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文档简介

Word版本,下载可自由编辑培训活动方案(5篇)培训活动计划篇一

海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,转变传统的标准化、单一化的服务,倡导共性化的特色服务,将专心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上,提倡双手转变命运的价值观,为员工创建公正公平的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提高员工价值。按照海底捞的企业文化、进展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训计划:

一、培训目的

1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增加新员工的勇气。

2、让新员工了解公司所能提供应他的相关工作状况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。

3、削减新员工初进公司时的紧急心情,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感触到公司对他(她)的欢迎,让新员工体味到归属感,增加团队凝结力。

4、使新员工明了自己工作的职责,对职业进展有一个初步规划,培训新员工解决问题的能力,全面提高员工综合素养。

5、利用培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳槽率控制在5%以内。

6、把新员工学习把握自己工作的时光削减15%。

二、培训预备阶段

1、按照公司详细状况举行培训需求分析,制定为期十天的培训方案,制定培训日程支配表。

2、预备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》,《员工手册》的。内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。

3、确定培训时光、培训师、培训地点等,提前将培训时光、地点和所需要带的资料通知给新员工。

三、培训实施阶段

1、第一天:上午新员工被召集在一起,海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话,宣读了《致全体新员工的一封信》,利用讲话新员工对企业有一个初步熟悉,每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍沟通会,利用相互介绍,大家彼此熟悉,任意谈天沟通,谈工作,谈生活,谈抱负,谈人生,这为以后同事间合作奠定了基础。

2、其次天到第四天:

(1)这三天的上午是理论课程的训练,主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等,其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训,并利用重点事例使员工对“客户至上,服务至上”的理念和双手转变命运的价值观加深理解,这是由于海底捞最重视的两个因素是员工惬意度和客户惬意度。利用培训师讲授、观察PPT和相关视频等方式,新员工对海底捞有了更进一步的熟悉,也明确了自己的职业进展路线。

(2)这三天的下午对员工举行实践性培训,培训师设定了不同的情境,如员工与顾客发生争吵时,碰到蛮不讲理的客人时等多种场景,让员工举行表演,表述自己的处理办法,然后培训师作出点评并告知大家正确的处理办法。利用情境模拟、角色饰演的办法,新员工在轻松开心的氛围下学会了多种服务技巧。此外,新员工还被带领到海底捞火锅店举行了参观学习,观察老员工的工作状况。

3、第五天到第九天:新员工被分到区域内各个火锅店举行实习,将前面接触到的理论学问运用到服务中,每个新员工由特定的老员工带领,这种传统师徒制的培训办法使员工快速把握了工作技巧,更好的融入企业,天天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作收获,谈一下工作的体味及存在的问题,上级主管仔细看后与员工举行面谈交流,协助他们解决问题,使新员工更好的提高自我。

4、第十天:新员工有组织地举行了素养拓展训练,开展了相信背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小嬉戏,这些嬉戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性,这对于增加团队凝结力和向心力有重要意义。晚上,海底捞对新员工进行了欢迎派对,新员工观察了出色的表演,并共享了这几天的培训收获,最后大家聚在一起吃火锅,在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事,你辛劳了。”大家一起唱起店歌《携手明天》,喊出:“我们是一家人,我们共同建筑美妙将来。”利用这一系列培训,新员工融入了海底捞这个大家庭。

四、培训反馈阶段

容易对新员工培训效果举行测试,对新员工未把握的内容举行记录,在面谈时将这些反馈给员工,便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的看法并举行改进,为下一次培训的开展提供阅历、借鉴。

五、培训成本收益估量

海底捞实施这次培训后,据统计,这批新员工在一年内离职跳槽率仅为2%,利用培训,新员工快速适应了工作岗位,以良好的精神风貌浮现在工作岗位上,热心为客户服务,使客户的惬意度达到95%以上。这样,海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工惬意度和客户惬意度。这次培训也许的成本收益率为9:1。

六、培训的胜利阅历

从海底捞的这次培训中可概括出以下几条阅历:

1、必需重视第一天的培训,使员工对公司有一个好印象。

2、将理论培训与详细实践结合起来。

3、新员工对组织整体有深厚爱好。

4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。

5、不能只是单方面的举行培训,信息反馈是重要环节。

6、首先做好培训需求分析,明确培训目标,对症下药是关键。

7、团队合作很重要,培养团队精神和合作意识是必不行少的环节。

8、充分的培训是提升生产效率的重要手段。

培训活动计划篇二

一、组织方面的设置

首先你要介绍企业历史、企业组织结构、企业物力环境及企业文化。然后给他一个组织结构图,标出他在组织中站的那一块,上头是谁,下头是谁,他一目了然,组织方面立即就清晰了。然后给他员工手册、企业制度及政策、他要接触的产品的综述或者是生产线及服务介绍之类、试用期的规定等等,这些都是组织方面要包括的内容。

