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文档简介

天航信民航通信网络公司司机绩效考核办法1.考核目的天航信民航通信网络公司为了提高司机的工作效率和服务质量，制定了该绩效考核办法，旨在通过对司机的日常工作表现进行定性和定量的评价，对司机的绩效进行科学的评估，有助于激励司机的工作动力和提高工作效率。2.考核指标2.1安全驾驶安全驾驶是司机工作的重要内容，因此安全驾驶是司机绩效考核的重要指标之一。考核内容主要包括：是否按照规定使用安全带是否顺守交通信号灯是否遵守车速限制是否频繁超速行驶是否注意行车安全距离2.2服务质量服务质量也是司机绩效考核的重要指标之一。考核内容主要包括：车辆的清洁卫生情况是否提供礼貌周到的服务是否及时响应乘客的需求是否遵守交通礼仪2.3工作纪律工作纪律是司机工作的基本要求，也是司机绩效考核需要关注的指标之一。考核内容主要包括：是否按照公司规定佩戴工作证是否注意维护车辆和公司财产是否严格遵守出车顺序和班次安排是否按时上下班和交接班2.4体现创新公司期望司机们能够不断创新，挖掘市场潜力，因此绩效考核中也将体现司机在工作中的创新意识和能力。考核内容主要包括：是否及时反馈市场情况和客户需求是否能够主动参加公司组织的培训和活动是否有创新想法和解决实际问题的能力3.考核方式为了保证司机绩效考核的科学性和真实性，公司将采取多种方式对司机进行考核。3.1日常考核公司将通过车辆管理系统实时监控司机的行车记录和安全行为，情况将通过日常打分的方式记录下来。3.2业务考核公司将针对不同的业务类型，对司机的服务质量进行业务考核。业务考核内容将覆盖车辆卫生、服务态度、乘客评价等多个方面。3.3年度考核公司将在每年年底，对司机进行年度考核，综合考察司机的各项工作指标和工作业绩，评选出优秀司机，并给以适当的奖励。4.考核结果处理根据考核结果，司机将分为优秀、合格和不合格三个等级，公司将根据不同等级，给与不同的奖惩措施。4.1优秀司机优秀司机将受到公司的表扬和奖励，同时将优先参加公司的培训和晋升计划。4.2合格司机合格司机将被认定为正常司机，公司将对其给以一定的鼓励和激励措施。4.3不合格司机不合格司机将进行纪律处分，并视情况进行相应的处理，包括警告、罚款、培训和开除等。5.后续工作绩效考核的结果需要定期收集和其他反馈，不断优化完善绩效考核办法，达到科学、公正、真实的效果。同时，公

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