2023年工作管理方案篇

2023年工作管理方案篇

书目

集输站平安管理工作方案

一、站点简介

下寺湾集油站于2023年1月扩建成并投入试运行,位于甘泉县关家沟村以北3公里处,处理规模为10-15万吨/年;设置油罐3具,计3000m,所净化原油由管输公司管道输至外输延炼。

二、危急源识别状况

1、一般危急源

可能发生部位风险级别可能的后果:1火灾、爆炸场站、外输系统高人员伤亡、设备损坏;2高处坠落场站中人员伤亡;3物体打击场站、外输系统中人员伤亡、设备损坏;4机械损害场站中人员伤亡;5车辆损害机动车辆中人员伤亡;6中毒、窒息场站、外输系统中、高人员伤亡;7电气损害线路、电气设备中人员伤亡、设备损坏;8物理爆炸场站、外输系统中人员伤亡、设备损坏;9高压损害场站、外输系统中人员伤亡;10雷击危害场站、外输系统中人员伤亡、设备损坏;11山洪危害场站、外输系统中人员伤亡、设备损坏;12地质危害场站、外输系统中人员伤亡、设备损坏;13大风、沙尘暴危害场站、外输系统中人员伤亡、设备损坏;14噪声危害场站低影响听力;

2、重大危急源:库存原油与临界量之比为2.1,集油站属于四级危急化学品重大危急源。

三、管理机构和职责

为让集油站重大危急源平安正常运行,确保职工生命健康平安,避开国家财产、经济不受或尽量削减损失的目的。本站成立了集油站重大危急源平安管理领导小组:

组长:王长平(站长)

副组长:张光明(副站长)乔文刚(站长助理)

成员:胡延林、杨树理、王晓强、李宏利

领导小组下设办公室,由站长兼任办公室主任,负责处理此项工作开展过程中各项事务,在日常管理工作中,领导小组成员每月检查不少于两次。站长月向厂安委会汇报站内重大危急源管理工作开展状况及须要厂安委会解决的工作难题。

集油站亦有事故应急救援预案。(见备案至平安环保质监科的《关家沟集油站生产平安事故综合应急预案》)

四、平安管理策措

1、严格落实重大危急源关键装置、重点部位的管理责任,定期进行关键装置、重点部位检查,刚好实行措施消退事故隐患。事故隐患难以马上解除的,应当刚好制定治理方案,落实整改措施、责任、资金、时限和预案。

2、配备的应急器材和设施应应放在固定的便于的运用位置,并支配专人负责保管,不得随意拿走或移动。

3、加强重大危急源的防静电、防雷设施维护,并定期检测合格。

4、配备的消防器材应按规定定期检查、刚好更换,确保好用。

5、在重大危急源现场设置明显的平安标识、警示标记,并加强重大危急源自监控和有关设备、设施的平安管理。

6、针对重大危急源的特性,完善重大危急源的平安管理制度和操作规程。

7、保证重大危急源的平安管理与监控所必需的资金投入。

8、主动主动的去发觉危急源,并对其进行合理的评价,严格限制其发生的可能性及职工暴露在危急环境的频繁程度。

9、集油站周边主要为生产单位,应将重大危急源可能发生事故的后果及应急措施、信息告知相关单位和人员,确保应急系统的平安撤离。

10、有针对性的开展消防应急演练。

五、平安技术和监控措施

1、定期对从业人员进行平安学问、专业技术、职业卫生防护和应急救援学问的培训,不断增加从业人员的平安意识和实际操作实力。

2、现场应设置明显的平安警示标记,定期对重大危急源的工艺参数、危急物质、危急能量和平安设备进行检测,并做好记录。

3、设置的重大危急源监控设施应定期检查维护,保证完好。

4、应设有相对独立的平安监控预警系统,相关现场探测仪器的数据宜接入到系统限制设备中。

5、系统所用设备应符合现场和环境的详细要求,具有相应的功能和运用寿命。在火灾和爆炸危急场所设置的设备,应符合国家有关防爆、防雷、防静电等标准和规范的要求。

6、对于监测方法和仪表的选择,主要考虑监测对象、监测范围和测量精度、稳定性与牢靠性、防爆和防腐、安装、维护及检修、环境要求和经济性等因素。监控设备的性能应满意应用要求。

7、对于平安监控设备的检查和维护,应定期进行检查、维护和校验,保持其正常运行。

8、强制计量检定的仪器和装置,应按有关标准的规定进行计量检定,保持其监控的精确性。如站控室流量计计量数值不准,建议加强对仪表、可燃气体检测报警器等各类设施的管理,确保其处于完好状态。

9、平安监控项目中,对须要定期更换的仪器或设备应依据相关规定处理;建立平安监控装备的管理责任制,明确各级管理人员、仪器的维护人员及其责任。

六、工作要求

1、全体员工要在思想上高度重视,仔细落实好平安管理方案的要求,真正在意义上有增加,在行动上有进步,在管理上有提高。

2、严格执行各项工作程序,把握重点工作,加强生产过程的监控,平安生产的监督,规范队伍的管理工作。

3、进一步完善值班制度和岗位责任制度,严格履行24小时值班和领导干部带班制度,值班人员必需坚守岗位,尽职尽责,严禁脱岗、溜岗,如遇重大突发状况要妥当处理,刚好上报站领导小组。

总之,全站人员要提高相识,将平安工作作为长期、重点工作,确保集油站平安平稳运行。

某建材城保安管理工作方案

建材城保安管理工作方案

为加强保安工作的管理,切实提高公司安保工作的质量,加强对盗窃、破坏等行为的管控力度,结合我司目前实际在管状况,我部特拟定如下保安管理工作方案,请公司领导批阅。

一、建材城平安防范方案:

1、建材城目前状况及拟整改状况:

建材城东接大刘坡村,北临九园马路,原建筑工地围挡现已拆除,接近周边过往车辆、人员较多。依据建材城的实际状况,我部建议设立值班岗一处,由物业部负责岗位检查及日常管理工作。

值班岗点设于建材城a座西北角,辐射建材城西侧和北侧;

值班人员执行24小时在岗,夜班设置巡逻岗一名与固定岗一人,二人负责巡逻及固定岗的值班工作。共须要3人。实行二十四小时报岗制度。

加装探照灯四盏(用符号表示),九园马路至建材城原施工道路做封闭处理(c处)。如下图:

e座

d座

c座

b座

a座

c处

固定岗

九园马路

2、人员聘请工作:

依据建材城值班人员的岗位特点及要求,物业部需新增加保安人员需求为三人,建议聘请年龄放宽40至45岁,男性,身体健康、踏实稳重的安保人员。

3、物料打算:

值班岗位安置一处固定岗亭子,或将建材城内的岗亭调用到此处,用于值班运用;必要时设于建材城内部。

岗位通电、安装电暖气及配置基本安保设施,购买配置巡查用强光手电二个;

“c”处道路做封闭处理。

4、重点设施、设备清点:

建材城接手后,物业部将细致统计五栋建筑设施设备的数量及完好状况,汇总后做好交接台账上报公司。值班员将易损设施及易发生被盗状况的区域作为巡查重点(如门窗、玻璃、幕墙等),加强防盗、防破坏工作,切实保障建材城的设施平安。

二、轻纺城平安保卫方案:

