2023年电子商务分析报告篇

2023年电子商务分析报告篇

书目

第1篇电子商务实习工作报告模板

第2篇2023年暑假电子商务顶岗实习报告范文

第3篇电子商务公司平面设计实习报告

第4篇电子商务高校毕业生实习报告

第5篇电子商务专业实习报告范文

第6篇2023年电子商务实习报告

第7篇电子商务专业高校生酒店实习报告

第8篇2023年高校生毕业社会实践调查报告：电子商务调查

第9篇2023年1月电子商务职业资格认证明训报告范文

第10篇电子商务实习报告3000字

第11篇2023年5月电子商务专业高校生实习报告

第12篇2023年高校生电子商务实习报告

第13篇最新电子商务专业毕业实习报告范文参阅

第14篇2023年电子商务专业暑假顶岗实习报告

第15篇电子商务公司的实习报告

电子商务实习工作报告模板

摘要：20xx年x月x日，我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，2023年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们起先了高校生涯中重要的一课――校外实习。

2023年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到xx集团，起先了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。2023年8月28日，我们结束了4天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程：8个月，24个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到xx

2023年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的2023年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日，学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将起先的实习做个简洁的打算。

初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。

感受xx公司文化

来到xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就须要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。

来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务恒久这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：1，软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2，融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创建2023年的感动今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步

教化实习个人工作报告

一个半月的实习只是时间长河中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的珍贵光阴，我们非常珍惜这一难得的实习机会。我们的实习基地是钱库高级中学，一个多月的实习，带给我们很多珍贵的回忆，而这些经验如同血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚决的一步。此时此刻，我深深地感受到，我成长了。

在钱库高级中学的实习，我们的主要任务是教化见习、教学工作和班主任工作。

一.教化见习

在实习起先的第一周，我们便进行了教化见习，主要是到各个班级去听老师的课。一起先，我们都不知道怎么听课，刚起先听课，也不知道怎么听课，不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容给抄下来，就像回到了当时的中学时候的学习。每个老师都有自己的上课风格，不知道如何去评价。后来和老师沟通，发觉原来听课要这样听，要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种学问火花的碰撞。

二.教学工作

教学工作是我们这次实习的重头戏。上学期在微格教室有过一些训练，但对于上真正的战场，我们还是阅历不足的。经过一周的听课，我知道了上课要留意那些内容，和之前我备的课还是多少有些出入的，又由于我是我们小组第三个上课，我的打算时间还是相当足够的，所以在这边我又重新备课了。通过和老师沟通，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要备的具体，考虑的特别全面，把课堂可能会出现的问题，都一一考虑到，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚起先无法达到这个高度，但我还是不断地靠近这个目标。

我的第一节课是《免疫系统的功能异样》，这是我人生的第一堂课。第一堂课打算还是很充分的，但是一起先上课，还是稍稍有点惊慌的，就连叫上课都忘了，幸好，我私下问了问，学生都没发觉我的惊慌。这节课主要讲过敏反应和艾滋病，学生对这方面的内容在生活中都有过肯定的接触，这节课最重要的就是一个情感看法价值观的落实，也就是生命教化。在课堂上，我让学生说说如何关爱艾滋病患者，学生都很能说，我当时就吓到了，发觉文科班的学生就是不一样。学生在语言表达，组织语言方面是相当的不错，同时，对如何看待艾滋病患者都有着别样的关怀。

这一节课是有评课的，建中老师给我这节课肯定的评价和建议。老师说，总的来说，对第一次上讲台的我来说，这堂课还是相当胜利的课堂。当时听了，很是快乐。当然也是有许多不足的，老师说，给学生讲的还是太少了，要更放宽时间给学生;没有充分利用好课堂的生成，比如说在学生了解艾滋病病毒主要藏在泪水，唾液，血液之中时，又给学生推断哪些途径是否会传染，此时，学生就对礼节性接吻产生了肯定的疑问，可是对于这点，我没有利用好，本可以好好的拓展;或许第一次上课的内容试讲了许多了，所以很顺当的上了下来，便也显得上课有点随意;同学说，口头禅还是比较多，比如“那”。

