2022年河北省张家口市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2022年河北省张家口市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（）。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动

2.在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员（）。

A.了解、认识和发挥自己的潜能B.学习新知识和新方法C.相互理解与相互协助D.从创伤中康复

3.人们希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，这属于马斯洛的（）。A.生理需要B.归属与爱的需要C.安全需要D.自我实现的需要

4.督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。这属于督导（）的功能。A.指导B.支持C.行政D.教育

5.下列哪一项不属于社会救助社会工作向服务对象提供的服务（）。A.物质服务B.心理支持C.政策帮助D.教育服务

6.（）即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。A.对质B.自我披露C.建议D.忠告

7.在社会工作行政过程中，一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。A.服务策划B.社会工作实践C.社会服务机构D.社会工作者E.社会行政工作者

8.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是（）。A.相辅相成B.由高至低C.各自独立D.由主至次

9.小丽在一所招收聋哑儿童的普通小学担任音乐老师。小丽会手语，很快和学校里的聋哑学生熟悉起来。学校因势利导，安排小丽做手语翻译，聋哑学生的校园生活因此更加方便。根据《残疾人权益保障法》，小丽应当享受（）。

A.特殊教龄津贴B.特殊职务津贴C.特殊教育津贴D.特殊加班津贴

10.作为现代社会的主要特征，同时也是社会主义制度本质特征的是（）。A.社会发展B.社会进步C.社会公正D.共同富裕

11.在小组工作中，组员的“两极情感困境”是在（）阶段产生的。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

12.助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）。A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

13.社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是（）。

A.政策倡导者B.服务提供者C.政策实施者D.资源发动者

14.对老年人的司法保护是指（）。A.老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉

B.由司法机关保护老人的权利

C.由司法机关帮助老人提出权利主张

D.由司法机关审理侵害老人权益的案件

E.由司法机关执行保护老人权益的活动

15.蓝蓝的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，严重的时候还会动手，如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是（）。A.行为适应性标准B.主观评价标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准

16.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是()。

A.是针对病人而开展的服务

B.残障分为肢体残障和智力残障

C.包括物理和精神康复治疗

D.最大限度地帮助残障者参与社会生活

17.社会工作有别于一般的助人活动，是一种（）。A.人性化的艺术B.专业的、职业性的助人活动C.科学知识D.社会关系的大整合

18.机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（）。A.跨专业督导B.个别督导C.同事督导D.团体督导

19.（）特征反映了人类的需要和动物的需要具有本质区别。A.动力性B.独特性C.社会性D.对象性

20.围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A.阶段目标B.需求目标C.任务目标D.设计目标E.具体目标

21.对手社会工作理论在社会工作实中的作用，下列说法不正确的是（）。A.无论是理论建设还是服务提供，其最初目标都是帮助求助者改变不利的生活状态

B.社会生活总是不断发展变化的，理论也必须对这种发展变化作出解释

C.社会工作是一个服务于人的需要的专业

D.正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者不断变化的需要

22.在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念是（）。A.社会工作目标B.社会工作价值观C.社会工作专业伦理D.社会工作的历史使命

23.社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能()。

A.影响政策B.决定政策C.制定政策D.发布政策

24.需求目标是体现个别化特点的、针对每个小组组员具体需要而定的目标。通常，需求目标是在小组的（）阶段制定的。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

25.（）是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。A.群体B.家庭C.单位组织D.社区

26.甲县乙乡小徐欲设立一家为失能、失智老人服务的养老机构。根据《老年人权益保障法》，小徐应当向（）申请行政许可。

A.乙乡人民政府B.甲县民政局C.甲县卫生局D.甲县人民政府

27.社区社会工作者利用周末为青年人举办一个关于健康的小组讨论，发现某人一直用手机玩游戏。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。A.把不听话的人劝退B.和其他组员讨论他的行为C.在小组中讨论小组规范D.让违背纪律的人做检讨

28.小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是（）。A.资源筹措者B.服务提供者C.倡导者D.支持者

