综合业务管理及工作管理知识分析手册范本

区域业代工作手册

佛山市南海区倩而宝卫生用品厂

营销中心

备注:封面黑色塑皮字体全部烫金我们的企业文化

使命（Mission)诠释贡献卓越产品制造最佳优质健康的纸品服务顾客提供终生顾客满意的服务创倩而宝优质品牌以心智铸造倩而宝信赖品牌价值回馈社会将企业成果回报社会大众愿景(Vision)诠释快乐的企业文化快乐的心态快乐的工作快乐的团队专业的经营团队一流的人才一流的技术一流的战略国际的卫生用品公司人才国际化产品国际化管理国际化行业典范健康的心态强健的体质优质的产品共同价值观(ShareValues)诠释以人为本尊重人才培育人才启发人才正直品质价值为人要正直做事求品质企业创价值备注:单独一页,格式不变,上下居中

200__年__月

每月书摘：________________________________________________________________________________________________…………本工作日记每月回差时收回，如若丢失您将失去一个月的重要资料及现金100元。每两个月退回一次，它记载着你年轻的脚步，请认真填写妥善保管！备注:单独一页,中间画线,格式不变,框内容最下我的档案姓名：______________ 籍贯：_____________职务：______________电话：_____________所属销售区域/市场：_______________客户姓名电话人口市场容量乡镇数超市数主竞品_________________万___万/月___个___个________________________万___万/月___个___个________________________万___万/月___个___个_______……公司常用电话:

报货:0757------81263983

查发货:0757------81263983

划款:0757------86442623备注:单独一页,格式不变，客户资料为主，常用电话最下区域业务代表工作职责根据公司的销售政策，结合市场情况制定具体销售计划协助客户做好下游通路的升级及管理工作进行市场调查，反馈市场信息做好产品组合，改善产品结构确保货款及时回收传达公司政策并协助监督经销商执行严格按照公司要求执行通路深耕工作完成上级交代的其他相关工作（市场深耕：通过有组织的努力，掌控终端，提升客户关系价值，滚动式培育与开发市场，取得市场综合竞争优势，争取区域市场第一的有效市场策略与方法。）

备注:单独一页,格式不变月度工作表本月目标量：____________________________本月政策支持：________________________________________________________……主要考核指标：____________________________________________________________________________________

……备注:单独一页,格式不变本月市场操作计划：备注:单独一页,格式不变__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……市场发货目标追踪日期24681012目标

发货量

达成率

专项目标

日期141618202224目标

发货量

达成率

专项目标

日期26283031月达成状况目标

发货量

达成率

专项目标

市场日出货量追踪日期1234567891011日出货量

累计出货量

日期1213141516171819202122日出货量

累计出货量

日期23242526272826303031结余库存日出货量

累计出货量

备注:与上页内容在一页(一页2张表)重点产品日出货追踪日期12345678910111213141516产品名称及出货量

日期171819202122232425262728293031合计产品名称及出货量

本品区域产品结构分析表品名目标量(万元)占比发货量(万元)占比

备注:与上页内容在一页(一页2张表)200__年__月__日星期__天气___出差第___天今日行程、工作重点：________________________________________________________________________________________

……今日市场动态：________________________________________________________________________________________

……重点产品销售状况：________________________________________________________________________________________

……

备注:单独一页,格式不变(主页-1)今日工作内容序号地址店名发现问题改善对策回馈时间1234567891011121314151617181920……

今日工作内容内容地址店名整理前排面数整理后排面数备注排面整理

问题沟通经销商项目问题点针对策略目标达成沟通

重点品项推广策略

市场问题沟通

需要业务解决的问题

希望客户调整的问题

备注:与上页内容在一页(一页2张表主页-2)注：重复性资料主页-1主页-2左右对开:主页-1在左主页-2在右分别共31页

月市场总结一、本品销售总结：_______________________________________________________________________________________________________________________________________……二、本品促销总结：1.成功点：_______________________________________________________________________________________________________________________________________……2.问题点：____________________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页,格式不变,上下居中,线条可增加月市场总结三、竞品策略结:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页,格式不变新开发客户记录表序号客户姓名电话地址序号客户姓名电话地址1

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9

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备注:单独一页,格式不变,序号可下延金点子计划一、对公司产品开发、改良、升级等的看法、建议_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……二、对公司推出通路策略的建议_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……三、需要公司提供的培训、学习课题

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……四、生活及其他方面的建议、提案____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……备注:与上页内容在一页市场随笔

拿起你的笔，练一练，写出你的感想，你会有很多收获……____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……

备注:共两页审查记录工作手册第一次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________工作手册二次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________审查记录工作手册第三次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________工作手册四次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________备注:与上页内容在一页

