山东省滨州市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

山东省滨州市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.依据《中华人民共和国侵权责任法》，教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担（）。

A.补充责任B.主要责任C.连带责任D.侵权责任

2.旅行社和旅游者签订的旅游合同格式条款和非格式条款不一致的，应当采用

A.格式条款B.非格式条款C.偏向旅游者D.偏向旅行社

3.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。

A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元

4.凡在我国境内正式开业()以上的旅游景区，均可申请质量等级。

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.《旅行社条例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

6.消费者求偿权最基本、最常见的实现方式是（）。

A．恢复原状

B．赔礼道歉

C．赔偿损失

D．恢复名誉

7.必须统筹国内国际两个大局，始终不渝走和平发展道路、奉行____的开放战略。A.互利共赢B.互相合作C.包容互信D.开放共赢

8.对外开放是我国的一项长期的()。

A.基本国策B.立国之本C.基本方针D.基本路线

9.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府（）主管部门提出申请。

A．文化

B．旅游

C．消防

D．卫生

10.为保护旅游者知悉真情的权利，我国《旅游法》第32条规定，旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能()等信息真实可靠。

A.发生的天气变化B.存在的风险C.出现的行程调整D.增加的购物安排

11.申请设立国家级风景名胜区，需要（）。

A.自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和一般历史文化发展过程

B.自然景观和人文景观比较集中

C.自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程

D.自然景观和人文景观具有区域代表性的

12.各国客人都能理解和欢迎的世界语言为()。

A.真诚B.善良C.微笑D.尊重

13.国家重点保护的野生动物分为划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

14.

第

18

题

由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为（）。

A.法律依据B.法律规范C.法律关系D.法律事实

15.我国《旅游法》规定，国务院建立健全()，对旅游业发展进行综合协调。

A.统筹旅游发展机制B.旅游综合协调机制C.部级协调发展机制D.旅游统筹发展机制

16.中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》由（）作词，诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。

A.冼星海B.田汉C.贺绿汀D.聂耳

17.

第

45

题

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失l50万元人民币，属（）事故。

18.社会主义道德的集中体现是

A.家庭美德B.职业道德C.社会道德D.为人民服务

19.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币（）。

A.600元B.700元C.800元D.900元

20.根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是()A.依法取得导游证B.接受旅行社委托C.向导、讲解D.提供相关旅游服务

21.

第

42

题

下列园林中,同属晚清时期的是（）。

22.历史文化名城由（）公布。

A.国家文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

23.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到()警告通知书?A.5次B.4次C.3次D.2次

24.

第

20

题

我国确定文物保护单位级别的依据是（）。

A.文物的历史、艺术、科学价值

B.文物的观赏、文化、科学价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、文化价值

25.

第

38

题

根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

26.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。

A．3000元以上1万元以下

B．5000元以上1万元以下

C．500元以下

D．1000元以上3万元以下

27.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。

28.中国外交政策的根本原则是()。

A.和平共处B.独立自主C.自力更生D.尊重主权

29.受要约人对要约的内容做出实质性变更后而向要约人发出的意思表示，依法应当视为

A.承诺B.新要约C.部分承诺D.要约邀请

30.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于

A.集体所有B.发掘者所有C.国家所有D.发现者所有

二、多选题(20题)31.我国导游等级划分为()。

A.特级导游员B.高级导游员C.中级导游员D.初级导游员

32.

第

67

题

下列关于我国宪法说法正确的有（）。

33.根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有

A.饭店的建筑、装潢、设施设备条件B.饭店设施的维修保养情况C.饭店的管理水平D.饭店的服务项目与质量管理E.饭菜的口感

34.党的十九大报告指出，深化依法治国实践要求推进（），以良法促进发展、保障善治。

A.科学立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

35.世界遗产的基本特征包括

A.真实性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多样性

36.旅游纠纷具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交()。

A.仲裁协议B.仲裁申请书C.有关纠纷证据D.仲裁协议副本

37.下列选项中属于入境旅游业务的是

A.旅行社接待美国人来我国旅游

B.旅行社接待香港旅游者来内地旅游

C.旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游

D.旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游

E.旅行社接待大陆游客在大陆旅游

38.我国国旗上的四颗小星分别代表着（）。

A.工人阶级B.农民阶级C.小资产阶级D.民族资产阶级E.无产阶级

39.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

40.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

41.旅行社不得安排的活动主要包括（）。

A．含有损害国家利益和民族尊严内容的

B．含有民族、种族、宗教歧视内容的

C．含有淫秽、赌博、涉毒内容的

D．其他含有违反法律、法规规定内容的

42.

第

61

题

国家旅游投诉管理机关的职责有（）。

43.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

44.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

45.

