2015城幸福书店事业单位管理基础真题

答案：错。管理者是正式组织中的各级主管人员是被任命的具有法定权力进行奖惩，者可能是正式组织任命也可能是群体内自然产生。《考点汇编与》第40页参与决策是一种与式管理体制相抵触的决策形式。 案：对。第118页价值转化过程。创新的在于创造。《考点汇编与》第65页、《套卷》P44方法的常见形式是策动，它的手法，地位主动题》第49页题》第53环境状况。第58页、《套卷》P47 度创新活动无价值。第128页工作。答案：对 第138答案：对。《考点汇编与》第48页 管理活动过程的不利影响。有利偏差不一定药进行纠正。第106页（灵活运用）案：对。第125页 答案：对《考点汇编与》第84页 产品市场的竞争，可能会导致企业内部组织成本的下降。答案：对。第153二、单选（1*40分，共40分） A.集思广益B.能避免 影响决策C.费用较高D.方法可靠性较高答案：C。ABD是德尔菲法的优点。第40页 B增加决策的可接受C.提高决策的D能使员工感到自己受到重 A综合管理 B日常管理 C一般管理 管理SWOT中，T、W表示 、外部劣势B.外部劣势、内部优势C内部劣势、外部优势D.外部、内部劣势Weakness（ A.风格B.C.者与下属的关系D.员工素答案：C。权变理论认为，影响有效性的情景因素是：者与下属之间的关系、任务结构、职位权力。《考点汇编与》第127页有效的控制应具有一定的适应性、持续发挥作用，这是控制标准（）A相对稳定 B可行 C灵活 D适用 制定控制标准，关键控制点选择要考虑（A.影响整个工作运行过程的重要操作B.具体的日常的企业工作流程C.员工工作效率D.能在重大损失出现之后显示出差异的事项答案：A。选择关键控制点应考虑：影响整个工作运行过程的重要操作与事项；能在重大损失出现之前显示出差异的事项；全面把握若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制与第59卷-96决策的前提是（。A.决策信息B决策主体C决策客体D决 决策点、方案分支、自然状态点、概率分支、成功D.成。第36页属于有机式组织的是 .机关B.某国有企业C某组织D某虚拟网络公司答案：D。第58页（灵活运用制度创新第四步是 形成“第一行 B提出制度创新方C形成“第二行动 D两共同努力实现制度创答案：C。制度创新过程步骤：形成“第一行动”；“第一行动”提出制度创新方案；“第一行动”按照最大利益原则对各可供选择方案进行比较和选择；形成“第二行动”； A.目 B.意志C.情感D.权答案：D。最能激发管理者创新思维的因素：①目标（首要因素）②意志（保证因素 。A.情感方法B.方法C.心理方 D行政方 A.员工的身体素质B.员工的教育水平C.工作能 等。《考点汇编与》第37页 A.都有很强的目标指向性B实际效果相 D.目的相 编 A.矫正方案的科学性B.矫正方案的经济性C.矫正方案的操作性D.矫正方案的系 C延误市场时机的损 从创新的组织程度上，创新分为 局部创新、整体创 B技术创新、概念创 A.传递信息B.产生期望行为C.培养积极的态度D. A.制定控制标准B.衡量实际工 C.确定关键控制点D.鉴定偏差并采取纠正措汇编与》第5页、《套卷》P12 以为依 B.以设计业务流程为依 任务;③以业务流程为再造对象;④以信息为依托。《考点汇编与》第95页、《套卷》P20 B.坚持社会化的发展方 答案：D。事业单位的基本思路是：确立科学化的总体布局，坚持社会化的发展方向，推行多样化的分类管理，实行制度化的总量控制。《考点汇编与》第99页 A…创新弱化服 （ 打破事业单位管理体制方面的条块分 B事业单位由国家主办并主C.事业单位经费由国家财政负 D以公益性作为兴办事业单位的出发答案：A。推进事业单位社会化的途径是：主管部门对事业单位的管理方式；逐步打破事汇编与》第100页 A评价预测结 B编写预测报 C收集并分析有关资 D.选择预测方不属于经济的是 。A预 B.工 .D.调 答案：B。组织规模的扩大降低了搜寻、谈判、履约等外 成本，但增加了组织复杂性以下属于比较法的是（A强制分配 B等级择一 C综合量表 D.行为对照编与》第92页、《套卷》P8标杆管理的第四步是（A.确定并实施改进方案B.明确榜样是怎样做的C.明确自身现状D.确答案：B。标杆管理步骤：①确定实施标杆领域对象；②明确自身现状；③确定榜样最佳激发创新思维的首要因素是 。A.意 B.C.目 D情 A.法律方 B.行政方 C.经济方 答案：B。行政方法的作用是：处理重大突 的有效;实施其他各种管理方法的必要 。A.科学行政B.依法行政C.服务D. 高度 答案：C。虚拟网络型组织结构特点：高度化的小型组织，业务最大限度转包外部公司，几乎没自己的下属部门、没生产车间，控制幅度较宽，广泛应用现代化。