销售实习生实习总结报告6篇

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一、实习时光

xx年x月x日

二、指导教师

沈楠

三、实习地点

家具市场（运达家具市场、盛隆家具、家乐家具、世纪阳光家具城等）

四、实习目的

1、收集家具产品的有关图纸、照片、资料等信息。了解产品在市场流通时光这环节的产品出示以及店面装潢等相关信息。

2、了解详细的家具产品的功能、结构原理、造型、颜色、工艺、加工、装配等各个环节

3、了解与课题相关产品的生产、销售等状况，了解课题在国内外同类产品或相近讨论产品的技术水平和进展趋势

4、了解各种家具的创造工艺及室内装点的流程；

5、了解家具及室内装点所需的各种材料；

6、增强我们对本专业的熟悉，了解本专业的相关细节；

7、让我们在对本专业的熟悉的基础上了解更多的与本专业相连接的行业，增强学生的就业面；

8、利用现场实习，增强学生们的实践阅历，便利就业。

五、实习内容

今日，沈楠教师带我们工业设计专业的同学去参观了汉中市家具市场，这是我第一次去家居装点城。

学习了设计以后，看待每一样产品就和以前不同了，更多的是从设计的角度动身，去思量，去感悟。而这次我感受最深的是设计师要比用户更深化地去了解每一件产品，体味每一件产品，感触每一件产品在使用过程中的每一个变化以评判产品的好坏优劣，从而能够设计出更好的产品，所谓更好的产品，那么就一定要是顾客在使用过程中感触到产品的“关爱”、“周到”，给用户带来使用中的愉悦的情绪。也就是说，每一次使用产品的过程都可以看做是产品与人的无声沟通，而背后所蕴藏的是设计师与每一位用户的“贴心沟通”。在此次熟悉学习之前我就很希翼能够去关注家具行业，并且能深化地了解家具市场，所以我对家具的一些相关的。学问了解了一下，下面就是我了解到的一些家具学问。

1、家具的含义及其特征

从字意上来看，家具就是家庭用的器具；有些地方以叫家私，即家用杂物。确切地说，家具有广义和狭义之分。广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不行少的一类器具。狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与储藏物品的器具与设备。

家具不仅是一种容易的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们欣赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和启发丰盛联想的精神需求。所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。

家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当初的占有状况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。

2、家具的构成要素

家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推进家具进展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。这四种因素相互联系，又相互制约。因为家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及互相间的关系。

1.1材料

材料是构成家具的物质基础，在家具的进展史上，从用于家具的材料上可以反映出当初的生产力进展水平。除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装点板、皮革、海绵等。然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的挑选性，其中主要应考虑到下列因素。

（1）加工工艺性。(2)质地和外观质量。(3)经济性。

（4）强度。(5)表面装点性能。

1.2结构

结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。它包括家具的内在结构和外在结构，内在结构是指家具零部件间的某种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的进展。如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。

另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和外形上都必需与使用者相适应。例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感；而储藏类家具在便利使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。按这种要求设计的外在结构，也为家具的审美要求奠定了基础。

1.3外观形式

家具的外观形式直接呈现在使用者面前，它是功能和结构的直观表现。家具的外观开花依附于其结构，特殊是外在结构。但是外观形式和结构之间并不存在对应的关系，不同的外观形式可以采纳同一种结构来表现。外观形式存在着较大的自由度，空间的组合上具有相当的挑选性，如梳妆台的基本结构都相同，但其外观形式却千姿百态。

家具的外观形式作为功能的外在表现，还具有熟悉功能，因此，具有信息传达和符号义；还能发挥其审美功能，从而产生一定的情调氛围，形成一定的艺术效果，给人以美的享受。

1.4功能

任何一件家具都是为了一定的功能目的而设计制作的。因此功能构成了家具的中心环节，是先导，是推进家具进展的动力。在举行家具设计时，首先应从功能的角度动身，对设计对象举行分析，由此来打算材料结构和外观形式。

在预备好了这些家具学问以后，我就兴高采烈的和学生一起开头参观并且了解家具了我主要是以自己喜爱 的家具为主线来参观各个家具商场，在参观这些家具商场的时候还时不时的问问卖家，以便从他们那里得到我想要的信息。