第57题从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜区条例》D.《国家旅游局局长令》

46.旅客随身携带的行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于该随身携带物品本身的（）造成的，承运人不承担责任。

A．自然属性

B．重量

C．质量

D．缺陷

47.

第

62

题

关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

48.根据《旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是

A.在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担

B.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担

C.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅行社承担

D.增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担

E.增加的返程费用，由旅行社承担

49.

第54题对以承包、挂靠方式转让旅行社经营权的，给予的处罚包括（）。

A.，由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿

D.情节严重的吊销许可证

50.最早的成文法，大多是对习惯的记载，以下（）多是习惯法的记录和汇编。

A.亚述法典B.汉默拉比法典C.十二铜表法D.法经E.唐律

三、判断题(20题)51.利润问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。（）

A.是B.否

52.票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

A.是B.否

53.外国旅行社在中国成立的办事机构.不可以从事招徕、接待等业务，只能从事咨询、宣传等非经营性活动。()

A.是B.否

54.投诉者所在地属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准。

A.是B.否

55.一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。()

A.是B.否

56.独立自主原则不仅适用于国家之间的关系，而且也适用于政党之间的关系。()

A.是B.否

57.

第

44

题

交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。

A.是B.否

58.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

59.民用航空运输又称公共航空运输，指航空运输企业使用民用航空器经营的旅客、行李或者货物的运输。()

A.是B.否

60.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

61.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

62.《国民旅游休闲纲要》规定：在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。

A.是B.否

63.《宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

A.是B.否

64.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金5万元。

A.是B.否

65.党对军队领导是依法治军的核心和根本要求。（）

A.是B.否

66.我国旅游业的指导方针是友谊为上，经济受益。（）

A.正确B.错误

67.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。

A.是B.否

68.旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）

A.是B.否

69.坚持“一国两制”原则，是实现和平统一的基础和前提。（）

A.是B.否

70.与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

72.第

10

题

导游员每年的考评分为三种：一是通过年审；二是（）；三是不予通过年审。

73.

第

6

题

我国政府既保护外国旅游消费者的合法权益，不允许歧视他们，同时也不允许外国旅游消费者享有__________的特权。

74.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

75.

（）是指在旅游活动中，涉及旅游者人身及财产安全的意外损失或灾祸等事故。

五、简答题(3题)76.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

77.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

78.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

六、案例分析题(2题)79.(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿?

80.假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

参考答案

1.D《侵权责任法》第9条第2款规定，教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任。

2.B

3.D根据《旅行社管理条例》规定，国际旅行社经营入境旅游业务者，需缴纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游业务者，还需缴纳100万元人民币质量保证金．

4.A

5.C

6.C

7.A

8.A

9.A

10.B

11.C自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程，基本处于自然状态或者保持历史原貌，具有国家代表性的，可以申请设立国家级风景名胜区。

12.C

13.C

14.D

15.B

16.B国歌《义勇军进行曲》由田汉作词，聂耳作曲。

17.D

18.D进入社会主义社会后，为人民服务的思想同社会主义制度相联系，更为广大人民群众普遍接受，成为社会主义道德的核心内容和集中体现。

19.C

20.A

21.C

22.C

23.C根据相关规定，凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以本题选择C。

24.B

25.A

26.D

27.A

28.B

29.B

30.C我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

31.ABCD我国导游人员分为四个等级：特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。所以选ABCD。

32.ABCD

33.ABCD旅游饭店星级划分的依据是：饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。

34.ACD

35.BCDE

36.ABD旅游纠纷具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。

37.ABCD《旅行社条例实施细则》第3条规定，《条例》第2条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。故本题选ABCD。

38.ABCD国旗上的四颗小星分别代表着工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级。

39.ABCD

40.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

41.ABCD

42.ABCDE

43.ABCD

44.C全国重点文物保护单位作其他用途的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。

45.ABCABC

[解析]行政法规是国务院为领导和管理国家各项行政工作，根据宪法和法律制定的各类法规的总称。一般带有“条例”、“办法”、“规定”等字样。

46.ACD

47.AE

48.ABD

49.ABCD

50.ABCD

51.N

52.N票证形式的保险合同除飞机票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

53.Y

54.N《旅游投诉暂行规定》第6条、第7条所规定的地域管辖标准是：投诉者可以向被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉机关投诉。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N×

[解析]还必须申请领取领队证方可从事领队活动。

59.Y

60.N×

[解析]公平、公正、诚实、信用，明码标价、依法经营是基本的职业道德。

61.N×

[解析]没有出境业务。

62.N

63.Y

64.Y

65.N党对军队绝对领导是依法治军的核心和根本要求。

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.国务院卫生行政部门

72.暂缓通过年审

73.超越法律

74.通知证明

75.旅游安全事故

76.一国内旅行社经营国际旅游业务

二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务

三国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

77.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

78.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣8分全行业通报；

(4)一次被扣6分警告批评；

(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；

79.(1)邯郸市旅游质监所对本案有管辖权。因为根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉案件应由损害行为发生地、损害结果发生地和被投诉者所在地的旅游行政管理机关受理，邯郸市旅游质监所是被投诉者所在地，所以有管辖权。

