2022年陕西省汉中市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年陕西省汉中市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

2.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

3.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

4.在停车场管理方面，饭店应当提示客人保管好放置在汽车内的物品，对汽车内放置的物品的灭失，饭店承担（）。

A．部分责任

B．完全责任

C．无责任

D．过错责任

5.()是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

A.“三创三先”B.“走出去”C.“两个率先”D.“引进来”

6.

7.根据《治安管理处罚法》的规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情节较重的，处()拘留，可以并处500元以下罚款。

A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下

8.铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额及自带行李赔偿责任限额分别为人民币()。

A.7万元，8000元B.7万元，4000元C.4万元，2000元D.4万元，800元

9.导游员在游览过程中不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，应扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

10.外商投资旅行社，其注册资本金不得少于()。A.400万美元B.150万人民币C.400万人民币D.150万美元

11.导游张某在带团过程中，向旅游者兜售当地土特产，依据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令改正，处1000以上（）以下罚款。

A.3万元B.2万元C.1万元D.5000元

12.显失公平的民事行为，经（）认定，该项民事行为便可变更或者撤销。

A.工商行政部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机构

13.违约金是一种()的违约责任承担形式。

A.补偿性B.惩罚性C.补偿性和惩罚性并重D.以补偿性为主、惩罚性为辅

14.依法治国的主体是()。

A.党领导下的人民群众B.中国共产党C.工人，农民D.所有公民

15.猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请

A.捕杀证B.持枪证C.狩猎证D.特许猎捕证

16.下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.身体健康D.良好的应变能力及突发事件处理能力

17.

第

27

题

广东省居民陈先生进出港澳的有效证件为（）。

18.中国特色社会主义法治道路的核心要义不包括（）。

A.坚持依法治国B.坚持党的领导C.坚持中国特色社会主义制度D.贯彻中国特色社会主义法治理论

19.社会主义市场经济体制的基础是（）。A.以公有制为主体的现代企业制度B.公有制C.要素市场D.国有企业

20.根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有获得有关知识权，不包括

A.有关商品的基本知识B.消费者权益保护的机构C.争议的解决办法D.有权进行比较各种商品

21.根据《宪法》规定，以下领导人中，()由全国人民代表大会选举产生。

A.国家监察委员会主任B.国务院总理C.审计长D.中央军委副主席

22.依据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所营业时间为每日上午8点到（）。

A.次日凌晨零点B.次日凌晨1点C.次日凌晨2点D.次日凌晨3点

23.

第

33

题

不属于不可抗力的事传是（）。

24.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。境内旅游应当至少提前()通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

25.旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻()。

A.“统一领导，分级管理，以基层为主”的方针

B.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针

C.“安全第一，预防为主”的方针

D.“预防为主，分级管理”的方针

26.

第

42

题

消费者权益保护的核心原则是（）原则。

27.

第

36

题

我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

28.（）应当制定食品安全事故处置方案。

A．国务院

B．县级以上人民政府

C．食品生产经营企业

D．工商行政管理部门

29.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于（）所应当承担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.安全D.心理伤害

30.

第

3

题

“一国两制”构想的核心是（）。

二、多选题(20题)31.

32.江苏21世纪头20年发展的总定位，两个“率先”是指()。

A.率先全面速成小康社会B.率先基本实现现代化C.率先发展教育事业D.率先发展旅游业

33.法的效力主要包括（）。A.法的时间效力B.法的空间效力C.法的对人效力D.法的主体效力

34.消费者和经营者发生权益争议后，可通过下列()途径解决。

A.和解B.调解C.申诉D.发泄E.诉讼

35.下列有关旅行社责任保险的说法中不正确的有()。A.旅行社责任保险的投保人是旅行社

B.旅行社责任保险的被保险人是旅游者

C.旅行社责任保险的受益人是旅行社

D.旅行社责任保险的受益人是旅游者

36.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.普通签证C.礼遇签证D.公务签证

37.根据《合同法》的规定，以下关于定金的说法正确的是

A.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保

B.债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回

C.给付定金的一方不履行约定的债权的，无权要求返还定金

D.收受定金的一方不履行约定的债务的.应当双倍返还定金

E.当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可以选择同时适用

38.星级饭店检查员的等级有()。A.国家级检查员B.地方级检查员C.省级检查员D.市级检查员

39.根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.出国旅游业务E.国外旅游业务

40.下列旅游代理行为所产生的民事法律后果，被代理人不承担责任的是

A.经过授权的旅游“代理”行为

B.超越代理权的旅游“代理”行为

C.委托书授权不明的“代理”行为

D.旅游代理终止后的“代理”行为

E.以上选项都对

41.