1、平安保卫方案:

方案一:轻纺城北临九园马路,过往车辆、人员较多。依据轻纺城的实际状况,我部建议设立值班岗位3处,对应岗亭3处(a/b/c),如图1所示(为岗位设置状况,为现有岗亭位置);对应安装探照灯6盏(a/b/c/d/e/f),由物业部负责岗位检查及管理工作。如下简图:

def

轻纺城东区

1

中心大道

轻纺城西区

九园马路

abc

方案二:依据轻纺城面积广阔,开放式的特点,对应安装探照灯6盏(a/b/c/d/e/f),同时建议安装监控系统一套,其中远红外摄像点位3处(a/b/c);设立巡逻岗位2组,其中轻纺城东西半区巡逻岗各一组,每组2人,如上图所示。

2、如上所述,实行“方案1”或“方案2”后,轻纺城a81-31处(宝白路入口)铁栅栏封堵处理。

3、人员需求:

依据轻纺城值班人员的岗位特点及要求,保安人员需求如下:方案一:3*2=6人+倒休1人=7人;方案二:4*2=8人+倒休1人=9人。

4、物资打算:

方案一:改造现有岗亭3处(a/b/c),加探照灯6盏;

方案二:探照灯6盏,监控系统一套,红外线摄像点位3处;

另:封堵处理铁栅栏25米,增配强光手电10部,警棍10根。

5、重点设施、设备清点:

(1)、细致统计轻纺城建筑设施设备的数量及完好状况,进行统筹规划管理,明确重点部位及重点设施设备的管理方法及管理责任,详细到各单位部门。

(2)、物业部制定轻纺城巡察检查制度及岗位检查制度,督促责任单位及个人切实履行检查职责,保障轻纺城的设施平安。

6、拟增固定资产等设备。

(1)、巡更系统一套,拟定为6000元。

(2)、对讲机10部,为加强资产的管理,拟定人手一部。

7、本年度保安管理工作安排概述,请领导提出看法。

一、完善平安管理体系,建立长效管理机制

为了做好平安管理工作,物业部安排在五月份成立保安组、保洁组、修理组归口部门,在物业部的形式下,由公司副总经理担当管线总负责,负责公司的全盘平安工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使夜间公司各项目的突发应急事务得以快速稳妥处理,使平安隐患得以消退。详细到每人晚上负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化管理,培育保安精兵

(一)严把进人关,狠抓基本功

首先,在保安聘请过程中公司始终坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员聘请、培训和运用机制。对公开聘请和定点定向输送来的男青年从身体素养、文化素养、政治素养等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采纳考核的方式,考核合格才能正式上岗

。从今使上岗队员能尽快的熟识工作状况,进入工作状态。

(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度

竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去选择班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的状况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广阔保安员供应了一试身手,一比凹凸的同等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成果。今后只要努力工作,不断提高自己,在公允竞争中就有获得留用或晋升的机会。实行科学用人的机制。同时物业部将依据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便于级层管理。

(三)保安食宿训练一体化

为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。

三、细化内部管理,提升平安服务品质

(一)实施保安管理标准化

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使平安管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业平安管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;平安应急事务处理工作标准化;平安管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体平安工作的提升,使公司平安管理更加规范和细致。

(二)加强消防管理,削减火灾隐患。

在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点动身,在宿舍与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行限制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有相识,在第一时间能与保安联系。第三制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第五由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患刚好上报修理及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。

(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合

在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、刚好报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、修理养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增加保安员的实战实力,保障了宿舍楼与办公楼的财产平安和人身平安。

(三)成立专职巡逻监督岗

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将依据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事务的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发觉的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题刚好订正,并对违纪人员赐予教化指责,严峻者报公司赐予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围平安得到了保障,保证了夜间突发事务刚好调度、刚好处理,使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述,物业部今年的重点工作放在平安管理上,同时在防汛、防寒上开展工作,在平安管理工作中将依据新城公司这几年的工作阅历,进行充分总结,物业部充分相识到平安工作距离更高的要求还存在较大差距,物业部将在今后的平安管理工作将仍以服务为重点,提高平安服务品质,在公司领导的指导下,使整体平安服务工作再上一个新台阶。

物业部

物业小区车辆管理工作方案-8

物业小区车辆管理工作方案8

1、小区停车场实行日夜24小时值班制度,由小区秩序维护员负责管理,车辆可以随时进出、停放。

2、本小区停车场实行有偿运用,车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。

3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢,必需听从管理员的指挥和支配,取得管理员同意后方可进入。

4、车辆停放:车辆停放时必需听从管理员指挥,留意前后左右车辆的平安,在规定位置上停放,并与四周车辆保持适当距离,不得对其他车辆的进出和其他车位的运用造成阻碍,车主必需锁好车门,调整好防盗系统至警备状态,车内珍贵物品须随身带走,车主停好车辆后须马上离开停车场,不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放,查看车辆有无上锁,有无外部破损,应通知车主并登记,不听从指挥、乱停放车辆的根据交通乱停放车辆有关规定赐予惩罚。停车场车位分固定车位和非固定车位,车主按类运用车位。

5、驶离:车辆驶离停车场时应留意四周车辆的平安,缓慢驶离,并在出口处向管理员交回停车牌,管理员核对牌号相符,收回停车牌、收取停车费后方可驶离。

6、管理员值班期间应仔细负责,热忱服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得离开,不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应赐予满意。管理员交接班时应办理交接手续,核实停车场车辆内登记记录相符,并列签字交接。

7、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆,禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危急品的车辆停放。

物业帮助销售工作可行性方案与空房管理说明

物业帮助项目销售工作的可行性方案与空房管理说明

一、经营定位

1.优越的地理位置

***华庭住宅小区位于**县城,长安路东侧、海兴中路北侧、枣北路西侧、盐北河南侧,用地规整,交通便利,可以说是市商业圈的中心位置,是商家选址办公的上风上水之地。

2.销售的商业化定位

针对***华庭住宅小区自身的物业特点,及其所在的地理位置周边的环境,应当确定其销售方向为住宅楼、商业性写字楼、大中企业办公,及与金融亲密相关的商业型办公,如银行、保险、证券等。

3.选好进驻商家,将名物业加名店的优势发挥出来,以进一步做好销售、招商。

二、销售的整体策划

依据市***华庭住宅小区小区建设的工程进度和实际状况,年月日实行前期物业管理,我公司接到中标通知书后,根据标书上的承诺马上组建物业管理处。与此同时,协作业主或接受业主的托付,实行销售策划、销售宣扬、接待业户现场勘察、销售实施及完成业户入伙等工作。

1.成立销售工作小组和专用的办公地点

物业管理处在对市***华庭住宅小区小区进行前期管理的同时,成立销售工作小组,组长由物业管理处经理担当,组员由具有销售阅历的人员、工程技术人员和管理员组成。

办公地点应设立在小区的醒目的地方,为独立办公室,做出清楚可见的标识,以便利业户。

2.销售策划阶段

销售策划阶段主要是销售前的打算工作,内容包括建立租赁房屋清册、划分等级和价格、制定销售方法并报上级主管部门审批、完成宣扬策划(销售公告)、完成《业户手册》等一系列打算工作。

