辆，并且仍保持较快增长态势，庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间。从整个汽车产业链来看，利润主要分布在三个部分：整车的生产和销售、零部件的生产和销售、汽车后市场。在汽车工业比较发达的欧美市场，汽车后市场的利润占整个汽车产业链的60％，是汽车整车生产和销售环节的3倍。相比之下，我国汽车后市场的利润在整个汽车产业链中的占比还非常低，随着国内汽车产业的发展日趋成熟，汽车后市场的利润占比还有非常大的提升空间。根据统计，2005年我国汽车后市场的营业额仅为880亿元，到2012年已增至4600亿元左右，年复合增长率达到26．9％。以2014年汽车保有量1．4亿辆和单车售后和维修及其他花费4000～6000元／年计算，我国每年汽车后市场产值可达到6000～8000亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020年汽车后市场规模将破万亿。资料三?一直以来，我国的汽车后市场（特别是维修和保养市场）绝大部分都被整车制造商主导的S店所垄断，主要原因是我国商务部2005年颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》赋予了整车厂控制和垄断汽车零部件流通渠道的权利。《汽车品牌销售管理实施办法》的实施，虽然有助于在我国汽车行业发展初期更好地规范市场，但随着国内汽车市场日臻成熟，《品牌办法》的弊端逐步显现。一方面，垄断造成修车贵且修车难，严重损害了消费者利益；另一方面，导致我国汽车售后市场整体发展受到严重制约，阻碍了我国汽车后市场的正常发展。实际上，决策层已经认识到这个问题。2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》（下称《意见》）。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。随后，中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，《汽车零部件统一编码与标识征求意见稿》已经完成，目前已上报国家相关部门审核。【答案】（1）造成产业零散的主要原因：①进入障碍低或存在退出障碍；②市场需求多样导致高度产品差异化；③不存在规模经济或难以达到经济规模；④政府政策和地方法规对某些产业集中的限制；⑤一个新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额等。造成汽车维修产业零散的原因：①汽车维修产业进入障碍低或存在退出障碍。“截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成”“存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题”。②汽车维修市场需求多样导致高度产品差异化。“多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求”“数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选择在S店进行维修保养；车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等S店以外的渠道进行维修保养”。③汽车维修产业不存在规模经济或难以达到经济规模。汽车维修产业需要投入的固定资产较少，而专门技能是产业中竞争优势的主要来源，那么，由于专门技能不易复制，汽车维修产业不存在规模经济。同时消费者对维修地点要求的差异性使高度集中的大企业无法满足消费者要求。④政府政策和地方法规对汽车维修产业集中的限制。“2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》（下称《意见》）。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度”。⑤汽车维修产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。“新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场‘蛋糕’将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起”“对消费者来说，这几大渠道各有优劣”。（2）如果从三种基本竞争战略的角度出发，零散产业的战略选择有以下三个分类：①克服零散——获得成本优势。具体途径：a．连锁经营或特许经营；b．技术创新以创造规模经济；c．尽早发现产业趋势。七、（2018年真题）家乐公司作为一家民宿短租预订平台，旨在为房东和房客搭建一个诚信、有保障的在线沟通和交易平台，并通过财产、人身安全保障方案及身份识别等机制建立平台生态系统，有效地将更多个人的闲置资源通过分享加以充分利用，在长期租赁的房地产业与短期的旅游休闲产业之间建立起一个结合点。“不住酒店住我