我的其次节课就是公开课，因为我的公开课时免疫复习课，后来我才发觉复习课的公开课是很有难度的，不像新课的学习，复习课很担忧会炒冷饭。复习课试讲了一遍又一遍，老师也给了许多建议。最初是说我选的艾滋病的这个材料比较难讲，假如讲甲流就会觉得很一般，没有新意，最终，纠结了半天，还是选择了用艾滋病这个材料，因为约翰逊患有艾滋病这个案例有肯定的正面教化意义。敲定了艾滋病这个材料之后，就在明线和暗线这个问题上纠结，老师给的建议说，在讲艾滋病的同时，无形之中把免疫的学问点也复习了，到了课堂结束，学生还以为这是在讲约翰逊，所以在设计问题，贯穿方面想了许多。一起先，老师觉得我问的问题，就像在炒冷饭，我的材料只是作为一个引子，没有把材料贯穿进去，显得我的学问点和材料是分别的，也就是“皮肉不相连”。可是我可以理解这个意思，却不知道怎么去问这个问题，很苦恼。接着没几天就要上去讲课，内容思路都没有打算好，我很揪心丫。当时，又感冒了，人总是在生病的时候，特殊的脆弱。毫无头绪，弄不出来，还病怏怏的身体，身边的挚友也是爱莫能助，我只能在那个角落揪心的思索，品尝属于自己的苦。其实也没有那么糟糕，许多同学，都过来帮我想想，给给看法。

之后就在8班试上了公开课的内容。由于这节课是以小组的形式进行肯定的探讨学习，许多东西都是由学生来讲，老师只是起着帮助者的作用，所以在试讲的时候根本没有感觉，只有学生在课堂才能真正体现，面对这种无法预料的课堂，还是相当的揪心的。始终听说8班的学生都不太协作老师，上课的氛围比较死，我就更加担忧了。由于时间又比较赶，还不是很娴熟，当时我去上的时候，还是很惊慌的，惊慌的出现许多口头禅。幸好啦，8班的学生还是挺给我面子的。当时的内容比较多，只讲完体液免疫和细胞免疫，就下课了。当时上完，就去问建中老师，哪里要改，可是建中老师让我自己思索了，再去和他聊。当时，一上完课，根本感觉不到哪里不对，是因为心里很浮躁，静下心来，就会发觉自己问题还是许多的。只有做万全的打算，才能做得更好。

由于一些缘由，我的公开课推迟了，不过最终在清明节之后的那一周的周三下午其次节课拉开了帷幕，之前的全部的努力，好像都要在那节课上见分晓了。惋惜，应了一句“期望越大，悲观越大”。由于我上的是免疫复习课，这个课对于我们班级的学生来说有点难度，好悔当时怎么没好好分析学生状况，就一股脑认为我们班级学生会很力。我觉得我很悲剧。一起先的课堂还是不错的，到了下半节课，不知道为什么课堂就这么压抑了，或许是我自己有想放弃的念头吧，我想想也是，我是一个受别人心情影响很大的人，我是那么简单说放弃，又那么简单说要做什么的人，很厌烦发觉原来自己就是这样的。不过其实也没我说的那么严峻啦，老师和同学还是赐予我肯定的评价和建议。最欣慰的就是，这次公开课，我克服了我最大的障碍-语言问题，这对于我来说，可以说是一个很大的进步，终究还是进步了，虽然没有达到自己的期望。想想，付出总是会有回报的，人总是在不断地挫折中成长起来，进步起来，全部的不快，会过去，全部的欢乐，也会过去，还是珍惜当下每一个机会，活在当下，欢乐一点。