2.1建立售租房屋清册

在征得业主同意后,可与业主一起或接受业主的托付,清点租赁房屋的套数,划分等级,从租赁房屋的朝向问题和面积、结构等方面来考虑,将租赁房屋短暂划分为三个不同等级(不同等级单位价格不同)。精确无误地清点后,建立租赁房屋清册,项目包括:面积、面对、室内已安装的装饰、装修家具、卫生洁具等,作为对向出租的基本资料。

2.2确定销售房屋的等级和价格

将租赁房屋短暂划分为三个不同等级,租赁价格一般实行定价的方法。房屋单价依据物价局的规定,经市工商行政主管部门审批后确定价格。

2.3制定销售方法并报上级主管部门审批

销售活动,本着公允、公正、公开、一次性定价的原则。凡符合条件的单位,不分单位注册所在地、按租赁时间的长短和报名先后优先的原则。

3.完成宣扬策划

本次借销售广泛地对外宣扬的机会,旨在树立***华庭住宅小区的社会形象,展示***华庭住宅小区的实力。

按区域对不同的办公物业进行有针对性的组织宣扬推介,通过电视、报纸、杂志、户外广告及各类印刷品等宣扬媒体广为宣扬各功能区的功能及其一流的物业管理,扩大影响,吸引业户。

3.1与电视台联系,制作形象宣扬片

电视台播映宣扬片的时间为每天三次,每次15秒。

3.2与报纸、杂志社联系,刊登广告。

3.3召开新闻恳谈会,邀请市主要媒体及其他主流媒体,通过恳谈形式介绍小区的良好环境。

3.4在市内主要报纸上刊登销售广告。

3.5在小区现场举办新闻发布会,邀请主要媒体及有意向租赁单位或个人,参与开幕式活动及其他采访活动,宣扬小区对外租赁的实惠政策及平安保证措施。

3.6利用网站,发布消息及详细的销售方法。

3.7市区主要公交车站设置灯箱广告。

3.8在相关银行所在的营业网站挂上巨幅广告。

3.9在小区现场挂出巨幅宣扬广告。

3.10印制宣扬广告单。经业主同意和有关部门批准后,派物业公司的管理员到指定的地方发放。

4.完成《业户手册》

内容包括:

4.1物业概况;

4.2物业管理公司简介;

4.3物业管理公司性质和简介。包括:物业管理公司的主要负责人的姓名、相关事务负责人的联系方式;

4.4物业管理公司的责任。其中包括:管理服务范围,免费服务,有偿服务等;

4.5业户责任。其中包括:租赁费用的交纳方式和交纳时间,管理服务费交纳方式和交纳时间,房屋本体修理基金的交纳等;

4.6防火须知;

4.7防风、沙尘、防震;

4.8平安防范;

4.9乔迁及办公家具搬运规定;

4.10停车须知;

4.11小区的出入管理规定;

4.12房屋用途限制;

4.13电梯运用须知;

4.14噪音骚扰规定;

4.15业户的装饰装修规定;

4.16园艺绿化介绍及管理规定;

4.17环境卫生管理方法;

4.18高空抛物的违害;

4.19小区机电设备设施简介用及用电、用水的有关规定;

4.20张贴告示海报的有关规定;

4.21投拆和建议;

4.22晾晒衣服等有关规定;

4.23突发事务的自救方法及联系方式。如电梯困人、煤气中毒、触电抢救、溺水抢救等措施;

4.24违约责任及违约解决的主要途径。

三、销售宣扬阶段

依据《销售策划方案》的支配,实施宣扬。

1.接待业户现场勘察和询问

物业管理公司的工作重点之一,就是热忱接待来自四面八方前来洽谈和询问的业户,耐性细致地回答业户提出的每一个问题,应用调研驾驭的详实状况,真诚为业户出谋献策,供应参考看法。同时也为市***华庭住宅小区小区树立良好的公众形象。

2.接待业户现场勘察

对于来到现场的有意向的业户,物业公司有专人负责接待。

(1)察看来访人员的身份证或有效证件;

(2)登记来访人员的姓名、单位及联系方式;

(3)支配保安人员带到现场勘察;

(4)仔细、具体回答来访人员所提出的问题,不清晰的地方需请示,不能做出错误的回答;

(5)记录来访人员的意

见,所提出的要求及有意向的楼层及详细单元。

3.电话询问

支配特地接听电话,并做好记录。对于电话询问的业户,因其没来现场实地考察,或者打来电话后再来现场,更应耐性、细致、周到地做好询问服务。

4.建立意向业户登记册

由接待人员即物业公司的管理员建立意向业户登记册,具体雨记录各种信息。

四、销售实施阶段

1.确定业户名单

依据《销售方法》上规定的原则,确定业户名单,并刚好通知业户。在确定业户名单时,应由业主参与,并对外公布,以使体现公允、公正、公开的原则。

2.签定业户销售(租赁)合同

依据建设部颁发的《城市商品房屋销售管理方法》及有关规定确立合同,双方签字、盖章、备案。

3.办理相关手续

在签定合同后,主动地主动帮助业户办理经营和入住的相关手续。

(1)交纳押金;

(2)签定《业户公约》;

(3)业户验收房屋;

(4)交付钥匙;

(5)将《业户手册》交给业户;

(6)发出业户《迁入通知单》,帮助业户办理入住后办公(开业)所需的事项。

五、完成业户入伙阶段

1.做出入伙方案。主要包括:

(1)做出明显的指引标识;

(2)入伙车辆的引导工作;

(3)保安的平安保卫工作;

(4)入伙期的日常保清工作;

(5)办公家具的包装物及杂物的刚好整理工作;

(6)帮助物品的搬运及摆放工作;

(7)小区区内搬运小车及搬运工具的配备打算工作;

(8)水电工的供水、供电的保障工作;

(9)欢迎入伙的打算工作;

(10)确定入伙时间。

2.每个房间的通电、通水检查和最终一次清洁开荒

在入伙的前一个星期,由工程部主管带领水电修理人员,对供电供水状况进行每个房间的细致检查,以确定入伙后水电畅通。

在入伙的前一个星期,在水电修理人员检查后的房间,进行最终一次的清洁开荒,然后关闭门窗,锁好房门。

3.挂彩旗等迎接打算工作

在入伙的前二天,我们依据事先的打算支配,做好入伙欢迎工作。

(1)在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语;

(2)在南北方向的两个门口设置充气拱门;

(3)在小区的四周设立彩旗;

(4)在建筑物的四周悬挂气球等。

4.现场的保障及协作

根据《入伙方案》中的相关内容,入伙的当天和入伙阶段,切实做好现场的保障和协作工作,以使业户便利、快捷、平安、省时、省力地顺当地入住。

六、空房管理方法

1、管理要求

1.1管理处每月对空关房的管理状况进行抽查,督促管理处做好空关房的日常平安巡察及停电、停水管理,实施空关房日常维护,确保能随时投入运用,每月末将空关房的动态状况记录在案。

