2022年辽宁省本溪市统考专升本管理学

2022年辽宁省本溪市统考专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

2.经营比率包括（）

A.库存周转率B.固定资产周转率C.销售收入与销售费用的比率D.以上都对

3.下列不属于网络化层级组织的特征是（）

A.集权和分权的统一B.稳定与变化的统一C.分工细致与权责明确的统一D.一元性与多元性的统一

4.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.一体化战略D.差异化战略

5.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）

A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制

6.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

7.决策遵循的是（）

A.最优原则B.合理性原则C.满意原则D.经济原则

8.领导生命周期理论属于（）

A.领导作风论B.领导情景论C.领导行为论D.领导特性论

9.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

10.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

11.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

12.下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（）

A.有效标准原则B.控制关键点原则C.直接控制原则D.例外原则

13.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

14.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

15.教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

16.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

17.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为

18.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者

19.按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和战略型领导者

20.把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是（）

A.行为主体B.组织系统C.是否反馈D.功能

二、多选题(10题)21.组织设计的原则包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.权责对等原则E.控制幅度原则

22.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.设备

23.下列属于沟通的原则的是（）

A.全面性原则B.明确性原则C.完整性原则D.使用非正式组织的原则E.及时性原则

24.有关控制的必要性，包括以下哪几项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求E.员工的意愿

25.领导情景论包括（）

A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论

26.下列属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.权力与责任E.纪律

27.下列属于不确定型决策的方法有（）

A.量本利分析法B.最小最大后悔值法C.决策树法D.小中取大法E.线性规划法

28.经营单位组合分析法中所用的两个维度是（）

A.销售额B.相对竞争地位C.投资回收期D.业务增长率E.公司的发展规模

29.激励的过程理论主要包括（）

A.成就需要理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论E.强化理论

30.控制的对象主要包括（）

A.组织里的人B.组织的财务C.组织里的作业D.信息E.组织的绩效

三、判断题(10题)31.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

32.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

33.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

34.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

35.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

36.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

37.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

38.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

39.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

40.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.管理的目的是为了____

42.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

43.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

44.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

45.从环境因素的可控程度看，可把决策分为____、____和____

五、案例分析(3题)46.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

47.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

48.通用电气的金融事业部是（）

A.独立事业单位B.战术事业单位C.战略事业单位D.上述说法都不对

六、论述题(2题)49.由于决策的对象是组织在运行过程中产生的问题，问题的不同会导致不同的决策行为。请论述决策的影响因素

50.联系实际论述改善企业道德行为的途径

参考答案

1.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

2.DD利用财务报表提供的数据，其中一类叫经营比率，它包括：库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率

3.CC网络化层级组织的特征包括：集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

4.BB成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。题干中的连锁企业通过集中采购、统一配送等措施达到降低成本的目的，以实现价格优势

5.CC弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性

6.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

7.C决策遵循的是满意原则而非最优原则

8.BB领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

9.C

10.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

11.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

12.CC直接控制的原则就是管理者及其下属的素质越高，就越不需要进行间接控制

13.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

14.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

15.CC一般环境包括：政治法律、经济、社会文化、技术、自然条件等。教育、风俗习惯属于社会文化环境

16.BB本题考查对领导生命周期理论的理解。随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

17.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征

18.BB考查明茨伯格管理者角色的内容，信息角色是指有关信息收集、传播的角色，分别是监督者、传播者和发言人

19.CC。A项是按照领导者权力运用方式划分，B项是按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式划分，C项是按领导者在领导过程中的思维方式划分

20.CC把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是信息是否反馈

21.ABCDEABCDE组织设计的原则：①专业化分工的原则；②统一指挥原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则

22.ABCD有效的管理幅度受到多因素的影响，主要有：管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

23.BCDEBCDE沟通的原则有明确性原则、完整性原则、使用非正式组织的原则、及时性原则

24.ABCABC本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

25.CDECDE领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

26.ABCDE本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神

27.BDBD根据决策者对待风险的态度，不确定型决策的方法可分为乐观原则、悲观原则、后悔原则和等可能原则等。乐观原则又称大中取大法,悲观原则又称小中取大法，后悔值原则也称萨维奇法则

