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文档简介

电子设备安装协议背景本协议旨在规范公司与客户之间在安装电子设备时的权利和义务，确保设备能够顺利安装并且不会造成人身或财产损失。定义公司：指安装电子设备的服务商。客户：指购买电子设备并要求公司进行安装的个人或组织。电子设备：指客户要求安装的数字产品，例如电视、音响、网络设备等。权利与义务公司的权利与义务公司应当在约定的安装时间内到达客户指定的安装地址，并按照协议内规定的标准进行安装。公司应当在安装过程中保持与客户的良好沟通，并在遇到任何需要客户确认的事项时，及时与客户取得联系并咨询确认。公司应当在安装前与客户确认设备规格、型号、数量等信息，确保在安装过程中能够提供完整的设备支持。公司应当在安装过程中遵守相关安全规范，如悬挂及连接设备时会造成危险，应当与客户沟通并提醒客户采取相应的安全措施。公司应当在安装后与客户确认设备功能是否正常并讲解相关注意事项。客户的权利与义务客户应当在预约安装时间前提供准确的安装地址及联系方式。客户应当提前告知公司安装现场的具体环境情况，包括但不限于天花板高度、墙体材质、电线管径度等，以便公司能够充分考虑并提前准备必要的设备和工具。客户应当配合公司进行安装，并提供必要的帮助和支持。客户应当在安装过程中密切关注安装现场的情况，并及时与公司进行沟通，如需变更安装方式或暂停安装请提前通知公司。客户应当在安装后检查设备功能是否正常并支付相应的服务费用。服务时限及承诺公司承诺在签署协议后的七天内完成设备安装，并保证设备可以正常使用。设备安装后，公司将提供90天的免费售后服务，如需更长时间服务客户可另行与公司协商。公司将提供36个月的设备质保服务，如设备出现非人为原因的故障可以向公司免费维修或换件。协议解除当客户发现公司安装的设备出现非人为原因损坏或故障时，客户有权向公司提出索赔，如果公司无法解决问题或拒绝负责，客户有权解除合同并要求公司退还服务费用。除非发生意外情况，客户不得随意解除本协议。如因客户提供的信息不准确或不完整导致无法安装或出现问题，公司有权单方解除合同并要求客户承担由此产生的费用。其他本协议的任何修改或补充须经双方协商一致后生效。本协议的有效性、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中，如发生争议未能通过协商解决，双

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