区域经理工作手册

佛山市南海区倩而宝卫生用品厂

营销中心

备注:封面黑色塑皮字体全部烫金我们的企业文化

使命（Mission)诠释贡献卓越产品制造最佳优质健康的纸品服务顾客提供终生顾客满意的服务创倩而宝优质品牌以心智铸造倩而宝信赖品牌价值回馈社会将企业成果回报社会大众愿景(Vision)诠释快乐的企业文化快乐的心态快乐的工作快乐的团队专业的经营团队一流的人才一流的技术一流的战略国际的卫生用品集团人才国际化产品国际化管理国际化行业典范健康的心态强健的体质优质的产品共同价值观(ShareValues)诠释以人为本尊重人才培育人才启发人才正直品质价值为人要正直做事求品质企业创价值备注:单独一页,格式不变,上下居中

200__年__月

每月书摘：________________________________________________________________________________________________…………本工作日记每月回差时收回，如若丢失您将失去一个月的重要资料及现金100元。每两个月退回一次，它记载着你年轻的脚步，请认真填写妥善保管！备注:单独一页,中间画线,格式不变,框内容最下我的档案姓名：______________ 籍贯：_____________职务：______________电话：_____________所属销售区域/市场：_______________客户姓名电话人口市场容量乡镇数超市数主竞品_________________万___万/月___个___个________________________万___万/月___个___个________________________万___万/月___个___个_______……公司常用电话:

报货:0757------81263983

查发货:0757------81263983

划款:0757------86442623备注:单独一页,格式不变，客户资料为主，常用电话最下区域经理岗位职责依据公司促销政策，制定本市场销售计划，完成各项销售目标。开发、管理，KAB及特殊通路，做好终端网络建设。做好货款回收管理，控制货款回收健全客户档案，做好客户管理规范深耕操作，做好跟线指导工作组织早、晚会的召开及区域业代日常工作的管理负责区域业代绩效考评及工资发放负责区域业代的客户拜访产品陈列、终端宣传等相关销售技巧的培训完成上级交付的其他相关工作（通路深耕：通过有组织的努力，掌控终端，提升客户关系价值，滚动式培育与开发市场，取得市场综合竞争优势，争取区域市场第一的有效市场策略与方法。）备注:单独一页,格式不变月度工作表本月目标量：____________________________本月政策支持：________________________________________________________……主要考核指标：____________________________________________________________________________________

……备注:单独一页,格式不变本月市场操作计划：备注:单独一页,格式不变__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……本月跟线指导计划：____________________________________________________________________________________________________________________________________

……本月业代培训计划：___________________________________________________________________________________________________

……备注:单独一页,格式不变市场发货目标追踪日期24681012目标

发货量

达成率

专项目标

日期141618202224目标

发货量

达成率

专项目标

日期26283031月达成状况目标

发货量

达成率

专项目标

市场日出货量追踪日期1234567891011日出货量

累计出货量

日期1213141516171819202122日出货量

累计出货量

日期23242526272826303031结余库存日出货量

累计出货量

备注:与上页内容在一页(一页2张表)重点产品日出货追踪日期12345678910111213141516产品名称及出货量

日期171819202122232425262728293031合计产品名称及出货量

本品区域产品结构分析表品名目标量(万元)占比发货量(万元)占比

备注:与上页内容在一页(一页2张表)200__年__月__日星期__天气___出差第___天今日晨会工作安排：______________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

……工作计划（跟线、培训：商超查看、其他）______________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

……跟线指导记录：（1）路线市场观察_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（2）指导重心_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

被指导人签名：_______________今日夕会问题及策略：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________今日竞品、特通动态：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________备注:与上页内容在一页(一页2张表主页-1)今日工作内容序号地址店名发现问题改善对策回馈时间1234567891011121314151617181920……

今日工作内容内容地址店名整理前排面数整理后排面数备注排面整理

问题沟通经销商项目问题点针对策略目标达成沟通

重点品项推广策略

市场问题沟通

需要业务解决的问题

希望客户调整的问题

备注:与上页内容在一页(一页2张表主页-2)注：重复性资料主页-1主页-2左右对开:主页-1在左主页-2在右

分别共31页

月工作总结一、团队建设、培训总结：_______________________________________________________________________________________________________________________________________…….二、网络开发、维护总结：_______________________________________________________________________________________________________________________________________…….备注:单独一页,格式不变月工作总结三、竞品信息、策略总结：______________________________________________________________________________________________________________________________________……四、成功点、问题点总结：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________………备注:单独一页,格式不变金点子计划一、对公司产品开发、改良、升级等的看法、建议_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……二、对公司推出通路策略的建议______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……三、需要公司提供的培训、学习课题

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……四、生活及其他方面的建议、提案____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……备注:与上页内容在一页市场随笔

拿起你的笔，练一练，写出你的感想，你会有很多收获……______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

