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文档简介

大厦门前三包管理制度一、背景为了保障大厦内业主、住户、办公人员的安全和健康，维护大厦的环境卫生和公共设施的正常使用，保证大厦的整体形象和品质，制定本管理制度。二、三包内容大厦门前三包管理制度包括以下内容：1.保洁服务1.1清洁内容每天清洁阶段性任务包括：门厅、走廊、楼梯、电梯厅、垃圾桶等公共区域的卫生清扫，地面、地板、擦玻璃等部位卫生护理；室内垃圾桶如饮料瓶、报纸、废弃物等及时清理；非办公区域公共区域如地下车库等及时进行卫生清洁。1.2清洁时间日班时间：8:00-12:00，13:00-17:00晚班时间：17:30-21:30（除冬季夏季作业时间调整）1.3清洁质量保安应随时把握清洁人员作业进度和质量，根据实际情况及时加强管理和监督。2.绿化服务2.1绿化内容草皮及树木的修剪、清理枝桠；种植花卉，及时浇水、施肥，维护或更换绿植。2.2绿化时间绿化树林、草坪、花坛等生长期为4月至10月，每周至少操作1次，变换季节作业次数或周期。2.3绿化质量根据不同季节需求，及时调整种植区域和绿化方式，确保绿化面积和效果。3.保安服务3.1服务内容管理大厦楼内的人员进出；保卫大厦及周边环境，维护大厦楼内秩序；指引业主和客人，为他们提供帮助及服务。3.2服务时间24小时值班，全天候负责。3.3服务质量对于进出大厦楼内的人员，应当确认身份并登记；发现有可疑的行为和流动人员，应当第一时间通知保安部门采取措施；规范管理大厦楼内设施和人员的行为，重视服务质量。三、制度执行门前三包工作应遵循以下制度：由业委会负责选择本大厦的门前三包服务提供商，签订合同并确认。业委会安排管理员工检查和监督服务运行情况，建立日常管理制度和考核制度。大厦内所有人员应当尊重门前三包服务人员，存在不遵守规定或不文明行为的人员将受到警告或处罚。服务单位在门前三包服务期间，如发生任何管理不善或服务质量不达标的事件，业委会有权终止合同、更换服务提供商。本管理制度经业委会讨论审议并批准，自公布之日起执行。四、其他大厦门前三包管理制度是大厦安全与服务的重要一环

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