三.班主任工作

我是我们小组第一个班主任的。主要负责每周一次的班会和“下两操、督早修”：监督眼保健操、课间操，监督早自修学生学习。由于第一周的见习，给了我许多时间熟识班级的学生，也提前了解了班级的状况。在当班主任的那一周，或许很簇新，很兴奋，我时时都会跑到班级去看看学生的状况，和学生聊一聊，在某种程度上说，我更是以一种挚友的身份和学生闲聊，可是，有时候这种师生之间的距离就很难限制了，上课有老师的范，下课做挚友，这是我追求的。一段时间的相处和视察，我也发觉了一些问题。比如说班级早自修的声音很小，学生许多都是没睡醒的状态;平常不是很爱问老师问题;晚自修的效率比较低面对这些问题，有时候，我真的很冲动的想在全班学生面前说一说，可是又有点不敢。后来就和班主任陈老师说了状况，陈老师也召开了班委会，在班委会上，陈老师不是自己说班级问题，而是由班委来说班级有什么做的不够好的地方，我觉得这样很好，自己发觉问题，找方法解决，比老师在那里不断强调问题更有效果。班委找出问题，再说说解决措施，最终由老师发表相关的看法想法，这样管理班级，就显得比较民主，也有利于班级的发展。

实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这七周的实习，我受益匪浅，对老师这个角色有了更为详尽而深刻的了解，相识到了很多在学校学不到的东西，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的

2023年暑假电子商务顶岗实习报告范文

下面是酷猫写作我为你细心编辑整理的电子商务顶岗实习报告范文，希望你能喜爱!

实习目的

顶岗实习，其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台，而我们高校生现在须要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点

第一点：学习与实践，顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

其次点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经验过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

第三：调整心态，我们高校生大部分都在认为，我们高校生实习根本就是在为公司企业供应廉价劳工。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会，我们为公司企业供应廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

一、实习单位概述及岗位完成状况

本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客询问的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。电话顾问，刚好通过电话回答顾客的相关问题。

二、本岗位所涉及的要求

作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素养。首先最基本的是一般话标准，口齿清楚，擅长沟通。一般话是沟通的工具符号，假如不擅长利用则不能发挥个人特长必需擅长沟通，发觉顾客心理了解顾客需求。

然后，必需具备一些最基本的技能。网络销售必需要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会渐渐的上去。

最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变实力强，极强的学习力及接受实力，性格良好，具备良好的团队精神。耐性细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝合力，激-情，坚韧，充溢干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能主动的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

三、工作中的见解

刚起先工作的时候对于工作的流程还是不太熟识，主要是通过学习和培训，仔细的了解工作流程。以及相关的一些留意事项。

由于公司人员流淌自己就起先了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件设置不太合理，特殊是运用那个53客服的软件，一有顾客来询问，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是刚好解决可以为自己为他人带来极大的便利。

三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站似乎功能都是一样的。目标顾客群不一样。应当分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。假如目标顾客群清楚，这样定位也会清楚。不会出现三个网站混论的状况。

工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不行能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，根据框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。

售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应当特地设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业学问不过硬，而是人力资源支配不合理。

四、感想与体会

在这几个月的工作当中还是学到了很多课本上学不到的东西。通过这次实训的相识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应当恒久不要放弃学习。在以后的出事当中应当建立健康的生活看法，留意积累人脉，主动乐观的去完成一些事情。

我在酷暑中迎来了作为高校生的第一个暑假，当然，也是我第一次经验社会实践。对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气燥热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。...

风雨在最终的时刻也没有停息，照旧肆虐着大地。相聚的日子总是如此短暂，分别的时刻匆忙来临。在家长和学生们的声声嘱托嘱托之中我们踏上了返校的汽车。车子发动了，我却哭了。

商学院陈璐梦，好像是个遥不行及的字眼，可它却又离我们很近很近，近到你时刻都能感受到它的气息。幻想，似乎从未远离。从小，我们就用双手编织着自己的幻想，悉心地守护着它们，那些幻想也始终追随着我们，从稚嫩走向成熟。

为了了解怎样与聋儿进行沟通，更深的理解我们的专业学问，实现我们的专业价值，提高我们的实践实力。实习单位概况：我们实习单位是的听力康复中心，市听力康复中心成立于年月日，是中国残疾人联合会特批的听力言语康复中心，是一所集听力...

