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文档简介
2022-2023年度企业人力资源管理师之三级人力资源管理师每日一练试卷A卷含答案
单选题(共57题)1、关于道德评价,正确的说法是()。A.道德评价是一种主观判断,没有客观依据和标准B.道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范C.每个人都能对其他人进行道德评价,但不能做自我道德评价D.领导对员工的道德评价具有权威性【答案】B2、(2015年5月)消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A.家庭消费B.个人消费C.集团消费D.社会消费【答案】B3、为福利计划的制订指明方向属于员工福利计划的制订程序的()。A.明确企业薪酬福利策略B.调查企业外部福利计划情况C.了解企业内部福利项目需求D.分析企业财务状况【答案】A4、决定企业薪酬体系类型的外部因素,不包括()。A.外部市场薪酬水平B.劳动力供给状况C.社会经济发展状况D.现行的薪酬政策【答案】D5、(2016年11月)()检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】A6、培训课程设计的基本原则,包括根据培训项目的类别和层次确立培训目标和()。A.确定培训项目和课程的目标B.注重知识和技能转变为更注重态度、观念和心理C.充分考虑组织特征和学习风格以制定培训策略D.课程的目标就是组织经营的目标【答案】C7、()不属于案例研究法。A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法【答案】C8、企业组织机构是(),是指企业各个层级、各类具体部门的设置。A.“体”B.“制”C.指导D.纽带【答案】A9、(2015年5月)行为导向型的主观考评方法不包括()A.选择排列法B.关键事件法C.成对比较法D.强制分布法【答案】B10、以下关于工作时间的表述,不正确的是()。A.每月制度工作日为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】B11、(2018年5月)()不属于企业定员的新方法。A.运用零基法确定二、三线人员定员数B.运用综合定员法确定工程技术人员定员数C.运用概率推断确定医务人员定员数D.运用用数理统计方法核算管理人员定员数【答案】B12、关于集体合同,下列表述正确的是()。A.我国劳动立法规定集体合同的期限为1~5年B.集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C.我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D.集体合同协商代表双方人数对等,各方为3~10名,并确定一名首席代表【答案】D13、因素比较法是由()衍化而来。A.对比法B.分值法C.排序法D.评分法【答案】C14、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是()。A.关注的是培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】A15、非货币薪酬主要可分成两部分:一是与职业发展有关,二是()。A.与工作环境有关B.与社会环境有关C.与企业福利有关D.与企业主管有关【答案】A16、()要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求。A.弹性冗余原理B.动态适应原理C.互补增值原理D.能位对应原理【答案】A17、()被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.认知成果【答案】D18、国家的工资指导线、()和企业的工资市场水平调查是相互关联的,在进行人工成本预算的审核时应当将三者联系起来一同考虑。A.国内生产总值B.国家人均消费指数C.社平工资D.社会的消费者物价指数【答案】D19、()是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】B20、()大于等于100%时,说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用【答案】B21、在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的(),代表实行常任制,每两年改选一次,可连选连任。A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C22、()可用于多种岗位的评价,但对不同系统的岗位评价存在相当的主观性,准确度较差。A.评分法B.成对比较法C.因素比较法D.分类法【答案】D23、柯克帕特里克四级评估模式的二级评估是()。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】B24、()是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】B25、()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A.工作成就B.工作绩效C.工作态度D.工作满意度【答案】D26、为下属提供了清晰准确的努力方向,对员工具有更加明确的导向和激励作用的是()。A.绩效管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.目标管理法【答案】B27、在案例分析法中,解决问题的过程包括以下7个环节,排序正确的是()A.①②③④⑤⑥⑦B.①③②④⑤⑦⑥C.①②④⑤③⑦⑥D.①③②⑤④⑥⑦【答案】B28、下列不属于内部招募的优势的是()A.适应较快B.费用较低C.激励性强D.有利于招聘一流人才【答案】D29、下列关于选择排列法的说法错误的是()。A.选择排列法也称交替排列法B.它是简单排列法的进一步推广C.它是较为有效的一种排列方法D.选择排列法又称配对比较法【答案】D30、(2016年5月)计划工时定额的计算方法是()。A.计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数B.计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数C.计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数D.计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数【答案】B31、()是达到培训目的的关键环节,是保障培训有效性的基础。A.培训的及时性B.培训教师的合理选派C.培训教材的选用与开发D.培训课程及其内容的合理设置【答案】D32、劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是()。A.编制直接人工预算B.在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算C.