第

67

题

旅游安全事故的等级可以分为（）。

42.

第

53

题

旅游法的调整对象有（）。

43.

第45题《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（）。

A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度

44.

第52题对违反《责任保险规定》，未投保旅行社责任保险的，旅游行政管理部门（）。

A.责令限期改正

B.逾期不改的，责令停业整顿15～30日

C.处人民币5000元～2万元罚款

D.情节严重的，可吊销其许可证

45.根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括

A.必须是物件

B.受害人遭受损害

C.建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的过失

E.所有人、管理人或者使用人具有过错

46.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实包括()。

A.指定代理的机关撤销原代理B.被代理人撤回代理权C.设定法律代理的前提消失D.代理事项完成

47.某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间，随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金，他应当依据《旅游法》的规定，及时向（）报告。

A.旅游协会B.导游协会C.公安机关D.检察部门E.旅游主管部门

48.中国共产党的指导思想是（）。

A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中心D.毛泽东思想E.邓小平理论

49.

第80题旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员等级考核制度C.计分管理制度D.年度审核制度

50.

第

48

题

国内航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，运输的（）均在中华人民共和国境内的运输。

三、判断题(20题)51.1994年，国家旅游局决定对全国持有导游证的专、兼职导游员分等定级。

A.是B.否

52.某导游人员2008年因违规操作被扣除8分分值，2009年年审后，其2009年的初始分值为2分。（）

A.是B.否

53.导游人员私自转借导游证供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

54.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

55.旅行社责任险是一种强制险，旅行社必须缴纳。()

A.是B.否

56.旅行社从事旅游业务经营活动，可以自主选择投保的险种，如旅行社责任险;与旅游者订立合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游保险。

A.是B.否

57.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

58.

第

47

题

外国人出入境的检查制度有：海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

A.是B.否

59.依法治国，首先必须严格遵守和执行《宪法》，因为《宪法》是一个国家的基本法律。

A.是B.否

60.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

61.旅行社应当提供设置“导游专座”的旅游客运车辆，安排的旅游者与导游总人数不得超过旅游客运车辆核定乘员数。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

64.取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品，因涉及食品生产，应取得食品生产许可。（）

A.是B.否

65.党的政策与法律等同。()

A.是B.否

66.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门]票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.对B.错

67.旅游经营者应当配备必要的安全和救援人员、设施设备。

A.是B.否

68.小张参加了某旅行社张家界三日游，出发前突然不想去了，只要小张缴纳因此增加的费用，旅行社没有正当理由的不得拒绝。

A.是B.否

69.如能证明在航空运输中的损失是由于旅客的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。（）

A.是B.否

70.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

属于投诉者自身的过错，可以决定__________，通知投诉者并说明理由。

72.

73.

第

5

题

党的十五大把_______作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出______的治国战略目标。

74.风景名胜区内的景观和自然环境．应当根据__________的原则．严格保护．不得破坏或者随意改变．

75.

（）是指在旅游活动中，涉及旅游者人身及财产安全的意外损失或灾祸等事故。

五、简答题(3题)76.导游人员有哪些义务?

77.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

78.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

六、案例分析题(2题)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人参加由浙江某旅行社组团的“香港四日游”并签订了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交团费3000元。2月13日该旅行社的有关负责人为客人开了行前说明会。2月14日该旅行社电话通知客人出团时间推迟到2月19日，且每人须增加900元的团费，原因是正值春节期间香港的酒店突然涨价。王某等因为要在香港与某公司约定洽谈生意，处于无奈只好接受了推迟行程和增加团费。2月17日，旅行社突然接到港方单方面毁约的通知，十分着急，立即要求经办人员马上通知王某等人。由于经办人员忘记通知，到l9日上午，当王某等8人赶到约定的集合地点时，却不见旅行社的接待人员，客人十分气愤，立即向省质监所和市工商局投诉，认为该旅行社有欺诈和违约行为，损害了他们的合法权益，强烈要求该旅行社登报赔礼道歉，退还全部预付团款、赔偿全部团款一倍的精神损失费及王某等计划在香港签订购货合同未果而造成的经济损失10万元。而该旅行社则说旅游团未成行是因为港方于2月17日单方面毁约，取消该旅游团的行程计划岂成的。据此，该旅行社认为客人投诉旅行社有欺诈行为的提法不能成立，责任应在港方，因而拒绝王某的赔偿要求。

