店长的述职报告范例

店长的述职报告范例店长的述职报告范例

述职报告是指陈述自己任职状况，评议自己任职力量，下面是我为大家整理的关于店长的述职报告范例，欢迎大家的阅读。

店长的述职报告范例一敬重的各位领导、各位同仁：

大家好！我靠公司来生存，公司靠我来进展。时间如箭，岁月荏苒。自2024年我加盟公司，已在本公司工作8年，先后担当导购、营业员、副店长和总店店长。对本公司经营食品品牌了解比较清晰，可以说如数家珍，今年以来，经过自己全体同仁的努力，无论在服务态度和素养都得到了很大的提高。假如说店面就是一个食品品牌呈现的窗口，而我和全部的店员就是“窗口”的表演者和维护者，我们每一个人的工作效果都会影响到总个公司的将来。因此，自己深知责任重大。既然公司给了我发挥自己才能的平台，自己就有责任和信念把自己管理的一块经营得更有活力、更有业绩和更有前景。现把工作状况述职汇报如下：

一、抓服务，改进和提升服务形象

细节打算成败。因此，我要求每一个店员都要注意服务态度、服务技巧和服务水平。包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，调动和激起顾客的购买欲，这样的情感营销能够赢得更多的空间和商机，通过规范和统一服务形象，通过情感营销把商品的展现淋漓尽致,从而也能给我们的品牌渲染起到肯定的宣扬效果。

二、抓考核，鼓舞店员争先创优

作为食品零售店，首先要把业绩目标分解到每一个店员工的身上，这样每一个员工都会乐观主动地去努力，增加整店的乐观性和主动性，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标。。对店内业绩突出的员工，不仅有物质上的嘉奖，更要有精神上确定，使他们具有一种满意感和成就感。店员考核，主要从等几个方面去考核。发挥全员的责任意识，提升人力资源效应。

三、抓制度，遵章守纪行动全都

没有法规，不成方圆。建立健全各项员工管理制度，以制度规范人、约束人。先后建立了《考勤制度》《培训制度》《营销制度》等，对于每一个制度的产生，都要先征求大家的意见，让大家通过，大家共同制订的条条框框，大家自觉遵守。下级听从上级，一切行悦耳指挥。并且，坚持在制度面前，人人公平，不论亲疏远近，谁违反谁受罚。

四、抓管理，增加分散力和执行力

为了提高店员的素养，在零售方面请资深人士对员工进行岗位培训，从不同岗位和共性学问两个方面，组织业务学问的学习，使大家日有所进，不断通过综合素养，适应新的形势需要。其次，组织开展一些企业文化活动，通过集体活动或旅游等方式塑造企业的文化氛围。培育企业内团结、向上的氛围，使员工具有归属感，营造家园氛围，使大家更加爱岗敬业。

五、抓店容，吸引顾客眼球

店面的陈设特别重要。我们以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会。因此，依据需要调整店面的陈设，使顾客赏心悦目，产生购买欲望。

下一步，我将在保持以上“五抓”的基础上，一是加强售后服务，跟踪到每一个导购环节，把握顾客反馈意见和进展动态，让顾客的了解也能提高对我们的相信和对品牌的信念，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随便和快乐。二是对导购的管理体制完善。假如以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温顺至刚，也更人性化也更能调动其乐观性。详细方式还须详细的调整。三是在向外进展开新店，不断扩大经营规模。四是进一步加强员工的培训，丰富培训内容，创新培训方法。五是加强企业文化建设，员工为本，关爱员工，使大家与公司荣辱与共，风雨同舟。

以上是我对任职的一点点心得和建议。盼望在以后的工作中能与工友们携手同行，共同努力让业务蒸蒸日上。

店长的述职报告范例二xx年，本人靠着自己的热忱和抱负应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,如饥似渴地汲取新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的进展中去。

工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开头了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸布满了喜悦，这一年我被评为xx*先进员工。

一年来，在这个生疏的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是以服务促销售，以管理降成本。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超方案完成。比年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成果,我并不满意。我仔细分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理掌握库存,避开积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在肯定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担当店长，为了使店在唐山稳步进展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并进展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为唐山市民最满足超市。

一上来，我在担当唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放