在参观的过程中，我也发觉了现在越来越多的设计融入了文化的元素，比如说融入欧式的元素，那么色彩就以棕色为主，沙发床具的设计多加上类似于哥特式的尖角圆顶，花纹普通都比较复杂，装点性的东西比较多，沿袭了巴洛克的风格，家中普通多设有壁炉，而现在大多数是仿真的壁炉，里面还有电动的火的效果，看起来也很有感觉。而中式的设计就大多是红木的家具，加上镂空的雕花，雕刻的大多数和长寿吉利有关的图案，也凸显了中国传统的一些特点。至于座椅，就更具有中国古典的特色了，大多沿袭了中国明代的特点，方方正正的实木桌子，配上毛笔、砚台等物品，的确古色古香。中国人喜爱 红色，正所谓大红大紫也就象征着喜气洋洋，所以中式风格中窗帘、地毯等装点用品大多为红色。

另外一种风格我也很喜爱 ，就是现代简洁风，配色大多是黑白色，家具简洁整齐，空间较大，给人以简约干练的感觉，但是，每一样产品都体现了人机工程方面的考虑，给人舒服的体悟。下面我就主要谈一下我在参观过程中对窝喜爱 的软体家具和藤制家具介绍一下。

2、软体家具主要指的是沙发、床类家具。

2.1美式沙发

美式沙发最大的魅力是十分柔软舒服，让人坐在其中感觉像被温和地环绕住普通。目前许多沙发已经所有由框架加不同硬度的海绵制成。而许多美式沙发座仍在使用弹簧加海绵的设计，这使得这种沙发非常坚固耐用。在买这种沙发前一定要量好客厅的面积，普通来说惟独20平方米以上的大客厅才干考虑买这种沙发。

2.2日式沙发

日式沙发最大的特点要数它的成栅栏状的小扶手和矮小的设计。这样的沙发最适合崇尚自然而朴实的居家风格的人士。小巧的日式沙发，透露着严谨的生活态度。因此日式沙发也常常被一些办公场所选用。这种沙发对于老人也是适用的。由于对于一些腿脚不便，起坐困难的老人来说，硬实的日式沙发使他们感到更舒服，起坐也更便利。

2.3中式沙发

中式沙发

中式沙发的特点在于囫囵暴露在外的实木框架。上置的海绵椅垫可以按照需要撤换。这种灵便的方式使中式沙发深受许多人的爱慕；冬暖夏凉，便利有用。

2.4欧式沙发

欧式沙发

富于现代风格的欧式沙发大多颜色清雅、线条简洁，适合普通家庭选用。这种沙发适用的范围也很广，置于各种风格的居室感觉都不错。近年较流行的是浅色的沙发：如白米、米色等。沙发按照用料不同又分为布艺沙发、皮沙发、皮配布沙发等等。

3、藤制家具

藤制家具它们大都将藤制品细化成卧室、客厅、庭园三大系列，既有欧美款的粗犷豪华、东南亚款的精美细巧，也有极具中国传统文化气息的古朴高雅。除了它的有用性，设计师更多强调的是它的艺术性，成为了名副其实的时尚家具。

藤艺家具基本上分以下几类：

室外家具，如花园、游廊边摆设的小圆桌、靠背椅、躺椅等；

客厅家具是藤艺家具中最为完善、最具风格的，一套用红藤芯编成的客厅家具，细腻、流畅，造型和颜色上力求古朴，尽显工艺美；

此外，藤艺小摆件也是千姿百态。藤艺台灯造型别致，光芒严厉，温馨高雅。藤艺吊灯简洁而不失单调，与现代装潢追求自然的风格协调统一。在现代的家庭中间或陈列几件藤制家具，美观大方又具传统特色，在时尚中透出几分朴实，体现了仆人的格调和品位。在色彩方面，现代藤艺家具的颜色具有诗情画意，银灰色的安静、古铜色的浪漫、红棕色的沉着、墨绿色的奥秘，晶莹透亮，光洁圆润。更多的漆以透亮     色，保持了藤材本身特有风格，其蕴含的自然与纯朴，让厌倦了都市繁华与热闹的人们很自然地找到那种慰藉心灵的感觉。目前在国内最知名的腾器品牌应属艺藤居、名藤轩、翡翠腾器了。