2、空关房日常管理

2.1每月一次巡查空关房内各部位设备、设施和上下水管道,发觉问题刚好修复。

2.2做好空关房的定期清洁工作,确保室内干净。

2.3每年春、秋两季要做好空关房的通风工作,防止室内墙面霉变。

2.4空关房巡察中发觉问题一般状况三天内予以解决,特别状况支配安排整改。

2.5任何部门不得擅自运用空关房,如确需运用应报开发商审批。

3、空关房屋管理收费

工程部管理工作方案细则

某工程部管理工作方案细则

一、工程管理人员及施工队长工作细则

(一)主管负责人对工作支配流程。

1、设计师、工程监理、预算报价审核,订正、校对签字,盖设计公章。

2、图纸齐全,甲方确认签字,双方协议合同签约。

3、现场核对施工图纸,精确无误方可安排开工。

4、办理入场手续。

5、预留三天工作协调支配。

(1)工作安排,材料安排与选购 ,平安生产,防火防盗。

(2)现场文化,成本限制,开工前与班组谈好工价,人员安排,施工签约。

(3)开工前工作会议,与工作人员签定现场平安责任保证书,管理制度落实。

(4)质量把关,对客户的服务与跟踪。

(5)、跟踪售后服务。

6、增减项目变更单据,形成文字,双方确认签字,后一步工作由工程部全权负责,设计师协作。

7、水电、泥水、防水、木工、油漆、煽灰必需严格要求,正规化施工。水电竣工后根据原有布线、插座、开关、灯具定位出竣工图。

8、在完工前提前三天,做工程初步验收,各班组工头必需到场,数量核对、质量检查、做工程结算。

(二)工程部人员总结。

(1)每人一本工作笔记,写好平常工作支配。

(2)每周个人工作总结。

(3)个人月总结,季度工作总结,半年工作总结,年终工作总结。

(4)每天对个人工作进行汇报,笔记本上交检查,年终按个人平常工作看法进行嘉奖。

(三)工地主管人员工作的责任感:

作为一个管理人员必需监守工作岗位,对工作要有支配安排,公司安排的任务就当做自己的一样,坚持每天早到工地,现场记录,晚总结,选购 安排,与客户沟通,跟员工共同探讨支配当天所做的事情。做好工作安排,抓住重点,刚好解决问题,要做到管理团队靠制度,管理个人要讲究方法。相互敬重,做事要分清轻重、缓急。能做多就做多少,不要东拉西丢,不懂就问,不会就学,工作是讲究方式方法,只要有理念,就要讲究观念,只要两者协作就能轻松自如。

二、施工现场管理细则

1、按时上班,上午8点至12点、下午14点至18点、晚加班19点至22点。

2、不迟到、早退、严禁喧哗、打闹、现场讲脏话。讲文明、有礼貌。

3、留意防火,严禁在施工现场吸烟或乱扔烟头,由项目主管指定吸烟区.。

4、留意防盗及用电平安,现场临时用水、电严格根据国家规定布置。电箱安装墙身1.4米高处,必需用护套线,尽量贴墙身布线;下班时关好门窗,关好电源,锁好大门。

5、高空作业要戴上平安帽扣好平安带,把平安、质量放在首位。

6、听从主管人员指挥,客户到现场要短暂关闭电动工具并点头示意。

7、工人、衣着、整齐、禁止赤膊、穿拖鞋。

8、严禁打架、斗欧、喝酒、赌博、随地大小便,调戏妇女等违法活动。

9、员工进公司时要上交有效身份证复印件,由人事部存档。全部施工人员一律须佩带工作证、上岗证,工程结束时要上缴公司。

10、未经公司批准,不得在现场住宿和煮饭,不能乱放生活用品及乱丢饭盒等杂物。

11、留意保持现场清洁,每天保证下班时彻底清理施工垃圾装袋运到指定位置,工具、材料归还仓库。

12、现场材料、工具、公司配备物品等必需按现场指示牌及公司规定摆放(形象牌每天开工前必需擦洗),各工种必需妥当保管好自己所需材料,摆放整齐有序。

13、各工种必需严格按,《装修工程成品爱护制度》要求做好成品爱护,工种交接时须严格检查成品爱护状况,并对破损做好记录。

14、各工种退场前应将余料整理打包,并搞好清理场地交接工作,以及其它成品交接。

15、各施工班长必需在现场领导施工,并有责任对所属工人落实本细则。

16、各施工现场人员必需严格遵守本细则,如有违反状况,公司将按《项目奖惩制度》对相关人员做出惩处。

17、要遵守当地物业相关规定和管理,工程主管在开工前向物业索取相关资料,工程会议前向各班组长交代清晰。

18、各班组及工程队,接到单项工程时明确施工图,按设计要求施工,尽职尽责做好范围内的工程,爱护好原有成品。

三、现场摆设及材料堆放标准

(一)企业形象牌、留言板、指示牌、标语、灭火器的放置:

1.企业形象牌应放在入门视线显着的地方,要求底平1.3米高,整齐挂装,每天清洗、保持干净;正对面墙挂公司标识、设计师及项目主管、投诉电话、施工进度表等。

2.、灭火器应挂于大厅较显着的空墙身,整齐排列;留意小黑板挂放平整,笔、擦、配套运用;灭火器挂于一侧、木工开料区旁。

3、公司制定相关指示牌,由现场主管安排布置,材料的堆放及依次。

(二)材料堆放:

1、现场材料应按公司规定、结合实际状况进行选购 ,分批入场,避开出现挤迫现象。

2、材料应分区堆放,分为:水泥、沙、砖、厚板、薄板、木线、木骨、轻钢龙骨及辅料,油漆及

别墅平安管理工作方案

别墅项目平安管理工作方案

1.管理目标

(1)确保大厦内无因管理责任引发的重大火灾。

(2)维护好大厦内的公共秩序,限制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;限制小商小贩进入。

(3)有预见性地对任何可能紧急业户的平安状况,实行防范措施。

2.建立交互式联动治安网络

(1)在大厦设立流淌岗哨,实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡察一遍,并记录平安状况及消防设备、公共物品的完好状况。

(2)遇有紧急状况或其他治安须要,管理处通过对讲机下达指令,巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。

(3)与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任管理处平安管理指导员,定期与管理处平安管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

3.紧急状况下的应急处理措施

(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异样现象时,管理处快速调集巡逻平安管理员,以最快的速度赶到现场,限制局面,争取主动。

(2)快速调整人力、物力,以确保应急工作的顺当进行。

(3)发生案件时,马上报警并维护现场,帮助公安机关调查破案。

(4)管理处主任应在突发事务发生的第一时间到达现场,镇静、机灵实施处理,并向上级进行报告。

物业小区秩序维护管理工作方案-2

物业小区秩序维护管理工作方案2

例:

1、管理目标

(1)确保项目内无因管理责任引发的重大火灾。

(2)维护好项目内的公共秩序,限制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;限制小商小贩进入。

(3)有预见性地对任何可能紧急业户的平安状况,实行防范措施。

2、建立交互式联动治安网络

(1)在项目设立流淌岗哨,实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡察一遍,并记录平安状况及消防设备、公共物品的完好状况。

(2)遇有紧急状况或其他治安须要,管理处通过对讲机下达指令,巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。

(3)与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任管理处秩序维护指导员,定期与管理处秩序维护员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

3、紧急状况下的应急处理措施

(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异样现象时,管理处快速调集巡逻秩序维护员,以最快的速度赶到现场,限制局面,争取主动。