二、员工福利

我们应该告知员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么培训及教导和福利是什么他的保险有哪些还有企业给他供应什么特别服务,比如说有些企业有买房、买车的或者给员工供应心理询问服务,这些都是企业的一些特别项目。必需告知员工发薪的日期,新员工进你的企业不安的事情非常多,而最不安的就是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀,是打在存折里还是借民卡里,他老在琢磨这些事情,那你还不如顺里成章地告知他,企业会每个月15号发薪,假如遇到法定节假日则顺延到多少多少号,你能够在多少号领到工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了,这些疑虑都解除了,员工自然更关注工作。

三、把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或企业。

把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的`人、财务部、人力资源部的人;介绍办公室里的复印区、产品陈设室等等。终于,在新员工入职培训过程中应该注重的就是一些细节方面的问题,比如说:进行新员工欢迎仪式、准时配置办公用品等等。从这些方面员工能够感触到企业对新员工的重视程度,让员工有一个家的感觉,这样就越发有利于新员工的稳定。

四、做好新员工的职业规划

职业生涯规划对调动员工乐观性、提升忠诚度的作用,已经是众所周知的了。可是,当我们提起职业生涯规划时,大家想到的便于工作是企业的资深员工,对新员工举行职业生涯规划大概并不被无数人所认可。可是,职业生涯规划对于新员工来说同样重要,这就是我们的企业在新员工职业生涯规划方面举行进取探究,讨论出各种新员工职业规划的办法。

对新员工的职业规划办法是:供应一个富有挑战性的最初工作。大多数专家都认为,企业能够做的最重要的事情之一,就是争取为新雇员供应一份富有挑战性的工作。企业除了要给新员工供应一份富有挑战性的工作外,还应给员工供应多种职业进展渠道。公司供应职业进展通道,是新员工实现个人目标泊须要条件。

员工职业发燕尾服道路能够概括为“纵向进展”、“横向进展”、“综合进展”三种类型。纵向进展指的是传统的晋升道路,即行政级别的晋升,又称之为职位提高。

横向进展通道包括两个方向:一是针对员工长处举行工作轮换,进展多重技能,如会计和出纳轮岗、销售业务员和技术员轮岗,等等。二是钻研本职岗位业务,从普通科员进展为有关方面的专家,这种进展又可称之为职级进展,比如从人力资源管理员到人力资源管理师再到人力资源管理专家,等等。综合进展是指横向进展、纵向进展相结合的综合进展通道,比如从技术人员到销售业务员到车间主任到质检部门负责人到专家,等等。

培训活动流程计划篇三

为加快哺育农业生产经营主体,不断提升农夫生产和经营管理水平,增强农夫收入,增进农村经济进展。本着农夫受益的原则,以农村产业进展和农夫对农业技术需求为导向,加大对我镇农夫有用技术培训力度,引领农夫改变对传统种植业的技术观念,提升农夫就地增收能力,制定本实施计划。

一、培训机构及责任

主办单位为镇人民政府,承办单位为镇农技农机站,镇农技农机站负责对辖区内农户种植业等相关方面有用技术的培训。

二、培训内容

一是涉及全镇农业各产业的生产、管理和加工、营销等农夫有用技术;二是涉农政策、法律规矩、平安生产等学问。

三、培训任务

20xx年全镇拟开展农夫有用技术培训10000人次。

四、培训时光及方式

1、培训时光:按农时时节所需有用技术适时培训。

2、培训方式:一是进村社集中培训,二是以会代训,三是实行院坝培训,四是田间地块培训,五是广播宣讲,六是印发技术操作手册。

五、培训进度

1-3月完成2500人次,4-6月完成2500人次,7-9月完成,10-12月完成2500人次。

六、培训要求

1、镇农技农机站制定具体的培训方案,全面落实培训任务、充分预备培训资料、严格根据任务落实培训人数、培训时光和培训内容。

2、建立师资队伍。为拓宽师资来源,遴选认识三农、具有丰盛专业学问和实践阅历的同志,形成一支集县上技术专家、乡村土专家相结合、教学方式及学科齐全、教学能力强、素养水平高的师资队伍。

3、编发培训教材。为确保培训质量,按照农夫的需要不断补充新技术、新成绩等培训内容,达到“有用、实际、实效”和“易学、易懂、易会”的要求,组织编写体例规范、内容系统、目标明确、重点突出、表达通俗、相宜农夫有用的培训教材和讲义统一编印成册或外购资料并免费发放给参训农夫,确保每人一套。

4、培训管理。对个别以培训项目实施为主导的专业,实行集中培训,学员上交身份证复印件并核实,确保不浮现弄虚作假现象,保证培训工作顺畅有序。培训结束时组织考试考核,按照考试成果给学员发放培训合格证书,对所以培训要落实到村、社、人。