适用于自身资源较少、业务不稳定、管理信息系统发达的中小型组织。《考点汇编与》第30页 AB.科学C.科学性与艺术性D.生产力属性和生产关系属性 组织自办报、栏等属于组织文化的（A.物质层文化B制度层文化C精神层文化D显答案：A。物质层文化：组织文化的表层。是形成组织精神层和制度层的条件。包括：组织名称、标志、标准字、标准色、组织外貌（自然环境、建筑风格、布置、绿化美化风格、环境治理等、工作性质特点等、特质性创造性的内容、徽.旗.歌.服.花、文化体育生活设施、造型和纪念性建筑、纪念品、文化网络（自办报、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、宣传册、》第36P群体决策的择案原则（A.满意原则.标准C.比较优选原则.计一致原则、多数通过原则、等级决定程序原则、标准、计数、赞成投票制、正负表决 （ B.程序化决策和非程序化决 ；② A.趋避B双 C双 D超限反 A现有竞争对 B替代品制造 C潜在竞争 D.顾客群 事业单位的思路 特点。《考点汇编与》第32页 A.德尔 B.专家 叫历史延伸法或外推法.包括简单平均和平均两种形式）和因果预测法。《考点汇编与》第 A.管理的机会成本B.委托成 C.外部成 答案：CD。组织规模的扩大降低了搜寻、谈判、履约等外部成本，但增加了组织复杂性外部成本 沟 的个人因素主要包括 B.沟通双方的相互信 答案：BCD。沟通的个人因素主要包括：沟通双方的相互信任、信息来源的可靠性、发送 （管理者应具备的技能是 A概念技 B技术技 C人际技 D决策技 》第 A统计标 B经验标 C工程方 D定量标工程方法（工程标准。《考点汇编与》第59页交…择…因素 兴办，属于全民所有制性质；其劳动成果的价值不能直接用货币表现出来。第173 D.可能引起好的或的效 （ 主管部门对事业单位的管理方式B.打破事业单位管理体制方面的条块分割建立事业单位登记管理制度 点汇编与》第100页说明

☆表示出自重庆点睛教育编写的“蓦然回首”系列之《管理基础知识考点汇编与集粹》2011版（以下简称《考点与》，有关该系列资料的具体介绍见ht /list.asp?id=715）原题或原话，共计52题59分（判断11题11分、单选27题27分、多选14题21分）▲表示出自； 3.●表示不完整；4.★需要灵活运用的知识。一、判断（1*30分，共30分）答案：错，P133。答案：错，局部创新改为整体创新， 答案：对，P137效益与社会效益的管理方法。这里说的经济并不包括预算。 》第77页， 案：对，P146。 答案：错，不是强调个人的能力或《考点与》第77页 第31页，P69无原话 答案：错，控制标准是控制目标的表现形式 答案：对，《考点与》第89页 答案：★21、生产组织的使得劳动生产率高于既定标准，这属于不利偏差。答案：错，属于有利偏 答案：对《考点与》第94页，P174 答案：对，P182 ▲29、组织是管理的载体和基本途径，管理则是组织的必然要求和基本机能。答案：对，答案:对《考点与》第58页，P114 C）是激发创新思维的首要因素A.意 B.情 C.目 D.经 是（A）答案：A，《考点与》第67页A.市场需 B.专家 ▲33、有计划、有目的、有组织的创新取得成功的机会（A）自发创新。答案：A，P122 性主要来源于法律 性，但与法律方法 性相比较， 性（A）一个层次 答案 ，A.组织中的全体员工B.管理 C.管理专 B）是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从 答案：B《考点与 》第80页A.情感方 B.方 C.经济方 D.行政方 A）等 A. B.强制性C.性D.针对使人们自觉遵守管理规则，从而大幅度减少不确定性，提高管理的效率。这反映了法律方法具有（B）的特点。A.规范性B.预防性C.稳定性D.强制性答案：B，P139 A ▲40、管理者主要负责制定组织的 B 答案：B， B.长远目 从而达到更高的客户满意度，即为（C。答案：C，《考点与》第91页，A.全面B.质量 C 工实现目标的详细步骤。《考点与》第61页可以推断出答案， B。答案：B《考点与》第87 ☆44、认为，正式组织不论大小，其存在和发展必须具备三个条件，即明确的目标、协作意愿（C B. C.信息交流D.等价交换答案：C《考点 答案“的深入，企业经营逐渐变得像在平静的湖面上划船，比的是马达和耐久力”这位经理的话反映出(B ★47、绩效考评是对员工的（ （A）等A.治理结构的不合理B.绩效考评方法失 C.标准太高D.以上均错 ☆49（D）是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的保证。