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。

作为一名高校生，专业需求的建筑相识实习起先了，我们全专业的同学在老师的带领下起先为期一周的建筑工地相识实习，对于我当时选择土木工程这样的专业，说真的我并不知道什么是土木工程。

20xx年7月6日，中华企业行暑期社会实践队一行由邵树斌老师领队，参观位于北京市海淀区中关村清华科技园的谷歌中国公司，并与员工们进行座谈。新闻的导语结束，下面起先讲一讲我对谷歌公司企业文化的理解和这次实践调研的一些体会。

xx高校生暑假打工社会实践报告纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难...

电子商务公司平面设计实习报告

离开学校后我在厦门xx贸易有限责任公司里面实习工作，xx贸易有限责任公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴电子商务公司，有一支充溢青春和活力的幻想青年。公司致力于成为专业的电子商务托管平台，一心一意为传统企业开拓网上销售渠道。目前公司受企业托付，全权负责fantus（梵图斯男装）qq商城旗舰店和淘宝店铺的运营工作。公司拥有知名度较高的独立原创男装品牌的同时，也为大中型企业进行网站筹措、设计，网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台。而我主要负责公司的平面设计。

经过了一段时间的理论学习，使我对设计有了基本驾驭，对于设计基础也有些驾驭。也因此对设计有所宠爱，希望能找份相关的工作，作为应届毕业生，心中想得更多的是如何去做好一个设计、如何更好的去完成每一个设计任务、甚至成为一名职业的设计师。

在实习过程中，我深深地感受到做设计通常是缺乏足够的市场和管理上的阅历，做出的设计作品常常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美实力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽视了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。所以我们不仅要对基础设计理论能够娴熟的运用，对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步了解。

因此仅仅通过在学校所学的理论学问是远远不够的，这就须要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次实习课程的目的。

实习时间：

实习地点：

厦门xx贸易有限公司

实习单位介绍：

xx贸易有限责任公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴电子商务公司，有一支充溢青春和活力的幻想青年。公司致力于成为专业的电子商务托管平台，一心一意为传统企业开拓网上销售渠道。目前公司受企业托付，全权负责fantus（梵图斯男装）qq商城旗舰店和淘宝店铺的运营工作。

xx贸易有限公司成立于2023年6月，拥有知名度较高的独立原创男装品牌的同时，也为大中型企业进行网站筹措、设计，网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台。公司实力雄厚，网络业内专业优质的人才，形成一支规模最大、最具实力、最富阅历的专业团队。公司拥有3s服务体系，即solution(解决方案：为企业量身定制电子商务解决方案)，service(服务支持：供应电子商务相关的系统规划、建设、运营、物流、仓储等服务支持)及satisfaction(客户满足：让客户对我们执行结果满足)；在电子商务各个环节帮助您，以全方位完善您的电子商务体系，有效地整合您的现有资源，努力帮助您拓展其他渠道，快速抢占电子商务市场。公司围绕勤于精，思谨慎的中心价值，经过全体员工的不懈努力，在福建省逐步树立起公司良好品牌，博得众多信任和好评。凭借公司脚踏实地的实践与阅历，我们自信在电子商务领域能够成为您值得信任的合作伙伴。

实习目的：

毕业实习是我们高校期间的最终一门课程,不知不觉我们的高校时间就要结束了,在这个时候,我们特别希望通过实践来检验自己驾驭的学问的正确性。并通过社会实践，娴熟技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。从中相识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。因此，我来到厦门xx贸易有限公司，在这里起先了我的毕业实习。

实习内容：

第一天上班，因为不熟识上班路途的交通状况，为了不迟到我早早的起床。到了公司时间支配刚刚好。进入公司的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，与经理进行了简洁的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟识一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用photoshop软件仿照教程做一些简洁的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简洁的自我介绍，他们的激情与热忱，让我在这里感受到家一般的温馨和欢乐，我信任我的选择，这里将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。