5、建立培训档案。镇农技农机站要建立规范统一、信息完整、内容真切的培训台账,严格按要求仔细填写,内容包括姓名、年龄、家庭住址、培训专业、培训时光等内容,指定专人管理。

七、保障措施

1、加强组织领导。为强化农夫有用技术培训实施和监管,镇上成立领导小组,由苏娟任组长,分管领导向卫东任副组长,农技农机站全体职工为成员。领导小组下设办公室在镇农技农机站,郑凯同志兼任办公室主任。

2、加强培训工作轨迹管理。培训结束时,将该次全部培训资料(复印件加盖公章)存档。

培训活动计划篇四

对待新员工既要调动新员工心情,又要让新员工更快地适应企业环境,定然要制定新员工培训计划,而新员工的培训对于公司的管理更是重要,有了新员工培训计划,能够在事前就思量清晰并预备好对于新员工培训要点,针对新员工的特点,举行有效的按步就班,对于人力资源更好的通过,起到一个指引规范的作用。因此,新员工培训计划无疑被寄托了更多的厚望。

新员工培训计划主要包括了询问公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训计划,为企业制定新员工的培训计划带给参考。

一、培训目的`

1、让新员工了解集团,公司概况,规则制度,组织结构,使其更快适应工作环境

2、让新员工认识新岗位职责,工作流程,与工作相关的平安,卫生学问以及服务行业应具备的基本素养。

二、培训程序

1、高校生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

2、人数较少,簇拥时,由详细用人单位从中心→详细班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查。

三、培训资料

1、中心(公司)岗前培训——中心预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;根据各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规则制度和本公司服务行业基本素养预备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工熟悉本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料,部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工举行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中浮现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现举行评估,给新员工下1步工作提出1些详细要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南高校的历史与现状,描述东南高校在南京市地理位置,交通情况;集团历史与进展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规则制度,员工合理化推举采用的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训小学的审核,并交集团培训小学存档,所举行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训小学指导下举行。各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套新员工培训表,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

2、培训实施过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料注重保存,并注重在实施过程中不断修改,完美。

3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次。

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施计划,征求与会者看法,完美培训计划。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,协作集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣扬新员工培训计划,透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训计划,宣扬开展新员工培训工作的重要益处。

4、全部新员工在正式上岗前,都务必在中心(公司)集中培训1次,(培训资料见中心岗前培训);然后再到详细工作部门举行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可按照新员工基本情况实施相应的培训教材和时光,1般情况下,培训时光为1-3天;按照新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时光1周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

培训活动计划篇五

为贯彻落实《安徽省20xx—20xx学年度中学校老师全员培训“评好课”专题学习指导计划》(皖教秘师[20xx]44号)的文件精神结合《宣州区教体局20xx—20xx学年度中学校老师全员培训“评好课”专题培训实施计划》(教人字[20xx]83号)的要求,为切实有效地开展好我校老师“评好课”专题培训工作,在总结“备好课”、“上好课”专题学习阅历和教训的基础上,以“评好课”专题校本培训为重点,以提升培训质量为主线,坚持以校本培训为中心,实行集中培训、远程教导与老师自修相结合的培训模式,不断增加继续教导的针对性和实效性,全面提升老师的师德水平和业务素养。特制定本计划。

一、培训时光

20xx年9月——20xx年1月

二、培训内容

“评好课”专题中的三个子专题:

专题一、课堂教学评价中的师德修养

专题二、教学评价与课堂教学

专题三、课堂教学评价技能与办法

三、培训形式与学时

远程学习和校本培训(集中培训、老师自修)相结合。远程培训30学时,校本培训30学时。其中校本培训为必修形式。

四、领导组及成员

领导组:周正富俞彦李邦启

成员:吴照华汪浩夏仕龙许圣孝

五、实施步骤

本学期培训工作分两个阶段举行:

(一)第一阶段:预备工作和远程学习(20xx年6月—8月)

1、组织支配各老师报名参与远程教导培训;

2、支配没有参与远程培训的老师参与校本研训考核;

3、做好宣扬发动工作,结合小学实际初步拟订“评好课”主题培训实施计划和学习方案。

(二)其次阶段:单元学习(20xx年9月—20xx年1月)

1、学习内容:

专题一、课堂教学评价中的师德修养

专题二、教学评价与课堂教学

专题三、课堂教学评价技能与办法

2、学习目标:

(1)更新师德观念,调节师德行为,树立正确的评价的意识;

(2)认识课堂教学评价理论,提升课堂教学评价的理论素质;

(3)结合老师自身课堂教学评价簿弱环节和重点问题,理解、把握教学评价的技能和办法。

3、学习形式

(1)集中辅导:(20xx年9月—10月)