编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等D.可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制【答案】B33、()以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。A.工作年限薪酬体系B.专业技能薪酬体系C.能力薪酬体系D.技能薪酬体系【答案】D34、行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法也都可称为()。A.关键事件法B.重要事件法C.锚定等级法D.行为观察法【答案】D35、()使劳动者摆脱了个人局限性,创造了一种新的社会劳动生产力。A.集体协作B.简单协作C.复杂协作D.集体商议【答案】B36、下列选项中不属于人力资源规划内容的是()。A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.结构规划【答案】D37、针对()的培训与开发,应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考等培训方法。A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性【答案】B38、目标管理法能使员工个人的()保持一致。A.个人目标与组织目标B.努力目标与组织目标C.努力目标与集体目标D.个人目标和集体目标【答案】B39、集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的,签约双方应在15日内对其进行修改,并在()日内重新报送审核。A.5B.7C.10D.15【答案】D40、下列选项中属于影响员工个人薪酬水平的因素是()。A.工会的力量B.企业的薪酬策略C.劳动绩效D.产品的需求弹性【答案】C41、()是指组织如何根据竞争对手或劳动力市场的薪酬水平给自身的薪酬水平定位,从而与之相抗衡。A.薪酬体系B.薪酬结构C.薪酬政策D.薪酬水平【答案】D42、(2018年5月)企业员工培训的直接成本,不包括()。A.受训者、培训师的交通费用B.培训使用教材的购置费C.培训机构人员的工资和福利D.教室租金及桌椅租赁费【答案】C43、劳动保障部门应当自受理工伤认定申请之日起()内作出工伤认定。A.30日B.45日C.60日D.90日【答案】C44、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是()。A.补偿式B.多重淘汰式C.结合式D.领导决定式【答案】A45、行为导向型客观考评法不包括()A.关键事件法B.强迫选择法C.加权选择量表法D.排列法【答案】D46、()的组织结构,包括组织之间的相互关系类型。A.狭义B.广义C.预测D.配置【答案】B47、下列不属于四六工作制的特点是()A.一般不适用于矿建工程中的掘进员工B.如果工作范围扩大,需要增加人员过多,必然加大成本C.可以较好地解决企业一线富余人员D.四班生产,每班6小时工作制【答案】A48、(2017年11月)在冬季,室内温度经常低于(),企业应采取防寒保温措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃【答案】B49、某地区每一就业者赡养系数为2,最低食物费用为120元,恩格尔系数为0.6,a为工资调整数额,则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为()元。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D50、定岗是在对部门职能进行()的基础上,将工作具体细化为若干模块,从而构成本部门工作的基本单元。A.统一领导B.分权制衡C.合理分工D.明确责任【答案】C51、事业部制,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循()的总原则。A.“集中决策、集体经营”B.“集中决策、分散经营”C.“分散经营、集体决策”D.“分散经营、分散决策”【答案】B52、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的,与行为锚定等级评价法大体接近,只是在()有所不同。A.量表的结构上B.确定工作行为的水平上C.确认员工某种行为出现的概率上D.量化指标上【答案】A53、计算工资总额的方法不包括()。A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额比D.工资总额占利润值比例【答案】D54、采用负向激励策略能够起到的作用不包括()。A.对工作表现差的员工是一种“激励”B.对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用C.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制D.激励策略应用不当,也会产生消极的负面影响【答案】D55、职业道德的特征是()。A.范围上的相对有限性B.内容上的持续变动性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性【答案】A56、《劳动法》第()条规定:劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。A.7B.8C.16D.17【答案】B57、()是决定员工工作满意的重要因素,它不仅能满足员工生活和工作的基本需求,而且还是公司对员工所做贡献的尊重。A.晋升B.薪酬C.环境D.管理【答案】B多选题(共14题)1、基于学习风格的课程设计包括()。A.主动型学习B.反思型学习C.逆向反思型学习D.理论型学习E.应用型学习【答案】ABD2、面试考官和应聘者双方面试目标的区别有()。A.双方面试目的并不完全相同B.双方之间是双向选择的关系C.面试考官始终处于主导地位D.应聘者始终处于主导地位E.双方需要创造融洽的气氛【答案】ABC3、通过发布广告招聘人员的优势有()。A.传播范围广B.有利于吸引内部员工C.信息发布迅速D.费用低E.具有广泛的宣传效果【答案】AC4、工作岗位定员主要根据()等因素来确定定员人数。A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.岗位权限E.实行兼职作业的可能性【答案】ABC5、(2017年11月)解决劳动争议,应当遵循()A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.着重调解原则E.劳动者一方优先原则【答案】ABCD6、企业定员的范围包括()。A.临时员工B.高层领导者C.技术人员D.初、中级管理人员E.一般员工【答案】BCD7、下列对笔试法的描述正确的有()。A.成绩评定比较主观B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率C.由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D.不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E.笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争【答案】BCD8、(2016年5月)()属于企业外部培训资源。A.标准培训产品B.咨询公司C.专业培训公司D.商学院校E.互助学习小组【答案】BCD9、笔试的缺点是不能全面考查应聘者的()等。A.工作态度B.品德修养C.企业管理能力D.口头表达能力E.操作能力【答案】ABCD10、集体合同也具有一般协议的()等特征。A.合法性B.主体平等性C.内容一致性D.客体平等性E.法律约束性【答案】AB11、在企业中,每个岗位的(),这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。A.工作量应当饱满B.任务目标明确C.责权利相对应D.存在是“因事设岗”E.有限的劳动时间应当得到充分利用【答案】A12、通过观察收集的形式包括()。A.培训组织准备工作观察B.培训实施现场观察C.培训对象参加情况观察D.培训对象反映情况观察E.观察培训后一段时间内培训对象的变化【答案】ABCD13、下列属于以现场测定为基础的产品实耗工时的统计方法的是()。A.直接计算法B.瞬间观察法C.测时D.间接计算法E.工作日写实【答案】BC14、人员编制是对工作组织中各类()所作的统一规定。A.岗位的数量B.岗位的要求C.职务的分配D.人员的数量E.人员的结构【答案】ACD大题(共3题)一、(2016年5月)某知名民营企业现有各类员工1800多人,自公司初创以来,在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系,除高管实行年薪制之外,管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点,实行不同结构的薪点工资制。最近,公司人事部根据董事会的要求,进行一次全面的薪酬满意度调查,该项调查结果显示:管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上,而一线员工的满意度仅为25%。大多数一线员工认为,现行薪酬制度主要存在两大问题:一是水平低,特别是近3年来生活费用不断上涨,但工资水平却原地踏步;二是工资结构不合理,不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献,希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议,并决定组成专家小组在认真调研的基础上,对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计。请结合本案例,分析说明对一线员工薪酬体系再设计时,应当做好哪些具体的准备工作?(18分)【答案】对一线员工薪酬体系进行再设计时,应当做好以下准备工作:(1)明确企业的价值观和经营理念企业价值观和经营理念对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响,其中最主要的是企业对薪酬作用、意义的认知,它要通过薪酬形式向全体员工传递何种信息和指引。薪酬也反映企业对员工特征、本性和价值的认知程度。(2)明确企业总体发展战略规划的目标和要求企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略,为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素,薪酬管理原则的制定应以企业战略为导向,并应该掌握企业战略规划的以下内容:①企业的战略目标,即企业在行业中的角色定位、财务目标、产品的市场定位等;②企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素;③具体实现战略的计划和措施;④对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物),明确实现企业战略时需要的核心竞争力;⑤根据企业战略,确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论,确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。(3)掌握企业生产经营特点和员工特点企业生产经营特点和员工特点影响着企业薪酬管理。针对该企业一线员工,每个工人的工作业绩不受其他人的影响,可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动性,那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。(4)掌握企业的财务状况根据企业战略目标、企业价值观等方面的总方针和总要求,从企业的财务实力的状况出发,切实合理地确定企业员工的薪酬水平。根据薪酬市场调查的结果,明确把握不同地区、同业同类或者不同行业同类岗位薪酬的市场总水平,充分分析各类岗位的实际价值,最终决定企业某类岗位薪酬水平的定位。二、(二)某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商,成立8年来销售业绩一直节节攀升,人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现动荡,一股不满的情绪开始蔓延,销售人员消极怠工,优秀销售员的业绩开始下滑,这迫使公司高层下决心聘请外部顾问,制定销售人员的薪酬激励方案。这家公司的销售部门按销售区域划分,同一个区域的业务员既可以卖大型设备,也可以卖小型设备。后来,公司对销售部进行组织结构调整,将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二,建立了大型项目和小型设备两个销售团队,他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是,组织结构虽然调整了,两部门的工资奖金方案没有跟着调整,仍然沿用以前的销售返点模式,即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法,看似是不偏不向,非常透明,但没能起到应有的激励作用,造成两部门之间的矛盾,于是出现了上面讲到的现象。试设计一个合理的工资奖金方案。【答案】通过对以上问题的分析,可以为这个公司设计一套量身定做的工资奖金方案。首先,重新对两个销售团队进行职责定位,分别撰写部门职责和岗位职责分析报告,明确工作分工,保证其他部门的配合和支持,同时对基本工资进行不同幅度的调整。然后,将两个团队工资分配体系彻底分开,即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案:小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式,而大型项目采取的是以目标绩效为基础的年薪制;小型设备采取个人激励,而大型设备采取团队激励;小型设备考核周期为季度考核,大型设备是以项目为周期的考核。最后,根据两类设备的特点,为销售人员设计不同的能力要求。一个企业组织结构的调整
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