俗话说万事开头难，所以既然确定在这里了就脦从基层起先做起，于是乎我就起先学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节，是让设计师的想法和创意转化成现实的一步，因此须要做一些重要的学习与了解。

我了解到，在印刷中，我们须要留意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片辨别率等，因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告知我刚刚踏入社会从事设计行业须要学习与了解的还有许多，不要浮躁静下心来渐渐学，时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就渐渐上手了，阅历就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简洁的自我介绍，公司同事都特殊热忱，我暗暗下决心肯定要多向他们多虚心学习。

我和同事们一起参加平面设计工作，起先的时候总觉得自己学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有工作阅历，而他们的教化水平明显高于我，他们的实力也理所应当在我之上因此，在了解完基本工作流程后我起先接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参加到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合，自己有的缺点和不足，起先渐渐呈现，在校的时候由于实际熬炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能马上做出反应而他们如鱼得水，做的东西很适用他们较之于我驾驭了更多更好用，更现实化，应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵.自然还待讨教和学习，再之我的专业又不对口，什么都脦从新学起，学习起来还是挺累的。

不过这个问题其实也很普遍，像我们这样刚毕业而学历又不高的，很难找到专业对口的工作，所以平常还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。

但同时这也是幸运的，来到这里正好熬炼一下自己，现在出错还不打紧，以后就没这机会学习了，所以我要好好把握，努力学习并学以致用。通过前几天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任依据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的安排任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满足。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是根据客户的意愿做出来，很简单造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调假如把握不好，就会造成设计的庸俗化。

经过了几天琐碎的设计任务的熬炼，使我学到很多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西，学会了怎样与客户沟通，怎样揣摩客户的心理，熬炼了自己的沟通实力，相识到了设计的一般流程，在这短暂的实习中学到了许多东西对将来进入社会做了初步的了解熬炼，可谓收获丰厚。因为工作就是与客户干脆接触，我们工作的目的就是要让客户满足，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就肯定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围围着核心概念绽开，这样才能使策划项目不偏离市场。

经过几天的基础训练，老师最终让我参加他们正在进行的设计项目，让我跟着学习也熬炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一起先我们设计出的作品并不能符合主观的要求，未能达到很好的效果。经理看过我的方案后，要我进一步去了解这间机构的性质和作用，要做出更加符合机构精神的设计，我渐渐从中懂得了一些做设计技巧和该留意的问题，要联系实际，要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际熬炼的机会比较少，在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化，而且对于客户的要求理解不够透彻，须要学习的地方还有许多。纸上谈兵终究是偏离现实的，要想真正理解设计，就脦脚踏实地的学习，虚心求教，许多看似理解了，实行起来未必跟想象的一样。

在那之后，我还接连参加了几个设计。与同事之前的合作让我学到了许多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的成就感，也同时感觉我学到许多东西，大大的增加了我学习设计的主动性。

在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理安排的任务，客户沟通沟通，理解客户的需求。然后设计师进行设计工作，定下初稿或样板，在客户批阅后提出修改看法，最好多做几个方案让客户选择。最终经过经理批阅后，最终提案定稿、送印。

我在实习的过程中学到了很多课本上无法学到的阅历，因为在学校中我们的创意和设计都只局限于作业之中，但假如在公司里，我们的创意还必需得到客户和经理的认同，这是严格很多的。我们必需尽量发挥自己的创意，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。要多与客户沟通，多向主管询问看法，多向身边同事请教。从多方面学习学问不断丰富自己，让自己不断进步。并运用校内所学的学问，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。多与客户沟通，多向主管询问看法，多向身边同事请教。学习作为一个平面设计师的职业规范和素养；视觉设计实力、美工基础，色调搭配实力等。从多方面学习学问不断丰富自己，让自己不断进步。