组织老师举行集中辅导两次。实行集中培训的方式,协助老师了解“评好课”的重要性,理解“评好课”的各个环节与任务,把握各教学环节中的评价与师德行为的关系,培养良好师德评价意识,提升课堂教学评价的基本技能。

●培训内容:《评好课与师德行为》和《评好课:应知应会》为主。

●培训要点

▲评课中的道德诉求和道德观照;

▲评课的环节与任务;

▲教学评价中的师德行为:

①教学目标评价与师德行为;②教学过程评价与师德行为;③教学策略评价与师德行为;④教学效果评价与师德行为。

(2)个人自学:(20xx年9月—20xx年1月)

结合老师本人教学的实际需要,针对性地选学《评好课:新理念新办法》、《观课、议课问题诊断与解决》的相关内容;坚持远程学习,坚持边学习边实践边解决问题,突出“评好课”的主题。

4、培训方式

(1)问题征集

紧紧围绕“评好课”专题在全体老师中征集教学评价中存在的个性的、重要的实际问题,要求在三个专题中针对教学实际提出急需解决的问题1~2个,建立“评好课”问题库。经指导组梳理后选定个性和突出的问题作为本学期重点培训解决的问题并上报。

(2)专题辅导

以本学期“评好课”的三个专题教材为蓝本,精选部分老师普遍感爱好的内容或困窘的内容,举办专题讲座,协助老师理解和把握教学评价的环节、任务,解决教学评价中的师德修养问题,

(3)学习沟通

分学科组开展集体备课、上课、评课,解决课堂教学评价中存在的问题。

(4)问题研修

从老师评价过程提出的个性问题中,依据三个学习专题的内容,各选一个问题分学科分层次举行集中研修(要求保存研修记录等相关材料)。充分发挥学生科老师的团队作用,增进阅历分享,实施行动讨论,提出解决问题的基本办法。

按照不学生科特点,以藏匿课、集体备课和研修课为载体,将三个问题由教研组长牵头组织本组老师共同研讨,解决教学评价中存在的问题,报校本培训业务指导组备案。

研修的主要形式有:

①集体备课分学科组开展集体备课,在“备好课”、“上好课”的基础上着重研讨评课的环节和办法,解决课堂教学中存在的评价问题,使教学评价这一重要教学环节逐步走向规范化、科学化,解决“评好课”中实际存在的麻烦问题,提升老师的评价能力和评价水平。

②观课、议课伙伴帮助,相互观课议课,检验教学评价的实际效果,找出教学过程中存在的不合理、不科学的评价问题,准时反馈调节,提升课堂教学评价的实效性。

③藏匿课以藏匿课的形式出示研修成绩,要求每位老师上一节藏匿课,课后集中评议,做好记录,总结阅历,在组内学习推广;找出不足,在后续教学评价过程中加以改进。

(5)教学反思对个人的教学过程举行评价反思,不断改进课堂教学评价策略,优化教学过程。

附:校本培训支配:

时间

内容

主要方式

负责人

考查的主要方式

20xx年9月-10月

课堂教学评价中的师德修养

专题讲座

周正富

小学、个人学习记录

10月-11月

教学评价与课堂教学

专题讲座

岗位自学

俞彦

各老师

小学学习记录、学习笔记、收获

11月-20xx年1月

课堂教学评价的`技能与办法

校本学习与问题研讨

各老师

教研组

研修课(藏匿课)活动记录、评价记录

六、培训检查

注意能力考核,采取统一考核与校本考查相结合,过程性考查和结果性考核相结合的考核制度。校本考查重点以研修过程为主。考核分优秀、良好、合格和不合格四个等级。成果不合格的,当年度不能参与职称评定,考核不得为优。

七、学时分配

学年总学时数60学时,本学期完成30学时,详细分配如下:

(1)岗位自学(6学时)老师针对“评好课”提出问题(1学时)研读《评好课:新理念新办法》理论专著兵做好笔记或写好收获;教研组每两周开展一次活动并做好记录。每位老师学期共计不少于20xx字的自学笔记(5学时)。

(2)完成研修课(5学时)完成小学分配到教研组解决的一个征集问题的研修;完成集体备课以及研修课(含集体备课)评议获5学时,没按规定完成的,不得学时。

(3)教研活动(14学时)

①集体备课(4学时)参与集体备课活动,每人主备1次。每次2学时。参与教研活动,有评议记录。所有参与活动4学时、参与3/4次活动3学时,参与1/2次活动2学时,少于1/2次活动不得学时(4学时)

②听课、评课(5学时)老师听课不少于10节,教研组长不少于15节,主管教学的人员20节以上。评课缺1次,扣1学时,听课节次未达基本要求的,此项不予认定。

③教学藏匿课(3学时)设

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