(2)本案中导游人员小李的违规行为有：向旅游者索要小费；擅自增加购物，减少参观项目；与经营者串通欺骗旅游者购物。根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，对向旅游者索要小费、与经营者串通欺骗旅游者购物两种行为均给予下列处罚：由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得，并处没收违法所得；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。对索要小费和与经营者串通欺骗旅游者消费分别扣除6分和l0分。对擅自变更接待计划、擅自减少旅游项目，由旅游行政管理部门责令改正，扣8分，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定：导游人员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还门票费、导游服务费并赔偿同额违约金，所以旅行社应退还旅游者世博园门票费、导游服务费并赔偿同额违约金。导游人员违反合同或行程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％。导游人员索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。

80.B根据《导游人员管理实施办法》第15条的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除8分：(1)拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；(2)擅自增加或减少旅游项目的；(3)擅自终止导游活动的；(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。所以该题选B。山东省滨州市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.依据《中华人民共和国侵权责任法》，教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担（）。

A.补充责任B.主要责任C.连带责任D.侵权责任

2.旅行社和旅游者签订的旅游合同格式条款和非格式条款不一致的，应当采用

A.格式条款B.非格式条款C.偏向旅游者D.偏向旅行社

3.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。

A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元

4.凡在我国境内正式开业()以上的旅游景区，均可申请质量等级。

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.《旅行社条例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

6.消费者求偿权最基本、最常见的实现方式是（）。

A．恢复原状

B．赔礼道歉

C．赔偿损失

D．恢复名誉

7.必须统筹国内国际两个大局，始终不渝走和平发展道路、奉行____的开放战略。A.互利共赢B.互相合作C.包容互信D.开放共赢

8.对外开放是我国的一项长期的()。

A.基本国策B.立国之本C.基本方针D.基本路线

9.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府（）主管部门提出申请。

A．文化

B．旅游

C．消防

D．卫生

10.为保护旅游者知悉真情的权利，我国《旅游法》第32条规定，旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能()等信息真实可靠。

A.发生的天气变化B.存在的风险C.出现的行程调整D.增加的购物安排

11.申请设立国家级风景名胜区，需要（）。

A.自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和一般历史文化发展过程

B.自然景观和人文景观比较集中

C.自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程

D.自然景观和人文景观具有区域代表性的

12.各国客人都能理解和欢迎的世界语言为()。

A.真诚B.善良C.微笑D.尊重

13.国家重点保护的野生动物分为划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

14.

第

18

题

由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为（）。

A.法律依据B.法律规范C.法律关系D.法律事实

15.我国《旅游法》规定，国务院建立健全()，对旅游业发展进行综合协调。

A.统筹旅游发展机制B.旅游综合协调机制C.部级协调发展机制D.旅游统筹发展机制

16.中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》由（）作词，诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。

A.冼星海B.田汉C.贺绿汀D.聂耳

17.

第

45

题

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失l50万元人民币，属（）事故。

18.社会主义道德的集中体现是

A.家庭美德B.职业道德C.社会道德D.为人民服务

19.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币（）。

A.600元B.700元C.800元D.900元

20.根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是()A.依法取得导游证B.接受旅行社委托C.向导、讲解D.提供相关旅游服务

21.

第

42

题

下列园林中,同属晚清时期的是（）。

22.历史文化名城由（）公布。

A.国家文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

23.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到()警告通知书?A.5次B.4次C.3次D.2次

24.

第

20

题

我国确定文物保护单位级别的依据是（）。

A.文物的历史、艺术、科学价值

B.文物的观赏、文化、科学价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、文化价值

25.

第

38

题

根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

26.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。

A．3000元以上1万元以下

B．5000元以上1万元以下

C．500元以下

D．1000元以上3万元以下

27.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。

28.中国外交政策的根本原则是()。

A.和平共处B.独立自主C.自力更生D.尊重主权

29.受要约人对要约的内容做出实质性变更后而向要约人发出的意思表示，依法应当视为

A.承诺B.新要约C.部分承诺D.要约邀请

30.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于

A.集体所有B.发掘者所有C.国家所有D.发现者所有

二、多选题(20题)31.我国导游等级划分为()。

A.特级导游员B.高级导游员C.中级导游员D.初级导游员

32.