在平面设计实习期间，让我真正的了解到一名合格的平面设计师不是那么简单做的，从事平面设计这一行业须要驾驭许多学问。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所学学问的有限和在实践过程中的专业素养的欠缺。从刚起先的无从下手，茫然不知所措到参加设计，才发觉与现实间的差距。知耻而后勇，这让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业学问，联系专业实际，只为将来在平面设计行业中走得更稳更远。

从学习中也让我更深刻的了解设计行业的特性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论驾驭好，更要充分的去相识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和厦门xx贸易有限责任公司给了我这次学习机会，让我学到了很多，现在要做的是把剩下的课程学好，为以后的设计道路做好充分的打算。

在实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的阅历，做出的设计作品常常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美实力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽视了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。通过这次踏出校内，进入社会的实习，可以把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，以便能够达到拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加理论学问在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力。

我觉得平面设计并不是一门潇洒的行业，不是别人想象的那般轻松。我深深的体会到拥有丰富的学问是一个优秀平面设计师的必备素养。所以，在以后的日子里，我还仍有许多书要看，许多东西要学。再者，平面设计行业是一个须要不断创新的行业，平面设计师不仅要有专攻而且还要博闻强识。

这次的实习对我来说受益匪浅，让我学会从客观的角度来谛视自己的作品，在审美方面更加成熟。而在公司，与同事相处，让我学会如何别人打交道。与领导沟通，让我学会设计师应有的职业道德。从实习中也让我更深刻的了解设计行业的特性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论驾驭好，更要充分的去相识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。这些阅历都让我得到了成长，让我在以后的工作中更加成熟、更加顺当。

平常在工作之余，经理也时常在谈话中教化我们如何成为一个设计师、如何做人。当我们出来社会实践，首先要明确自己的价值、自己能为别人创建什么，其次也要了解对方、了解别人的需求。设计师最重要的就是创建力，因为只有创新才能使事物升值。除此之外还要有自我学习的精神，在不断地自我升值中积累资本，提升自我人格的魅力。要不骄不躁、勤勉自励，思想上有追求。当然休闲之时也不会遗忘跟大家聚聚，聊闲聊，间或参与也消遣活动丰富生活也能增进彼此间的感情。

电子商务高校毕业生实习报告

通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多。下面先阐述一下我对b2b的相识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多。下面先阐述一下我对b2b的相识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

（1）使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包含图像;声音、文本信息）传输不行相提并论。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购 成本。传统的原材料选购 是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购 和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购 系统，可以节约选购 费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，干脆地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询

网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务干脆送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的变更。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能：

①订货单管理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询

②帐务管理：应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询

③发货管理：生成发货单发货单查询

④库存管理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询

⑤统计管理：月销售统计分类销售统计—〉月财务统计

⑥基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询

物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。系统默认供应两家物流中心以供应生产企业查询相应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能：

①帐务管理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询

②发到货管理：确认发货单付款确认生成送货通知发送提货通知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询

③基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询

①订货单管理：生成订货单订货单报文发送订货单报文变更订货单变更报文发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询

②账务管理：应付款查询付款确认生成选购 帐选购 帐查询生成财务帐财务查询

③发到货管理：送货通知确认到货通知确认到货通知查询

④库存管理：填写入库单入库单查询库存查询

⑤统计管理：月选购 统计分类选购 统计—〉月财务统计

⑥基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询

1、商场注册edi，银行——商场选择生产者——生产者选择物流公司

2、商场生成定单——生产者接受定单——生产者给物流公司发送送货通知单——物流公司给生产者发提货通知——物流给生产者发提货通知——商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给生产者发到货通知——生产者给商场发付款通知——商场到银行转帐——生产者