28.BDBD经营单位组合分析法依据业务增长率和相对竞争地位两个维度将产品划分为四个经营单位进行分析

29.CDE激励的过程理论主要有公平理论、期望理论和强化理论

30.ABCDEABCDE控制的对象主要包括：组织里的人；组织的财务；组织里的作业；信息；组织的绩效

31.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

32.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

33.Y√本题考查对组织结构类型的认识

34.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

35.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制

36.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

37.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

38.Y

39.Y

40.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

41.实现既定的目标

42.回避

43.集权性

44.跨国组织模式

45.确定型决策

46.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价成果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时应全面，根据总目标制定各分目标。要注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

47.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

48.A

49.（4）决策主体的因素：①个人对待风险的态度：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。②个人能力：决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策；决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量；决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过；决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果。③个人价值观：个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。④决策群体的关系融洽程度：影响较好行动方案被通过的可能性；影响决策的成本

50.联系实际（略）2022年辽宁省本溪市统考专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

2.经营比率包括（）

A.库存周转率B.固定资产周转率C.销售收入与销售费用的比率D.以上都对

3.下列不属于网络化层级组织的特征是（）

A.集权和分权的统一B.稳定与变化的统一C.分工细致与权责明确的统一D.一元性与多元性的统一

4.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.一体化战略D.差异化战略

5.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）

A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制

6.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

7.决策遵循的是（）

A.最优原则B.合理性原则C.满意原则D.经济原则

8.领导生命周期理论属于（）

A.领导作风论B.领导情景论C.领导行为论D.领导特性论

9.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

10.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

11.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

12.下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（）

A.有效标准原则B.控制关键点原则C.直接控制原则D.例外原则

13.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

14.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

15.教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

16.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

17.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为

18.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者

19.按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和战略型领导者

20.把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是（）

A.行为主体B.组织系统C.是否反馈D.功能

二、多选题(10题)21.组织设计的原则包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.权责对等原则E.控制幅度原则

22.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.设备

23.下列属于沟通的原则的是（）

A.全面性原则B.明确性原则C.完整性原则D.使用非正式组织的原则E.及时性原则

24.有关控制的必要性，包括以下哪几项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求E.员工的意愿

25.领导情景论包括（）

A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论

26.下列属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.权力与责任E.纪律

27.下列属于不确定型决策的方法有（）

A.量本利分析法B.最小最大后悔值法C.决策树法D.小中取大法E.线性规划法

28.经营单位组合分析法中所用的两个维度是（）

A.销售额B.相对竞争地位C.投资回收期D.业务增长率E.公司的发展规模

29.激励的过程理论主要包括（）

A.成就需要理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论E.强化理论

30.控制的对象主要包括（）

A.组织里的人B.组织的财务C.组织里的作业D.信息E.组织的绩效

三、判断题(10题)31.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

32.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

33.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

34.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

35.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

36.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

37.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

38.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

39.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

40.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.管理的目的是为了____

42.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

43.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

44.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

45.从环境因素的可控程度看，可把决策分为____、____和____

五、案例分析(3题)46.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

47.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

48.通用电气的金融事业部是（）

A.独立事业单位B.战术事业单位C.战略事业单位D.上述说法都不对

六、论述题(2题)49.由于决策的对象是组织在运行过程中产生的问题，问题的不同会导致不同的决策行为。请论述决策的影响因素

50.联系实际论述改善企业道德行为的途径

参考答案

1.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

2.DD利用财务报表提供的数据，其中一类叫经营比率，它包括：库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率

3.CC网络化层级组织的特征包括：集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

4.BB成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。题干中的连锁企业通过集中采购、统一配送等措施达到降低成本的目的，以实现价格优势

5.CC弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性

6.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

7.C决策遵循的是满意原则而非最优原则

8.BB领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

9.C

10.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

11.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

12.CC直接控制的原则就是管理者及其下属的素质越高，就越不需要进行间接控制

13.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

14.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

15.CC一般环境包括：政治法律、经济、社会文化、技术、自然条件等。教育、风俗习惯属于社会文化环境

16.BB本题考查对领导生命周期理论的理解。随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

17.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征

18.BB考查明茨伯格管理者角色的内容，信息角色是指有关信息收集、传播的角色，分别是监督者、传播者和发言人

19.CC。A项是按照领导者权力运用方式划分，B项是按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式划分，C项是按领导者在领导过程中的思维方式划分

20.CC把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是信息是否反馈

21.ABCDEABCDE组织设计的原则：①专业化分工的原则；②统一指挥原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则

22.ABCD有效的管理幅度受到多因素的影响，主要有：管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