29.下列关于个案工作的表述中，错误的有（）。A.要运用专业的知识、方法和技巧

B.具有专业的工作程序

C.服务对象只能是有困难的单个个人

D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

30.上级主管适当地将职权移交给下属的过程，是通过（）来实现的。A.命令B.监督C.授权D.指导

二、多选题(20题)31.以下()群体属于学校社会工作的主要服务对象。

A.正规教育体系中的学生B.非正规教育体系中的学生C.学习适应困难学生D.资优学生E.非政府组织

32.社区策划模式中社会工作者的角色有（）。A.领导者B.技术专家C.教育者D.中介者E.方案实施者

33.在生存——关系——成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重需要E.自我实现的需要

34.儿童阶段认知发展的主要特点有（）。A.语言能力增强B.自我中心主义开始减弱C.记忆力增强D.推理和解决问题能力提高E.智力水平达到最高

35.社会政策具有社会性的目标，基本包括()。

A.满足社会成员基本需要

B.解决社会问题，保持社会稳定

C.社会目标与经济目标相协调

D.倡导自由竞争，维护社会公平

E.社会治理和社会服务相结合

36.下列各项中，()属于社会服务机构中的群众团体组织。

A.工会B.民政部C.妇女联合会D.红十字会E.中华慈善总会

37.社会工作价值观的基础是（）。A.社会工作专业伦理B.社会主流价值C.社会工作专业的独特追求D.社会工作理论E.社会工作实务

38.老李经常参加社区组织的治安巡逻志愿服务活动。根据《志愿服务记录办法》，老李的下列信息，应当被记录的有()。A.老李的身份证号码

B.参加治安巡逻志愿服务培训的学时

C.参加治安巡逻志愿服务的具体日期

D.从住处到治安巡逻志愿服务场所往返交通时间

E.因治安巡逻志愿服务所获的表彰奖励

39.我国《未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，其中对学校保护提出的要求有()。

A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

40.根据《未成年人保护法》，保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）

A.尊重未成年人的人格尊严

B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅

C.优先保护未成年人的生存权

D.适应未成年人身心发展的规律与特点

E.教育与保护相结合

41.社会服务机构可以运用的筹资方法有（）。A.举办义卖会

B.向有关政府部门申请项目

C.私人恳请合作过的企业

D.增加服务对象的收费标准

E.招募志愿者或者雇用专门人员电话拜访，请机主捐款

42.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.改善服务对象的相互交往关系

D.增强服务对象的适应能力

E.开发服务对象的潜在能力

43.社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（）

A.希望能够帮助老年人提高生活质量

B.通过志愿服务表达对老年人的关爱

C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞

D.通过志愿服务获得为老服务的经验

E.希望通过志愿服务尽一点社会责任

44.社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置后，督导就必须计划他们的工作，包括（）。A.通过督导的行政连结B.服务个案量的分配C.工作完成时间管理D.配置人力资源E.工作完成时间安排

45.社会工作的基本要素包括（）。A.服务对象B.社会工作价值观C.社会工作者D.社会工作目标E.助人活动

46.地区发展模式的实施策略有（）。A.改善社区环境B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与

47.互动模式下的小组是基于（）而建立的，目标是使组员在社会归属和相互依存中得到满足，在组员之间、小组之间和有关社会系统闻达到互助和开放。A.工作者的专业助人技巧B.工作者的专业价值C.平等互助的理念D.人与环境E.人际关系

48.定性研究适用于（）。A.不熟悉的社会系统

B.需要探讨变量关系

C.致力于解释社会现象如何发生

D.定义新概念和形成新假设

E.无权威和不受控制的场境

49.社会服务方案的首要基础包括（）。A.需求评估B.问题认识C.需要评估D.界定问题E.目标制定

50.残疾人社会工作主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，它包括()。

A.物理治疗B.精神康复C.社区康复D.职业康复E.心理治疗

三、案例分析题(2题)51.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C电话劝募，是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2～4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在短时间内快速筹款的方式。这种方式相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。

2.A\n此题暂无解析

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3.B归属与爱的需要包括两个方面的内容：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

4.D教育的功能要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展。

5.D

6.A自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考；建议，即社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见；忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。

7.A社会服务是一系列有组织的活动，一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。

8.A在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。

9.C国家有计划地举办各级各类特殊教育师范院校、专业，在普通师范院校附设特殊教育班(部)，培养、培训特殊教育师资。普通师范院校开设特殊教育课程或者讲授有关内容，使普通教师掌握必要的特殊教育知识。特殊教育教师和手语翻译享受特殊教育津贴。故选C。

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10.C社会工作相信人是有尊严的，人们不论年龄、性别、种族、职业都是平等的，因此人们应该公平地享受社会发展和社会进步的成果，它是现代社会的主要特征，同时也是社会主义制度的本质特征；体现在社会工作的基本价值观方面，就是追求社会公正。

11.B

12.B本题考核的是助人自助的含义。助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服闲难。

13.C

14.A

15.A行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。

16.AA项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。

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17.B社会工作是一种专业的、职业性的助人活动。故选B。

18.D团体督导是一个督导者与数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会议。这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以提供机会进行充分的角色扮演。故选D。

19.C人的需要和动物的需要有着本质的不同，即人的需要具有社会性。故选C。

20.B小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：①沟通目标；②过程目标；③实质目标；④需求目标。

21.A社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括四个方面。选项A是错误陈述，正确的应是：无论是理论建设还是服务提供，其最终目标都是要帮助求助者改变不利的生活状态。

22.B社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它在树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益方面发挥着重要的作用。