六、心得与体味

利用这次参观汉中市家具市场让我对家具有了重新的的熟悉。它不仅仅是歇息消遣的工具、不仅仅是摆设装点。不同的家具赋予人们不同的视觉与精神享受，能塑造不同的气氛。好的家具固然需要很好的工艺、繁复的工序。一件好的产品的制作考虑到方方面面，要考虑它的使用舒服性、造型美观、和周围的环境气氛更要考虑到精神层次的享受，追求高品质的生活。同时我还认为熟悉实习，是应当在我们真正接触专业课的之前举行的，是以了解各种家具的创造工艺及室内装点的流程，了解家具及室内装点所需的各种材料，增强我们对本专业的熟悉，了解本专业的相关细节等为主的实践性教学环节，是我们了解本专业的一次熟悉活动，是进一步学习专业专业课的基础。

所以说，本次熟悉实习，我感觉我们真的完成的很好。并且它那深远的的意义，让我们开头越来越关怀自己的未来，初步明确了本专业未来要涉及的方面和自己将来的努力方向。这样的实习正是我们所希翼要的。我坚信此次的熟悉实习，所获得的实践阅历对我终身有益，在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证，我会不断的理解和体味实习中所得到的学问，在将来的学习和工作中，通过他们或是(.）学习或是制造，充分出示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的抱负和明亮的前程努力。

2023销售实习生个人总结篇二

实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍然需要我们专心去做。在这期间我心得了无数，学到了无数在小学里面学不到的社会常识。使我在不断的试试中慢慢地融入了社会这个大家庭。

下面我就深奥地谈谈我的感受吧！

1、做事情一定要精心，碰到任何事情都不要慌忙：

接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。因为我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当初我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情一定要认真，碰到再大的事情都不能慌忙，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人交流和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提升。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到惬意。下面我就讲讲我碰到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么衰老美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显衰老美丽了。这时我注重到她表情显然的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还专门为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情掌握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2023销售实习报告篇三

__年__月份从小学里出来到今日年6月12日有了大半年的时光。我是和学生们一起被分配到__电视购物这个公司的。在这里我体味到了从满怀抱负到残酷现实的改变，但是也学到了无数东西。

我在公司里和学生们一样做的是一名电话销售员。以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售。自己也没决定做销售这项工作，自己对销售也不是很有爱好，何况是电话销售。再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。因此开头进去还是有压力，还是有一些恐惊的。由于做销售的ZUI基本的要求就是要打字快，一般话要流利，可是自己偏偏字打得慢，一般话讲得不是很好。还是对自己不是很有信念的，怕自己不会做销售。当我看到老同事们做的那么精彩，自己真的很艳羡。可是自己对电话销售向来以来有排斥的心里，由于我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不信任电视购物。因此很有压力，心里很是冲突的。但是那只是自己的主观主意，还是要亲手做了才会懂的。可能是自己对产品的不信任，开头向客人推销产品时，很没有自信的。有时连话都不敢说，后来经过领导的培训。我渐渐会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信念的人。我试着这样要求自己去做，渐渐的也开头和客人大胆的沟通，会大胆而且自信的向客人介绍产品，渐渐的客人开头信任自己。我也就会卖东西，有了订单。渐渐的我对自己越来越有自信，客人也越来越信任我，卖的商品也多了起来。固然，也会碰到无数的问题，如有些客人不会讲一般话，那么没有其它的办法，只能靠自己的耐心去听清晰。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平常的堆积，熟了就会了。后来自己也渐渐会了，知道怎么去销售东西。

在做了也许一个多月时。特殊时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受。由于推销产品时，客人时多么的信任自己。当收到货时，产品又不可，当初不知道客人时多么的失望，对自己的失望。想起来，心里就不好受，感觉自己好似骗了他们的。一起来的学生可能大多是这个缘由断断续续的走了好多。因此，我也就决定辞职。由于我心里很抱歉，总觉得自己骗了顾客，对不住他们。但是在工作中学生们一起互相协助，互相鼓舞使我体味到了暖和和激动。有时上晚班真的很累，但是我们互相鼓舞，我们都得到了成长，得到了了熬炼！

公司的领导虽然不是什么很高的学历，有些年龄还比我们好小的女生。不过她们确做上了领导，工作做得很精彩。对我们都是耐心的教育，对我们也很关怀和照看。正是她们的不知疲倦的教育，才使我们能迅速的学会了销售和成长。虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的珍贵的社会实践阅历。使我明了了做事就要好好的做，即使不喜爱 也要仔细负责的做。你可以不做这个工作，但是你不能不仔细的去做。自己的态度很重要。