接受到款

3、各角色进行入库出库生成财务帐工作

在流程进行时，edi中心会生成相应的edi报文如下：

1网上商城发送订货单给生产企业

2生产企业发送应答的订货单给网上商城

3物流公司生成送货通知单给网上商城

4网上商城确认送货通知单给物流公司

5物流公司生成到货通知单给网上商城

6网上商城确认到货通知单

当然，每条前面都省略了时间及参加者，都会自动生成。

b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。下面介绍一下b2c流程：

注册每个角色的信息：（商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：

进入自己的银行—申请（客户;商店、物流公司）—注册（注册时的名称肯定要用注册时的一样、证件代码也是注册后生成的的代码）

有了帐号之后要去自己的银行进行存钱（哈哈，我们的系统可以自己设存款金额）

进入商店后台进行选购 ——选择系统供应商——选中商品，更新修改信息——支付

进入商店后台进行库存管理——商品入库——商品信息管理—资金管理——库存查询

进入前台的网上商城选购 （必需是自己的商城）——定购——填写定单信息——选择付款银行——支付方式（银行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我们的系统省略了物流环节，所以就省略了送货与物流公司的转帐业务）

进入商店后台——检查库存——库存管理（销售出库）

客户进行收货。

通过这次实习，对电子商务的相识提高了一大节，以后别人再问电子商务如何运作，就不会无言以对了。

电子商务专业高校毕业生实习报告

电子商务专业实习报告范文

1、市场分析

1.1、延安红枣的现状及问题

延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃'味夺石蜜甜偏永，红迈朱樱色莫论'，是色、香、味、形俱全的红枣。（如此好的产品，外界想买，枣农想卖、、、、、）

但现状就如下面：

枣子青了、红了，烂了、收了；枣农喜悦了、揪心了、希望又落空了年复一年。每年9月底10月初,老天爷的'脸色'总是那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业，今年遭灾了吗？收成如何？红枣产业还面临什么亟待解决的问题？

⑴信息不能很通畅的进行沟通

农夫们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植面积，获得更多的利润

⑵交通不够发达

不能将如此好的产品销售出去。（路难：肩扛背驮的枣农无奈）

⑶当年的枣不能很好的卖出

虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现好多的问题（发霉，生虫等）

⑷目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄

销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很志向，所以延安红枣应当发展新的营销模式

1.2、分析问题并解决问题

⑴利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景

再好的东西得不到好的销售，就会积压在农夫手中，就会失去它应有的价值。延安地区假如将迎来阴雨天气，省气象台应刚好提示，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾难的监测和预防。

目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很志向，所以延安红枣应当发展新的营销模式。

我方在淘宝网上注册了网店，就是为了让更多的消费者可以买到他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向世界！

2、选择延安大红枣的理由

红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候干燥少雨，昼夜温差大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p（芦丁）、糖份、果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的'果中皇后'。受黄河特别的地理因素影响，是大枣的志向适生区。

红枣的功效

1.削减老人斑

红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物质，参加体内的生理氧气还原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，可有效地削减色素老年斑的产生。

2.保肝护肝

红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是爱护肝脏的养分剂。它能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白与球蛋白比例，有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水同等作用。

3.防止落发

红枣有健脾养胃之功能。'脾好则皮坚'，皮肤容光焕发，毛发则有了安家之处，所以常食养分丰富的红枣可以防止发脱落，而且可长出乌黑发亮的头发。

2023年电子商务实习报告

通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多，现在整理成《最新电子商务实习报告》。

下面先阐述一下我对b2b的相识:

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(3)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行相提并论。

(4)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。

(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说,主要包括edi中心,银行,生产者,物流中心和商场.

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，干脆地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：

电子商务专业高校生酒店实习报告

专业：华南师范高校南海学院xx年级电子商务专业

实习单位：徐闻县海鲜大酒店

实习时间：2023年7月13日到2023年8月23日

实习目的：通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

2023年7月，我在海鲜大酒店进行了实习，终归这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整齐有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?