(2)快速调整人力、物力,以确保应急工作的顺当进行。

(3)发生案件时,马上报警并维护现场,帮助公安机关调查破案。

(4)管理处主任应在突发事务发生的第一时间到达现场,镇静、机灵实施处理,并向上级进行报告。

z学校班主任工作管理方案

班级是学校开展各类活动的基础单位,而班主任是班级管理的干脆担当者,班主任工作实力的凹凸、管理的艺术性、工作的勤奋将干脆关系到学校德育工作、教学效果等一系列事关学校声誉的问题。因此,加强班主任管理,是学校质量、生命的保证。

为了使校内管理更上一个台阶,深化学生养成教化,本着效率优先、兼顾公允的原则,特制定本方案。

1、班主任的选定、考核与嘉奖

(1)班主任必需酷爱教化事业,有剧烈的责任心和事业心,有肯定的教学水平,有较强的组织管理实力,工作耐性细致。

(2)班主任每月享受基本津贴35元,同时实行月考评制度,对优秀班主任实行嘉奖,嘉奖额主要与每月管理实绩挂钩,同时兼顾其他(如工作看法等):每月考评主要依据纪律、卫生、两操、出勤、自行车排放等五项管理的月总成果,分成三个层次:前六名嘉奖25元,即当月班主任费为60元;7――12嘉奖15元,即当月班主任费为50元;其余享受基本津贴35元。取消学期考核奖,班主任学期考核成果作为评比先进集体、优秀班主任的重要依据(在学期初未实行五项竞赛之前,班主任费按基本津贴发放)。

2、新老师实行见习班主任制度

凡新到白茆中学的青年老师,必需任一年见习班主任,由老班主任指导。见习期间不发津贴。见习期须做到勤下班,早上早到学校,中午进教室,督促学生早自习、做好两操,维持班级纪律;勤听课:第一学期以听为主,听班会课、听老班主任指导,熟识班级状况,同时第一学期下半学期上好一次主题班会,上好3――5节班会课。其次学期以熬炼为主,在老班主任指导下独立管理班级,学期结束时交一篇心得体会,学校每学期对见习班主任进行考核,对于考核合格或优秀,发给证书,作为今后班主任人选。

3、对不履行班主任职责,玩忽职守或其他缘由,不相宜做班主任工作的,刚好撤销或免去班主任职务。

4、班主任其他待遇:

(1)建立班主任表彰制度,对于工作实绩突出的班主任可优先举荐为苏州市、常熟市优秀班主任或先进班集体。

(2)在各级各类的先进评比、优秀考核以及职改中,对于班主任赐予优先考虑。

某小区物业管理客户服务工作方案怎么写

小区物业管理客户服务工作方案为进一步提高物业管理服务质量和效率,在短时间内解决业主的投诉,同时全面提高员工职业道德水平和工作责随意识,也为了提高业主的满足度,最终满意业主高标准、高质量的健康生活需求,在客户服务管理工作上推行'礼宾助理'服务。

(一)'礼宾助理'服务实施细则

1、分别于住宅大堂设'礼宾助理',24小时接受询问和服务2、为更好地宣扬秘书管家服务,便利业户与助理取得联系,将特定专职'助理'的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内,并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必需了解其服务的家庭状况,如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、消遣及运动爱好、身体状况、商务要求等以便随时满意各服务对象的需求。

4、'助理'定期向业户通报社区最新讯息,向住户讲解物业相关法规政策;

企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;

社区生活诸如:天气预报、健康信息和平安常识等最新服务信息。

5、'助理'倾情奉献秘书管家服务,不仅供应购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务,更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理'出现以下状况要担当过失责任,过失者视情节轻重赐予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;

(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;

(2)自己无法解决的投诉不刚好向上级汇报者;

(3)有证据显示带有心情或缺乏诚意地去处理投诉,令投诉人不满足者。

(二)工作时间标准:

1、业主投诉处理的工作时限:

(1)服务人员服务看法方面的投诉处理时限:情节一般的,不超过半天;

情节严峻,不超过2天;

(2)工程修理方面的投诉处理时限:水浸、停电、停水、马桶堵塞等,刚好处理,修理人员到现场时间不超过10分钟;

换灯泡、换门锁、更换小部件等简易修理项目,不超过半天;

其他修理,按与业主约定时限内完成,一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分修理方面的投诉处理时限明显影响业主生活起居,如:影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主子身或财产平安的,刚好处理,处理人员到现场时间不得超过10分钟;

其他公共部分修理,不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉,如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等,物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视详细状况而确定,到达处理时间不超过8小时。

2、业主询问回复工作时限:

(1)关于小区一般状况,不涉及管理中心内部状况,不能立刻回复的,不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准,要求立刻回复,无统一标准,须要确定的,征得业主同意,在30分钟内派人到现场确定收费,回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的询问,一般要求立刻回复,的确无法落实,不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费状况的询问,立刻答复或与业主约定时限内回复,但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

1、业主投诉处理和询问回复工作时限除经管理中心经理特殊同意,任何人员不得超过规定的时限;2、物业分管业主投诉/询问回复工作的主任每月抽样回访,回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%),每月业主满足率要达到90%以上。

供电公司平安风险管理工作推动方案

一、工作目标以国家电网公司《供电企业平安风险评估规范》和《供电企业作业平安风险辨识防范手册》为依据，以提高员工平安风险意识和辨识防范实力为根本，以防止人身事故和人员责任事故为重点，立足基层班组、一线员工和作业现场，全面开展供电企业平安风险辨识防范与评估工作，有效提升企业平安基础管理水平，促进公司平安管理工作迈上新台阶。二、2023年工作推动安排平安风险管理主要任务是推动作业平安风险识别和风险限制工作，安排分“宣扬发动、学习打算、组织实施、总结沟通”四个阶段实施。

2.1“宣扬发动”阶段工作内容：（月日--月日）

2.1.1公司、所属各二级单位分别成立平安风险管理工作领导小组和平安风险管理工作组。其人员组成和职责分工按（指导看法）要求落实。

2.1.2制定、下发供电公司平安风险管理实施方案、工作安排。购置下发国网公司《辨识手册》、《评估规范》等相关培训学习资料。

2.1.3召开公司平安风险管理工作实施动员大会（电视电话会议），全面启动公司平安风险管理工作。

2.1.4各单位编制、上报平安风险管理实施方案、工作安排。

2.2“学习打算”阶段工作内容：（月日--月日）2.2.1组织参与省公司培训、请专家讲课、网上下载培训讲座、结合平安日活动分析典型案例、组织开展专业班组作业实训、自学等多种手段开展风险教化培训。培训重点工作是分层次集中时间开展《评估规范》及《辨识手册》宣贯和培训，促进各级人员驾驭风险辨识内容、辨识要点和限制措施，增加全员风险意识和风险辨识限制实力。

2.2.2应用安规考试系统进行培训。每月根据10%比例随机抽考相关人员，并对抽考结果进行考核，强化班组人员的平安风险意识和作业技能。

2.3“组织实施”阶段工作内容：（月日--月日）2.3.1各单位全面开展风险识别，建立完成“设备与环境风险库”、“岗位风险库”和“典型作业风险辨识范本库”。

2.3.2各单位至少选择2-3个作业项目试点开展作业风险限制。依据实际状况，实行适当形式，实施作业平安风险的企业、工区、班组三级分析限制。结合现场作业项目编制现场标准化平安监督检查表和《作业平安风险分析与限制措施表》