优秀销售实习生实习报告总结篇四

试用期的工作很快，想一想我来到_公司三个月的时光是这么的快速，工作也在这段时光有了很大的提高，不管是在个人的能力，还是在工作上面都是一种实际性的提升在，作为一名技术人员，程序对于我来讲是十分的敏感，在_这里从事技术工作我十分的荣幸，在领导跟同事们的协助下，这三个月的工作也是十分不易的度过，我希翼能够得到公司的认可，这些不管是什么方面，我都希翼能有一个好的评价，我也对这试用期的工作总结一番。

一、踏实努力

刚刚进入到_公司的时候其实我是紧急的，我这么说也是有理由，作为一名毕业不久的同学这是对我的一种考验，我十分希翼自己把握学问能够在_公司这里运用与实际，这是对工作的一种态度，也是我的对自己所学的一种期待，我知道自己进入到了_公司这里十分不易，工作上面也是需要努力的，惟独不断的努力进取，才有资历享受到更好的。待遇，在_这里三个月的时光我对自己的要求十分的高，我认为惟独把自己的这些最基本的事情做好的了才干做到更多的工作，端正态度乐观的进取，不断的堆积工作阅历，还有不断的学习，这也是我这三个月来的一种状态，我情愿花时光去把握这些。

二、工作经过

三个月我乐观的完成自己的本职工作，其中最重要的是让自己学习到更多的东西，在这几个月的工作当中我也看到了自己的不足，在小学学习的学问，在这是够用的，自己的把握的学问有一定的难点，而且工作是工作在小学学习的到的无数其实都是过时了，我真心觉得自己没有什么事情是不行以的学好的，面向这么生疏的工作我当初还是有一点不知所措的，但是这些都不是问题，只要花时光去了解，去学习都是可以做好的，我情愿努力一点，这也是我对自己的工作一个态度，这些都是我需要保持的，三个月的工作我在不断的堆积，不断的学习，特殊是跟周围的同事老员工，那都是十分的谦虚请教，常常会了解到一些十分受益的东西。

三、不足之处

工作总会有不足，我自认为在这三个月当中，表现还是有一些不足，比如说在做一件事情有些时候就是死脑筋，都说执着是一种优点，但是我觉得也要分时光，分工作，以后的工作当中我一定转变这一点，执着是一种优点但是要看是什么事情，对于自己的缺点我一定谦虚订正。

2023销售实习生个人总结篇五

利用实习的磨练，对于迈出社会的步子又更近了一步，实习不仅让我在工作上的能力有了一定的提升，自己的意志力也得到了很大的熬炼。

在销售实习的过程中，我能做好以下几点：

1、精神状态的预备。

有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染。

2、对顾客的预备。

当我了解了相关的产品学问的时候，就是我把握销售的第一步，让自己的销售业绩提高还需要我对顾客的性格，风格等的了解，惟独我对顾客把握的越多，我就能更能掌握顾客的心理，和顾客建立一种和睦的关系。

3、身体的预备，

有一个好的身体，才干保持旺盛的精力，才干更好的工作。这些天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体味到有一个好的身体，才干让我更好的全力以赴的工作。

经受了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。要懂得和客户举行交流，找到共同的话题之后，客户也就成了你的伴侣，这样想要成交产品也就不难了。做销售最忌讳的就是没有制造力和想象力。所以，大家要透过表面看问题的本质，这就是为什么要多问的缘由。销售的团队考究个朝气蓬勃，考究个共性分明但团结全都。我个人向来认为，销售是个活的，同一个事物同一件事情不同的人一定有不同的意见，千万要有自己的主意和理解，不能人云亦云。

销售实习生工作总结篇六

转瞬间，一个月的实习工作已成为历史，在这一个月的时光里，利用实践学习，与其他员工的互相交流，工作期间能与众多阅历丰盛、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了无数实践工作阅历与专业学问，我已逐渐溶入了这个大集体当中。俗话说：“隔行如隔山”。我从事多年的酒店管理工作，以前从来没有接触过房地产开发这个行业，说实话心里没底。领导给我支配到了公司各部门实习，起初真有点不适应，不知从何处下手。在这里我熟悉了各部门的一线负责人，同时也了解了各部门的相关工作，他们在工作中给了我很大协助，有什么不明了的，他们亲手带我去现场，而我碰到不懂不会的我就去请教他们。在这一个月时光里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个实习员工的本职工作，仔细完成上级领导交给我的各项工作任务，谦虚向其他员工学习先进的工作阅历，并不断实践同时也阅读有关公司概况及公司领导的进展思路和主导思想，使自己竟快成为“微乐花园”人。