一、打算工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月多的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和巡游培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了也许的了解；其次是消防平安意识培训，酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个多月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个多月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人支配了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能娴熟各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，主管依据我们的须要，为我们排了两头班，即上午上4个小时和晚上4个小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。

三、心得看法

在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了主动地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，立刻实施起来，而有些人叮嘱干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就恒久得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的看法就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人或许就是这样吧，也算是磨练自己。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。在实习的过程中，也结识了许多同事和挚友。对于处理人际关系又有了新的相识。熬炼了自己初步踏入社会的部分阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还须要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐性以及责任心。更为重要的是，在一个多月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最终感谢老师的帮助，感谢海鲜大酒店能给我们供应这样难得的实习机会，在此祝福海鲜大酒店能够越办越好，学院越办越好。

2023年高校生毕业社会实践调查报告：电子商务调查

伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，选择自己喜爱的商品，而且价格比市面较便宜。

一个星期的实践在不知不觉中已经度过，里面包含着许多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞速，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实践中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实践中出现的问题后来都成了一份份收获与胜利的喜悦。

一个星期的实践让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易(买卖)。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。

这次实践不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实践，让我学到了许多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应当走的方向，让我深深的体会到每一份胜利的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

起先实践的第一天，看着那份实践题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果的确是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有许多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充溢与胜利。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实践，我想这份充溢非凡意义的执着将会始终的陪伴在我理念中。

通过这次实践，我相识到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实践操作才能使我们更快的驾驭这些学问。

虽然这次实践比较的辛苦，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于(1)它有着广袤的环境，不受时间，空间且诸多购物的限制，可以随时随地在网上交易。(2)广袤的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究特性，注意购物的环境，网上购物，更能体现特性化的购物过程。

因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。

2023年1月电子商务职业资格认证明训报告范文

为期两周的电子商务职业资格认证明训已经接近尾声，回顾这两周的实训课程，我有一种如梦初醒的感觉。我深刻地相识到电子商务的理论核心，电子商务就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触网络学问，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本学问更深一步的理解。电子商务的课程学习已经两年了，立刻就面临考证助理电子商务师，刚刚学习这个专业我就对这一职业证书很模糊，不知道究竟这是一个什么职业，通过这两周的实训，我彻底的解决了心中的怀疑，收获颇多。

这次实训我们应用的是模拟电子商务师的软件，可以很逼真的模拟电子商务的各种过程，在这个过程中，我可以担当各种角色，买家，卖家，物流商，营销商等等，完善了书本上的一些固守思维，在运用到这个系统上时，觉得自己真的在一个真正的电子商务过程中。从刚刚起先对于b2b的一知半解，到现在我可以娴熟的在这个系统上操作，并可以同时扮演三种角色，从建立网店，建立物流机构，再到购货，订单，处理订单，发货，送货，到最终的结账，这些过程可以用一台计算机完全解决，所以通过这个课程的训练，更加让我对电子商务产生爱好。

这次实训课程，加强了我对电子商务基本理论的理解、对电子商务基本方法的运用和对电子商务基本技能的训练，将电子商务专业学问和电子商务实务有机的结合在一起。使我能够真正驾驭针对各种企业、商业单位所遇到的问题，应用网络及电子商务的方法来进行解决，并能独立处理小型商务网站从策划、实施到运作、维护的全过程，从而为我今后从事电子商务工作打下坚实的基础。让我更加相识到驾驭实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，所以，对于驾驭这方面的学问越来越重要了，这次实训是一个特别好的机会，让我们对电子商务学问的更深一步相识，也因此感觉到了电子商务的优越性。

电子商务实习报告3000字

一、实习目的

在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的相识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理打算，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。

二、公司简介

xxx有限公司属私营实体，创建于2023年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。

三、工作岗位状况

我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就刚好与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要干脆与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们刚好联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定。

四、实习内容

1.培训

最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的自我介绍或关于我，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，起先申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能驾驭该驾驭的技巧。

2.两个月的实习(即我的工作经验)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训学问。在起先的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的起先和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐性，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客闲聊的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充溢的工作。

其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，须要我们自己找寻顾客。起先的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品须要有自己的特色，须要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐性指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

这就是我工作的简洁经验，简洁而充溢，我从中学到了许多。

五、实习总结

一、我的实习心得

通过这次实习，使我相识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝合力，并且增加了经营体系不断创新的实力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1)、精神状态的打算。

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。

2)、身体的打算，

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。