答案：D《考点与》第17 称为 A.先头效 B.近因效 C.从众效 D.晕轮效☆51、下列决策方法适用于风险型决策的是（B。答案：B《考点 》第18 的结果相吻合，这种控制是（B）控制。A.反 .前 .预防 D.更正 ☆53、设定绩效评价标准时，通常需要考虑两类标准，即（ B B.经验估 D.召开会 比对象（C）答案：CA、组织的管理人 A.问题的发现和诊断B.确定目 C.撰写备选方案D.分析方☆57、以下不属于对关键控制点的选择时要考虑的问题是（C。答案：C《考点与》第57A.会影响整个工作运行过程的重要操作与事 B.能在重大损失出现之前显示出差异的事项.环境变 D.若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制 ▲59、由于分属不同的机关和部门，使得事业单位失去了本身应具有的（DA.政企不 B.政事不 C.管理D.社会属性答案：D， ☆61、行政方法具有性、强制性、层级性和（B .针对 .间接 D.诱导 答案：B《考点 》第77页 DA.直线 C.职能 D.事业部 ☆63、沟通就是 B)的传递与理解A.信 B.意 C.目 D.政 BA.④③②①⑤⑥B.④②③①⑤⑥C.①④②③⑤⑥D.①②④③⑤⑥答案：B《考点与》第32☆65（C）即通过计算实际的财务比率并将其与目标值相比较来发现问题，及时采取提高或减低比率的措施预算控制B.财务分析C.财务比率分析D.财务损益分析答案：C，《考点与》第60 代化进行自身发展，这种组织属于（D）组织A.直线 B.职能 C.事业部 ☆67（B）就是将行政机关与事业单位职责分开、机构分开、管理方式和管理等分开A.事业分 ▲68、据统计，我国行政事业性国有资产中，有（B）以上处于闲置状 B. 答案：B，☆69、政事不分的体制，必然加剧事业单位管理的（BA.社会 B.C.制度 C ABCDA.目标B.意志 ：ABCD▲72、按照非正式群体成员间的关系将非正式组织划分为（ABD）等形A.垂直 B.水平 C.综合 D.随意 答案：ABD， ABD）的特A.扁平 B.网络 C.层级化D.柔性 ：ABD CDA.方向 C.阶段 D.区域性答案 ABDA.管理过程学派B.行为科学学派C.数学学派D.管理科学学派答案：ABD，《考点与》第13 BCA.单务谈 .零和谈 D.双务谈 答案：BC《考点 》第51 ABC ：ABC ABCA.忧 B.C.机 D.答案：ABC《考点与》第66☆79、委 成本包括 ABD B.承诺成 .履约成 答案：ABD《考点 》第84 ABA.暗 B.培 .培 答案：AB《考点 》第81☆81 者素质具有（ABCDA.综合 B.时代 C.动态 D.层次 ：ABCD ACD B.团队 ：ACD ABCD）等特A.新颖 B.灵活 C.艺术 D.探索 ：ABCD☆84、创新具有（ABCDA.创造 B.风险 C.综合 D.动态 ：ABCD★85、柔性管理方法人性假设的基础是（BCDA.经济 B.社会 D.自我实现 ★●86、以下属于现场控制的有（ABCD B.在活动中监督员工遵循组织的方针、政策 ☆87、根据管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质不同，把管理者分为（BC .综合管理 .专业管理 D.基层管理 ：BC ABCD）特A.集合 B.相关 .环境适应 答案：ABCD《考点 》第74 功研制出某技术，这表明（ABC。答案：ABC（本题选项不完整，欢迎补充） ▲90.根据《国民经济行业分类标准》，以下属于事业单位的有（ABCDA.气象 B.广播电 C.妇幼 答案：ABCD， 一、判断（1*25，25分1、德尔菲法是20世纪60年代， 公司专家们为避免集体讨论存在的屈从或盲目服从多数的缺陷 （答案：错，应该是定性预测法《考点 》第18页 （答案：对《考点 》第22页 （答案：错《考点与》第28页，应该是两者呈反相关关系（答案：对，第55页，组织对管理具有基础性和工具性的意义，管理是组织的必然要求和基本机能 （答案：对《考点与》第11页（答案：错，《考点与》第37页，者可能是正式组织任命也可能是群体内自然产生， 属的行为大大超过正式职权赋予他们的范围，因此者所拥有的权力不一定是其所在的职位赋予的）（答案：错，存.是最为灵活有效的经济杠杆《考点 （答案：对，第155页，管理效率的定义：管理效率的高低与管理的有效性有很大的关系，对一个管理 （答案：错，反了《考点与》第88页（答案：错《考点 技能＜概念技能《考点与》第5页） （答案：错《考点与》第83页 （答案：对《考点 》第93页 》第96页）二、单选（1*30分，共30分）A首因效 B定型效 C晕轮效 C）抉择规则《考点 》第111 28、基层管理者在（C）上花的时间多于管理者《考点与》第106A计 B组 CD控29、彼得.