23.BCDEBCDE沟通的原则有明确性原则、完整性原则、使用非正式组织的原则、及时性原则

24.ABCABC本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

25.CDECDE领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

26.ABCDE本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神

27.BDBD根据决策者对待风险的态度，不确定型决策的方法可分为乐观原则、悲观原则、后悔原则和等可能原则等。乐观原则又称大中取大法,悲观原则又称小中取大法，后悔值原则也称萨维奇法则

28.BDBD经营单位组合分析法依据业务增长率和相对竞争地位两个维度将产品划分为四个经营单位进行分析

29.CDE激励的过程理论主要有公平理论、期望理论和强化理论

30.ABCDEABCDE控制的对象主要包括：组织里的人；组织的财务；组织里的作业；信息；组织的绩效

31.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

32.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

33.Y√本题考查对组织结构类型的认识

34.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

35.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制

36.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

37.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

38.Y

39.Y

40.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

41.实现既定的目标

42.回避

43.集权性

44.跨国组织模式

45.确定型决策

46.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价成果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时应全面，根据总目标制定各分目标。要注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

47.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

48.A

49.（4）决策主体的因素：①个人对待风险的态度：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。②个人能力：决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策；决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量；决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过；决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果。③个人价值观：个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。④决策群体的关系融洽程度：影响较好行动方案被通过的可能性；影响决策的成本

50.联系实际（略）2022年辽宁省本溪市统考专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

2.经营比率包括（）

A.库存周转率B.固定资产周转率C.销售收入与销售费用的比率D.以上都对

3.下列不属于网络化层级组织的特征是（）

A.集权和分权的统一B.稳定与变化的统一C.分工细致与权责明确的统一D.一元性与多元性的统一

4.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.一体化战略D.差异化战略

5.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）

A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制

6.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

7.决策遵循的是（）

A.最优原则B.合理性原则C.满意原则D.经济原则

8.领导生命周期理论属于（）

A.领导作风论B.领导情景论C.领导行为论D.领导特性论

9.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

10.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

11.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

12.下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（）

A.有效标准原则B.控制关键点原则C.直接控制原则D.例外原则

13.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

14.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

15.教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

16.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

17.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为

18.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者

19.按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和战略型领导者

20.把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是（）

A.行为主体B.组织系统C.是否反馈D.功能

二、多选题(10题)21.组织设计的原则包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.权责对等原则E.控制幅度原则

22.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.设备

23.下列属于沟通的原则的是（）

A.全面性原则B.明确性原则C.完整性原则D.使用非正式组织的原则E.及时性原则

24.有关控制的必要性，包括以下哪几项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求E.员工的意愿

25.领导情景论包括（）

A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论

26.下列属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.权力与责任E.纪律

27.下列属于不确定型决策的方法有（）

A.量本利分析法B.最小最大后悔值法C.决策树法D.小中取大法E.线性规划法

28.经营单位组合分析法中所用的两个维度是（）

A.销售额B.相对竞争地位C.投资回收期D.业务增长率E.公司的发展规模

29.激励的过程理论主要包括（）

A.成就需要理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论E.强化理论

30.控制的对象主要包括（）

A.组织里的人B.组织的财务C.组织里的作业D.信息E.组织的绩效

三、判断题(10题)31.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

32.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

33.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

34.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

35.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

36.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

37.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

38.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

39.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

40.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.管理的目的是为了____

42.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

43.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

44.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

45.从环境因素的可控程度看，可把决策分为____、____和____

五、案例分析(3题)46.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

47.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

48.通用电气的金融事业部是（）

A.独立事业单位B.战术事业单位C.战略事业单位D.上述说法都不对

六、论述题(2题)49.由于决策的对象是组织在运行过程中产生的问题，问题的不同会导致不同的决策行为。请论述决策的影响因素

50.联系实际论述改善企业道德行为的途径

参考答案

1.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

2.DD利用财务报表提供的数据，其中一类叫经营比率，它包括：库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率

3.CC网络化层级组织的特征包括：集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

4.BB成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。题干中的连锁企业通过集中采购、统一配送等措施达到降低成本的目的，以实现价格优势

5.CC弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性

6.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

7.C决策遵循的是满意原则而非最优原则

8.BB领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

9.C

10.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

11.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

12.CC直接控制的原则就是管理者及其下属的素质越高，就越不需要进行间接控制

13.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

14.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

15.CC一般环境包括：政治法律、经