2.3.3各级平安监督人员应根据分级监督限制要求，依据《标准化平安监督检查表》，监督检查作业现场并做好记录，对违章状况录入“岗位风险库”。

2.3.4组织开展一次岗位平安风险分析，对风险较大的人员，针对性开展平安教化培训；对不适合在该岗位工作的人员，特殊是不适合担当班组长、工作负责人的人员刚好进行调整。

2.4“总结沟通”阶段工作内容：（月日--月日）

2.4.1对各单位开展平安风险管理工作状况进行调研，评价、考核各单位风险管理工作开展状况，总结各单位的工作阅历，探讨解决存在的问题，进一步优化和细化平安风险管理。

2.4.2召开平安风险管理工作现场推动会，总结推广平安风险管理的工作阅历。

三、实施要点

3.1工作组织及主要职责

3.1.1各级平安监督管理部门是平安风险管理工作的牵头部门，各级调度、生技、营销、农电、基建、人资等部门是本专业领域平安风险管理工作的组织实施部门。

3.1.2成立平安风险管理工作领导组。由企业主要负责人为组长，安监、生技、农电、基建、调度、营销、人资等相关部门及生产单位负责人为成员。其主要职责是：（1）部署开展平安风险管理工作，限制质量、进度和结果；（2）审定平安风险管理实施方案、工作安排；（3）保证平安风险管理工作的人力和物力投入；（4）审定公司平安风险评估报告；（5）布置风险限制对策、风险处理措施；（6）评价、考核各单位风险管理开展状况。

3.1.3成立平安风险管理工作组。由企业分管生产副职任组长，相关副总师为副组长，相关部门负责人及专责人为成员。其主要职责是：（1）制度平安风险管理实施方案和工作安排；（2）检查制度平安风险管理工作；（3）完善平安风险工作规范、方法；（4）开展平安风险管理学问和应用方法的培训；（5）审核各生产单位的平安风险上报资料；（6）开展平安风险评估工作；（7）制定平安风险限制对策及处理措施；（8）总结、改进平安风险管理工作。

3.1.4平安风险管理工作组下设调度、信通、变电、线路、配电和平安管理6个专业组。其中：调度、信通、变电、线路、配电专业组的主要职责是：（1）审核各专业作业活动的风险分析结果；（2）开展各专业作业活动的风险评估工作；（3）计算各专业的作业活动风险度、固有风险度；（4）编制评估报告，分析薄弱环节和改变趋势，提出处理措施。平安管理评估组的主要职责是：（1）组织开展人员素养、平安综合管理部分的风险评估工作；（2）计算人员素养风险度、平安管理风险度；（3）编制评估报告，分析薄弱环节和改变趋势，提出处理措施。

3.1.5各输、变、配电生产单位及各供电单位成立相应组织，其主要职责是：（1）组织开展本单位平安风险管理工作；（2）开展平安风险教化培训工作；（3）开展作业活动平安风险分析工作；（4）编制相关规范；（5）开展静态危急因素辨识、风险评价和风险限制工作；（6）负责本单位平安风险信息的统计、管理；（7）编制本单位平安风险评估报告。

3.2风险管理实施要点企业平安风险管理主要有五个基本环节，即教化培训、风险识别、风险限制、风险评估、持续改进。各单位应结合实际编制平安风险管理实施方案和工作安排，明确相关部门、班组的工作内容、职责和要求，并逐步实施。

3.2.1教化培训********分层组织平安风险管理培训。公司对各单位管理人员培训，主要内容包括风险管理的有关基础理论、风险管理流程及方法、作业现场风险辨识限制方法；各单位对班组人员培训，主要内容包括风险管理的有关基础理论、《评估规范》及《辨识手册》相关专业内容，作业现场风险辨识限制方法。********应用安规考试系统进行培训。待省公司完成“安规”网上考试系统题库更新后，每月根据10%比例随机抽考相关人员，并对抽考结果进行考核，强化班组人员的平安风险意识和作业技能。********分析典型事故案例进行培训。结合平安日活动，由班组人员讲解并描述、分析典型事故案例，班组长、平安员进行点评；在学习基础上分析查找事故案例中存在的行为性、装置性、管理性违章现象，开展比照检查，并制定整改措施。********组织开展专业班组作业实训。有针对性地选择作业项目，依据《辨识手册》编制评价标准，开展作业实训活动；实训中，对每一名培训人员进行评价，开展示范演练，对不合格人员再次开展培训，确保每位员工驾驭岗位须要的作业技能。专业班组可选择一些典型作业，由工作负责人从设备与环境风险数据库、典型作业项目风险辨识范本中提取与本次作业相关的风险内容，组织作业人员开展风险分析，促使员工快速、有效地驾驭辨识风险、限制风险的方法。

3.2.2风险识别********风险识别是依据《评估规范》和《辨识手册》，针对设备与环境、人员素养和平安生产综合管理、现场管理进行风险辨识，为风险限制供应基础数据。********开展设备与环境的静态风险识别，建立完善“设备与环境风险库”。输电设备风险库根据每条线路分别建立，变电设备风险库以变电站为单位、分专业（如变电运行专业、变电一次设备检修专业、变电二次设备检修专业）分别建立，工器机具、防护设施根据存放场所分别建立；表格横向包括“识别项目、识别内容、危急因素、限制措施、消退状况、工区确认”等栏目，纵向由《评估规范》相关条款构成。实施设备与环境静态风险识别根据首次全面识别和日常动态识别的方式开展。首次全面识别由工区组织、班组参加，依据《评估规范》相关条款识别、制定典型限制措施；日常动态识别由班组自行组织，结合运行、检修日常工作及春、秋季平安大检查等形式开展。********开展人员素养及现场管理的风险识别，建立专业班组人员“岗位风险库”。“岗位风险库”以专业岗位为类别、班组人员为名称建立；表格横向包括“识别项目、识别内容、危急因素、限制措施、消退状况、工区确认”等栏目，纵向包括“平安教化培训、学问技能、生理素养、心理素养、违章状况”等栏目。实施人员素养及现场管理的风险识别根据首次全面识别、周期识别和日常动态识别的方式开展。首次全面识别由公司组织，各单位、班组参加，依据《评估规范》相关条款，全员识别人员素养状况；周期识别主要是通过班组长、工作负责人平安实力评估等方式开展；日常动态识别主要是通过考试考核、现场稽查、监督查评等方式开展。********对“设备与环境风险库”和“岗位风险库”要进行动态维护。对已消退的风险，由班组刚好填写消退状况，经工区确认后予以消退，不能消退的根据轻重缓急的原则逐级上报。

3.2.3风险限制********作业风险限制的主要内容是在风险识别的基础上实施作业平安风险限制，主要开展三个方面工作：构建作业全过程的平安限制机制、实施作业风险分析与限制、开展标准化平安监督检查和反违章工作。********作业风险限制应在辨识作业中存在的危急因素及其导致的风险，分层次采纳施工安排书（“三措一案”）、作业指导书、工作票等方法进行作业限制，形成作业全过程的平安开展机制，从而预知危害、限制风险，实现作业平安。********建立典型作业风险辨识范本库。梳理各专业典型作业，结合《辨识手册》和《评估规范》进行编制。作业辨识范本实行表格形式，横向包括辨识项目、辨识内容和典型限制措施，纵向包括公共部分和作业部分。公共部分主要辨识人员素养、作业组织、工期因素、气象条件等方面存在的危害因素，制定典型限制措施。作业部分主要以作业流程为主线，辨识作业中各流程存在的危害因素，制定典型开展措施。********编制现场标准化监督检查表。主要是针对作业现场管理及各种事故限制措施落实状况进行检查。检查表横向包括监督项目、重点监督内容和监督记录，纵向内容从《评估规范》和《辨识手册》中选取。开展标准化监督检查，应制定分级监督限制规定，明确各级应到位监督限制的作业，提高现场作业风险在控实力。********公司、各单位、班组应依据实际状况，实行适当形式，实施作业平安风险的三级分析限制。