德鲁克属于（B。《考点与》第11A权变管理学 B经验案例学 C管理科学学 30、根据SWOT矩阵分析法，当一个企业环境处于SO象限时应选择（A。A增长战略 B多种经营战略 C扭转战略 D防御战略31、风险型决策应使用（B《考点与》第16A盈亏平衡点法 B决策树法 C小中取D折中法 A《考点与 》第29页A扁平 B网络 C虚拟 D柔性 C考点与》第29 34、能保证组织计划与实际运行状况动态适应，该项属于（D）职能。第63A协 B执 C指 D控 A C管理不 36、组织风气属于（C《考点与》第33A物质层文 B制度层文 C精神层文 D观念层文 A。P78《考点 》第34A组织哲 B价值观 D组织制 和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展，这种创新属于（D）第121页A整体的创 C运行中的创 39、情 理论是由（B 《考点与》第42AB赫塞和布兰查 C豪 D克尔与杰迈 行为属于（D。《考点与》第42页A支持 B参与 C指令 D成就 B《考点与》第42A6.4 B7.3 C4.8 D2.7 D《考点与》第45A效果与期望值的乘 43、我国事业单位启动全面是在（ A。第178页未明确说出，1996年我国事业单位深入发展阶段即我国事业单位启动全面阶段《考点与》第94页A1996 B1998 C2000 D200244、与事业单位的权责关系是（C《考点与》第96A彼此独立的合同关 B监督控制关 C法制化的契约关 45、以下属于定性标准的是（ （D属于组织形象《考点 》第56A产品数 B交货 C单位产品成 D46、内部控制历史最长的是（ 《考点 》第58 B实施评价控 C财务控 B《考点 》第71 C制定弹性工作计 48、创新思维主要特征是（A《考点 》第70 方法（C）的具体体现（第139页A B规范 C稳定 D预防 B B工作效 51、将所有对象一一进行相互比较，根据比较结果排出名次，这是一种（C《考点 》88A直接排序 B交替排序 C配对比较 D强制分配 C（ 第165页）A比较 B等级择一 B《考点 》第93 B非营利 C主体多元 54、教师对教育对象特别尊重、信任和期待而产生的某种神奇功能，这种效应称为（A。《考点与》80A皮革效 C效 C《考点 》第80 C尊重、信任、D暗示、培训、交 CD《考点与》第9ABCD57、系统管理理论学派认为（BD（第30页，A属于社会技术系统学派，C属于决策理论学派 组58、群体决策的缺点有（ABCD。《考点与》第21 的时间B支配群体的少数人经常对最终的决策有重要的影C屈从压力削弱了群体中的精 59、对虚拟网络型组织描述正确的是（ABC（第67页投60、明茨认为人际关系角色包括（ABD《考点 》第5AB联络 C谈判 CD《考点与》第17A战略性决 B战术性决 C程序化决 D非程序化决 ABCD《考点与》第33A堡垒型组织文 63、外部招聘的优点有（ACD《考点与》第31A有难得的“外部竞争优势”B积极能64、组织目标一致性主要体现在（ACD。《考点与》第26A价值目标的一致 65、常用 和表扬的方法有（ABCD《考点 》第46A薪 B增加责 C职务与地位的提 D社交活 BD《考点 》第5767、对那些实现组织目标成果有重大影响的因素进行重点控制，这些因素主要有（ABC 111A环境特点及其发展趋 B资源投 C活动过 D组织结68、概念创新的条件是（BCD考点与》第65A政 B专业知 C自身力 ABCD《考点 》第61A开辟新市 B获得新原材料或半成品供应源C引入一种新产品新技术D采用用新技术新生产方 AC《考点与》第62A技术风 B政治风 C市场风 D个人风 BCD《考点 》第41 D职位权72、控制的基本功能是（ABCD《考点与》第53A监督功 B纠偏功 C协调功 D激励功73、偏差产生的原因有（ABCD《考点与》第77A外部环境变 B经营方针和策略的调 C原制定的计划不合 74、在信息科技时代被广泛使用的新的管理方法有（BCD（第134页A经济方 B心理方 C情感方 D方75、经济方法的特点有（ABC《考点与》第77页（特点：诱导性、间接性、灵活性、性A诱导 B灵活 C D针对 ABCD 》第73C实际技术、工具、D具有特殊职能的具体方77、外 成本包括（ABD《考点 》第83 B谈判成 C机会成 78、好的管理者通常能降低管理成本是因为（ABCD《考点与》第84 ABD 第184页A职责分 B机构分 C经费分 D管理方式和管理分80、柔性管理缺点是（BC《考点