2022年陕西省榆林市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年陕西省榆林市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列关于集体决策的优点说法错误的是（）

A.能更大范围地汇总信息B.能得到更多的认同C.能更好地沟通D.能更快的做出决策

2.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通

3.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

4.下述哪个是扁平式组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性

5.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）

A.成就、晋升、工作条件、责任

B.晋升、良好的人际关系、责任

C.承认、成长、成就、公司政策

D.工作本身、成长、成就和责任

6.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

7.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

8.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

9.组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分是（）

A.精神层B.显现层C.制度层D.核心层

10.期望值理论中M=V×E表示（）

A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值

B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价

C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值

D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力

11.在政府组织中，设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。它们的设立标准是（）

A.按照区域设计的B.按照职能设计的C.按照行业和产品设计的D.按照服务对象设计的

12.知识经济改变了工业社会企业文化的基础，（）将成为企业管理重要的甚至的主要的手段

A.企业文化B.企业前景C.企业技术D.企业组织结构

13.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.3B.4C.6D.8

14.利用头脑风暴法进行创新时，下列要求错误的是（）

A.参加者最好有不同的背景，而且是同一层次的

B.允许参加者提出疯狂的或是极端的想法

C.尽可能提出更多的想法和建议

D.鼓励对他人的想法提出批评

15.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）

A.进行组织变革B.保持组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变革

16.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（）

A.单向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.平行沟通

17.管理的核心是（）

A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理组织内部与组织外部的一致性关系D.处理各种人际关系

18.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，属于哪一种战略（）

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.产品开发

19.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

20.下列关于公平理论的说法，错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

二、多选题(10题)21.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为（）

A.常规型技术B.工艺型技术C.工程型技术D.非常规型技术E.流程型技术

22.根据不同的标准，可以将危机进行不同的分类。下列属于危机类型的是（）

A.外源危机B.内源危机C.战略危机D.职能危机E.不可预见、不可控危机

23.管理者扮演的人际角色包括（）

A.代表人B.监督者C.领导者D.谈判者E.联络者

24.预测的主要方法有（）

A.决策树法B.时间序列分析法C.回归分析法D.德尔菲法E.后悔值法

25.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（）

A.目标、政策、规划B.战略、程序、预算C.目标、预算、程序D.预算、程序、战略E.政策、规则、规划

26.下列关于法约尔一般管理理论的表述中，正确的有（）

A.管理活动处于六大基本活动的核心地位

B.个人利益服从集体利润

C.强调非正式组织的作用

D.强调首创精神和集体精神

E.管理的职能有计划、组织、指挥、协调、控制

27.下列反映了管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构E.直线职能制

28.组织结构可以用（）等特性来描述

A.复杂性B.规范性C.集权性D.可变性E.成长性

29.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为（）

A.单件小批量生产技术B.大批量生产技术C.流程生产技术D.常规型技术E.工程型技术

30.下列属于管理者信息角色的是（）

A.联络者B.监督者C.代表人D.传播者E.发言人

三、判断题(10题)31.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

32.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）

33.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

34.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

35.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

36.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

37.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

38.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

39.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

40.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____的目的是解决问题或利用机会

42.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

43.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

44.组织文化的核心，是____

45.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

五、案例分析(3题)46.用组织环境理论阐述组织外部的事向市场要

47.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

48.你认为华新集团组织结构变革中会遇到哪些阻力？如何消除这些阻力？

六、论述题(2题)49.根据需要层次理论，归纳总结激励他人的基本方法

50.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

参考答案

1.DD相对于个人决策，集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策等

2.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容

3.CC转向管理岗的这位技术专家，其工作自然也应转向管理为主，技术为辅的阶段，同时，与下属的沟通工作也有所增加

4.CC本题考查扁平式组织的缺点。扁平式组织的缺点是：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会

5.DD赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

6.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

7.CC本题考查的是企业文化的三层表现形式的关系，正确的表述应该是：制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

8.BB惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

9.BB显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

10.CC期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

11.BB政府组织中的部门按照职能来设计组织结构的

12.AA企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段

13.AA所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。某公司总经理领导3个副经理，3个副总是其直接指挥的下属

14.DD本题考查对头脑风暴法的原则的理解。利用头脑风暴法进行创新时，最重要的原则就是勿批评原则

15.A

16.A按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通

17.DD管理的核心是处理各种人际关系

18.B后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制

19.BB反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

20.CC是否公平不存在客观标准

21.ABCD

22.ABCDEABCDE题干中的选项均为危机的类型

23.ACEACE管理者扮演的人际角色包括代表人、领导者和联络者

24.BCDBCD定性预测方法包括个人判断法、集体意见法和专家意见法（这种方法国外又叫德尔菲法）。常用的定量预测方法主要有时间序列分析法和因果分析法。时间序列分析法具体做法较多，常用的较简便的方法主要有：①简单平均法；②移动平均法；③指数平滑法。运用因果分析法进行市场预测，主要是采用回归分析方法，除此之外，计量经济模型和投入产出分析等方法也较为常用

25.ABEABE哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

26.ABDEABDEA、B、D、E四项均为一般管理理论的内容。C项属于梅奥的人际关系学说的主要内容

27.ABCEABCE本题考查直线型结构的特点。直线型结构缺点之一是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织

28.ABCABC组织结构可以用复杂性、规范性和集权性等特性来描述

29.ABCABC伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术、大批量生产技术和流程生产技术

30.BDEBDE管理者信息角色包括监督者、传播者和发言人，联络者和代表人属于管理者的人际角色

31.Y

32.Y本题考查控制工作的过程。

33.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

34.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

35.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

36.Y

37.Y

38.Y

39.N×本题考查菲德勒权变理论，改法有两种：①将题干中在环境最有利和最不利的情况下改为在环境中等的情况下就可以了；②将题干中人际关系型改为任务导向型即可

40.N×网络计划技术的基础的网络图

41.决策

42.职位权力

43.生产

44.组织精神

45.价值观

46.组织外部的事向市场要中的市场指的是组织所处的外部环境。组织所处的环境不是一成不变的，而是随时都在变化，进而寻找一种动态平衡。组织的外部环境分为一般环境和具体环境。外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。该案例中，随着饮料行业竞争的不断加剧，该企业从2011年起企业开始走下坡路，这体现了任务环境中的竞争者因素，案例最后还提到了经销商，体现了任务环境中的供应商和销售商因素，同时整个企业所处的宏观环境也是在不断地变化的，一般环境和任务环境的动态变化使得该企业最终走向失败，所以说组织外部的事情向市场要

47.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

48.组织变革不仅是对组织中的岗位、机构以及结构设计的调整，而且是以组织中活动内容甚至方向变动为基础进行的调整。这种调整的本质是利益的调整，那么在变革可能会遇到组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。组织变革阻力主要有两种：个人阻力和团体阻力。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响；团体阻力包括：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段

49.需要层次论的主要内容：

（1）生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。

（2）安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。

（3）社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。

（4）尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。

（5）自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。

马斯洛理论有两个基本论点：

（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用。

（2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。

根据需求层次理论，在实际应用中应注意：

（1）激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬,并且奖励品必须能在一定程度上满足员