（1）公司规范和加强检修安排限制及风险分析。重点明确月度检修项目、时间、工期，并针对月度检修安排中支配的多单位大型联合作业、有重大风险的作业、外界环境和条件发生重大改变等，分析作业平安风险，编制施工安排书，发布作业风险预报，提出风险限制要求。

（2）各单位应仔细做好月度检修安排和临时作业的平安风险分析。细化企业层面的施工安排书，制定风险限制详细措施；对本单位多班组交叉作业、特别作业等有较大风险的工作，编制工区层面的施工安排书，制定风险限制详细措施。

（3）班组应做好作业层面的风险分析限制。班组长或工作负责人至少在工作前一天，依据本次作业任务选取对应的典型作业风险辨识范本，逐项比照进行辨识。对可能存在的静态风险，调用相应的风险库查找危急因素；对风险库未形成或某项静态风险是否存在不清晰时，可通过现场勘察等手段进行辨识；对施工安排书中预报的风险，必需在风险辨识时予以应用。对辨识出的危急因素进行分析，比照典型作业风险辨识范本中的典型限制措施、施工安排书中的相应风险的限制措施，制定现场执行的简便易行的限制措施，同时对措施逐项明确责任人和限制时段，分析结果形成《作业平安风险分析与限制措施表》。依据《作业平安风险分析与限制措施表》中限制时段要求，各责任人必需完成打算阶段的限制措施。编写标准化作业卡时，将《作业平安风险分析与与限制措施表》的作业阶段的风险分析与限制措施，取代标准化作业卡的“危急点分析”和“平安措施”栏。********企业各级平安监督人员应根据分级监督限制要求，依据《标准化平安监督检查表》，监督检查作业现场并做好记录，对违章状况录入“岗位风险库”。企业每年应组织开展一次岗位平安风险分析，对风险较大的人员，针对性开展平安教化培训；对不适合在该岗位工作的人员，特殊是不适合担当班组长、工作负责人的人员应刚好进行调整。********各单位可针对不同的专业特点，根据简便、好用、有效原则，优化现场作业风险限制的方式、方法。如：配电设备检修作业，因配网具有相对困难、改变相对较快、人员素养相对较低、应急抢险频繁等特点，采纳风险识别、建立风险库难以做到全面、精确以及符合实际，可重点实行现场勘察的方式预料风险、“工作票+其他风险限制卡”的形式限制风险。变电运行操作的风险限制，可实行“倒闸操作票+其他风险提示”的形式，通过严格、规范执行倒闸操作票、限制误操作风险，通过其他风险提示、限制触电及高坠等风险。

3.2.4风险评估********平安风险评估是对企业整体或局部的平安风险程度作定量或定性的估测，评价风险等级，确定可接受的风险等级标准，为持续改进供应科学依据。平安风险评估分为全面评估和专项评估。********企业平安风险评估是从生产环境、机具与防护、人员素养、现场管理、平安生产综合管理等方面，全面评估供电企业平安生产条件、平安管理和平安限制状况，客观评价企业平安风险程度，有效限制人身伤亡、设备损坏、供电中断等事故风险。评估依据是《供电企业平安风险评估规范》。（1）各单位、班组对所属生产设备、设施、环境、工器具等方面的静态平安风险开展全面识别；对作业风险运用风险分析、标准化作业、风险限制卡等手段进行有效限制。（2）公司组织对各单位、班组的人员素养和平安管理开展识别，对作业现场进行监督查评，建立风险管理数据库，为公司风险评估供应基础资料。（3）公司组织对各单位平安生产条件、平安管理等方面的风险开展评估，并给出确定风险等级的评估报告。********平安风险专项评估一般是针对企业防人身伤亡、防人为责任事故，或针对管理明显滞后、事故频发的单位，依据《供电企业平安风险评估规范》，适时开展某一方面或全面的风险评估。专项评估可结合传统的平安检查方法进行。

3.2.5持续改进********建立风险预警监测制度。确定能监测企业平安生产全面状况的风险预警指标，设立不同等级的预警值。监测风险预警指标接近预警值时，发出风险告警，进入相应的预警状态；当监测风险降至可接受的程度时，解除预警状态。*******强化风险干预对策措施。可实行专项整改、停工整顿、通报、考核及责任追究等手段进干预，建立风险干预组织体系，分层分级、定人定期落实整改。********实施风险管理信息化。建设统一的风险管理信息平台，完善风险分析限制、标准体系完善、风险库动态维护以及档案管理、查询等手段，促进风险管理的信息化、标准化、规范化，降低劳动强度，提高管理效率。

商业广场前期物业管理介入工作方案

商业广场前期物业管理介入工作方案

物业管理工作是一项人为因素较大的社会性服务工作,它除了应具有满腔热忱的工作看法以外,还必需具有科学的工作方法,尤其是对一个新建项目的接管显得更为重要。依据我们的视察和分析,实施对'**商业广场'全面管理分为5个阶段,并依据不同阶段明确其阶段性中心工作,以此不断构筑更高阶段的基础,为全面管理供应必要条件。''

一、不同时段的工作任务

(1)前期熟识阶段

中心工作

公司领导层对项目的基本状况作全面了解,探讨物业本体(包括各类设备、实施)、探讨开发商的管理思想、探讨前期业主的构成状况。

基础工作

1.通过对项目的全面了解,作出新接物业的可行性报告、品牌战略报告,并在公司办公会议上评审通过;

2.初步形成对项目管理的实施方案,并通过专题会议的论证;

3.依据开发商的须要,参加和了解楼盘销售部门的销售工作,从而从购房者中获得较为直观的管理要求,为下一步工作奠定基础。

4.需开发商协作的主要工作

5.供应物业相关图纸,为物业管理的早期介入工作供应便利;

6.督促承建商,要求其保存所购房屋设备、设施的技术资料,以便日后顺当移交;

7.协调承建、物业双方,确定参加工程例会的日期。明确沟通的方式以及问题订正的措施和验证方法。

(2)培训模拟阶段

中心工作

抽调各工种人员进行培训,通过考核进行筛选,组建管理服务中心管理班子,适时进行模拟操作。

基础工作

1.培训工作

2.人员组成

公司范围内抽调或聘请适合本项目工作的水、电、泥、木、清洁、绿化、秩序维护员等各工种人员若干名(选拔条件:身体健康、有吃苦耐劳精神,有甘当保姆意识、技术工种应具有相应资质),抽调或聘请管理处经理(选拔条件:身体健康,大专以上文化水平,有专业管理学问,有超前意识和前瞻眼光,有协调和沟通实力,有领导一班人的艺术水平,有任劳任怨的精神,有敢于自我加压的志气)。