现在我就以下几个方面向这一个月来的个人工作状况做一个容易的个人总结：

1、公司领导为了让我发挥个人专业长处，第一站指派我来来到微乐会所，在此期间公司的重要接待，本人也都一一参与了，了为记住相关领导人的嗜好。电话。本人也做了相关记录，同时也受到了部门负责人的全都好评。同时本人也凭介自己多年来对酒店经营管理上的了解，看到了目前微乐会所管理上的不足，固然硬件上不行能有太大变动，但可以从客观上变以动一些比如（地毯。窗帘。桌漆。餐具等都应当做一更换）。软件上我们的服务缺乏主动性，专业的礼节礼貌基本不会应用，从而可以看出平常缺乏专业的技能培训，在经营销售上没有创新，没有主动销售意识，对客户要求没有做出精确     推断，工作收尾后没有做出详细分析与总结。在员工工作闲暇之余没有丰盛业余课外生活，所以员工工作状态消极盲目，在各岗位的奖惩制度上没有明确出台相关制度。

2、在物业公司的实习阶段中首先了解了本部门的作息时光和日常的工作流程，并对本部门下属的分管部门举行了一一实习。就我个人认为讲物业公司是我公司的一个特别窗口，而物业公司的全体员工有着乐观向上的工作态度他们互相团结任劳任怨，按时上下班，有时还遇上加班，体现了一家人的亲和力，上级支配的日常工作基本按时完成，不会出什么差错。但仍从在着不足，如员工的平安保障存有隐患，工具配套上不全，应对员工在操作技能方面做出专业培训。办公场所内没有设置相关的收费警示牌，污水处理室内每日测试的ph值存在不稳定性，在水通过方面慎用清洁剂，尽量用肥皂，削减洗涤剂中的化学物质对水的污染。本部门同时也缺乏和其他部门之间互相交流与了解。环境部虽然打造了院内环境到处怡然花草暗香的景致，但忽视了对院内植物物种的介绍，应挂有小牌写明植物对庇护环境的功效，这样更能说服我们所倡导的自然 氧吧！同时也能体现出我们对业主的责任。对垃圾的回收也应作出改进，如垃圾的分类回收循环再用。

在保障部，往往给业主修理时会浮现一些本可以解决的问题，因物件配置短缺而滞后。安保部的员工在与客户交流时呆板，不够灵便，保安应具礼仪及注重事项：征服必需穿戴整齐及清洁，头发应定期修剪梳理整齐，不得留长头发，胡子必需刮好，皮鞋应当擦亮，手指甲必需定期修整及保持清洁。见到相熟的客人，必需有礼貌地打招呼，对全部客人的提问，必需有礼貌地耐心回答。即使面向无理取闹的客人，亦不行任凭恶言相向，必需耐心解释缘由。若在须要时应转达上级处理，应尽量面带笑容，保持一个亲切的形象。即使在向生疏人咨询时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不行无故厉声喝问，影响公司的形象。肯定不能在面向客人时抽烟或吃零食，更不行咬著香烟或食物跟客人讲话。站岗时，腰板必需挺直，切忌歪歪斜斜，有气无力。

3、在市场部的一段时光，在帮助办理合同的备案工作中，听取了两次销售部门工作总结会议，从中我学到了一些房屋契税的相关学问，房屋按揭等，并对房屋销售环节有了一定的熟悉。对所销售项目的环境和一些基本学问本人也做了具体记录，对房屋面积价格以及建造材质的认识和铭记，并对微乐花园的进展和领导在思路上的决策也有所关怀，分析了领导以怎样的心愿预备打造宜居住所的思路。仔细做好市场分析和经营决策，狠抓企业内部管理，诚信经营，同时也取得了良好的社会效益和经济效益，在一小时经济圈和平镇，今后的兰州东城区成为公司开发楼盘最佳挑选，再造还原生态栖息地，传承“文化，自然，任意，生态”的设计宗旨，通过现有些超大绿地面积，加以大量的绿色植物，多品种植物生