服务态度不好检讨书

服务态度不好检讨书

服务态度不好检讨书篇1

敬重的单位领导：

您好!对于我工作服务态度不好这件事情，我感到很愧疚，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。

现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有许多缺点、不足需要检讨与改正。

第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份急躁、细致的心态面对的。

其次，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应当虚心接受。

第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品非常珍惜、喜爱。

综上三点，可见我犯下了多么严峻的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。

最终我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要仔细工作，避开消失工作错误。其次，我今后肯定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有敬重态度。

服务态度不好检讨书篇2

敬重的单位领导：

您好!我知道自己的工作需要有好的服务态度，但是我却没有很好的履行这一义务，还和顾客发生了争吵，现在我严肃的递交检讨书，来表示我对于自己错误的深刻反省。

回顾本次错误，由于当天我心情比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，遇到这个客户又多番询问问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。

通过这次错误经受，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必需深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度肯定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要急躁、贴心，要尽量清晰得解答顾客询问的问题。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个急躁工作态度，二来心情也比较感动，对客户态度比较不好。

在领导的批判训练下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要严肃地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我肯定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。不让领导绝望，为单位服务，争取能给顾客心中树立一个好的单位形象。

服务态度不好检讨书篇3

敬重的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争吵向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我心情比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，遇到这个客户又多番询问问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。

通过这次错误经受，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必需深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度肯定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要急躁、贴心，要尽量清晰得解答顾客询问的问题。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个急躁工作态度，二来心情也比较感动，对客户态度比较不好。

在领导的批判训练下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要严肃地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我肯定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。

服务态度不好检讨书篇4

敬重的单位领导：

在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。

回顾错误，2024年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映状况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映状况，可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也特别不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。

原来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应当不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应当明白无论任何状况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我仔细反省。

总而言之，我已经知道错了。我不应当脾气这样冲，不应当跟客人争吵影响餐厅声誉。盼望领导能够原谅我这一次，我情愿担当客人这桌酒菜的相关退单费用。

此致!

服务态度不好检讨书篇5

敬重的领导：

首先，我对此次大事，由于我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的赔礼，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的懊悔圆满。事情已经发生，赔礼已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类大事的再次发生。发生这样的大事绝不是偶然的，恰恰清楚的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，假如我这里消失了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将由于我而大打折扣。这次大事，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误准时指出，并严峻批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的准时，由于这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关怀表示真诚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处熟悉到这样一个巨大的错误。再次我盼望领导能够接受我真诚的歉意，并在以后监督我，订正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，乐观协作、吸取阅历、参考服务章程、严于规己、仔细工作，避开这种状况再次发生。最终，我盼望广阔员工能以我为反面材料，对比自己，检查自己，严于律己，谨于工作，担当起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司进展贡献自己的一份力气。

服务态度不好检讨书篇6

友爱的领导：

我怀着万分沉重与后悔的心情写下这封检讨书，特此表达我对这种错误行径的深刻熟悉和改正错误的决心。

本月23日晚上，我由于缘由，严峻违反了单位的规定。经过领导的严峻批判之后，我仔细反思，深刻自剖，为自己的行为深感担心和愧疚，在此，我谨向领导做出深刻检讨，并将我的反思汇报如下：

通过这件事，我觉得这件事的发生虽然是个偶然大事，但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必定结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经受进行了具体回忆和分析，尤记刚上班那会儿，牢记毕业誓言“要为祖国奉献青春，为人民奉献生命，没出名利地生和死.终生不悔”，那时我对自己的要求还是比较高的，时时到处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作渐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也熟识了，尤其是领导对我的关怀和关心在使我感到暖和的同时，也有点放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的相信，愧对领导的关怀。

同时，在这件事中我还感到，自己没有把工作做谨慎，其深层次缘由是我思想觉悟不够高，对重要事项的重视严峻不足，存在侥幸思想。现在，我深深感到，这是个极其危急的倾向，也是一个特别重要的苗头，若不是领导准时发觉，并要求自己深刻反省，而由着我连续放纵和进展，那么后果是极其严峻的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过此事，在深感痛心的同时，我也感到幸运，感到自己觉醒得准时，这在我今后人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，假如在工作上，大家都像我这样，那怎么能准时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢?同时，假如在我们这个集体中形成了这种不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果和影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此，我不要求领导对我宽恕，不管领导做何种从严处分，我都不会有意见。同时，我恳求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为单位的工作做出乐观的贡献，请领导相信我。

检讨人：

年月日

服务态度不好检讨书篇7

敬重的领导：

您好!

首先，我对此次大事进行解释，由于我在工作过程中对顾客的怠慢，失礼以及工作上的漫不经心，给公司造成了一些不良的影响，更是导致损害了公司的利益和美誉，特意向各位领导表达我最为真诚的赔礼，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的懊悔圆满。事情已经发生，赔礼已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类大事的再次发生。

发生这样的大事绝不是偶然的，恰恰清楚的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，假如我这里消失了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将由于我而大打折扣。这次大事，充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉，领导将我的错误准时指出，并严峻批判我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的准时，由于这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关怀表示真诚的感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处熟悉到这样一个巨大的错误。再次我盼望领导能够接受我真诚的歉意，并在以后监督我，订正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，乐观协作、吸取阅历、参考服务章程、严于规己、仔细工作，避开这种状况再次发生。

最终，我盼望广阔员工能以我为反面材料，对比自己，检查自己，严于律己，谨于工作，担当起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司进展贡献自己的一份力气。

此致

敬礼!

