2022年河南省商丘市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年河南省商丘市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.计件奖励工资制的提出者是（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.甘特C.泰罗D.法约尔

2.关于目标管理的特点，以下认识错误的是（）

A.是一种系统管理B.是一种民主管理C.是一种自觉管理D.是一种定性管理

3.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.同心多元化

4.在平衡积分卡中，不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是（）

A.客户B.内部经营过程C.学习成长D.财务

5.根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（）

A.工作、成就、公司政策、责任

B.晋升、工作条件、良好的工作关系

C.成就、承认、良好的人际关系和成长

D.工作本身、成长、成就和责任

6.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

7.孔茨和韦里克将计划分为8层，其中的①使命；②规则；③政策；④方案四层，按照从抽象到具体的排列顺序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

8.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

9.从外部招聘管理者的缺点主要表现在（）

A.难以全面满足对管理人员质和量的需要

B.难以深入了解应聘者的实际情况

C.可能会引起同事之间的矛盾

D.容易造成近亲繁殖的现象

10.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

11.提出有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大内D.赫伯特·A·西蒙

12.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

13.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

14.要素组合的创新主要是从（）分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

A.技术角度B.社会经济角度C.产品更新角度D.生产流程角度

15.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

16.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

17.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

18.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

19.根据管理人员招聘的一般要求，有效开展工作的基本前提是（）

A.勇于创新的精神B.较高的决策能力C.管理的愿望D.良好的品德

20.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

二、多选题(10题)21.在管理实践中，常用的激励方式有（）

A.工作激励B.成果激励C.沟通激励D.批评激励E.培训教育激励

22.进入20世纪90年代以来，西方企业在多种激励理论的基础上，提出了一些形式新颖的激励计划，竭力改善企业员工的满意度和绩效。下列属于常见的激励形式有（）

A.绩效工资B.员工持股计划C.灵活的工作日程D.目标管理E.总奖金

23.道德发展经历的层次主要包括（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.组织层次D.原则层次E.结构层次

24.控制的对象不同，为它们建立标志正常水平的标准的方法也不一样。常见的制定标准的方法有（）

A.根据质量建立标准B.系统性标准C.统计性标准D.根据评估建立标准E.工程标准

25.相对于个人决策，集体决策的优点有（）

A.能更大范围地汇总信息B.能拟订更多的备选方案C.能得到更多的认同D.能更好地沟通E.能做出更好的决策

26.决策过程中，人们对待风险的态度主要有（）

A.风险厌恶型B.风险中立型C.风险爱好型D.风险追求型E.风险回避型

27.根据美国学者迈克尔·波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.替代品生产商C.买方的讨价还价能力D.入侵者E.供应商的讨价还价能力

28.组织文化具有的主要特征包括（）

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性E.集中性

29.下列用于评价企业偿债能力的指标有（）

A.资产负债率B.固定资产周转率C.盈利比率D.流动比率E.速动比率

30.组织文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能

三、判断题(10题)31.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

32.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

33.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

34.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

35.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

36.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）

A.否B.是

37.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

38.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

39.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

40.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

42.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

43.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

44.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

45.领导的作用包括____、____和____

五、案例分析(3题)46.你认为建峰集团组织结构变革中会遇到哪些阻力?如何消除这些阻力?

47.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

48.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

六、论述题(2题)49.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

50.联系我国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用

参考答案

1.BB甘特提出了计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资。泰罗提出来差别计件工资制

2.DD目标管理是一种系统的管理，是一种民主管理，是一种自觉管理，是一种成果管理

3.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

4.DD不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是财务

5.D本考题考查考生保健因素与激励因素的区别

6.B本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

7.BB哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨，或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

8.CC本题考查不同领导类型的特征。（9，9）型，即团队型管理方式是管理者工作的最佳领导方式，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受如何成为一个（9，9）型领导人的培训

9.BB本题考查外部招聘的缺点，考生应熟练记忆

10.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

11.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了有限理性标准和满意度原则

12.CC波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。题干所述属于幼童型

13.DD不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又称为乐观原则，适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为未来最可能发生的情况是效价最大的情况（最好的情况）

14.AA要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

15.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的

16.CC目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上，通过管理者与员工共同建立目标的方式，实现了双方工作态度的彻底转变，是现代绩效评估常用的方法

17.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

18.AA本题考查管理者的角色。企业家角色，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革

19.CC强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提，良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质

20.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

21.ABDE常用的激励方式有四种：①工作激励；②成果激励；③批评激励；④培训教育激励

22.ABCDEABCDE题干中的选项均为常见的激励形式

23.ABD道德发展阶段由低到高可分为三个层次：前惯例层次、惯例层次和原则层次

24.CDECDE企业可以使用的制定标准的方法有三种：利用统计方法来确定预期结果；根据经验和判断来估计预期结果；在客观的定量分析的基础上建立工程（工作）标准

25.ABCDEABCDE相对于个人决策，集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策等

26.ABCABC人们对待风险的态度分为厌恶、中立、爱好三类

27.ABCDEABCDE本题考查波特的五种基本竞争作用力的内容，包括现有企业间的竞争、入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

28.ABCD组织文化具有以下四个主要特征：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

29.ADEADE资产负债率、流动比率、速动比率这三种比率是用于评价企业偿债能力的指标。在国外，贷款者或投资者通常使用上述这三种比率来估计企业的支付能力和偿还债务的能力

30.ABCDE组织文化作为自组织系统具有很多特定的功能，主要有以下五点：①整合功能；②适应功能；③导向功能；④发展功能；⑤持续功能

31.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

32.Y

33.Y

34.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

35.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

36.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

37.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

38.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

39.Y

40.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

41.渐进式、激进式

42.效价与期望值

43.战略

44.孔茨

45.指挥作用

46.（1）建峰集团组织结构变革中可能会遇到以下阻力:一是个人阻力。包括利益上的影响和心理上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平化等都会给组织成员造成压力和紧张感。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕等担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。二是团体阻力。包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。组织结构变革可能会触及某些团体的利益和权力。如果变革与这些团体的目标不一致，团体就会采取抵制和不合作的态度，以维持原状。同时，组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，在这种新的关系结构未被确立之前，组织成员之间很难磨合一致导致员工对组织的变革产生抵触情绪。（2）建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。二是创新组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。三是创新策略方法和手段。变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。总之，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

47.①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构；②优点：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动；③缺点：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本

48.D

49.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

50.（一）对人性假设理论的理解①人性假设理论是由西方管理学家提