23.A

24.A

25.B家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。故选B。

26.B《老年人权益保障法》第44条规定，设立养老机构应当向县级以上人民政府民政部门申请行政许可;经许可的，依法办理相应的登记。故选B。

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27.C小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让玩手机的人认识到自己的问题所在，然后去纠正。

28.B社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。还有，这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

29.C个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。故C项错误。

30.C授权，是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程。社会服务机构授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

31.ABCD

32.BE

33.DE阿尔德弗尔的ERG理论中的成长需要相当于马斯洛需要层次理论中的自我实现的需要和尊重的需要。故选DE。

34.ABC

35.AB社会政策具有社会性的目标，社会政策最基本的目标是满足社会成员的各种基本需要，解决社会问题、保持社会稳定和提高社会生活质量。为此，政府的社会政策行动要通过更加公平地分配各种资源来满足大多数人的基本需要，以增强社会的整合与稳定，解决社会问题，提高社会生活质量，进而促进人们的全面发展和社会进步。

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36.ACD我国社会服务机构类型中的群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。B项属于政府组织；E项属于社会服务类民间组织。

37.BC

38.ABCE本题考查《志愿者服务记录办法》的相关规定。《志愿服务记录办法》第五条规定，志愿服务记录应当记载志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、投诉信息等内容。志愿者个人基本信息应当包括性别、出生年月、身份证号、服务技能、联系方式等。培训信息应当包括志愿者参加志愿服务有关知识和服务技能培训的内容、组织者、日期、地点、学时等。志愿服务信息应当包括志愿者参加志愿服务活动(项目)的名称、日期、地点、服务对象、服务内容、服务时间、服务质量评价、活动(项目)的负责人、记录人等。志愿服务时间是指志愿者实际提供志愿服务的时间，以小时为计量单位，不包括往返交通时间。志愿者因志愿服务表现突出、获得表彰奖励的，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时予以记录。(考点：《志愿者服务记录办法》的相关规定)

39.BCE我国《未成年人保护法》关于学校保护对学校提出的要求有：①实施素质教育；②关爱与尊重；③开展成长教育；④确保健康与安全；⑤对有严重不良行为的未成年学生可以将其送至专门学校继续接受教育。A项是对家庭保护的具体要求，D项是对社会保护的具体要求。

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40.ADE根据《未成年人保护法》第5条规定，保护未成年人的工作，应当遵循下列原则：①尊重未成年人的人格尊严；②适应未成年人身心发展的规律和特点；③教育与保护相结合。

41.ABCE社会服务机构可以运用的筹资方法很多，主要包括：①项目申请；②私人恳请与电话劝募；③特别事件筹资活动。

42.ABDE采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要用于五个方面的治疗工作，选项ABDE符合题意。选项C应为：改善服务对象的人际交往关系。

43.ABE以利他和社会为中心的动机\n1.希望帮助别人，希望世界变好\n2.以行动表达对他人的同情心\n3.喜欢认识不同年龄层的新朋友,参与一些活动,扩大社会接触面\n4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务\n5.基于宗教信仰,为人服务的理念\n6.想尽—点社会责任\n7.想以行动尽力谋求改变

44.BCDE社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置后，督导就必须计划他们的工作，包括服务个案量的分配、工作完成时间安排与管理、配置人力资源，以及其他资源管理等。

45.ABCE社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。其基本要素包括：服务对象(也称受助者、案主或工作对象)、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。

46.BCDE地区发展模式的实施策略有：(1)促进居民的个人发展；(2)团结邻里；(3)社区教育；(4)提供服务和发展资源；(5)社区参与。故选BCDE。

47.DE

48.ADE定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。故选ADE。

49.BC问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括：认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供服务。

50.AB残疾人社会工作主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障者的机能，使其更有效地参与社会生活。

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51.１.张先生面临着老年人常遇到的一些问题：首先，因受肛瘘困扰，病情加重，急需治疗疾病，维护健康；其次，因为老年人的心理常受身体健康状况的影响，加上长期独居，张先生感到无助、焦虑，急需情绪疏导。再次，人到老年，更感孤独寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，张先生也不例外，他渴望再婚，却又有顾虑。第四，因为记忆力衰退引发了安全问题。２.主要介入策略第一，针对老人的疾病困扰，工作者应协调医院和社区，制定医疗方案；第二，与老人进行沟通，倾听老人内心所想，进行心理疏导，缓解焦虑状态；第三，教给老人健康知识，鼓励老人积极应对老年生活；第四，联系社区机构和志愿者，关心老人，建立社区支持网络，并鼓励老人参与社区活动；第五，协助老人与子女沟通，解决顾虑，使老人达成再婚；第六，通过相关训练，帮助老人保持学习，以减缓记忆衰退。通过以上方案，最终使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素