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文档简介

网站运营包含一个目的,两个方向,四个步骤。提高用户黏度、经常开展符合网站发展需要,受用户群体欢送的活动、增加网站相关性文四个步骤:王通说过一句话,今天引用一下:商务要靠营销,电子商对网站定位以及赢利模式进行分析、对网站进行优化和完善、制定网站运营推广方案、对网站营销进行管理和修订就营销及推广方面吧,我所了解的途径主要有:搜索引擎营销、email营销、论坛营销、软文营销、事件营销〔就是炒作〕、口碑营销。我个人认为,做网站一定资金投入,别忘记了,咱们作为城市门户网站,也有很多现成的资源,比方:建站系统、广其中有好多问题是非常关键的一、推广前应明确的问题2、明确网站的目标用户:哪些人〔企业〕应该是您的网站的访客3、访客会留什么东西在网站上:供求信息、留言、跳蚤市场及其他陆续开设的互动性频道等等。我们要分析用户都在那些页面停留,浏览深度有多少等,以便做出正确的策划方案。5、网站有什么东西会使得访客再次来:内容、服务或互动频道或互动活动或供求信息二、内容服务是网站推广的根基网站的访问者无外乎第一次访问的人和再次访问的人,我认为,要让人访问该网站,并不会太难,问题是:让这些人再访问该网站。1、针对第一次来访问A、针对网民发现新网站最常用的方式——搜索引擎B、网民发现新网站的第二大方式——网站链接C、网民发现新网站的第三大方式——朋友介绍D、利用网吧推荐——我们可以利用网站首页上的网吧联盟栏目推荐2、粘住用户,让用户经常来访问A、漂亮的界面要有但更重要的还是丰富、独特的内容漂亮的界面是别人对网站有个好的第一印象的关键,十分重要,而对于门户,内容则是重中之重,站在网民角度去想,有用、鲜活的信息和服务才是根本。作为商务门户网站,提供更多、更及时、更丰富的本地化内容是突显其特点和定位的关键,所以,本地化内容是重中之重。内容要经常更新、内容要本地化。访客希望有互动的内容,他们不想只是看,还想动动手,在网站上加点什么。所以,互动的内容必须先做出个样子,这部分内容的更新者了,内容当然鲜活、丰富、独特。B、网站速度问题尽量不要使用动态asp的网站内容页面,因为这样是很占服务器资源C、网站的操作简易问题关于操作问题现在被越来越多的网站关注,在英文中有一个组合词:USER-BILITY,被解释为:用户易操作性,或用户方便使用,或更简单的说法:“第一次们要把自己放到网民的角度上去观察网站。许多门户网站喜欢让新招进来的职工做的第一个方,“这个按钮看上去不知道是不是可以按的”“看到这个信息希望能够看到更详细的信息,但不知道按哪里?”1.微观手法:改善个别的页面。比方增加FAQ页面,权限说明页面,订阅邮件的邮件,放邮件的样例供预览或下载过期网站杂志的链接等。确直观,会不会让人迷惑?因为公司内容通用的名称也许对网民来说是难以理解的。比方,会让人迷惑?是否需要增加说明文字或链接?什么地方操作者容易遇到问题而产生不满?等到提交按钮按下后再显示出错信息提示等等D、互动有奖活动的组织持续搞一些“有趣的有奖小调查、小测试”,请企业冠名赞助小奖品〔奖品不必贵重,只要对访客有用就行〕,访客就会常来看结果,还介绍朋友来。比方评出三、品牌的形成品牌的形成不是一蹴而就的,没有一定的基础、不通过一段时间的努力,形成品牌是不可能的,而经过一段时间的预热,网站小有名气以事,这时候可考虑创品牌,同时也具备了创品牌的条件。A、搞一些网络活动,如:“网页制作”比赛,“网络知识”比赛专题网站,参与协办活动,提升品牌形象。比方植树节,可以让职工带着宣传的旗帜出去参于植树活动,这个节日一般各公司都会有的,特别是学校,我高中时就有,人很多,效果最有效,什么样的关键字被使用………..通过这些信息分析访问者是否能够顺利地到达希望比较,可以得到自己的网站还有哪些不足,如何改善的提示。下面把详细把网站统计系统分析项目及作用目的总结如下的来源渠道,或改善其它的来源渠道。力,让使用者看了之后就会马上放弃,那我们就可以制定相关页面改良的计划。比方,如果最希望被访问的页面〔商品销售页面〕的访问量不高,也行是因为该页面的链接不易发现,页面的链接或运营做法有问题。在总访问量中所占的比例有什么变化?收录的信息记录数有没有变动?如果在大幅减少,是什么原因,要如何对策。4.关键字分析:用户是通过哪些或是哪类关键字进来的,所做的SEO布,用户的电脑系统信息等。抓住习惯投其所好;如果你的业务与地域有关系,地理分析户需求的一个辅助。9.更深入的邮件分析:对你发行的邮件杂志中的点击进行监控分析。邮件杂志中会加入网站的链接,在链接的尾部加上?ref=mail,可以在统计结果中判别来自邮件的点击。