3.培训实施

集中学习iso国际质量标准以及公司贯标文件。

制定适合物业管理的各工种的服务质量限制程序以及各工种操作规程。

制定各岗位阶段性工作目标,同时制定目标实现保证措施。

了解熟识项目管理要求,针对性地进行专业技能考试,以保证满意项目管理要求所需的技术支撑。

依据培训以及考核状况,对参加培训的人员进行筛选,选择涉外物业作为模拟训练基地,对各工种人员进行适应性模拟训练,确定组成人员(差额)。

4.施工监理介入

依据开发商、承建商、物业管理三方于第一阶段确定的介入方法及日期、目的等方案,实施质量监理。

建议采纳的方法:

二周一次现场查勘(无陪伴)。

每月一次工程例会(三方参与,如有分包则应请分包方一并参与)。

物业管理于每月第一周用书面形式依据工程进度及工程所涉及的内容报告监理介入状况。

需开发商协作的工作

协调进入施工现场的方式或办理工地出入证件。

依据物业员工岗位培训工作进度,供应相关资料,如设备、设施运用说明书、售楼合同等。

(3)现场模拟阶段

中心工作

通过现场模拟,达到临战状态。

基础工作

1.依据拟定的管理方案,对各工种人员进行入岗模拟,考察、测评其适应性。

2.通过现场模拟,验证管理方案及各工种要求是否相宜,如否,则作适当修正。

3.进行接管训练,调整适应状态。

4.现场考察关于居住物业禁止行为,并拟成文件交开发商审核,以备派发《入户通知书》时一并发放。

5.对前期质量监理中的合理化建议状况进行验证,如确属合理化建议且具有解决实力而未解决的事项,专题报告开发商并落实订正预防措施。

6.与开发商探讨二年保修责任以及保修费用支付方式问题。

7.确定物业接管验收的方法、时间以及三方参加验收人员名单,明确各自岗位要求及职责。

需开发商协作工作

8.进行入岗模拟供应进入现场便利。

9.请相关领导对参加入岗模拟培训人员授课一次,课题:'如何使项目保值、增值'。

10.派发并要求业主签收《居住物业禁止行为》,并将验收清单作为相关资料一并移交物业公司。

11.监督承建商重视物业公司前期质量监理中报告的相关质量问题以及合理化建议。

(4)验收和进户阶段

中心工作

组织对新接物业的全面验收。

1.预验

验收小组依据验收要求、安排、清单和技术资料等按专项分别进行预验收。在预验收过程中未达到设计和运用要求的建筑、设备和设施等项目做好记录并汇总成书面整改报告。

2.整改

整改报告经公司经理批准后送达开发商,由开发商督促承建商或其它方式进行整改,然后由验收小组进行检查验收,直至符合验收标准。

3.正式验收

经整改符合要求后,由验收小组进行正式验收,最终确认物业建筑及设备、设施符合接受要求。

接纳前期业主入住。

基础工作

验收工作基本内容见前期物业管理工作设想。

编制违章处理程序,制止各类违章行为。

派发、签收各类资料。

物业公司派发或需上墙公布的资料:

入住须知(明确业主及同住人、运用人的权利义务关系,明确居住物业各类禁止行为)。

物业管理规定(各岗位职责)。

物业管理收费批准文件。

房屋装修协议书(明确业主在装修中需担当的义务)。

外来人员出入登记办证制度(施工人员进出物业项目遵守的各类规定)。

停车占路协议书(明确车位及相应的权利义务)。

业主办理入住手续时随带资料:

房屋买卖合同。

开发商签发的入住通知书

业主身份证或企业营业执照。

托付书及被托付人身份证。

房屋修理基金、管理费、装修垃圾清运费。

>其它资料。

业主办理入住手续时,同时供应相关服务(代请信誉较好的装修公司;代请施工质量监理人员;代为订购花卉及家庭绿化布置、管理;其它托付服务等)。

加大各类违章订正力度,力保前期无违章。

推行iso国际质量体系。

需开发商协作的工作。

严格履行建筑施工质量验收手续,把好第一关。

派员定期参与建筑质量回访会议并监督承建商一同参加(每月一次)。

(5)正式实施

中心工作

1.迎接大批业主入住。

2.检验各工种操作要求及各项制度的相宜性,必要时作适当修改。

3.制定订正和预防措施。

4.全面实施品牌战略。

基础工作

5.总结前阶段的阅历教训,为业主供应更干脆更有效的服务。

6.检查各工种的工作效果,征询各方面的看法或建议,针对性的对相关工作要求及规章制度作修改补充,保证所供应的服务符合要求。

7.对可能发生的各类不利于管理工作的因素作分析(包括:违章占路、乱停车、违章搭建、乱倒垃圾等),制定相应的订正和预防措施。

8.按即定方针,全面实施品牌战略。

需开发商协作的工作

9.组织相关人员对物业管理工作进行检查,刚好反馈相关看法。

10.参加制定订正和预防措施。

二、前期物业管理工作安排

时间工作安排工作要求

中标后成立筹备工作小组。明确工作要求及职责。

签订物业管理合同一周内协调进入施工现场。物业管理前期介入(按规定办理施工现场进入手续)。

签订物业管理合同后按前期介入要求实施物业管理前期介入工作。每月一次参与工作例会(时间另定)。

每周二次巡察施工现场,对施工现场存在的问题以书面或口头形式提出建议。

时间工作安排工作要求

项目施工阶段开发商向物业公司供应如下图纸:

1、每幢楼层标准平面图、底层、顶层平面图。

2、水、电、煤、排污等管线走向图。

3、智能化设施图纸及操作要求。熟识楼宇建立状况。

承接查验前一周召开协调会,说明有关技术资料的保存、移交事宜。请开发商、承建商、监理派员参与。

交楼前二个月管理服务中心筹建工作会议。1、邀请开发商派员参与会议。

2、会议确定管理服务中心组成人员的类型、要求。

交楼前二个月1、确定培训安排。

2、管理服务中心人员聘请工作安排。

3、实施培训工作。物业公司制定,开发商供应售楼合同样本壹份及对业主承诺文书样本。

签订物业管理合同召开专题会议,检查针对前期介入过程中合理化建议工作落实状况。开发商、承建商、物业公司参与。

交楼前二个月确定二年保修责任及保修费用事宜。探讨、拟稿、确认。

交楼前二个月确定入岗模拟训练方案。物业公司负责。

时间工作安排工作要求

承接查验前二周确定物业预验收的方法及三方参加验收人员名单,确定预验日期。开发商、承建商、物业公司参与。

承接查验前一周对培训人员进行授课。开发商有关领导主讲。

承接查验前一周月底前实施培训,制定聘请员工安排。按本项目要求实施。

承接查验前一周做好交接管验收的打算工作。物业公司负责。

承接查验前一周对物业进行预检物业公司负责

承接查验前一周对接受培训人员进行入岗模拟训练(走场)

承接查验前一周对管理文件和各工种人员的相宜性进行考察论证物业公司负责,开发商指导

承接查验前一周依据预验状况编写整改报告物业公司负责

承接查验前一周召开三方会议,落实整改工作

交楼前一个月拟定管理用房移交方案物业公司负责

销售期间派发各类资料并要求购房者签收开发商负责

承接查