检讨人：

20__年__月__日

服务态度不好检讨书篇8

敬重的各位领导、同事：

近几个月以来，售后部的工作做的非常不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我仔细反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我谨向公司全体同事做出深刻检讨，并将我这几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

1、责任心不够

对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有仔细对待，对待部门员工关怀不够，只是他们问了我才会告知他们问题如何处理，不乐观去关怀同事哪里不会，哪里应当怎么做。学会包庇员工这点不对，不应当总说员工的优点，应当准时批判员工的缺点。

2、部门管理不规范

首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是在看到部门员工的错误和缺点时，只是提了一下，没能让他们准时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想方法关心改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公正。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能仔细对待工作。致使部门人员的工作态度较差。

3、人才培育

对部门人员的培育不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流淌较大让我觉得心灰意冷觉得培育出来就调走了，还得重新培育，所以培育周期较长，在这方面是我思想熟悉不够，领导说的对，应当从公司利益、公司角度动身，去培育人才，不应当在乎哪点儿小得失为公司培育大批人才。

4、自身力量问题

本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通阅历，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施阅历。没有把握好与客户沟通沟通的机会。还应当努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施阅历。做一个全面复合型人才。

通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻熟悉到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应当怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也盼望大家连续监督和关心我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出乐观的贡献。

此致

敬礼!

检讨人：

20__年__月__日

服务态度不好检讨书篇9

敬重的店长：

您好!

对不起，由于我今日的工作上的犯错，还让您兴师动众的来处理这件事，我真的很愧疚。经过我这几个小时的自我反省，我已经从事情的根本上熟悉到了自己的错误，归根结底，还是由于我个人精神状态不佳，才有了今日这样事情的发生，我现在是万分的懊悔，我这个人一遇到事就简单想许多，于是我在脑海里想了数十种可能发生的后果，我越想越后怕，我现在的内心全是对那位客人的内疚。真的对不起!

我今日由于个人操作不当，导致烤肉的油溅到了顾客的手上，起了一个泡，虽然说不是很大，不是特殊的严峻，但是的确是我的失职，我也算是运气好的了，碰上这么一个好顾客，没有盘根挖藕的犯难我，要是他是个脾气不好的，估量我的工作要丢不说，我还得赔偿，就我这点小工资，哪里够别人去医院的医药费啊，说到这我还得感谢上天给了我足够的运气，这点油没有溅到顾客的脸上，或者眼睛里。要不然我可能这辈子就完了。现在想想就后怕。

我现在要跟您交代下缘由了，由于昨天下班后，跟伴侣约好去网吧一起玩嬉戏，原来准备玩到十二点就回家睡觉的，后来玩嗨了，不知不觉就一点了，经过伴侣们的剧烈挽留，我就留在那跟他们玩了一个通宵，经过一个晚上的奋战，我的精神被消磨殆尽，睡眠严峻不足，所以才导致我今日上班工作的时候，精神状态极度不佳，我在给客人烤肉的时候，站着睡着了，是的，您没看错，我站着工作都能打瞌睡，所以就有了今日这一幕，我真的很愧疚，等到事情发觉，我一下子就被惊醒了，哪还有一丝困意，我赶忙跟客人说对不起，您知道后也是带领店里的全体员工给他们鞠躬赔礼了。还好我负责的这一桌客人是一对年长的夫妇，也许也就是我爸妈的那种年纪，他们是特殊能体谅我们现在的年轻人，要我下次留意就好，所以我可以说是逃过一劫，但是对客人的损害已经是造成了，我还是很内疚的，我已经留了客人的联系方式，我也跟我爸妈叔叔阿姨他们询问了，什么样的膏药可以有效的治疗烫伤，我也已经给他们推举过去了，我还是盼望不会留疤，不然那将是我工作生涯中的败笔啊!

我知道我这次的失职，让您对我布满了绝望，自己亲自栽培的员工，消失了这样的失误，您肯定很难受吧，我对不起您的栽培，您没有由于这件事情开除我已经是对我最大的宽容了，我会始终牢记在心，以后在工作上更加的卖力，肯定不会再消失类似的事情了，我保证!

此致

敬礼!

检讨人：__

20__年__月__日

服务态度不好检讨书篇10

敬重的领导：

您好!

我是这次犯下错误的员工__，在事情发生之后我就知道自己犯下了多大的错误，所以在我发觉之后我想了弥补措施，但是却已经无法挽回了，所以我主动找到了您来向您赔礼。作为一名在这里也工作了一年的老员工按理来说我不应当犯下这样的错误，但是我却还是消失了这样的错误，我想或许是太久没有消失失误的我，有些放松自己的心态了。现在我都还记得刚刚入职的时候领导您和我们说了餐厅的一些规定，我也是