从而了解客户的兴趣。额外提示:统计分析的数据分析,还必需关注以下两个问题来改善网站分析统计的结果,容易只看到“哪个页面的访问量最高”“读者用了哪些关键字”;只看首页访问量和整体访问量,忽略分析每个个别的页面访问量。建议:1.首先设定你希望访问者在网站内通过什么途径到达哪里?然后通过统计结果推测访问者实际的轨迹进行比较,经此作为改善易操作性的依据。2.设定下希望被访问的页面后,调查这个页面访问者是否到达。经常使步骤很多都可以到达目标页面的方法,反倒是更加重要的。制作让读者满足的网站“出口”人们一般都重视网站的来路分析,往往忽略了出口重要性。制作网站信息,经过充分比较购买了满意的产品以后离开,还是找不到需要的东西“算了”地离开,效果是完全不同的。让好不容易光临的客人空手离开,是非常浪费的!根据读者的行动应该设计复数的出口。比方说,如果是一个研讨会的加的人,会希望知道今后研讨会的日程。另外,可能还有人虽然不报名,但是希望得到研讨会的资料,这些都可以作为出口。如果只有一个“报名”按钮,就失去了其他的选择时机。推测读者的需要,制作多种出口之后,通过分析统计结果验证效果。考虑是否还需要增加其它的出口,页面的引导性是否强等问题。对于一些常见的网站运营中发生的问题以及改善一、内容空洞干瘪缺乏吸引力有这样的站点,主页是一幅对联,豪迈的标语将屏幕全部铺满。点进其他页面,任你寻遍站点每个角落,依然找不到你需要的产品信息。你看到的只有"好象来价格、公司成就、合作伙伴、客户服务、在线帮助等等信息做精细,文字内容组织的要有条理,用词尽量生动有趣。二、站点缺乏特色有太多的国内站点似曾相识,主页肯定是"在办公桌前接的厂长"照片;第二页肯定是公司外景〔公司大门上的大字还要熠熠放光〕;然后就是大篇幅文字介绍公司成长历程。这样的站点给人的印象就是看了懊悔。诊治方案:日理万机的厂长真的无须上镜。如果公司规模很大,可以在主页链接一篇简短的签名致辞。将工厂照片换成公司产品详细说明效果会很好。站点要从设计上力求简洁但有特色。三、站点主题不明例如:有一家饮料公司,公司的一位决策者酷爱蓝天白云绿草坪这样如藏北草原,没有人知道这里的"玄机"是水果汁。诊治方案:我们针对决策人喜欢"个体创意"这个特点,引导他产生更表现。站点发布后,果然有很多人反馈说对这个站点的设计印象深刻。四、站点更新周期漫长很多站点建成时很是风光,但是站点完成就不做理会,更新周期甚至诊治方案:为了不让访问者失望而去,请定期更新您的站点,最好新辟一个"本站新闻"栏目,使访问者知道新近有哪网民们,网站应该提供应他们更好更新的信息。五、网站管理者反馈缓慢有这样一家旅游公司,主页制作很有特色,导航台排名也不错,我们"太忙",所以只能半个月抽空检查一次邮件。我们不谈网管的态度和时间管理的问题。我们只考虑一下发件人的感受:热情洋溢地写来有关组团旅游的邮件,无人理睬;再试一次,还是无人响应。发件人不会有勇气再发第三封邮件,除非是他气得想投诉或使用邮件炸弹。诊治方案:在网站建成后,请象检查自己的私人邮件一样频繁地去检少他们在关注着网站的动态,他们有资格获得更多地尊重。产生上述问题确实原因有很多,对症下药的方子也不缺。但是产生这类问题的根本原因是什么呢?我们认为是这些网站的管理者对因特网的运作机制缺乏真切的理解。众所周知,因特网先是信息传播的媒介,后是虚拟市场。由此,通过因特网开展营定读者时,这个媒体中的广告才会产生效力。还有那些方面的内容可以加到网站中呢?其实,如果我们站在网上营销的高度来审视这个问题,视野就会宽广的多。这里我们给出几个思路供大家参考。1、站在行业文化的角度来决定信息内容:每个企业都有其所属行业,每个行业都有其自身的专业知识和文化信息。如电线电缆,专业性够强的吧。那么,除了电线电缆方面的专业知识,为什么不能将电在,安装空调是个热点,但是很多家庭想知道现有的电线的负荷够不够。凡此种种,无一不台时可以选择的类也多了,你可吸引的潜在受众的面也广了。2、将网上媒介置于企业整体营销方案中:每个企业都应该有自己整体的营销方案,在这个方案中,对于不同的完成那一特定营销任务。如一个家电产品企业,利用因特网的交互性强、覆盖面大、信息传也就是要有个色,与众不同的地方。例如,都是卖空调的网站,我的仅放送公司简介、产品更有魅力,更有成效。如果我们做不了报纸或电视,我们做双周刊、季刊总可以吧。这就需要在设计信息内容时,很好地动脑筋,看看什么东西既吸引人,有特色,与专业有关,还能成为连续性的。任何类型的站点都能找到这个点。5、根据业务需要,制

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