第

67

题

下列关于我国宪法说法正确的有（）。

33.根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有

A.饭店的建筑、装潢、设施设备条件B.饭店设施的维修保养情况C.饭店的管理水平D.饭店的服务项目与质量管理E.饭菜的口感

34.党的十九大报告指出，深化依法治国实践要求推进（），以良法促进发展、保障善治。

A.科学立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

35.世界遗产的基本特征包括

A.真实性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多样性

36.旅游纠纷具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交()。

A.仲裁协议B.仲裁申请书C.有关纠纷证据D.仲裁协议副本

37.下列选项中属于入境旅游业务的是

A.旅行社接待美国人来我国旅游

B.旅行社接待香港旅游者来内地旅游

C.旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游

D.旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游

E.旅行社接待大陆游客在大陆旅游

38.我国国旗上的四颗小星分别代表着（）。

A.工人阶级B.农民阶级C.小资产阶级D.民族资产阶级E.无产阶级

39.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

40.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

41.旅行社不得安排的活动主要包括（）。

A．含有损害国家利益和民族尊严内容的

B．含有民族、种族、宗教歧视内容的

C．含有淫秽、赌博、涉毒内容的

D．其他含有违反法律、法规规定内容的

42.

第

61

题

国家旅游投诉管理机关的职责有（）。

43.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

44.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

45.

第57题从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜区条例》D.《国家旅游局局长令》

46.旅客随身携带的行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于该随身携带物品本身的（）造成的，承运人不承担责任。

A．自然属性

B．重量

C．质量

D．缺陷

47.

第

62

题

关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

48.根据《旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是

A.在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担

B.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担

C.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅行社承担

D.增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担

E.增加的返程费用，由旅行社承担

49.

第54题对以承包、挂靠方式转让旅行社经营权的，给予的处罚包括（）。

A.，由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿

D.情节严重的吊销许可证

50.最早的成文法，大多是对习惯的记载，以下（）多是习惯法的记录和汇编。

A.亚述法典B.汉默拉比法典C.十二铜表法D.法经E.唐律

三、判断题(20题)51.利润问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。（）

A.是B.否

52.票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

A.是B.否

53.外国旅行社在中国成立的办事机构.不可以从事招徕、接待等业务，只能从事咨询、宣传等非经营性活动。()

A.是B.否

54.投诉者所在地属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准。

A.是B.否

55.一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。()

A.是B.否

56.独立自主原则不仅适用于国家之间的关系，而且也适用于政党之间的关系。()

A.是B.否

57.

第

44

题

交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。

A.是B.否

58.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

59.民用航空运输又称公共航空运输，指航空运输企业使用民用航空器经营的旅客、行李或者货物的运输。()

A.是B.否

60.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

61.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

62.《国民旅游休闲纲要》规定：在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。

A.是B.否

63.《宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

A.是B.否

64.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金5万元。

A.是B.否

65.党对军队领导是依法治军的核心和根本要求。（）

A.是B.否

66.我国旅游业的指导方针是友谊为上，经济受益。（）

A.正确B.错误

67.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。

A.是B.否

68.旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）

A.是B.否

69.坚持“一国两制”原则，是实现和平统一的基础和前提。（）

A.是B.否

70.与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

72.第

10

题

导游员每年的考评分为三种：一是通过年审；二是（）；三是不予通过年审。

73.

第

6

题

我国政府既保护外国旅游消费者的合法权益，不允许歧视他们，同时也不允许外国旅游消费者享有__________的特权。

74.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

75.

（）是指在旅游活动中，涉及旅游者人身及财产安全的意外损失或灾祸等事故。

五、简答题(3题)76.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

77.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

78.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

六、案例分析题(2题)79.(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿?

80.假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

参考答案

1.D《侵权责任法》第9条第2款规定，教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任。

2.B

3.D根据《旅行社管理条例》规定，国际旅行社经营入境旅游业务者，需缴纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游业务者，还需缴纳100万元人民币质量保证金．

4.A

5.C

6.C

7.A

8.A

9.A

10.B

11.C自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程，基本处于自然状态或者保持历史原貌，具有国家代表性的，可以申请设立国家级风景名胜区。

12.C

13.C

14.D

15.B

16.B国歌《义勇军进行曲》由田汉作词，聂耳作曲。

17.D

18.D进入社会主义社会后，为人民服务的思想同社会主义制度相联系，更为广大人民群众普遍接受，成为社会主义道德的核心内容和集中体现。

19.C

20.A

21.C

22.C

23.C根据相关规定，凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以本题选择C。

24.B

25.A

26.D

27.A

28.B

29.B

30.C我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

31.ABCD我国导游人员分为四个等级：特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。所以选ABCD。

32.ABCD

33.ABCD旅游饭店星级划分的依据是：饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。

34.ACD

35.BCDE

36.ABD旅游纠纷具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。

37.ABCD《旅行社条例实施细则》第3条规定，《条例》第2条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。故本题选ABCD。

38.ABCD国旗上的四颗小星分别代表着工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级。

39.ABCD

40.ABC根据《文物保