请问：

(1)游客王某等提出的投诉要求哪些是不正当的?为什么?

(2)该旅行社是否有欺诈行为?是否应承担违约责任?是否可拒绝客人的赔偿要习?为什么?

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行消费；同时王某以自己挣钱不容易、没有工资等方式暗示，希望游客给予小费，导游的行为造成游客较多不满。回来后，游客与旅行社发生争议。

甲旅行社在电视上发布的华东五日游广告属于()。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.格式合同

参考答案

1.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

2.A

3.C

4.C

5.C“两个率先”是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全瘩改革发展的主旋律，是弓{领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

6.A

7.B

8.D

9.B导游员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分：私自带人随团游览的；在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；无故不随团活动的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。

10.C2003年6月，国家旅游局发布了《设立外商控股以及外商独资旅行社暂行规定》，要求外资旅行社在中国设立独资旅行社的，其年经营总额不低于5亿美元，注册资金不少于400万元人民币。B项150万元人民币是设立国际社的注册资本限额。

11.A根据《导游人员管理条例》第23条，向旅游者兜售物品，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

12.C

13.D我国《合同法》中违约金的性质主要是补偿性的，有限度地体现惩罚性。一方面，违约金的支付数额是“根据违约情况”确定的，即违约金的约定应当估计到一方违约而可能给另一方造成的损失，而不得约定与原来的损失不相称的违约金数额。另一方面，如果当事人约定的违约金的数额低于违约造成的损失的，当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以适当增加，以使违约金与实际损失大体相当。这明显体现了违约金的补偿性，将违约金作为一种违约救济措施，既保护债权人的利益，又激励当事人积极大胆从事交易活动和经济流转。

14.A

15.D

16.D根据《导游人员管理条例》第3条规定，报考导游资格考试应当符合以下条件：①具有中华人民共和国国籍；②具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；③身体健康；④具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

17.D

18.A全面推进依法治国，必须坚持党的领导，坚持中国特色社会主义制度，贯彻中国特色社会主义法治理论，这三方面便是中国特色社会主义法治道路的核心要义。

19.AB项公有制是社会主义经济制度的基础。

20.D《消费者权益保护法》第13条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。所谓消费知识，包括消费态度知识，使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识，以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识，包括有关消费者权益保护的法律、法规扣政策，消费者权益保护机构，以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。

21.A

22.C《娱乐场所管理条例》第28条规定，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。

23.D

24.C

25.C根据《旅游安全管理暂行办法》第2条规定，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。所以该题选择C。

26.A

27.D

28.C

29.A根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于其人身伤亡所应承担的赔偿责任，而不包括导游或者领队人员的财产损失所应承担的赔偿责任。

30.C

31.ABCD

32.AB

33.ABC法的效力主要包括法的时间效力、空间效力及对人的效力。

34.ABCE

35.BD旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社。

36.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。

37.ABCD

38.AB旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度，分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。故选AB。

39.ABC

40.BCD被代理人不承担责任的是未经授权的旅游“代理”行为。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABC

44.ABCD

45.ABCD

46.ABCD旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。故选ABCD项。

47.CE《旅游法》第55条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第16条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

48.BDE

49.ABCD

50.ABD

51.Y

52.Y

53.Y

54.N自主选择权是一种相对权。在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

55.Y

56.N

57.N×

[解析]没有出境业务。

58.Y

59.N《宪法》是国家的根本大法，是治国安邦的总章程。

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务实行政治领导。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.撤销立案

72.30个工作日

73.依法治国建设社会主义法治国家

74.可持续发展

75.旅游安全事故

76.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

77.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种