……

备注:共两页审查记录工作手册第一次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________工作手册二次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________审查记录工作手册第三次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________工作手册四次审查日期：_________审查意见：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________审查人签名：_______持有人签名：________备注:与上页内容在一页

省级经理工作手册

佛山市南海区倩而宝卫生用品厂

营销中心

备注:封面黑色塑皮字体全部烫金我们的企业文化

使命（Mission)诠释贡献卓越产品制造最佳优质健康的纸品服务顾客提供终生顾客满意的服务创倩而宝优质品牌以心智铸造倩而宝信赖品牌价值回馈社会将企业成果回报社会大众愿景(Vision)诠释快乐的企业文化快乐的心态快乐的工作快乐的团队专业的经营团队一流的人才一流的技术一流的战略国际的卫生用品集团人才国际化产品国际化管理国际化行业典范健康的心态强健的体质优质的产品共同价值观(ShareValues)诠释以人为本尊重人才培育人才启发人才正直品质价值为人要正直做事求品质企业创价值备注:单独一页,格式不变,上下居中

200__年__月

每月书摘：________________________________________________________________________________________________…………本工作日记每月回差时收回，如若丢失您将失去一个月的重要资料及现金100元。每两个月退回一次，它记载着你年轻的脚步，请认真填写妥善保管！备注:单独一页,中间画线,格式不变,框内容最下我的档案姓名：______________ 籍贯：_____________职务：______________电话：_____________所属销售区域/市场：_______________客户姓名电话人口市场容量乡镇数超市数主竞品_________________万___万/月___个___个________________________万___万/月___个___个________________________万___万/月___个___个_______……公司常用电话:

报货:0757------81263983

查发货:0757------81263983

划款:0757------86442623备注:单独一页,格式不变，客户资料为主，常用电话最下省级经理（主管）工作职责制定省级销售方案，掌握销售及产品动态，确保各项指标的有效达成货款回收管理，确保货款零风险组织年/月度销售目标和促销费用的分解监督、检查、指导下属的各项工作执行通路深耕，健全销售网络深入市场，及时发现并解决问题推动企业文化，做好团队建设市场信息的收集、整理，并及时准确的反馈至上级做好与相关部门的协调工作，确保产销顺畅完成上级交付的其他相关工作（市场深耕：通过有组织的努力，掌控终端，提升客户关系价值，滚动式培育与开发市场，取得市场综合竞争优势，争取区域市场第一的有效市场策略与方法。）

备注:单独一页,格式不变月度工作表

本月总目标量：___________万元主要考核指标：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……重要问题（工作重点）备忘：1.____________________________________________________2.____________________________________________________3.____________________________________________________4.____________________________________________________5.____________________________________________________…….备注:单独一页,格式不变本月客户拜访计划本月人员培训计划：___________________________________________________________________________________________________……Ⅰ市场（客户）

月均销量（万元）

计划拜访工作日

Ⅱ市场（客户）

月均销量（万元）

计划拜访工作日

备注:单独一页区域发货目标追踪日期1357911目标

发货量

达成率

专项目标

日期131517192123目标

发货量

达成率

专项目标

日期25272931月达成状况目标

发货量

达成率

专项目标

区域日出货量追踪日期1234567891011日出货量

累计出货量

日期1213141516171819202122日出货量

累计出货量

日期23242526272826303031结余库存日出货量

累计出货量

备注:与上页内容在一页(一页2张表)重点产品日出货追踪日期12345678910111213141516产品名称及出货量

日期171819202122232425262728293031合计产品名称及出货量

本品区域产品结构分析表品名目标量(万元)占比发货量(万元)占比

备注:与上页内容在一页(一页2张表)200__年__月__日星期__天气___出差第___天今日工作重点：__________________________________________________________________________________……今日客户拜访计划：__________________________________________________________________________________……今日人员培训纲要：___________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页,格式不变(主页-1)今日工作内容（12345）内容地址店名发现问题改善对策回馈时间1条街5家店

2家大型超市

今日工作内容（12345）内容地址店名发现问题改善对策回馈时间3个B类超市

4个排面

5个问题总经销a.本月目标达成沟通

b.重点品项推广策略

c.市场问题沟通

d.需要经理解决的问题

e.希望客户调整的问题

协同拜访人签字：备注:与上页内容在一页(一页2张表主页-2)注：重复性资料主页-1主页-2左右对开:主页-1在左主页-2在右

本月第1次会议纪要主题：_________日期：_________地点：_________与会人员签名：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________会议讨论问题：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页问题的针对性策略：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页本月第2次会议纪要主题：_________日期：_________地点：_________与会人员签名：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________会议讨论问题：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页问题的针对性策略：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________……备注:单独一页金点子计划一、对公司产品开发、改良、升级等的看法、建议______________________________________________________________________________________________________________